山東省煙臺市蓬萊區市場監管局提醒:老年人食品、保健品虛假宣傳識別技巧
眼下,一些不法商家炒作“保健品”概念,以低價旅游、免費講座、免費雞蛋以及各種“包治百病”的形式,設置套路和陷阱,對商品作虛假和引人誤解的宣傳,誘導老年人消費。對此,山東省煙臺市蓬萊區市場監管局提醒老年朋友,在選購食品、保健品時,可通過以下方式進行識別防范。
一、看“身份”——查詢“藍帽子”+批準文號
1.認準“藍帽子”。保健食品包裝左上角必須有保健食品標志(即“藍帽子”標志),普通食品(如固體飲料、壓片糖果)絕不能宣稱保健功能。
2.查詢批準文號。“藍帽子”和批準文號應并排或上下排列,可登錄市場監管總局網站,在“特殊食品信息查詢”平臺輸入商品名稱或批準文號進行查詢,核對信息是否一致(包括原料、功效、適宜人群)。
3.識別進口產品。進口保健食品應當有中文標簽和中文說明書,必須標示原產國、地區名稱及國內進口商或經銷代理商的名稱。
二、聽“話術”——避開幾類“危險詞”
1.宣稱“治病”必警惕。聽到宣傳食品和保健品能“降壓”“治療糖尿病”“預防癌癥”“修復血管”等,出現疾病治療用語,是虛假宣傳(保健食品僅能標注“增強免疫力”等27種保健功能)。
2.斷言和保證別輕信。“100%有效、無效退款、唯一含有、祖傳秘方”等用語,多為虛假或夸大宣傳,違反有關規定。
3.情感綁架要冷靜。“子女不孝順才不讓買”“錯過后悔一輩子”“最后10個名額”等情感綁架和限時促銷話術,目的都是催促掏錢,先與家人溝通再決定是否購買。
三、查“場景”——線下活動多暗藏陷阱
1.“免費”背后多套路。免費雞蛋、體檢、講座、旅游都是營銷手段,請務必警惕后續推銷。會遇到體檢報告偽造異常指標、專家身份造假、旅游途中被強制購物等情況。
2.“熟人”推薦未必真。鄰居朋友推薦的“親身經歷有效”,可能是被利誘安排的“體驗者”,或因個體差異誤判效果,切勿跟風購買。
四、辨“宣傳”——3步排查法
1.看宣傳用語。保健食品廣告應顯著標明廣告批準文號,無文號或與包裝不符,應提高警惕。禁止暗示是保障健康所必需,禁止以含有某種原料(如硒、鐵)的功效,來夸大商品具有特定功效。
2.拆穿“數據造假”。直播間或網站中“99%用戶好評”“三甲醫院臨床驗證”,可能是刷單、偽造報告等情況,應仔細甄別商品評價詳情(是否有大量匿名、無圖評價)。
3.警惕“跨界營銷”。普通食品(如蜂蜜、蛋白粉)若宣傳“增強免疫力”“改善睡眠”,屬于虛假宣傳(普通食品僅能標注“補充營養”等27種基礎功能)。
五、比“價格”——高價≠高價值
1.價格虛高變“智商稅”。某款維生素片成本僅10元,包裝成“進口高端保健品”后賣500元,利用老年人“貴就是好”的心理牟利。可對比同類正規產品價格。
2.“套餐/會員”慎入坑。宣稱“買10送5”“預存1萬返2萬”的“會員制”福利,可能是非法集資或卷款跑路前兆,注意商家經營資質和售后渠道,充值入會請慎重。
六、留“證據”——維權必備3樣東西
1.產品包裝。保留完整包裝(含標簽、批準文號、生產信息、說明書等)。
2.交易憑證。收據、發票、轉賬記錄(轉賬或微信紅包付款時,注明購買時間、商品名稱、數量和金額)。
3.宣傳材料。學好手機拍照、攝像和錄屏功能,拍照保存宣傳單、海報、直播錄屏以及聊天記錄(如商家承諾“能治病”的截圖),可通過全國12315平臺微信小程序進行舉報。
關鍵提醒:給父母長輩選購保健品時,優先通過正規藥店、連鎖商超、品牌官方渠道購買,減少接觸虛假宣傳的機會。目前,煙臺市蓬萊區市場監督管理局正在開展反不正當競爭“你拍我查”活動,呼吁大家積極參與,共同攜手打擊不正當競爭違法行為,共同維護公平競爭的市場秩序!
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