福布斯發(fā)布最佳客戶服務(wù)2025榜單，排名前25的企業(yè)中出現(xiàn)了13個(gè)不同行業(yè)，玫琳凱成為唯一入圍的直銷(xiāo)企業(yè)，并在化妝護(hù)膚品類中排名第一...

　　“他們憑借自己的專業(yè)知識(shí)和尊重他人的溝通方式，幫助我們解決了問(wèn)題。”

　　“工作人員很友好，我?guī)追昼娋娃k好了?！?/span>

　　“我在使用過(guò)程中碰到了些問(wèn)題。他們直接把我的費(fèi)用退了?！?/span>

　　人人都說(shuō)問(wèn)題能迅速而愉快地解決，可是誰(shuí)又能真的像這些留言評(píng)價(jià)這樣切實(shí)做到呢？

　　福布斯最佳客戶服務(wù)2025榜單上的公司可以說(shuō)都在竭盡一切所能這么做。這份由研究機(jī)構(gòu)HundredX調(diào)研的年度榜單，基于對(duì)181000人的調(diào)查，這些人提供了他們與超過(guò)3500個(gè)品牌互動(dòng)后，所獲得的440萬(wàn)次客戶服務(wù)評(píng)價(jià)。

　　福布斯最佳客戶服務(wù)2025榜單選擇了排名前300的公司上榜，其中排名榜首的是UPS商店，美國(guó)第三大快餐店福樂(lè)雞（Chick-fil-A）也憑借獨(dú)到的個(gè)性服務(wù)殺進(jìn)前三。

　　消費(fèi)者最關(guān)心的莫過(guò)于獲得卓越的服務(wù)，直銷(xiāo)行業(yè)更是“客服話題”的常客，直銷(xiāo)企業(yè)的客戶好評(píng)更為可貴。在福布斯最佳客戶服務(wù)2025榜單中唯一入圍的直銷(xiāo)企業(yè)是玫琳凱，在全部300家企業(yè)的排名中，玫琳凱排名第93位，排在了服務(wù)在全球享有盛譽(yù)的阿聯(lián)酋航空（99位）之前。在化妝護(hù)膚品類入圍的四家企業(yè)當(dāng)中，玫琳凱也力壓絲芙蘭Sephora（132位）排在該品類中的第一。

　　玫琳凱客戶服務(wù)始終秉持以“你希望別人怎么待你，你也要怎樣待別人”的黃金法則作為服務(wù)理念，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，打造智能、高效、有愛(ài)，與眾不同的客戶服務(wù)中心，致力于讓每一位客戶收獲“我很重要”的美好感受。

　　2024年底，玫琳凱以“服務(wù)無(wú)止境，創(chuàng)新永不止步”為宗旨進(jìn)行了服務(wù)升級(jí)，以不斷追求卓越的精神，為消費(fèi)者提供全年無(wú)休、每天24小時(shí)的智能、高效、便捷服務(wù)。

　　HundredX創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Rob?Pace表示：“在排名前25的企業(yè)中，出現(xiàn)了13個(gè)不同的行業(yè)。人們通常認(rèn)為有些行業(yè)本身就是客戶服務(wù)行業(yè)，而其他則不是，但數(shù)據(jù)表明并非如此，你可以在醫(yī)療、保健、珠寶，甚至雜貨等等領(lǐng)域中創(chuàng)造差異化服務(wù)，從而贏得客戶的青睞?！?/span>

　　福布斯最佳客戶服務(wù)2025榜單前100具體排名如下：

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