還經常在視頻評論區看到他們豎起的大拇指、送出的三朵花？或是總在家里見到他們網購的視頻號“直播間同款”？

　　如果答案是肯定的，那說明你周圍的中老年群體正在逐漸適應和融入數字時代的信息傳播方式，享受著互聯網帶來的便利和樂趣。

　　近年來，我國人口老齡化不斷加深，中老年群體在社會各個領域產生的力量愈發不可忽視。國家也在大力鼓勵發展銀發經濟，陸續出臺諸多政策和指導意見，多次提出要推動銀發經濟與短視頻、直播電商等文化產業融合發展。

　　而背靠微信的視頻號已逐漸成為中老年人滿足多元化、個性化消費需求的“新寵”與“優選之地”，視頻號的中老年賽道正爆發出巨大潛力。在視頻號流量紅利下，不少直銷從業者也開始加注視頻號平臺。

　　近期，《知識經濟》記者注意到，視頻號數據分析平臺“友望數據”發布了一個《視頻號中老年用戶消費洞察報告》（以下簡稱為“《報告》”），其中的相關數據報告及觀點闡述、趨勢總結，對關注中老年群體這塊巨大“蛋糕”、意欲扎根視頻號的直銷人來說，或能提供一些有價值的參考。

　　該《報告》圍繞中老年用戶在視頻號的內容消費、購物消費等進行了深入分析，所研究的中老年用戶特指“基于AI分析的40歲及以上視頻號用戶”，統計的主要是2024年1月~10月周期內微信視頻號平臺的短視頻、直播、電商相關的營銷內容數據等多方面內容。

　　消費意愿持續上升

　　微信視頻號正在撬動中老年市場。

　　據統計，相較于年輕用戶，中老年人更熱衷于生活、正能量、家庭婚姻、健康養生、教育等泛生活內容，尤其是正能量內容。圍繞家庭相關以及農村生活的內容也較受中老年用戶的青睞，互動率更高。

　　在視頻號上，對于喜歡、愛看的視頻或直播，中老年人毫不吝嗇，不僅愛點贊、愛評論、愛分享（分享到朋友圈、家族群等），還熱衷于為喜歡的內容或商品買單，以滿足基礎生活物質需求，尤其是有錢、有閑的中老年群體。這意味著巨大的市場潛力。

　　據騰訊TMI《中老年短視頻消費新熱潮》問卷調查報告數據顯示，在視頻號上，有超過80%的中老年用戶購買過商品，這其中也有在視頻號帶貨視頻上直接購買商品的。在友望數據統計中，服飾內衣、食品飲料、美妝護膚是中老年用戶購買較多的三大商品品類。其中，中老年用戶在視頻號直播購買的商品價格在300元以上的占比超過40%。

　　中老年用戶消費意愿的提升，與近年來微信視頻號不斷完善基建、補齊電商短板等舉措密切相關。

　　2024年8月，微信官方宣布將視頻號小店升級為微信小店，支持店鋪及商品信息在公眾號（訂閱號、服務號）、視頻號（直播、短視頻）、小程序、搜一搜等多個微信場景內流轉，方便順滑的操作流程極大地提升了中老年用戶在視頻號內容消費、電商消費的便利性。此外，微信還于2025年2月7日起正式實施《微信小店帶貨賬號體系管理規則》，進一步強化了平臺的合規運營。

　　據2025年微信公開課披露，2024年微信小店GMV（商品交易總額）為2023年的1.92倍，訂單量為2.25倍，月動銷商家數為1.7倍，增速基本與2023年持平。雖然未明確中老年用戶的貢獻份額，但可以肯定的是，他們在其中扮演了重要角色。

　　隨著數字化時代的加速推進，中老年用戶群體正展現出前所未有的熱情與積極態度，紛紛投身于數字化浪潮之中，逐漸成為短視頻和電商平臺上的重要力量。這一群體不僅有著強烈的消費意愿，而且憑借多年積累的經濟實力，能夠更加自信地進行消費，為數字化經濟的發展注入新活力。然而，與此同時，中老年群體也可能面臨信息辨別能力不足、容易受到誤導等問題，需要更多關注和引導。

　　注重商品本身價值

　　近年來，隨著生活水平的不斷提高，中老年用戶的消費需求層次也在不斷提升，在視頻號上亦如此。他們不再僅僅滿足于基本的生活需求，也不再局限于傳統的消費模式，而是通過網絡平臺購買各類商品和服務，消費范圍廣泛，從日常用品到健康養生產品，從時尚服飾到智能設備，越來越注重自身的悅己需求。

　　在消費過程中，中老年用戶并非一味追求大牌效應，而是更加注重商品本身，更加青睞建立了信任基礎之后的達人帶貨的白牌商品或者工廠轉型的品牌。尤其是時尚、生活、美食三大行業的達人直播，是中老年用戶觀看及購買較多的。無論是傳統電視臺轉型、以“故事帶貨”塑造真實感的“謝謝你來了”，還是以劇情內容爆款起號、不卷低價豐富貨品的“愛麗絲服飾ALICE”，這些達人通過提供情緒價值等，充分激發了中老年用戶的消費欲望。

　　而且，對于大多數中老年用戶來說，是否在視頻號上購買一件商品，取決于他們是否認可該商品的價值，而不僅僅是價格優惠力度是否足夠。“好商品、好服務、好內容”是影響他們消費決策的關鍵因素。

　　據統計，2024年，中老年用戶在視頻號上購買的商品銷售渠道主要是達人直播號、店鋪直播號、品牌直播號，分別占比50.88%、32.33%、16.79%。白云山、瑰菲女神、黛萊皙、哥弟真的好、西子是中老年用戶購買的銷量TOP5品牌；哥弟真的好、譯依、鄭明明、西子、吉米則是中老年用戶購買的銷售額TOP5品牌。

　　正處在高速發展中的視頻號，與正身處數字化浪潮下的中老年群體相遇，這既是人口老齡化下的必然趨勢，亦是數字化普惠的生動樣本，實現了視頻號與中老年群體的“雙向奔赴”。二者結合不斷發力，或將為平臺和商家帶來更多的利潤增長點。

　　直銷人如何“攻略”？

　　視頻號具備強大社交屬性和互動功能，為直銷人提供了一個集品牌推廣、客戶轉化、個人IP打造、商業變現等于一體的平臺，能夠幫助他們在數字化營銷時代有效提升客戶的忠誠度和滿意度，更好地實現業務增長和品牌建設。

　　直銷人如何贏得視頻號中老年用戶的青睞，精準“攻略”？對直銷人而言，唯有以“好商品+好服務+好內容”回應中老年用戶的核心訴求，以用戶為中心，方能在這片“藍海”賽道中持續掘金。而同樣的“攻略”方式，也適用于視頻號平臺的其他用戶群體。

　　重中之重的是，意在通過視頻號重塑行業價值的直銷人，還應當為中老年用戶提供更好的產品選擇和消費環境，共創健康有序的市場。要想在視頻號領域深耕細作、實現價值并獲得收益，直銷人仍需砥礪前行，精準定位、內容為王、品牌建設為先。

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