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艾多美以客戶為中心,打造大眾精品

2025-07-04 08:19    來源:聊城新聞網󰄲0 󰋇 512 次

  艾多美以客戶為中心,通過“大眾精品”戰略與全球化創新,成功打造了優品良價的跨境消費生態,成為行業標桿。以下從產品、模式、文化三個維度展開分析:

  艾多美產品維度以“優品良價”重構消費價值

  艾多美提出“大眾精品”(MASSTIGE)戰略,即“大眾的價格,奢侈品的品質”,通過以下路徑實現:

  技術驅動品質升級

  與韓國原子力研究院、科瑪集團等頂尖機構合作,將專利技術(如射線提純、納米技術)應用于產品研發。例如,煥力飲采用獨家植物復合配方,富含維生素、礦物質及抗氧化物質,有助于緩解疲勞、增強體力,全球銷售額突破2萬億韓元;紅參丹通過微膠囊和超微粉碎技術,實現100%紅參濃縮,人參總皂甙含量達20mg/g,獲韓國食品醫藥品安全廳優秀獎。

  嚴苛品控與成本優化

  建立“食品履歷追蹤制”,從原料采購到成品出廠全程可追溯。例如,煥力飲的當歸、川芎、白芍藥均源自韓國優質產地,通過規模化采購降低原料成本;同時,通過“一品一社”制度(每款產品僅與一家頂級供應商合作)壓縮生產成本,利潤率控制在3%以內,實現“勞斯萊斯品質,大眾價格”。

  本土化創新滿足多元需求

  在中國市場,艾多美結合本土資源開發特色產品,如蘋果脆片、石榴汁等,并反向輸出至全球市場。2025年計劃推出沙棘原漿發酵飲、解酒護肝飲等健康食品,覆蓋家庭高頻消費場景。

  艾多美以會員制與數字化重構消費關系

  艾多美通過“會員制+數字化”模式,打造低門檻、高粘性的消費生態:

  數字化運營提升體驗

  與阿里云合作開發智能化電商平臺,實現AI個性化推薦、智能客服、直播互動等功能。例如,“直播分享GO”功能通過實時互動提升用戶轉化率;與三星SDS物流合作的數字化倉儲系統,將配送效率提升50%以上,實現“當日下單、次日達”的高效物流體驗。

  全球化供應鏈賦能

  通過GSGS(Global Sourcing Global Sales)戰略,艾多美在全球范圍內甄選優質產品,構建跨國流通樞紐。例如,中國消費者可通過平臺購買韓國科瑪代工的化妝品、美國夏威夷海域的螺旋藻膠囊等;同時,中國特產(如普洱茶、蘋果脆片)也通過艾多美平臺銷往海外,實現雙向資源流動。

  三、文化維度:以“原則中心”構建長期信任

  艾多美將“正善上略”(正直與善良為最高戰略)作為企業文化內核,通過三大原則強化品牌公信力:

  原則中心文化:抵制傳銷,堅守正道

  艾多美嚴禁經銷商私下培訓,所有會議由總部統一支持,避免過度營銷。例如,其“自律委員會”通過定期培訓、違規短視頻征集等活動,持續強化正直文化,抵制囤貨、投機等行為。

  共同成長文化:賦能消費者與經營者

  艾多美將顧客視為目標而非手段,提出“超越顧客感動,實現顧客成功”的理念。例如,其消費規劃師體系通過積分返現(1元=1積分,100積分抵1元)和邀請獎勵(10%消費返利),將日常開支轉化為資產,幫助消費者實現健康管理與財富增值。

  分享文化:商業向善的實踐

  艾多美通過公益項目強化社會責任形象,如支持中韓產業園建設、開展“衛艾守護”項目為貧困女童捐贈衛生巾、在鄂爾多斯種植沙棘林防控水土流失等。其公益投入連續三年獲“社會責任模范企業”稱號。

  四、行業啟示:客戶中心主義的未來范式

  艾多美的成功為跨境電商提供了三大啟示:

  價值重構:以“優品良價”顛覆傳統定價規則,證明高性價比與高品質可兼得;

  生態共建:通過全球化供應鏈與本土化創新,構建雙向資源流動網絡;

  責任共生:將社會責任轉化為品牌競爭力,實現商業價值與社會價值的統一。

  結語

  艾多美以客戶為中心,通過技術賦能、模式創新與文化深耕,成功打造了“大眾精品”的跨境消費生態。其“優品良價”的產品哲學、“會員制+數字化”的運營模式以及“正善上略”的企業文化,不僅重塑了消費認知,更為行業樹立了可持續發展標桿。在全球化與本土化交織的今天,艾多美正以數據與實力證明:真正的商業成功,在于讓價值流動,讓所有人受益。

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