以“閱讀+社交”為矛,當(dāng)當(dāng)進軍社交電商
作為全球最大的中文網(wǎng)上書店,今年雙11期間,當(dāng)當(dāng)喜提文化電商“雙一流”:雙11天貓平臺同類交易指數(shù)排名第一,2020年整個雙11期間全網(wǎng)圖書銷量第一。11.11當(dāng)天,當(dāng)當(dāng)圖書收定金額同比增長219%,圖書收訂冊數(shù)10分鐘突破540萬+,32分鐘銷售1000萬冊,圖書類GMV遠超去年同期。
而在一連串?dāng)?shù)字背后,當(dāng)當(dāng)已在醞釀一個全新的項目上線。
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當(dāng)當(dāng)優(yōu)享平臺正式上線
借著雙十一喜迎業(yè)績捷報的機會,11月19日,當(dāng)當(dāng)聯(lián)合生態(tài)電商服務(wù)管理機構(gòu)磐拾共同主辦“當(dāng)當(dāng)優(yōu)享項目啟動發(fā)布會暨當(dāng)當(dāng)&磐拾戰(zhàn)略合作簽約儀式”。宣布當(dāng)當(dāng)優(yōu)享這個全新社交電商平臺正式啟動。
當(dāng)當(dāng)將通過高質(zhì)價比好貨及豐富的社交玩法,引入內(nèi)容營銷和直播電商模式,以工廠直供的低價好貨,結(jié)合沉浸式泛娛樂化的互動購物體驗, 構(gòu)建當(dāng)當(dāng)生態(tài)“社交+消費”互動場景,幫扶商家實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)績銷量增長。
當(dāng)當(dāng)優(yōu)享小程序上,我們可以看到目前商品還是以圖書為主,涉及小說、歷史、教輔、文學(xué)、親子等多個類別,與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主站最大的不同便在于優(yōu)享上多了分享功能,消費者能夠?qū)⑿闹泻脮扑]給他人,既能創(chuàng)收,又能以共同的閱讀愛好拓展社交圈。
這意味著當(dāng)當(dāng)作為全球最大的中文網(wǎng)上書店和千萬級全品類綜合性網(wǎng)上購物商城,依托平臺3.5億注冊用戶、5000萬+年活量以及最具中高端消費力的平臺優(yōu)勢,開始發(fā)力進軍下沉新興市場。
02
推動場景變革,擁抱數(shù)字化
隨著消費升級的寬度和廣度不斷延伸,下沉市場已然成為電商平臺競相逐鹿的新戰(zhàn)場。面對超5億下沉新興市場用戶,以及對價格敏感、時間充裕和熟人社交等用戶特點,以拼多多為代表的社交電商模式成功先行占領(lǐng)市場。
然而,經(jīng)過眾多平臺這些年的市場教育,僅依靠低價優(yōu)惠已無法滿足用戶需求,在消費升級的催化下,用戶對品質(zhì)的需求越發(fā)突顯。當(dāng)當(dāng)執(zhí)行董事、創(chuàng)始人俞渝表示:“未來互聯(lián)網(wǎng)對于消費端的改造將是深刻的,很多產(chǎn)業(yè)將受到網(wǎng)絡(luò)、無線、5G等的深層次改造,產(chǎn)生更多創(chuàng)新。當(dāng)當(dāng)?shù)脑竿菑膱鼍叭胧帧!?/span>
當(dāng)當(dāng)執(zhí)行董事、創(chuàng)始人俞渝
事實上,當(dāng)當(dāng)早在2019年就提出場景變革,并制定"統(tǒng)計為先、數(shù)據(jù)導(dǎo)向、場景開花、碎片鏈接"的運作方式,擁抱數(shù)據(jù)化、數(shù)字化,靠數(shù)據(jù)提升整體生產(chǎn)效率;同時,基于用戶數(shù)據(jù),流量分析以及個性化推薦,實現(xiàn)精準(zhǔn)場景化觸達用戶,打造千人千面的智能賣場,在社交生態(tài)、四大手機廠商應(yīng)用生態(tài)深入布局。
