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營(yíng)銷就是戰(zhàn)爭(zhēng)，營(yíng)銷費(fèi)用就是糧草，自古就有兵馬未動(dòng)，糧草先行之說。可惜的是企業(yè)投入的這些本應(yīng)在戰(zhàn)場(chǎng)中發(fā)揮重要作用的資源，在實(shí)際中常常被黑手所竊取。企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用簡(jiǎn)單可分為市場(chǎng)費(fèi)用和銷售費(fèi)用，這兩部分費(fèi)用——特別是銷售費(fèi)用——都有被黑手竊取的可能性，行內(nèi)人士大多對(duì)此話題諱莫如深。有觀點(diǎn)說：一個(gè)企業(yè)的銷售費(fèi)用如果有70%能真正實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)上，就已經(jīng)是很不錯(cuò)的了，一些管理不到位的企業(yè)可能50%都不到。這個(gè)數(shù)據(jù)
12年前，一個(gè)一塊兒玩攝影的好友給我講過一句至理名言：“一分錢一分貨、兩毛錢兩分貨、三塊錢三分貨”。講這話的人，后來做了宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家，現(xiàn)在在挪威央行做顧問。 那么，如何將兩分貨賣出兩毛錢？ 在2012年清科三亞電商年會(huì)上，今日資本合伙人徐新提到：成功的定價(jià)策略，就是盡力將價(jià)格定在目標(biāo)消費(fèi)者可接受價(jià)格帶的上緣。 我們?nèi)粘Ｙ徺I的大多數(shù)商品是非標(biāo)準(zhǔn)化商品。消費(fèi)者在購買非標(biāo)準(zhǔn)化商品的時(shí)候，大多數(shù)時(shí)候
1、消費(fèi)者交互管理（互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品）在年輕一代消費(fèi)者消費(fèi)信息更對(duì)稱、消費(fèi)需求更有形、消費(fèi)周期更動(dòng)態(tài)、消費(fèi)期待更娛樂的前提下，強(qiáng)調(diào)建立基于互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)化消費(fèi)者交叉互動(dòng)平臺(tái)，確保在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與售后的全流程中的關(guān)鍵決策是基于與消費(fèi)者保持信息交互給出的，并開辟更多的消費(fèi)者實(shí)時(shí)參與機(jī)制。最具代表性的當(dāng)然是小米手機(jī)，通過建虛擬社區(qū)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的參與，潛移默化地將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為用戶，同時(shí)利用口碑效應(yīng)，以極低的
一、幾個(gè)案例的啟示談到危機(jī)公關(guān)，我們常常提到強(qiáng)生公司。1982年這家公司的“拳頭產(chǎn)品”泰諾膠囊被人下毒，造成7人死亡。面對(duì)“飛來橫禍”，公司果斷拒絕所有“保守的勸告”，挺身而出。他們積極配合官方調(diào)查；高層主動(dòng)聯(lián)系媒體，公開警示勿用任何泰諾產(chǎn)品；停產(chǎn)，停止相關(guān)廣告和促銷；全國(guó)回收……當(dāng)時(shí)一家著名商業(yè)雜志評(píng)論：“對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，如果大街上巡邏的警察都舉著電子擴(kuò)音器警告購買它的產(chǎn)品等于自殺，還有什么比這
內(nèi)容營(yíng)銷（contentmarketing）是不需要做廣告或做推銷就能使客戶獲得信息、了解信息、并促進(jìn)信息交流的營(yíng)銷方式。它通過印刷品、數(shù)字、音視頻或活動(dòng)提供目標(biāo)市場(chǎng)所需要的信息，而不是依靠推銷行話。如果說2014年內(nèi)容營(yíng)銷已經(jīng)貫穿市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)方面，那么2015年各個(gè)品牌將開始真正了解他們的消費(fèi)者，并最終見證他們投資的回報(bào)。在2015年我們會(huì)步入一個(gè)更加成熟的內(nèi)容營(yíng)銷行業(yè)（58％的B2B營(yíng)銷人員
很多新創(chuàng)企業(yè)在面對(duì)公共關(guān)系時(shí)都會(huì)很頭疼，他們知道要通過公共渠道發(fā)聲，但是又經(jīng)常沒有很強(qiáng)大的渠道去通過公共關(guān)系來給公司塑造一個(gè)良好的影響。處理好公共關(guān)系能夠幫助早期的公司打造良好的用戶基礎(chǔ)，并且吸引風(fēng)險(xiǎn)投資者給自己進(jìn)行投資。所以千萬不要在建造公共關(guān)系方面節(jié)省支出，也不要讓一個(gè)不靠譜的團(tuán)隊(duì)給自己帶來麻煩。通過以下這7條建議能夠幫你在處理公共關(guān)系方面取得成功：1.選擇好你面對(duì)的媒體和記者做任何事情都要三
2003年核心競(jìng)爭(zhēng)力理論創(chuàng)始人之一、美國(guó)戰(zhàn)略管理專家普拉哈拉德等在《消費(fèi)者王朝：與消費(fèi)者共創(chuàng)價(jià)值》一書中提出共創(chuàng)價(jià)值思想。共創(chuàng)價(jià)值的核心思想就是如何使消費(fèi)者成為對(duì)等的問題解決者，使企業(yè)與消費(fèi)者成為一個(gè)共同體去創(chuàng)造價(jià)值、獲取價(jià)值。消費(fèi)者在通過明確或不明確的交易方式，在幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，為自己不斷地謀求價(jià)值。 具體地說就是企業(yè)不能再像以往哪樣進(jìn)行單向思考和采取單邊行動(dòng)，根據(jù)消費(fèi)者需求創(chuàng)造價(jià)值，
最新的市場(chǎng)調(diào)查表明（２０１４）：在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)的影響下，中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣、購買方式和生活型態(tài)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化——追求時(shí)尚、展現(xiàn)個(gè)性、發(fā)展自我同時(shí)又注重實(shí)惠消費(fèi)觀念正逐漸成為當(dāng)今消費(fèi)者的主流愿望與需求。 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（ＡＭＡ）最新給“市場(chǎng)營(yíng)銷”下的定義（２０１３）：市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的一系列活動(dòng)、過程和體系。這一
互聯(lián)網(wǎng)使得人們對(duì)品牌的需求日益降低，最終會(huì)不會(huì)有一天，人們不需要品牌存在呢？中國(guó)傳媒大學(xué)MBA學(xué)院院長(zhǎng)、BBI商務(wù)品牌戰(zhàn)略研究所所長(zhǎng)張樹庭認(rèn)為有兩種答案：會(huì)有這一天，是因?yàn)楫?dāng)物質(zhì)極大豐富之時(shí)，消費(fèi)者無需擔(dān)心消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)，品牌因此退出歷史。而持有相反觀點(diǎn)的人認(rèn)為，物質(zhì)越是豐富之時(shí)，人們?cè)叫枰x擇，只要有選擇存在，就有品牌存在的意義。在最近的一次演講上，他告誡諸企業(yè)：“無論哪種答案得以驗(yàn)證，這一天的到來
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