麗人麗妝因廣告表述不正確被罰4萬元 化妝品宣傳要有真憑實據
2021年7月27日,據天眼查信息顯示,麗人麗妝(上海)電子商務有限公司被上海市徐匯區市場監督管理局罰款4萬元,處罰事由為對商品的性能、用途、質量、成分、價格、有效期限等或者對服務的內容、質量、價格、允諾等表示不準確、不清楚、不明白等。
根據《行政處罰決定書》,自2019年6月至2020年5月13日,麗人麗妝(上海)電子商務有限公司在經營的天貓馥綠德雅旗艦店銷售的法國馥綠德雅控油防脫發小綠珠增發洗發水育發產品,在產品首頁對外宣傳“法國16年防脫NO.1”,內容表述不準確。
目前,天貓馥綠德雅旗艦店里查詢不到名為“法國馥綠德雅控油防脫發小綠珠增發洗發水育發產品”的產品。
《廣告法》第十一條規定:廣告使用數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語等引證內容的,應當真實、準確,并表明出處。引證內容有適用范圍和有效期限的,應當明確表示。
而反觀當事人發布的“法國16年防脫NO.1”違法廣告,上述宣傳行為違反了《中華人民共和國廣告法》第十一條第二款的規定,最終因廣告表述不準確,罰款人民幣4萬元整。
據了解,上海麗人麗妝化妝品有限公司成立于2007年,是一家集化妝品品牌平臺運營、推廣、倉儲、客服一體化的電子商務公司,目前在代理知名品牌化妝品領域處于電子商務平臺領先地位,在業內享有極高聲譽。且麗人麗妝于2020年9月在上交所上市,主要業務是為美妝品牌提供線上代運營服務。
目前公司主要的合作伙伴有:相宜本草、蘭芝、夢妝、蒂珂、泊美、美寶蓮、蜜絲佛陀、露華濃、巴黎歐萊雅、施華蔻、絲蘊等二十多個國內外知名品牌。
根據公開信息,麗人麗妝還曾于2016年11月2日被發現在“vaseline凡士林官方旗艦店”銷售的“vaseline凡士林身體乳特潤修護保濕潤膚露”產品頁面宣傳中稱,“美國亞馬遜瘋狂熱銷,過萬好評”,而無法提供“過萬好評”的數據證明被罰款1萬元。
事實上,除了麗人麗妝因廣告虛假宣傳問題被問責,之前絲芙蘭、雅詩蘭黛和香奈兒等也都因廣告宣傳用語誤導消費者而相繼被責罰。
化妝品產業近幾年在中國發展勢頭迅猛,已經成為新的消費熱點。是我國國民經濟中是發展最快的行業之一。它經歷了從無到有,從小到大的巨大變化。
據相關數據顯示,2021年中國化妝品市場規模預計可達到4781億元。此外,中國化妝品產量在近6年也呈增長態勢,預計2021年產量將達到199萬噸。依此態勢,中國未來將會是世界化妝品行業的重要生產地和重要市場,美麗事業仍大有可為。
化妝品宣傳是化妝品銷售環節重要一步,而化妝品夸大宣傳在行業內早已屢見不鮮。
在信息時代,我們常常能夠看到各種商業廣告,成功的化妝品廣告設計是設計師的創作思維心理和購買者的需求心理的共鳴,可以達到事半功倍的效果。但是不乏有些化妝品公司為了吸引消費者而費盡心思在廣告語、宣傳語上下功夫,特意夸大產品自身效果,殊不知,這樣的做法稍有不慎就走上違法的道路。
其中,《廣告法》第九條就規定廣告不得有下列情形:不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語。
另外,化妝品夸大、虛假宣傳不僅會造成行業不正當競爭,而且嚴重損害行業健康發展。
《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款規定:“經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者”規定,構成對商品作引人誤解的商業宣傳的違法行為。
根據《中華人民共和國廣告法》,發布虛假廣告的,由市場監督管理部門責令停止發布廣告,責令廣告主在相應范圍內消除影響,處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;兩年內有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節的,處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業執照,并由廣告審查機關撤銷廣告審查批準文件、一年內不受理其廣告審查申請。
此外,自2021年1月1日化妝品監管新規實施后,化妝品企業的功效說明也被戴上緊箍咒。《條例》顯示,化妝品的功效宣稱應當有充分的科學依據。化妝品注冊人、備案人應當在國務院藥品監督管理部門規定的專門網站公布功效宣稱所依據的文獻資料、研究數據或者產品功效評價資料的摘要,接受社會監督。
好的產品不需要過多的去贅述,市場會給予一定的反饋。產品宣傳固然重要,好的噱頭會呈現事半功倍的效果,但一定要建立在合法宣傳用語的基礎之上。