近年來，老年人消費品、保健食品、服務產品等市場日益繁榮。由于老年消費者對健康長壽、感情關懷需求較大，對真假商品鑒別能力相對較差，容易被一些營銷策略所蠱惑，進而上當受騙，合法權益受侵害的情況時有發生。為保護老年消費者合法權益，廣西玉林市消費者權益保護委員會發布第6號消費警示，提醒老年消費者要謹慎購買保健品、保健器械，避免落入這些“坑老”騙局。

　　案例一

　　不法商家網絡銷售假藥被重罰

　　2021年7月，張先生向福綿區市場監管局舉報，稱其網上購買“九龍風濕王”來治療腰椎病，用后感覺心跳加速，且在主管部門官網查詢不到該藥瓶標簽上批號。

　　經執法人員調查發現從2019年下半年起，羅某志在未取得《藥品經營許可證》情況下，使用他人身份信息在某網絡平臺銷售標注虛假批準文號的兩款假藥“九龍風濕王”和“風克星”，銷售金額70.3647萬元。福綿區人民檢察院審查認為羅某志在網上銷售假藥的行為不僅構成犯罪，還構成民事欺詐。2022年6月1日，該院向福綿區人民法院提起刑事附帶民事公益訴訟。

　　2022年7月28日，福綿區人民法院以銷售假藥罪判處羅某志有期徒刑10年，并處罰金150萬元，追繳違法所得70.3647萬元，同時判決羅某志支付銷售假藥總額三倍的懲罰性賠償金共211.0941萬元，并在全國性媒體上公開向社會公眾賠禮道歉。羅某志不服上訴。2022年10月21日，玉林市中級人民法院作出二審裁定，駁回上訴，維持原判。

　　消費警示：與實體店銷售相比，網上銷售方式中售賣人員姓名、地址門牌、電話號碼等信息可能為假，加之他們與客戶聯系方式大多為QQ、MSN等多種網絡即時通訊工具，使其從事違法犯罪的隱蔽性極大。消費者特別是老年消費者在網上購物應注意防范風險，最好選擇經營資質齊全、規模大、信譽高的第三方購物平臺和網上店鋪進行購物。

　　案例二

　　虛假宣傳銷售保健食品，50多人被騙

　　2021年12月，玉林市市場監管局接到群眾舉報，稱玉林市玉州區阮某保健食品店向中老年人宣傳其所售蜂膠產品具有疾病治療功能，共涉及消費者56名，金額11.3萬元。

　　執法人員在該店檢查時，現場有50多名中老年人正在集中觀看產品宣傳視頻。經查明，該店自2021年12月起通過提供免費艾灸、理療服務或贈送禮品等手段招攬中老年顧客到店召開專場會議，推銷中健博元牌蜂膠軟膠囊商品。其播放的產品宣傳視頻和其他顧客使用體驗視頻均宣稱中產品能抑制癌細胞的增長、讓腫瘤變小和控制血糖，是世界上最好的蜂膠，超出了該膠囊標注的“具有增強免疫力的保健功能”范圍，涉及疾病治療功能，對該膠囊的功效進行夸大宣傳，欺騙消費者；同時，使用絕對化用語不正當地貶低了其他品牌蜂膠產品。另外，店鋪投資者和實際經營者為阮某某，與營業執照上的經營者不一致。

　　玉林市市場監管局依據《反不正當競爭法》的規定，對店鋪實際經營者阮某某作出罰款20萬元的行政處罰。

　　消費警示：長期以來，保健品行業存在假借健康講座、專家義診、免費體檢、贈送禮品等形式向中老年消費者推銷產品的現象，既誤導消費者將保健食品用于治病，也破壞了保健食品市場公平競爭的秩序。玉林市市場監管局用執法鐵拳破解保健食品坑老陷阱，讓中老年人會消費、敢消費。

　　案例三

　　花萬元購買智能艾灸卻無任何作用

　　2022年8月23日，消費者楊某到玉林市玉東新區某艾養生館花了1萬元購買艾小白智能艾灸輔助器、艾草片。使用后發現商品沒有任何作用，聯系商家退款被拒絕，遂向市場監管部門投訴。經過調查核實案情，玉林市市場監管局玉東分局工作人員組織雙方進行了現場調解。最后，玉林市玉東區某艾養生館退回1萬元給消費者。

　　消費警示：保健器械和保健食品一樣，是適宜于特定人群的輔助康復儀器，不是能夠治病的“仙器”，不能代替醫院正規治療手段、措施。購買時不要輕信各種廣告宣傳語，不要被“養生”“長壽”等話術所誘導，不要相信“很難買到”“一器難求”的饑餓營銷假象，要與家人商量后在正規藥店、商場購買證件齊全且與自身實際需求相符合的保健器械，并按正確的操作步驟來使用。有問題要到正規醫院診治，以免延誤病情。

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