而關(guān)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)未來的發(fā)展方向,當(dāng)當(dāng)也曾有過明確規(guī)劃,那就是聚焦知識付費與社交電商領(lǐng)域。當(dāng)當(dāng)優(yōu)享項目啟動發(fā)布會上,當(dāng)當(dāng)CTO王增智便著眼于此做了一場戰(zhàn)略發(fā)布。王增智介紹到:“社交電商基于社交媒介功能建立的社交關(guān)系,通過社交活動、內(nèi)容分享等社交裂變方式低成本獲取流量,最終實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的創(chuàng)新型電商模式,對于品牌商更有利于通過熟人傳播建立市場知名度和品牌美譽度。”
發(fā)布會現(xiàn)場,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還首次公布了社交市場規(guī)模體量、用戶畫像等一系列當(dāng)當(dāng)核心數(shù)據(jù),并發(fā)布當(dāng)當(dāng)優(yōu)享的戰(zhàn)略布局與規(guī)劃。當(dāng)當(dāng)委托磐拾負(fù)責(zé)當(dāng)當(dāng)優(yōu)享平臺新商家引入、服務(wù)商招募管理等相關(guān)工作,從而最大化發(fā)揮平臺優(yōu)勢,聚焦下沉市場消費人群。
03
打造“閱讀+社交”新體驗
社交從來不止步于當(dāng)面傾訴的張力與新型通訊工具的便捷,社交電商也不應(yīng)該被保健食品、化妝品、生活日用品這些類別所局限,正如當(dāng)當(dāng)號召的那樣,我們是時候關(guān)注一下文字的力量了,當(dāng)當(dāng)優(yōu)享的核心競爭力便在于,突破了社交電商的常規(guī)品類,讓人們從“物質(zhì)社交”向“精神社交”轉(zhuǎn)變。
作為頭部的文化電商企業(yè),多年來,當(dāng)當(dāng)一直在推動著全民閱讀,促進全民的讀書交流。當(dāng)當(dāng)每年4.23世界讀書日舉辦“書香節(jié)”、“影響力作家評選”等活動,以IP帶動文化消費;開展跨界合作,利用場景化打造“閱讀+社交”新體驗,挖掘閱讀需求;同時結(jié)合年輕人喜歡的媒體進行推廣,讓更多人走近閱讀,愛上閱讀,讓文化滋養(yǎng)國人心田。
同時,為了幫助用戶更便捷地找到喜歡的書,當(dāng)當(dāng)利用平臺大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)挖掘并對接消費需求,以書單形式向各年齡層段的讀者推薦適合的、優(yōu)質(zhì)的書籍,服務(wù)全民閱讀;近年來,國潮興起,但人們更多的關(guān)注點卻都是在美妝以及服飾品牌上,似乎忘記了距離國潮最近的永遠都是國學(xué)。當(dāng)當(dāng)利用在文化界的KOL資源優(yōu)勢,聯(lián)合大家、大咖,激發(fā)讀者們對傳統(tǒng)文化書籍的閱讀熱情,引領(lǐng)國學(xué)閱讀風(fēng)潮。
作為閱讀推廣的重要推手,當(dāng)當(dāng)以創(chuàng)造性的方式,引領(lǐng)全民閱讀風(fēng)潮,成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。今年書香節(jié)“我是薦書官”、5月“奇妙博物館之旅”、與央視聯(lián)手“直播帶貨”、與滴滴及禮橙專車跨界打造“流動圖書館”等一系列動作,讓網(wǎng)友們驚喜地發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)“越活越年輕”。而這一切,都是當(dāng)當(dāng)積極洞察、挖掘以及響應(yīng)不同消費需求做出的新變化。
通過推廣品質(zhì)閱讀、打造爆款產(chǎn)品,為消費者帶來優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品,推進全面文化素養(yǎng)提升,助力文化自信。當(dāng)當(dāng)優(yōu)享在社交電商的道路上,或許不是跑的最快的,卻一定是跑的最用心的。
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