阿里淘小鋪關(guān)停 杭州社交電商“團(tuán)滅”?貝店停擺 云集下坡路…
10月11日,是阿里系社交電商“淘小鋪”關(guān)停之日,如曇花一現(xiàn),阿里系在社交電商的野心終究被遏制。然而在社交電商這條賽道上,其他平臺(tái)的發(fā)展亦大不如從前,不說(shuō)全國(guó),單就杭州社交電商發(fā)展來(lái)看,賽道頻頻傳來(lái)的“噩耗”,同樣讓人心驚膽戰(zhàn),正所謂沒(méi)有永恒的制高點(diǎn),只有起伏的波浪線,杭州社交電商在潮起潮落的市場(chǎng)中,走向何方?
一、杭州電商平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀
放眼全國(guó),社交電商賽道也在加速洗牌,與其說(shuō)企業(yè)不行,不如說(shuō)灰色地帶的范圍愈來(lái)愈窄了。社交電商企業(yè)的發(fā)展路子本身就不是走的“陽(yáng)光大道”,隨著監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)厲,市場(chǎng)越來(lái)越規(guī)范,以往的社交電商商業(yè)模式的路子便變得舉步維艱,如若不及時(shí)轉(zhuǎn)型,那么淘汰指日可待,甚至一些已經(jīng)被淘汰。可謂是“眼看他起高樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了”,曾經(jīng)有多風(fēng)光,現(xiàn)在有多讓人唏噓。
01、阿里旗下“淘小鋪”關(guān)停 或因“涉?zhèn)鳌?/span>
2021年10月11日,是“淘小鋪”關(guān)停之日。此前9月13日,阿里旗下應(yīng)用淘小鋪發(fā)布公告稱(chēng):由于業(yè)務(wù)策略調(diào)整,商品教育等相關(guān)功能將于2021年10月11日晚間停止。公告建議淘小鋪用戶(hù)在2021年11月25日前,及時(shí)提現(xiàn)賬戶(hù)余額,使用賬戶(hù)中的相關(guān)權(quán)益、服務(wù)。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自淘小鋪)自2019年5月阿里推出“淘小鋪”,便被大眾看成發(fā)力社交電商的項(xiàng)目,盡管2020年6月29日,“淘小鋪”發(fā)生過(guò)運(yùn)營(yíng)方廣州三帥六將教育科技有限公司及相關(guān)公司等因涉嫌傳銷(xiāo)被濱州市濱城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局凍結(jié)4400多萬(wàn)元的事,也依然沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng))2020年12月,推出“淘小鋪極速版”;2021年2月5日,淘小鋪和啟博云擎天智能結(jié)算簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,致力共同打造社群電商發(fā)展新模式;同年3月18日,淘小鋪和社群團(tuán)購(gòu)生態(tài)鏈服務(wù)商沸點(diǎn)天下簽訂了合作協(xié)議,雙方將整合資源,共同賦能社群團(tuán)購(gòu)行業(yè);此外,今年3月起“淘小鋪”還正式開(kāi)啟了“百億補(bǔ)貼計(jì)劃”;9月,卻宣布關(guān)停。一切不過(guò)短短兩年多的時(shí)間,“阿里系”便在社交電商領(lǐng)域折戩沉沙,匆匆離場(chǎng)。02、“拼拼有禮”出事 創(chuàng)始人投案自首2021年9月4日,“拼拼有禮”被傳崩盤(pán),同月6日,上百用戶(hù)圍堵總部;9月15日,創(chuàng)始人劉書(shū)樺主動(dòng)投案;目前案子處于公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹殡A段。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))公開(kāi)資料顯示,在拼拼有禮之前,拼拼有禮背后的企業(yè)還曾開(kāi)發(fā)出惠鯨、拼拼優(yōu)米兩款拼團(tuán)App,而這兩款拼團(tuán)產(chǎn)品早已崩盤(pán)。