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營銷就是戰(zhàn)爭，營銷費用就是糧草，自古就有兵馬未動，糧草先行之說。可惜的是企業(yè)投入的這些本應在戰(zhàn)場中發(fā)揮重要作用的資源，在實際中常常被黑手所竊取。企業(yè)營銷費用簡單可分為市場費用和銷售費用，這兩部分費用——特別是銷售費用——都有被黑手竊取的可能性，行內(nèi)人士大多對此話題諱莫如深。有觀點說：一個企業(yè)的銷售費用如果有70%能真正實現(xiàn)在市場上，就已經(jīng)是很不錯的了，一些管理不到位的企業(yè)可能50%都不到。這個數(shù)據(jù)
12年前，一個一塊兒玩攝影的好友給我講過一句至理名言：“一分錢一分貨、兩毛錢兩分貨、三塊錢三分貨”。講這話的人，后來做了宏觀經(jīng)濟學家，現(xiàn)在在挪威央行做顧問。 那么，如何將兩分貨賣出兩毛錢？ 在2012年清科三亞電商年會上，今日資本合伙人徐新提到：成功的定價策略，就是盡力將價格定在目標消費者可接受價格帶的上緣。 我們?nèi)粘Ｙ徺I的大多數(shù)商品是非標準化商品。消費者在購買非標準化商品的時候，大多數(shù)時候
1、消費者交互管理（互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品）在年輕一代消費者消費信息更對稱、消費需求更有形、消費周期更動態(tài)、消費期待更娛樂的前提下，強調(diào)建立基于互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)化消費者交叉互動平臺，確保在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與售后的全流程中的關鍵決策是基于與消費者保持信息交互給出的，并開辟更多的消費者實時參與機制。最具代表性的當然是小米手機，通過建虛擬社區(qū)實現(xiàn)消費者的參與，潛移默化地將消費者轉化為用戶，同時利用口碑效應，以極低的
一、幾個案例的啟示談到危機公關，我們常常提到強生公司。1982年這家公司的“拳頭產(chǎn)品”泰諾膠囊被人下毒，造成7人死亡。面對“飛來橫禍”，公司果斷拒絕所有“保守的勸告”，挺身而出。他們積極配合官方調(diào)查；高層主動聯(lián)系媒體，公開警示勿用任何泰諾產(chǎn)品；停產(chǎn)，停止相關廣告和促銷；全國回收……當時一家著名商業(yè)雜志評論：“對一個企業(yè)來說，如果大街上巡邏的警察都舉著電子擴音器警告購買它的產(chǎn)品等于自殺，還有什么比這
內(nèi)容營銷（contentmarketing）是不需要做廣告或做推銷就能使客戶獲得信息、了解信息、并促進信息交流的營銷方式。它通過印刷品、數(shù)字、音視頻或活動提供目標市場所需要的信息，而不是依靠推銷行話。如果說2014年內(nèi)容營銷已經(jīng)貫穿市場營銷的各個方面，那么2015年各個品牌將開始真正了解他們的消費者，并最終見證他們投資的回報。在2015年我們會步入一個更加成熟的內(nèi)容營銷行業(yè)（58％的B2B營銷人員
很多新創(chuàng)企業(yè)在面對公共關系時都會很頭疼，他們知道要通過公共渠道發(fā)聲，但是又經(jīng)常沒有很強大的渠道去通過公共關系來給公司塑造一個良好的影響。處理好公共關系能夠幫助早期的公司打造良好的用戶基礎，并且吸引風險投資者給自己進行投資。所以千萬不要在建造公共關系方面節(jié)省支出，也不要讓一個不靠譜的團隊給自己帶來麻煩。通過以下這7條建議能夠幫你在處理公共關系方面取得成功：1.選擇好你面對的媒體和記者做任何事情都要三
2003年核心競爭力理論創(chuàng)始人之一、美國戰(zhàn)略管理專家普拉哈拉德等在《消費者王朝：與消費者共創(chuàng)價值》一書中提出共創(chuàng)價值思想。共創(chuàng)價值的核心思想就是如何使消費者成為對等的問題解決者，使企業(yè)與消費者成為一個共同體去創(chuàng)造價值、獲取價值。消費者在通過明確或不明確的交易方式，在幫助企業(yè)創(chuàng)造價值的同時，為自己不斷地謀求價值。 具體地說就是企業(yè)不能再像以往哪樣進行單向思考和采取單邊行動，根據(jù)消費者需求創(chuàng)造價值，
最新的市場調(diào)查表明（２０１４）：在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)的影響下，中國人的消費習慣、購買方式和生活型態(tài)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化——追求時尚、展現(xiàn)個性、發(fā)展自我同時又注重實惠消費觀念正逐漸成為當今消費者的主流愿望與需求。 美國市場營銷協(xié)會（ＡＭＡ）最新給“市場營銷”下的定義（２０１３）：市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。這一
互聯(lián)網(wǎng)使得人們對品牌的需求日益降低，最終會不會有一天，人們不需要品牌存在呢？中國傳媒大學MBA學院院長、BBI商務品牌戰(zhàn)略研究所所長張樹庭認為有兩種答案：會有這一天，是因為當物質(zhì)極大豐富之時，消費者無需擔心消費者風險，品牌因此退出歷史。而持有相反觀點的人認為，物質(zhì)越是豐富之時，人們越需要選擇，只要有選擇存在，就有品牌存在的意義。在最近的一次演講上，他告誡諸企業(yè)：“無論哪種答案得以驗證，這一天的到來
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