如新CEO寧懷恩:堅(jiān)持科技創(chuàng)新 與中國(guó)經(jīng)濟(jì)共成長(zhǎng)
11月5日~10日,第四屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)在上海舉行,作為深耕美麗健康領(lǐng)域的跨國(guó)企業(yè),如新也再度亮相進(jìn)博會(huì)。本屆進(jìn)博會(huì)上,如新除了向全世界消費(fèi)者展現(xiàn)了其核心產(chǎn)品ageLOC系列美容儀,還推出了兩款口服營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品。
如新公司首席執(zhí)行官寧懷恩表示:“進(jìn)博會(huì)給企業(yè)提供了一個(gè)高規(guī)格、開(kāi)放性的平臺(tái)展示企業(yè)與產(chǎn)品,通過(guò)進(jìn)博會(huì)我們得到了很多溝通的機(jī)會(huì)與積極的反饋,這對(duì)如新未來(lái)在華戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)規(guī)劃有著重要的參考價(jià)值?!?/span>
實(shí)際上,自2003年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),如新就將中國(guó)視為最具發(fā)展前景的市場(chǎng)。如新發(fā)展史上最大的海外投資案就發(fā)生在2014年的上海,而截至目前,如新在華已建成了5大生產(chǎn)基地和一個(gè)研發(fā)中心。
當(dāng)前,中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在加快形成“以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)”的新發(fā)展格局,而這對(duì)外資企業(yè)來(lái)說(shuō),是挑戰(zhàn),更是機(jī)遇。
“外企作為一個(gè)重要的市場(chǎng)主體,一定要抓住這個(gè)巨大的歷史機(jī)遇,通過(guò)堅(jiān)持不懈的科技創(chuàng)新,加快推進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化進(jìn)程,賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí),才能更好地參與到全球產(chǎn)業(yè)分工,促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展,與中國(guó)經(jīng)濟(jì)共同成長(zhǎng)。”寧懷恩表示。
加快數(shù)字化革新 堅(jiān)定在華投資發(fā)展
雖然當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)逐漸走出特殊時(shí)期的陰霾,但局勢(shì)仍復(fù)雜多變,不過(guò),對(duì)此寧懷恩表示,如新仍將全球化作為發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。“我們認(rèn)為,只有各國(guó)精誠(chéng)合作才能最終走出此次特殊時(shí)期的陰霾,將特殊時(shí)期的危害降到最低水平,進(jìn)而重塑全球經(jīng)濟(jì)的活力?!?/span>
而中國(guó)市場(chǎng)則是如新全球業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。寧懷恩表示,自2003年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),如新就將中國(guó)視為最具發(fā)展前景的市場(chǎng)。
據(jù)了解,2014年,如新投資近5億元的大眾化創(chuàng)新總部園區(qū)在上海落成,這是如新發(fā)展史上最大的海外投資案。截至目前,如新集團(tuán)在華已建成5大生產(chǎn)基地和一個(gè)研發(fā)中心。2018年在上海奉賢區(qū)總投資3.6億元的大眾化創(chuàng)新總部園區(qū)二期項(xiàng)目也已破土動(dòng)工。隨著周期的追加投資,預(yù)計(jì)到2023年產(chǎn)能可達(dá)到8000萬(wàn)件個(gè)人保養(yǎng)品。
寧懷恩認(rèn)為,中國(guó)快速走出特殊時(shí)期的影響,復(fù)工復(fù)產(chǎn),展現(xiàn)出了中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈的韌性以及市場(chǎng)的潛力。“同時(shí)中國(guó)政府始終堅(jiān)持實(shí)行高水平的對(duì)外開(kāi)放政策,讓我們外資企業(yè)能夠有機(jī)會(huì)分享中國(guó)開(kāi)放的大市場(chǎng)和發(fā)展機(jī)遇,更加堅(jiān)定了我們?cè)谌A投資發(fā)展的信心?!睂帒讯髡f(shuō)。
當(dāng)前,中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在加快形成“以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)”的新發(fā)展格局。寧懷恩認(rèn)為,對(duì)外資企業(yè)來(lái)說(shuō),積極融入雙循環(huán)的發(fā)展格局當(dāng)中,是順勢(shì)而為,有挑戰(zhàn),更有機(jī)遇。