03、“貝店”拖欠上億商款2021年8月9日,陸續(xù)有上百名供應(yīng)商來(lái)到貝貝集團(tuán)總部追討被拖欠錢(qián)款,涉及供應(yīng)商欠款累計(jì)超過(guò)1.4億元,根據(jù)8月20日的最新消息,貝店并沒(méi)有償還欠款,反而通過(guò)App推送“希美店主招募信息”,意圖讓原來(lái)的貝店商家和店主轉(zhuǎn)為希美計(jì)劃的成員,但此項(xiàng)目被商家不認(rèn)同,紛紛要求貝店歸還拖欠款。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片來(lái)自商家)網(wǎng)經(jīng)社從現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)商和店家處了解到,貝店此次資金的流向,大多數(shù)商家和供應(yīng)商表示是貝貝集團(tuán)在用資源做“希美”。貝店做自助品牌新項(xiàng)目“希美”需要大量資金,因此把貝店商家們的貨款挪去給“希美”進(jìn)貨。而希美不過(guò)是換了種包裝的社交電商平臺(tái)。04、“公銷(xiāo)社”被質(zhì)疑傳銷(xiāo) 盤(pán)石被爆退出股東行列2020年11月,企查查數(shù)據(jù)顯示,浙江盤(pán)石從夢(mèng)帆科技股東名單中退出,變更為浙江余承信息技術(shù)服務(wù)有限公司。值得注意的是,余承信息法人是曾以公銷(xiāo)社CEO身份亮相的吳岳,企業(yè)目前與浙江盤(pán)石無(wú)直接工商關(guān)聯(lián)。2019年,浙江盤(pán)石高調(diào)宣布進(jìn)軍社交電商,成立公銷(xiāo)社。董事長(zhǎng)田寧帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)于2018年10月、2019年6月分別和湖北鶴峰縣、青海果洛對(duì)接,助力當(dāng)?shù)亍稗r(nóng)村電商”和“精準(zhǔn)扶貧”。正面形象留存的同時(shí),模式制度卻被質(zhì)疑。公銷(xiāo)社的經(jīng)營(yíng)制度采用級(jí)差制和期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)制度,除了以上的傭金獎(jiǎng)勵(lì),公銷(xiāo)社還設(shè)置了月分紅、周分紅和日分紅。這種模式與傳銷(xiāo)中的拉人頭賺傭金相差無(wú)幾,因而被質(zhì)疑傳銷(xiāo)。05、“粉象生活”曾因涉嫌傳銷(xiāo)被申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全2020年9月,中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)發(fā)布的一則行政裁定書(shū)顯示,杭州粉象家科技有限公司因涉嫌非法傳銷(xiāo),被棗陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處,被法院裁定凍結(jié)銀行賬戶(hù)及多個(gè)支付寶賬戶(hù)內(nèi)的資金。
據(jù)了解,粉象生活是一款全網(wǎng)全品類(lèi)的綜合優(yōu)惠導(dǎo)購(gòu)分享型APP,其三級(jí)會(huì)員模式一直頗受爭(zhēng)議,如:在粉象生活領(lǐng)券必須注冊(cè)會(huì)員 , 粉象生活的會(huì)員共分為3個(gè)等級(jí) , 分別是普通會(huì)員 、 VIP會(huì)員 、 合伙人 , 每種會(huì)員對(duì)應(yīng)的返傭比例及權(quán)益各不相同 , 會(huì)員之間滿足條件可晉升 。普通會(huì)員可以免費(fèi)注冊(cè) , 但需要老會(huì)員提供邀請(qǐng)碼 , 新入會(huì)員會(huì)默認(rèn)成為提供邀請(qǐng)碼老會(huì)員的下線 , 下線通過(guò)粉象生活領(lǐng)取優(yōu)惠券并成功購(gòu)物后 , 上線可以獲得商家的返傭 。普通會(huì)員自購(gòu)享受返傭最高51% , 分享則返傭最高10% 。究其根本,其商業(yè)模式確實(shí)與傳銷(xiāo)模式差別不大,因此, “粉象生活”很難洗脫涉嫌傳銷(xiāo)的質(zhì)疑。06、“甩甩寶寶”疑似因涉嫌傳銷(xiāo)被法院裁定財(cái)產(chǎn)保全2020年9月25日,甩甩寶寶運(yùn)營(yíng)方寧波鯨靈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司及其關(guān)聯(lián)公司,被湖北省荊門(mén)市沙洋縣人民法院裁定執(zhí)行財(cái)產(chǎn)保全。據(jù)了解,該案件為甩甩寶寶因涉嫌傳銷(xiāo)而被監(jiān)管部門(mén)予以?xún)鼋Y(jié)相關(guān)賬戶(hù)。
