如新深入探索社交電商本質,從多方面構建與消費者的信任機制
從萌芽到爆發,社交電商自2019年以來在市場中不斷向各大企業發起沖擊,作為新經濟的寵兒,社交電商展現出來的底層邏輯,或許向整個市場發出一個重要信號,那就是依靠“賺快錢”“割韭菜”等方法,一定無法幫助企業走得更遠,碎片化時代大家更加關注自身社交關系的鏈接,在意品牌與消費者之間的信任,因此,口碑和信譽度已成為重要因素。
想要踏入社交電商的領域,企業需要具備順勢而為,隨機應變的能力,在各平臺紛紛搶占社交電商賽道的同時,誰更能收獲消費者的信任,就有可能展現出強勁的勢頭,與此同時,社群信任也將成為一個企業、一個人的核心競爭力,在信任的基礎之上,你能收獲多少回報,則取決于你能夠創造怎樣的價值。
作為企業數字化轉型的先行者之一,如新已通過多種方式打通與消費者的信任,自2017年起,如新先后與阿里云和騰訊達成戰略合作,2021年,集團又收購全球新興的社交電商公司Mavely,加速在社交電商領域的布局,并于去年發布了Empower Me戰略,推動數字化轉型,將通過產品、科技和社群三大關鍵領域的結合,逐漸形成數字化社交生態系統中端到端的無縫對接,搭建起消費者和經營者之間的橋梁。
關于社交電商的未來,著名商業咨詢顧問、潤米咨詢創始人劉潤表示,我們正面臨一個劇烈變化的時代,無論個人或企業都要做好隨時擁抱變化的準備。“只有敢于踏出第一步,才能在這個快速變化的時代獲得更好成就”。為應對巨大的機遇與挑戰,如新正在朝全新的方向,進行著一場熱血變革。
一場敢于挑戰的變革
今年2月,如新中國20周年首個品牌活動盛大舉行,會上,如新入華20周年品牌主題“美好有你 美好由你——美好由心生”正式發布,同時也闡述了如新對于未來發展的美好期許。如新集團大中華成長策略及如新中國市場營銷副總裁盛子人詮釋了如新20年步履不停,持續進行創新的企業基因。在盛子人看來,“如新是以變革為根本創立的,不論是1984年如新提出的‘薈萃優質、純然無瑕’的產品理念,亦或是直銷、口碑營銷的渠道模式,在當時都是極具顛覆性的”。潤米咨詢創始人、著名商業咨詢顧問劉潤就“社交電商的本質和未來”議題進行分享,認為:“今天連接的效率,獲得了難以想象的巨大提升。以信任為核心的社交電商,正大幅降低交易成本。”
如新深刻地意識到,企業要基業長青,就必須不斷跟上時代變革的步伐,因此如新始終聚焦市場變革的方向,盛子人表示,“數字連結、社交電商、零工經濟,是面向未來的三個宏觀趨勢”。
數據聚合在我們的手機上、汽車上、手表上,所有的一切都正逐步與互聯網連接在一起。對于如新而言,數字連結,意味著通過個性化和物聯網技術推動美麗健康行業的變革。如新推出的首款搭載iOT技術的智能物聯美容儀產品——ageLOC LumiSpa iO,引入“數字化定制美麗健康”概念,美容儀器搭配外用產品使用,作用與功效得到進一步加強。目前,如新已連續5年榮獲由歐睿國際有限公司(Euromonitor International Ltd.)(后稱“歐睿國際”)評選的2017-2021年全球零售額第一的居家美容儀器系列品牌*。
短視頻、直播,人人成為自媒體的時代,社交電商正蓬勃興起。Grand View Research預測,到2030年,全球社交電商營收將達6.2萬億美元,達到2022年規模的8.5倍以上。著名商業咨詢顧問、潤米咨詢創始人劉潤認為:“我們需要跟隨時代的變化轉變思維,擁抱社交電商,擁抱更廣闊的發展機會。”
守住品牌內心的底色
美麗,是每個人與生俱來即擁有的權力,是全球共同的向往,品質,更是成就美好生活的保障。深耕中國20年,如新中國始終堅守產品安全底線、為消費者提供最優質產品、持續推動產品創新。值得關注的是,如新科創中心實驗室在去年通過中國合格評定國家,這意味著目前已認可的檢測項目包括食品中的安全指標,如菌落總數,霉菌、酵母和重金屬等的檢測;食品中的營養成分,如蛋白質、維生素C的檢測,以及一些通用指標,如灰分,水分的檢測,不僅是對如新研發實力的重要認可,更展現了如新精益求精的嚴格態度,
如新中國抗衰老研究中心研發總監任一萍,是中科院健康科學研究所的細胞生物學博士,加入如新已有10年之久。任一萍談到,如新建立了來自化學、皮膚學、營養學、生物學等各領域70位專家研發團隊及在醫學界、學術界聞名世界的科研顧問團,以全程控制產品的質量,并致力于研制和生產品質優異的營養保健品。
通過全球一致的6S品質管控措施,如新的所有產品,不管在哪個國家上市,都會根據當地的法律法規,對產品原料、生產工藝等進行一系列驗證程序。如新在中國市場的所有產品,均按照中國的相關規定通過了檢測與審批流程后才會上市銷售。
ageLOC,是如新擁有獨家專利的基因抗衰老科技成果,也是行業重要的創新科研突破。任一萍介紹,如新透過基因芯片、PCR技術等生命技術領域中的前沿手段,找到了從基因表達根源上改善老化問題的解決方法。進入中國市場以來,如新集中研發力量,以創新作為主導市場銷售的推動力,推出了一系列主打抗衰老領域的產品,包括營養保健品和護膚化妝品,獲得了市場的廣泛好評。同時,通過科學研究,如新膠原水光與獨特逆向振動清潔科技的配合使用,可以更好地提升皮膚光澤、增加皮膚彈性、淡化面部細紋。
面對社交電商帶來的挑戰與沖擊,如新當前正立足于新的起點,用嶄新的姿態向遠方眺望,加大馬力創造新的成績,相信在未來,如新將繼續為中國市場注入新的活力,推動中國美麗健康事業取得更好的成績。
(來源:看頭條網)