來自長三角四省一市的營養(yǎng)保健行業(yè)協(xié)會和120家企業(yè)齊聚杭城，他們在2025年要攜手干一件“護(hù)航消費(fèi)安全 共筑滿意消費(fèi)”的大事。

　　3月10日，由上海保健品行業(yè)協(xié)會、江蘇省保健養(yǎng)生業(yè)協(xié)會、浙江省健康產(chǎn)品化妝品行業(yè)協(xié)會、安徽省營養(yǎng)保健食品化妝品協(xié)會、江西省營養(yǎng)保健食品化妝品協(xié)會聯(lián)合組織開展的2025長三角營養(yǎng)保健行業(yè)“共筑滿意消費(fèi)”百企千店行動在杭州正式啟動。該活動時間為期1年。

　　上海保健品行業(yè)協(xié)會朱惠雄秘書長，江蘇省保健養(yǎng)生業(yè)協(xié)會汪志祥會長，浙江省健康產(chǎn)品化妝品行業(yè)協(xié)會張艷會長，安徽省營養(yǎng)保健食品化妝品協(xié)會李圣倉秘書長，江西省營養(yǎng)保健食品化妝品協(xié)會孫小毛榮譽(yù)會長率四省一市營養(yǎng)保健食品、電商等主流企業(yè)共100余家企業(yè)代表參加啟動會。

　　浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會崔礪金秘書長、浙江省市場監(jiān)督管理局食品生產(chǎn)處周揚(yáng)副處長到會指導(dǎo)。崔礪金秘書長認(rèn)為，本此活動主題突出，緊扣中國消費(fèi)者協(xié)會2025年的“共筑滿意消費(fèi)”主題，聚焦?fàn)I養(yǎng)保健產(chǎn)品的民生熱點(diǎn)。四省一市行業(yè)協(xié)會共同行動，符合長三角經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢，對助力打造品質(zhì)消費(fèi)很有社會意義。

　　本次活動覆蓋面廣，代表性強(qiáng)。第一階段參與行動的企業(yè)已達(dá)120余家，涉及實(shí)體門店達(dá)到3000多家，此外還有眾多主流電商、MCN公司、優(yōu)質(zhì)主播參加，如：京東、云集、交個朋友、無憂傳媒、有贊、辛選等。

　　上海保健品行業(yè)協(xié)會、上海上藥神象健康藥業(yè)股份有限公司、江蘇省保健養(yǎng)生業(yè)協(xié)會、微康益生菌（蘇州）股份有限公司、寧波御坊堂生物科技有限公司、安徽省營養(yǎng)保健食品化妝品協(xié)會、柏維力生物技術(shù)（安徽）有限公司、江西省營養(yǎng)保健食品化妝品協(xié)會參與啟動儀式，共同開啟“2025長三角營養(yǎng)保健行業(yè)‘共筑滿意消費(fèi)’百企千店行動”。

　　長三角營養(yǎng)保健產(chǎn)業(yè)積極探索“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐新樣本

浙江省健康產(chǎn)品化妝品行業(yè)協(xié)會張艷會長

　　啟動會上，浙江省健康產(chǎn)品化妝品行業(yè)協(xié)會張艷會長講話指出，近年來，營養(yǎng)保健行業(yè)作為大健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分發(fā)展迅速，全國營養(yǎng)保健食品行業(yè)的年復(fù)合增長在10%以上，市場規(guī)模超6000億元以上。長三角區(qū)域處于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最前沿，消費(fèi)品質(zhì)高，對于營養(yǎng)保健產(chǎn)品的追求更加個性化和多樣化。營養(yǎng)保健食品長期存在嚴(yán)重的劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象，尤其在普通食品混淆保健食品、虛假宣傳、消費(fèi)欺詐等方面問題突出，成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。此外，營養(yǎng)保健食品是一類嚴(yán)監(jiān)管高標(biāo)準(zhǔn)，并且具有復(fù)雜專業(yè)知識的產(chǎn)品，安全與有效是核心要點(diǎn)。而公眾對此類產(chǎn)品缺乏科學(xué)認(rèn)知。

　　當(dāng)前，長三角一體化發(fā)展已邁入“深水區(qū)”。長三角區(qū)域的營養(yǎng)保健食品行業(yè)生產(chǎn)總值、市場規(guī)模均占全國三分之一以上。因此，要把營養(yǎng)保健食品行業(yè)作為長三角區(qū)域新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐新樣本。積極學(xué)習(xí)與實(shí)踐“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的智慧：走的是群眾路線、靠的是人民、為的是百姓。

　　六大舉措“共筑滿意消費(fèi)”