(網(wǎng)經(jīng)社注:采集自甩甩寶寶官方網(wǎng)站)2018年6月,“甩甩寶寶”上線,上線后四個(gè)月單日GMV(交易額)就突破了1000萬(wàn)。據(jù)了解,甩甩寶寶的獲客方式之一是通過(guò)掌柜推廣。一些掌柜表示,拉越多的粉絲在平臺(tái)上消費(fèi),并讓粉絲發(fā)展“下線”,由此就能獲得越多收益模式涉嫌傳銷(xiāo),對(duì)此,甩甩寶寶市場(chǎng)公關(guān)部人士予以否認(rèn)。07、“斑馬會(huì)員”涉嫌傳銷(xiāo)被凍結(jié)3000萬(wàn)元2020年6月10日,湖南省漢壽縣人民法院對(duì)外披露了一起非訴保全行政裁定書(shū),杭州迅蘭電子商務(wù)有限公司(斑馬會(huì)員)、杭州酷梨科技有限公司、廣州云庭網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司因涉嫌傳銷(xiāo),被凍結(jié)合計(jì)3000萬(wàn)元資金。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng))此事發(fā)生前,2018年 11月,因三級(jí)分銷(xiāo)而被微信永久封號(hào)的社交電商環(huán)球捕手升級(jí)為斑馬會(huì)員, 2019年9月29日,明星景甜成為斑馬會(huì)員品牌形象代言人。而作為會(huì)員制電商平臺(tái),斑馬會(huì)員的獲客方式一直存在爭(zhēng)議。08、“萬(wàn)色城”赴港上市失敗 模式近似傳銷(xiāo)2019年6月10日,萬(wàn)色城向港交所遞交的招股書(shū)已滿6月,并未生效,這意味著萬(wàn)色城赴港上市失敗。據(jù)了解,在萬(wàn)色城的社交電商體系中,買(mǎi)東西的人被稱(chēng)為最終客戶(hù);最終客戶(hù)可通過(guò)一次性批量購(gòu)買(mǎi)超過(guò)人民幣10000元的產(chǎn)品成為實(shí)習(xí)店主,并在后續(xù)六個(gè)月累計(jì)購(gòu)買(mǎi)30000元或再次批量購(gòu)買(mǎi)10000元可維持實(shí)習(xí)店主身份;最終客戶(hù)和實(shí)習(xí)店主可通過(guò)支付一次性創(chuàng)業(yè)費(fèi)可成為網(wǎng)商,這種模式非常近似于“拉人頭”的傳銷(xiāo)模式。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自萬(wàn)色城官網(wǎng))2009年8月,萬(wàn)色城創(chuàng)始人兼控股股東朱海濱在青島國(guó)家軟件園注冊(cè)萬(wàn)色城企業(yè)。從成立之初,萬(wàn)色城便提出“走電商的第三條道路”,也就是S2B2C社交電商模式。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自招股書(shū))2010年1月,萬(wàn)色城網(wǎng)站上線運(yùn)營(yíng)。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展,朱海濱將所有業(yè)務(wù)從青島搬遷至杭州,2014年,其主要營(yíng)運(yùn)實(shí)體萬(wàn)色城電子商務(wù)于杭州注冊(cè)成立。2015年6月29日,浙江省政府發(fā)布了中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)《實(shí)施方案》,其中萬(wàn)色城就在首批試點(diǎn)企業(yè)名單中。在此期間,經(jīng)過(guò)一系列融資和股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)f(wàn)色城于2018年遞交招股書(shū),招股書(shū)中,萬(wàn)色城表示,公司目前被工商部門(mén)認(rèn)定為非傳銷(xiāo)/直銷(xiāo)商業(yè)模式。