“在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展需求的驅(qū)動(dòng)下,各產(chǎn)業(yè)都在向更加合理、高效、可持續(xù)的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變,數(shù)字技術(shù)是這個(gè)過(guò)程中的重要推動(dòng)力,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)深度滲透到實(shí)體經(jīng)濟(jì)中,為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)難得的契機(jī)?!睂帒讯鞅硎荆赓Y企業(yè)作為重要的市場(chǎng)主體,也要通過(guò)不懈的科技創(chuàng)新,不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈體系,不斷優(yōu)化供給結(jié)構(gòu),促進(jìn)和引領(lǐng)消費(fèi)需求升級(jí),加快推進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化進(jìn)程,賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí),才能更好地參與到全球產(chǎn)業(yè)分工,促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展,與中國(guó)經(jīng)濟(jì)共同成長(zhǎng)。
實(shí)際上,早在2017年,如新就已經(jīng)開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)醞釀?wù)w數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略革新;2018年8月,與阿里云合作打造的星享城APP上線,這是集分享、推薦、購(gòu)買等功能于一身的“社交+云”電商平臺(tái),如新線上場(chǎng)景的落地,更加快了如新的品牌數(shù)字化進(jìn)程。
2020年,如新與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作,借助騰訊的數(shù)字生態(tài)和技術(shù),實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)深度融合,全面加速公司的數(shù)字化升級(jí)。建立了微信小程序,將星享城融入微信社交生態(tài)圈;優(yōu)化如新“直播購(gòu)”欄目,公域重力造勢(shì)導(dǎo)流直播間。不僅如此,如新借助云計(jì)算數(shù)據(jù)系統(tǒng)及分析功能,對(duì)市場(chǎng)和客戶特征進(jìn)行精準(zhǔn)分析和營(yíng)銷,擴(kuò)展拓客渠道,提升轉(zhuǎn)化率,從而優(yōu)化如新客戶旅程,提升數(shù)字化新視野。
寧懷恩認(rèn)為,數(shù)字化的價(jià)值,不只表現(xiàn)在運(yùn)用數(shù)字化的技術(shù)讓購(gòu)買和管理的鏈路更方便和更高效,更在于運(yùn)用數(shù)字化思維和手段帶來(lái)創(chuàng)新的發(fā)展模式和商業(yè)機(jī)會(huì)。如新的目標(biāo)是建立和提供優(yōu)化的數(shù)字體驗(yàn),幫助吸引、連接和培養(yǎng)客戶的美容和健康之旅。
持續(xù)追求品質(zhì) 順應(yīng)消費(fèi)新趨勢(shì)
“從目前的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,中國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的新階段,正在加速?gòu)某隹趯?dǎo)向型轉(zhuǎn)型內(nèi)需驅(qū)動(dòng)為主,人民群眾對(duì)美好生活的需求日益增長(zhǎng),消費(fèi)需求也在不斷升級(jí)。”對(duì)于當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境,寧懷恩如此判斷。
對(duì)此,寧懷恩表示,為滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)與個(gè)性化的需求,如新從保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)以及不斷創(chuàng)新兩個(gè)方面入手。
據(jù)寧懷恩介紹,在確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)方面,如新嚴(yán)格遵循集團(tuán)的“6S品質(zhì)措施”(6S是通過(guò)選題、來(lái)源、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)化、安全及實(shí)證六步實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管控的目的),從產(chǎn)品原料生產(chǎn)采購(gòu)、有效成分的主題研究選定、定性定量分析到產(chǎn)品的安全性及有效性等進(jìn)行遞進(jìn)式監(jiān)管,以制藥的方法及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的控制。
