如新:扎根中國,堅守使命,邁向新未來
近日,如新品牌沙龍活動在京舉辦,進行了品牌宣講和產品體驗,現場來賓對如新的創新賦能和善的力量的理念,有了更加深刻的理解。得益于多年來的技術創新和積累,針對年輕一代消費者的膚色暗沉、缺水、細紋等護膚痛點,如新提供了可以滿足用戶需求的全系列產品。
進入2021后疫情時代,數字化與智能創新已成為時代新常態下重中之重的大趨勢。在這百業皆求發展尋突破的十字路口,一向篤行創新的如新集團,同樣看到的不僅是挑戰,也是機遇。如新品牌將通過深耕技術研發,融匯大數據、人工智能等方面技術,持續賦能健康美容產品,更好地服務全球市場。
01
如新如新,
茍日新,日日新,又日新
1984年,在美國猶他州普羅沃市,一家名為NU SKIN(如新)的小公司悄然成立了。就連其創始人可能也沒有預想到,如新這家開始僅有區區幾人、專注于只創造研發含有100%對皮膚有益成份產品的公司,在37年后的今天,能夠成長為全球年營業額超過20億美元(約合100億人民幣)的跨國集團。
截至2020年,如新全球營收25.8億美元,實現了傳奇蛻變。目前,如新的業務目前遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲及太平洋地區等近50個市場。如新是擁有兩大抗衰老科研中心、五大制造中心的卓越平臺。
如新的成長,貼合了中國傳統文化中“茍日新,日日新,又日新”的理念:從最初以“薈萃優質 純然無瑕”為訴求生產個人保養產品,終于發展成今日的營養補充品與其充實積極的善良文化。如新時刻堅持著“創新”,不僅讓無數人活得更有意義,生活質素也更美好,進而邁向“非凡人生 無限延伸”的境界。
眼下,隨著2021年新冠疫情大流行推動的變革趨勢越來越激烈,全世界無數行業都在紛紛聚焦如何通過數字化與智能融創來推動產業發展,如新集團卻從容不迫,保持著穩中向好的戰略部署。
02
提前布局產業互聯網+,
因緣撐起一片新天地
就在5月份,如新集團公布了2021年第一季度的財報顯示,如新在2021年的第一季度:1、全球營收增長31%,每股收益增加153%;2、顧客人數較前一年同比增長34%,全球范圍內事業經營伙伴人數量增長22%;3、制造部門也創下業績新高,實現了營收同比增長69%。
這是一份相當靚麗的數據,而創下這份優秀數據的背后,如新集團多年來堅持布局科技融創的戰略功不可沒。
從2017年年初開始,如新集團就已經果斷擁抱互聯網,下決心走數字化轉型之路。如新通過與亞洲實力最強的云計算公司阿里云進行深度戰略合作,并借鑒了阿里云的中臺戰略,全面使用了阿里云提供的基礎云資源、安全服務、大數據等產品和服務。
到2018年年底,在阿里云技術的支持下,如新的數字化團隊幾乎是“重起爐灶”般地重構了一個互聯網電商平臺——“星享城”。它集聚了下單、分享、社交、銷售、推薦五大核心功能,可以賦能事業經營伙伴,為他們更好地服務消費者提供最大的便利。
2019年這一年,如新更是不斷調整布局規劃,積極賦能產業互聯網+,先后依托基礎云資源、安全服務、大數據等產品和服務,通過有效描摹用戶畫像,對產品、平臺、專案進行有機地協同整合,針對目標客戶群的需求,實現了精準營銷。
2020年疫情期間,如新成功打造“直播購”平臺、搭建如新看點小程序等等,成為了如新打破疫情發展困局的主要窗口,為如新集團在應對疫情形勢下能繼續發展企業,撐起了一片天空:2020年第三季度數據顯示,疫情形勢下,如新超過90%的營收源于線上交易。
這一持續增長的數據表現,其實也意味著如新初步完成了從傳統零售到互聯網+新零售的有效跨越和賦能。
03
堅持融匯智能研發制造趨勢,
成就了如新品質
回顧2009至2019這十年,可謂如新自2003年進入中國大陸市場后,沉淀發展的重要階段。這十年間,如新通過產品融匯科技創新的做法,先后實現了三次重要的彎道加速:
1、2009年,如新利用融合基因科技和抗氧化元素的技術理念,先后開發推出ageLOC修身美顏SPA和ageLOC煥新套裝等一系列的護膚產品,率先拉開了行業抗衰老技術的新時代序幕。
2、2017年,如新將大數據、智能手機與定制化護膚需求合而為一,推出了劃時代的ageLOC Me個性化智能護膚儀,再一次引領了智能護膚的新潮流。
3、2019年,如新基于互聯網環境下再一次推陳出新,打造了包括ageLOC Me、ageLOC修身美顏Spa、ageLOC美體Spa、ageLOC LumiSpa和LumiSpa Accent新動睛采眼部護理系列等智能護膚組合,創造性地將產品與居家美容儀結合,成功打造了擴大行業規模的“黃金生態圈”。