此外,萬(wàn)色城也坦承,由于社交電商屬于新興業(yè)務(wù),其面臨有關(guān)中國(guó)直銷(xiāo)及反傳銷(xiāo)法的法律及不確定性,將繼續(xù)完善業(yè)務(wù)合作伙伴的薪酬結(jié)構(gòu)以及銷(xiāo)售模式的其他方面,以符合中國(guó)關(guān)于直銷(xiāo)及反傳銷(xiāo)的相關(guān)法律。09、“云集”曾被爆出收到監(jiān)管處罰2019年3月21日,中消報(bào)披露了云集被疑信息泄露的報(bào)道,此前,云集曾于2017年被是被原經(jīng)營(yíng)地浙江省杭州市濱江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局,以涉嫌傳銷(xiāo)進(jìn)行處罰。諸多劣跡引起了國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局高度重視。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自網(wǎng)絡(luò))云集公司自2015年成立以來(lái),自稱(chēng)是社交電商行業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者和領(lǐng)軍企業(yè),但其商業(yè)模式始終在合法與違法的灰色地帶游走。盡管云集創(chuàng)始人肖尚略在此后采取以合法方式掩蓋違法目的手段掩蓋經(jīng)營(yíng)模式涉?zhèn)鳎瑢?duì)外宣稱(chēng)以第三方服務(wù)外包,去除了入門(mén)費(fèi)、拉人頭和團(tuán)隊(duì)計(jì)酬等違法行為。同時(shí),又給云集披上了讓買(mǎi)賣(mài)更簡(jiǎn)單的會(huì)員電商新外衣。但是云集本質(zhì)的涉?zhèn)魃蕪奈锤淖儭?/span>二、一葉落知天下秋 社交電商全行業(yè)“昨日黃花”?在此之前,社交電商賽道火熱異常,連傳頻頻獲資的喜訊,據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”(DATA.100EC.CN)電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示,杭州社交電商至今共發(fā)生26起融資事件,融資時(shí)間最早在2013年,最遲發(fā)生在今年2月份,融資金額共超40.1億元,分別有美鹿生活、書(shū)里有品、粉象生活、玩吖、黑金公社、貝貝集團(tuán)、云集、夠貨、甩甩賣(mài)、火球買(mǎi)手、拼好貨、萬(wàn)色城、彩禮多等獲得融資。其中,2015年至2016年達(dá)到投資高峰,總計(jì)11起,總金額為27.3億元,在此之后,無(wú)論是投資數(shù)量還是投資金額,每況日下。
市場(chǎng)總會(huì)讓公司清醒,無(wú)論前期是乘了東風(fēng)還是背后有大樹(shù)支持,不遵循市場(chǎng)規(guī)律,就要被淘汰,杭州社交電商哪怕是不愿意,也被迫實(shí)踐了事實(shí)。同樣,一葉落知天下秋,杭州作為國(guó)內(nèi)電商行業(yè)發(fā)展的指向標(biāo),杭州社交電商企業(yè)頻頻“意外”,難免不想到社交電商這條路越來(lái)越不好走了。01、上市即高峰 社交電商“投資熱”停社交電商發(fā)展的路子本身以“取巧”為勝,前期在市場(chǎng)不規(guī)范的情況下野蠻生長(zhǎng),在無(wú)束縛的行業(yè)里肆意蔓延,一度掀起“投資熱潮”,但隨著市場(chǎng)的規(guī)范,以及社交電商企業(yè)上市艱難的現(xiàn)實(shí),導(dǎo)致投資人們望而卻步,開(kāi)始了觀望姿態(tài)。網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”(DATA.100EC.CN)電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示,杭州社交電商自2013年開(kāi)啟第一輪融資,2016年達(dá)到高峰,為15.9億元;2015年為小高峰,融資金額為11.4億元;2019年融資金額為7.9億元;其余年份投資則不足2億元,在今年,杭州社交電商投資僅為0.1億元。