　　上海、江蘇、浙江、安徽、江西四省一市營養(yǎng)保健行業(yè)協(xié)會本著推動區(qū)域企業(yè)協(xié)同自律、高質(zhì)量發(fā)展的原則，共同簽署《長三角營養(yǎng)保健產(chǎn)業(yè)消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議》，各方就合作目標(biāo)、合作時間、合作內(nèi)容、合作機(jī)制達(dá)成共識。六大舉措“共筑滿意消費(fèi)”，助力消費(fèi)政策，傳播消費(fèi)知識，有效保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)肩負(fù)起消費(fèi)維權(quán)的行業(yè)社會責(zé)任，為全方位提振消費(fèi)、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)勁動力。

　　一是四省一市企業(yè)代表共同簽簽署《長三角營養(yǎng)保健產(chǎn)業(yè)護(hù)航消費(fèi)安全》自律承諾書，并向全行業(yè)發(fā)出倡議；二是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，創(chuàng)建“放心消費(fèi)”示范單位（企業(yè)、門店）；三是開展“消費(fèi)者滿意度調(diào)查與測評”工作；四是建立“消費(fèi)維權(quán)工作站”；五是開展“天天315”千店消費(fèi)科普行動；六是開展“消法進(jìn)百企”公益行動。

　　在強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)方面，將大力宣貫浙江省健康產(chǎn)品化妝品行業(yè)協(xié)會與浙江省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)布的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《保健食品經(jīng)營行為規(guī)范》，指導(dǎo)百企千店的“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作。該標(biāo)準(zhǔn)已對保健食品經(jīng)營行為的術(shù)語和定義、基本要求包括資質(zhì)、人員、場所、廣告宣傳、價格管理、實(shí)體門店經(jīng)營、直銷經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營、食品安全信息追溯、投訴和建議處置等方面做出規(guī)范。

　　上海、江蘇、浙江、安徽、江西四省一市營養(yǎng)保健行業(yè)協(xié)會共同簽署《長三角營養(yǎng)保健產(chǎn)業(yè)消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議》

　　企業(yè)積極行動 踐行社會責(zé)任與承諾

　　上海交大昂立股份有限公司、江蘇天美健大自然生物工程有限公司、浙江廣義生物醫(yī)藥科技有限公司、蕪湖市諾康生物科技有限公司、江西川奇藥業(yè)有限公司5家企業(yè)作為四省一市營養(yǎng)保健行業(yè)企業(yè)代表共同宣讀《長三角營養(yǎng)保健產(chǎn)業(yè)護(hù)航消費(fèi)安全》自律承諾書，并在現(xiàn)場簽署自律承諾書。承諾守法經(jīng)營，誠實(shí)守信；杜絕虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)等違法行為；暢通售后服務(wù)及無理由退貨渠道；加強(qiáng)科普宣傳；共建消費(fèi)安全生態(tài)。以實(shí)際行動護(hù)航長三角營養(yǎng)保健產(chǎn)業(yè)消費(fèi)安全、共筑滿意消費(fèi)環(huán)境。

　　5家企業(yè)代表共同宣讀《長三角營養(yǎng)保健產(chǎn)業(yè)護(hù)航消費(fèi)安全》自律承諾書

　　如何“護(hù)航消費(fèi)安全”，企業(yè)代表分享經(jīng)驗(yàn)

　　上海大漢靈芝保健品有限公司、南京百納福生物科技有限公司、杭州民生健康藥業(yè)股份有限公司、安徽健諾生物科技（集團(tuán)）有限公司、江西川奇藥業(yè)有限公司、浙江優(yōu)集供應(yīng)鏈管理有限公司6家企業(yè)作為四省一市營養(yǎng)保健行業(yè)企業(yè)代表及電商企業(yè)代表圍繞“護(hù)航消費(fèi)安全”為主題進(jìn)行了工作經(jīng)驗(yàn)交流，分享了企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營過程中維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提升消費(fèi)者滿意度的具體行動策略。上海大漢靈芝保健品有限公司從制度建設(shè)、人員管理、風(fēng)險防控、技術(shù)支持、社會責(zé)任等方面介紹了企業(yè)在落實(shí)食品安全主體責(zé)任方面的保障措施。南京百納福生物科技有限公司從規(guī)范運(yùn)營構(gòu)建信任生態(tài)，全鏈嚴(yán)控筑牢質(zhì)量防線，服務(wù)創(chuàng)新守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益三方面介紹了企業(yè)如何以科技賦能品質(zhì)，用誠信守護(hù)健康。

　　接下來，在食品安全監(jiān)督管理部門、消保委的監(jiān)督與指導(dǎo)下，行業(yè)組織、企業(yè)、媒體等將多方聯(lián)動，積極引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，尊重消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，增進(jìn)公眾對營養(yǎng)保健食品的消費(fèi)信心。

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