在品質(zhì)管理方面,所有如新的產(chǎn)品,不管在哪個(gè)市場(chǎng)上市,都要根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī),對(duì)產(chǎn)品原料、生產(chǎn)工藝證等進(jìn)行一系列驗(yàn)證程序,在中國(guó)更不例外,要符合中國(guó)現(xiàn)在關(guān)于保健品、食品、化妝品的所有標(biāo)準(zhǔn)。在研發(fā)過(guò)程中,如新根據(jù)中國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)制定了非常嚴(yán)格、完善、嚴(yán)密的審批流程,所有的產(chǎn)品都必須嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行審批。
寧懷恩表示,目前如新在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的所有產(chǎn)品均按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定通過(guò)了檢測(cè)與審批流程后才上市銷售。
在產(chǎn)品的創(chuàng)新方面,如新將居家美容儀器系列作為公司長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略和研究方向的重要組成部分。在過(guò)去的四年里,歐睿將如新評(píng)為全球排名前列的居家美容儀器系列品牌。
兩次參加進(jìn)博會(huì),如新都向全世界的消費(fèi)者展現(xiàn)了其核心產(chǎn)品ageLOC系列美容儀產(chǎn)品,該系列產(chǎn)品依然成為了“科技護(hù)膚”的潮流單品。而明年將會(huì)上市的LumiSpa iO,將運(yùn)用“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù),從性能、設(shè)計(jì)和智能物聯(lián)三方面進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí),以滿足消費(fèi)者對(duì)于美容護(hù)膚產(chǎn)品多樣化和個(gè)性化的需求。
在第四屆進(jìn)博會(huì)上,如新還展示了其“妍控膠原水光飲果味飲料”新品和ageLOC Meta,分別針對(duì)年輕消費(fèi)人群保養(yǎng)生活方式和快節(jié)奏生活。
另外,洞察到超82%的Z世代消費(fèi)者更加注重“內(nèi)外兼修”的方式,如新全力打造了口服營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品+智能美容儀器的“內(nèi)補(bǔ)外養(yǎng)”理念,助力更多人擁有健康美顏狀態(tài)。
踐行可持續(xù)發(fā)展 履行社會(huì)責(zé)任
實(shí)際上,自成立以來(lái),如新就將“善的力量”作為最高原則和行動(dòng)指南。秉持“授之以漁、持續(xù)行善、人人參與”的理念,以創(chuàng)新理念發(fā)起了多個(gè)公益慈善項(xiàng)目,包括“如新善的力量基金會(huì)”“受饑兒滋養(yǎng)計(jì)劃”“如新中華兒童心臟病基金”“春蕾計(jì)劃”等。
而在2019年,如新集團(tuán)明確將可持續(xù)發(fā)展上升到集團(tuán)戰(zhàn)略高度,制定了包含“planet(地球與環(huán)境)”“Product(產(chǎn)品與生產(chǎn))”“People(人文與社區(qū))”三個(gè)緯度的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
基于這三個(gè)緯度,如新做出了五項(xiàng)承諾:建立一套環(huán)境影響評(píng)估系統(tǒng),計(jì)劃提高公司20款最暢銷產(chǎn)品的環(huán)境影響評(píng)分值;計(jì)劃在2023年做出有益于地球與環(huán)境的積極措施;計(jì)劃在2030年之前產(chǎn)品包裝實(shí)現(xiàn)可回收、可循環(huán)、可重復(fù)利用、可精簡(jiǎn)、可再生;還將致力于打造一個(gè)全球零廢棄物設(shè)施,以減少碳排放;將拿出一半以上的善的力量基金會(huì)募款,資助給那些為地球與人類提供重要資源的組織與個(gè)人。
到2020年,如新已經(jīng)能對(duì)銷量前20位產(chǎn)品的環(huán)境影響進(jìn)行評(píng)估、評(píng)分并進(jìn)行改善。僅2020年一年,通過(guò)努力,如新已節(jié)省了16.5噸紙和21噸塑料。
此外,據(jù)寧懷恩介紹,如新將“千禧一代”作為主要的目標(biāo)客戶,為了贏得千禧一代的認(rèn)可與青睞,如新在“年輕化”上全面發(fā)力。如新在品牌上使用更加有年輕活力的視覺(jué)形象以及時(shí)下流行的宣傳語(yǔ)言;在產(chǎn)品包裝上應(yīng)用了更加簡(jiǎn)潔,平面化的設(shè)計(jì),同時(shí)使用可回收的環(huán)保材料,符合當(dāng)下重視環(huán)保的生活理念。
“以人為本是如新事業(yè)的核心,為提高人們的生活品質(zhì),如新將更好地愛(ài)護(hù)地球,通過(guò)選用優(yōu)質(zhì)原料和賦能創(chuàng)新科技,持續(xù)開(kāi)發(fā)對(duì)環(huán)境友好的產(chǎn)品。同時(shí),也將攜手事業(yè)經(jīng)營(yíng)伙伴,通過(guò)進(jìn)博會(huì)這個(gè)國(guó)際化的展示平臺(tái),與同行交流學(xué)習(xí),洞察消費(fèi)轉(zhuǎn)變,抓住市場(chǎng)機(jī)遇,更好地滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)健康美麗的需求?!睂帒讯髡f(shuō)。