作者簡(jiǎn)介：Greg 擔(dān)任直銷服務(wù)公司 Jenkon 的全球銷售副總裁，在直銷領(lǐng)域擔(dān)任過(guò)各種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，擁有超過(guò) 30 年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。他熱衷于通過(guò)利用新技術(shù)和數(shù)字銷售工具幫助直銷企業(yè)及其銷售團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)。

　　正文：

　　看看最近幾個(gè)月的直銷格局，感覺(jué)有點(diǎn)像看電影《Everything Everywhere All at Once》。這部 2022 年獲得奧斯卡獎(jiǎng)的電影將幽默、混亂和意想不到的轉(zhuǎn)折融為一體，令人眼花繚亂。這部電影獲得了七項(xiàng)奧斯卡獎(jiǎng)，提供了一個(gè)引人入勝的劇本，就在你認(rèn)為你知道電影的發(fā)展方向時(shí)，制作者會(huì)從你下面拉地毯，制造歇斯底里和混亂，讓觀眾看到一個(gè)有趣的混搭，往往讓人感到困惑。

　　聽(tīng)起來(lái)很熟悉?我們的渠道一直在經(jīng)歷一場(chǎng)變革的旋風(fēng)：新的商業(yè)模式、對(duì)幾十年來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)的解構(gòu)，以及向僅限聯(lián)盟的平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。這是一個(gè)不可預(yù)測(cè)的、有時(shí)令人迷失方向的時(shí)期。

　　不斷發(fā)展的賣家和客戶生態(tài)系統(tǒng)：沒(méi)有界限!

　　然而，對(duì)于直銷行業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是前所未有的激動(dòng)人心的時(shí)刻。

　　當(dāng)今的賣家和消費(fèi)者是多元化的、多代的，并且與全球相連。在對(duì)靈活性和無(wú)縫數(shù)字體驗(yàn)的渴望的推動(dòng)下，直銷、聯(lián)盟營(yíng)銷、社交商務(wù)和忠誠(chéng)消費(fèi)者模式之間的界限正在消失。

　　.有些人只是想成為“購(gòu)買俱樂(lè)部”的一員并賺取忠誠(chéng)度積分，將其兌換成打折產(chǎn)品

　　.有些人是社交影響者，擁有代表許多品牌的大量追隨者

　　.有些人希望通過(guò)社交方式分享產(chǎn)品并獲得獎(jiǎng)勵(lì)

　　.有些人可能會(huì)建立一個(gè) “賣家社區(qū)”，擁抱團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

　　他們都走在不同的旅程中，但他們都有一個(gè)共同點(diǎn)：影響力。

　　那么，公司如何利用這種影響力呢?

考慮以下業(yè)務(wù)策略，以利用更廣泛的消費(fèi)者和賣家受眾：

　　1) 營(yíng)銷創(chuàng)新：

　　　.現(xiàn)在是連接新舊范式的時(shí)候了：將傳統(tǒng)直銷的高接觸關(guān)系與社交商務(wù)的病毒式力量相結(jié)合。

　　.真實(shí)性勝出：量身定制的內(nèi)容和真正的參與比大眾營(yíng)銷更重要。短視頻平臺(tái)提供了巨大的影響力，但品牌信任仍然建立在有意義、專業(yè)的內(nèi)容之上。

　　.不再需要“發(fā)布和祈禱”：賣家需要智能、個(gè)性化的消息傳遞來(lái)推動(dòng)互動(dòng)。社區(qū)主導(dǎo)的參與每次都勝過(guò)被動(dòng)推廣。

　　2) 人工智能 – 生產(chǎn)力的新引擎：

　　人工智能正在重塑賣家的運(yùn)營(yíng)方式，通過(guò)自動(dòng)化和預(yù)測(cè)工具將數(shù)小時(shí)的工作時(shí)間縮短到幾分鐘。

　　.通過(guò)自動(dòng)化的個(gè)人“智能”助手簡(jiǎn)化潛在客戶生成，這些助手始終在線并可供跟進(jìn)，提供易于共享的教育內(nèi)容，從而提供快速、即時(shí)的潛在客戶轉(zhuǎn)化。

　　.自動(dòng)跟進(jìn)和預(yù)測(cè)銷售趨勢(shì)有助于改進(jìn)和指導(dǎo)實(shí)時(shí)購(gòu)買決策。

　　.教育和幫助消費(fèi)者提供個(gè)人購(gòu)物體驗(yàn)。

　　.動(dòng)態(tài)儀表板可以向賣家展示他們的預(yù)期收入和進(jìn)度，從而激勵(lì)績(jī)效和目標(biāo)設(shè)定。

　　3) 重新思考獎(jiǎng)勵(lì)

　　幾十年來(lái)，大多數(shù)薪酬計(jì)劃都是為了獎(jiǎng)勵(lì)招聘和團(tuán)隊(duì)建設(shè)而制定的。雖然這種模式仍然具有巨大的價(jià)值，但事實(shí)是，今天的賣家可能會(huì)也可能不會(huì)組建團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在是時(shí)候重新調(diào)整激勵(lì)措施，在人們所在的地方與他們會(huì)面了。認(rèn)可并獎(jiǎng)勵(lì)一系列行為 - 從隨意分享到領(lǐng)導(dǎo)。今天的薪酬計(jì)劃必須是靈活的、包容性的和激勵(lì)性的。

　　隨著我們的行業(yè)發(fā)展成感覺(jué)像是一切、無(wú)處不在、同時(shí)發(fā)生的東西，我們有一個(gè)選擇：抵制混亂的變化......或者擁抱它并繼續(xù)成長(zhǎng)。

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