圖中所示,2019年之后,杭州社交電商便如一瀉千里,殊不知,社交電商唯一上市的平臺(tái)云集便是當(dāng)年獲得F輪1億美元投資,并成功上市,在此之后,社交電商并無(wú)其他平臺(tái)上市,而云集亦有“上市即高峰”的趨勢(shì)。從云集的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中可以看出,云集上市后一直處于凈虧損的狀態(tài),并沒(méi)有顯現(xiàn)扭虧為盈的趨勢(shì)和能力,今年的二季度財(cái)報(bào)顯示,云集總營(yíng)收5.707億元,同比巨降61.6%。如此狀況顯然不能說(shuō)服觀望中的投資人,二級(jí)市場(chǎng)股票不理想,導(dǎo)致一級(jí)投資人不敢貿(mào)然投資,而已投資的確無(wú)法及時(shí)套現(xiàn),這是投資行為中最大的顧忌。因而,社交電商不被看好成為趨勢(shì)。02、社交電商平臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需切割傳銷(xiāo)模式社交電商的商業(yè)模式一直備受詬病,其類(lèi)似傳銷(xiāo)性質(zhì)的運(yùn)作方式,常常讓人混淆合法與非法的界限,更有甚者,平臺(tái)直接運(yùn)用傳銷(xiāo)的模式,因而行業(yè)也時(shí)不時(shí)傳出因涉嫌傳銷(xiāo)被處罰的消息。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心2020年發(fā)布的《中國(guó)社交電商合規(guī)研究報(bào)告》顯示(詳見(jiàn):http://www.100ec.cn/zt/2020sjghbg/),位列“社交電商‘涉?zhèn)鳌癄?zhēng)議網(wǎng)絡(luò)輿情排行榜”平臺(tái)分別有:全球時(shí)刻、有好東西、云集、千團(tuán)、環(huán)球捕手、云集品、有品有魚(yú)、花生日記、未來(lái)集市、聚多佳品、每日拼拼、洋蔥海外倉(cāng)、達(dá)令家、淘小鋪、斑馬會(huì)員、貝店、大V店、粉象生活、芬香、愛(ài)庫(kù)存、云品倉(cāng)、達(dá)人店、甩甩寶寶、蜜源APP、楚楚推、素店、萬(wàn)色城、蜜芽plus、喜團(tuán)、單創(chuàng)(ACCESS集團(tuán)下)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京德恒(廣州)律師事務(wù)所黎智鵬認(rèn)為,不同類(lèi)型的社交電商,法律風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)都是一樣的。如拼多多實(shí)行社交拼團(tuán)電商模式,預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是比較明顯的法律風(fēng)險(xiǎn),分銷(xiāo)式社交電商則主要面臨傳銷(xiāo)的法律風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)模式固然有其自有邏輯,但前提是要合規(guī)。社交電商要借助網(wǎng)絡(luò)工具的便捷性以及社交關(guān)系產(chǎn)生“裂變效果”,很容易與傳銷(xiāo)產(chǎn)生微妙的關(guān)系。前面有云集被工商局以傳銷(xiāo)為由進(jìn)行處罰,進(jìn)行整改后才得以在美國(guó)上市。后有廣州花生日記因傳銷(xiāo)被罰款,何去何從,尚未得知。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所董毅智律師認(rèn)為,如何鑒定經(jīng)營(yíng)模式本身存在的法律上和政策上的風(fēng)險(xiǎn),如何真正切割開(kāi)傳銷(xiāo)的嫌疑,這是社交電商企業(yè)一直要面對(duì)的,不僅是對(duì)用戶(hù)對(duì)監(jiān)管,也是即將上市后要對(duì)股東和股民交代的。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)鮑躍忠表示:“從我最近觀察這些社交電商、社群電商看,我認(rèn)為主要還是商業(yè)模式設(shè)計(jì)本身存在問(wèn)題,很多的是把一些手段的工具性的東西當(dāng)成商業(yè)模式的本質(zhì),這個(gè)是錯(cuò)誤的。