期間,如新以大氣魄斥資近5個億人民幣,先是在上海興建了NU SKIN 如新大中華創新總部園區,繼而在2019年再次投資3.6億人民幣興建如新大中華創新總部園區二期。規劃中,二期項目將以工業4.0的標準來打造,采用最新技術和智能化管理系統,將質量管理貫穿于整個生產過程,包括產品全流程追蹤追溯防偽平臺、全自動倉儲系統、無縫對接生產和物流環節等。
這一次次創新舉措,奠定了如新創造輝煌的基石,接連被歐睿國際(Euromonitor)評為全球零售額第一的居家美容儀器系列品牌[1],最新發布的ageLOC Boost瓷光機更是榮膺“年度最受期待智能科技護膚產品”之美譽,成為無數人種草推薦的佳品好物。
04
用心創造,核心科技牢牢把握
受歡迎的產品,首要表現的就是其效果真正能夠俘獲人心。ageLOC Boost瓷光機以如新品牌專研的"可變脈沖微電流技術"為核心科技,凝結了如新"密集透亮菁萃+彈潤豐盈配方+ageLOC科技組分"等抗衰老領域的最新研究成果,實現科研、技術、來源三位一體,專為滿足消費者日益多元化的護膚需求而誕生。
這款產品通過不斷變換的可變脈沖微電流活化肌膚細胞,與含煙酰胺、透明質酸及多種植物活性成分的ageLOC瓷光煥亮蜜搭配使用,每次2分鐘護理,可使肌膚煥亮、細膩、彈潤,改善皮膚狀態,能在不同場景輕松實現"亮膚自由"。
事實上,ageLOC Boost瓷光機并非如新家第一代產品。從2003年如新推出第一款家用美容儀至今,如新家用美容儀系列有著龐大的產品矩陣,包括:ageLOC GalvanicSpa修身美顏系列[2]、ageLOC身體Spa機、如新臉部Spa機、ageLOC Me新智我、ageLOC LumiSpa新動輕享套裝和ageLOC LumiSpa Accent新動睛采眼部護理套裝。
這些產品涵蓋身體護理、臉部護理、眼部護理等各個方面,可以解決年輕一代消費者的膚色暗沉、缺水、細紋等護膚痛點。出于對如新產品的青睞,在如新經銷商的朋友圈視頻里,可以發現,鄭秀文、吳千語等明星都將此款產品作為心頭好,向粉絲分享。
如新產品之所以能夠如此深入人心,顯然離不開如新多年來對智能研發制造趨勢的牢牢把握,以及如新對年輕人消費心理、消費需求、消費傾向等多方面的精準判斷。
據悉,如新也在不斷升級推出包括微信公眾號、抖音、小紅書、微博等自媒體社交窗口,希望通過社交媒體矩陣這種年輕人喜歡的方式與之交流,拉近彼此距離,從而實現品牌圈粉、跨界營銷的最終目的。
05
創新為要,引領美麗健康產業
如新在未來在數字化營銷和開展事業上,將會有更多的戰略部署和措施。就目前如新在數字化和智能化方面的布局來看,已經有以下舉措:1、和騰訊、阿里云大數據平臺全面合作;2、計劃推出My shop 專屬于經銷商的店鋪;3、計劃推出專屬于服務商開拓客戶的平臺Vera;4、計劃上線小程序官方商城,無需下載,一鍵下單。
其中,智能皮膚測評APP——Vera預計會在第四季度正式推出,顧客屆時可通過平臺功能,自行測試皮膚狀態從而自己下單相關產品,從而實現個性化、定制化護膚。
而My shop則是如新跟騰訊合作推出的智慧營銷系統,目的是打造一個將店主、博主和玩家融為一體的事業空間,提倡“好看”“好賣”“好分享”“好管理”的原則,幫助服務商實現商鋪個性化,更好地進行私域流量管理以及全方位了解客戶的數據。
縱觀如新創建發展的這37年,如新的成長其實就歸功于一個“新”字上。在后疫情時代,隨著中國這個全球第一大市場的穩定和營商環境的進一步開放,如新也必然會持續創新發展。尤其是隨著如新的新營銷模式成功鏈接互聯網及數字化發展朝向后,如新的未來實現從線下到線上的營銷轉變已是必然。
屆時,在如新的平臺上,顧客不再是顧客而是用戶,貨物也將從標準工業品變成個性定制化產品,線下商場賣場變成網絡場景,人、貨、場隨之重構,距離發展為美麗健康產業領頭羊品牌,或將不再是一句口號。
我們也不妨拭目以待,一個始終堅持與經銷商、用戶之間共贏初心不變,步步緊跟中國新機遇、富含商機與活力的如新平臺,能夠在未來為我們的美好生活帶來更多更健康更愉悅的創新產品和優質服務,成為參與和助力中國可持續經濟快速發展環節中重要的一員!
[1]:數據來源Euromonitor International Ltd;以零售價計算; 所有零售渠道;2017年至2020年。美容儀器系列是指專屬搭配或推薦與同一品牌的外用消費品同時使用的家用皮膚美容設備。這一聲明是根據Euromonitor在2021年1月至3月進行的針對14個市場的定制化研究方法,這14個市場占全球個人護理類家電研究覆蓋的210個市場中超過70% 的份額。Euromonitor確信Nu Skin(如新)在定制化研究的14個市場中的領先地位不會被其余市場中的銷售所超 越。居家美容儀器包括Euromonitor Passport數據庫中定義的電動潔面儀;不包括電動護發/脫毛儀器,電動身體除毛器或電動口腔護理產品。
[2]:Spa機并未在臺灣上市。