所以我覺(jué)得最根本的還是它們違背基本的商業(yè)邏輯,盲目的做出一些模式的設(shè)計(jì)和盲目地?cái)U(kuò)張所造成的。“希望社交電商在上市的同時(shí),在其合法合規(guī)和未來(lái)發(fā)展上能有所創(chuàng)新,真正對(duì)國(guó)家產(chǎn)業(yè)升級(jí)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)而不僅僅是所謂模式創(chuàng)新,更不僅僅是通過(guò)這種類(lèi)傳銷(xiāo)和在合法合規(guī)邊緣發(fā)展的方式。希望云集能真正在國(guó)際的舞臺(tái)上做成國(guó)際化企業(yè),這才是我們國(guó)家所需要的。”董毅智說(shuō)道。03、社交電商被分流 自有品牌是出路隨著時(shí)間的水分蒸發(fā),社交電商的弊端愈發(fā)明顯,其原有的優(yōu)勢(shì)逐漸被取代,進(jìn)而被分流,實(shí)力強(qiáng)大的社交電商面對(duì)變化及時(shí)調(diào)整策略,進(jìn)而做起了自有品牌。杭州社交玩家首當(dāng)其沖:云集推出自有品牌“+的意義”自有護(hù)膚品牌“素野”;貝店轉(zhuǎn)型做自有品牌“希美”;斑馬會(huì)員接連推出“GLOBAL SCANNER”益生菌牙膏、“溯黎”“楊小怪”等。
(注:圖片來(lái)自網(wǎng)經(jīng)社原創(chuàng)圖庫(kù))除此之外,還不乏有原本在母嬰電商賽道上的老玩家蜜芽、寶寶樹(shù)等,寶寶樹(shù)電商推出自有品牌“輕言”、“孺期”與“素蒲”,蜜芽推出“兔頭媽媽甄選mompick”等,皆展示了追逐市場(chǎng)的決心。同時(shí),在創(chuàng)造自有品牌的道路上,亦有傳統(tǒng)電商玩家的身影,如京東創(chuàng)造了“京造”,這方面,傳統(tǒng)電商玩家更具有優(yōu)勢(shì),無(wú)論是面臨采購(gòu)、物流、資金等方面的考驗(yàn),還是忍耐回報(bào)周期長(zhǎng)、新品失敗率高、發(fā)展緩慢等難題,傳統(tǒng)電商玩家更玩得起。而沒(méi)有推出自有品牌仍因各種原因困頓其中的社交電商平臺(tái),網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科(杭州)律師事務(wù)所股權(quán)高級(jí)合伙人黃偉律師則表示,“我們國(guó)家對(duì)于社交電商的監(jiān)管也是處在一個(gè)尺度探索的過(guò)程中,但隨著《電子商務(wù)法》、《社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范》等法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相繼出臺(tái)或進(jìn)入審核階段,整個(gè)行業(yè)肯定會(huì)向更加良好有序的狀態(tài)發(fā)展。在2016年11月29日頒布的《“十三五”國(guó)家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中,社交電商這種營(yíng)銷(xiāo)新模式也得到了國(guó)家層面的肯定。對(duì)于整個(gè)社交電商的未來(lái),我非常看好。”04、社交電商行業(yè)處處“埋雷”而據(jù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”(315.100EC.CN)按投訴量排名顯示,拼多多、貝貝(貝店)、萌推、達(dá)令家、貝倉(cāng)、好衣庫(kù)、美逛科技、淘集集等平臺(tái)上榜。
另外,電訴寶還顯示,退款問(wèn)題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐、發(fā)貨問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假宣傳及售后服務(wù)是社交電商被投訴的主要問(wèn)題。
如今社交電商的賽道前路渺渺,自有品牌成了能獲得成功的最大出路,市場(chǎng)總是變幻莫測(cè),誰(shuí)能笑傲最后,仍需拭目以待。
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