12月4日，國內知名電商智庫網經社電子商務研究中心發布《2020年(上)中國社交電商數據報告》。預計2020年我國社交電商市場規模為23000.5億元，本報告根據網經社“電數寶”電商大數據庫編制而成。

　　預計：2020年社交電商市場規模達23000.5億元 增速下滑

　　報告顯示，2014-2019年，國內社交電商市場交易規模分別為：950.1億元、1820.1億元、3607.35億元、6836.1億元、12000億元、20605.5億元。預計2020年交易規模達到23000.5億元。

　　其中，2016年增長率高達98.19%，2019年增長71.71%,2020年預計增長11.62%，增速直線下滑。

　　據網經社監測顯示，目前社交電商市場主要的玩家包括：1）拼購型：拼多多、京東拼購、京喜、蘇寧拼購、淘寶特價版、小鵝拼拼、國美美店、松鼠拼拼、51拼團、全民拼團、每日拼拼、網易一起拼等；2）分銷型：愛庫存、斑馬會員、貝店、芬香、花生日記、未來集市、達令家、粉象生活、楚楚推、萬色城、洋蔥OMALL等；3）社區型：小紅書商城、寶寶樹、考拉精選、年糕媽媽、有好東西、你我您、食享會、十薈團、鄰鄰壹、小區樂、誼品生鮮、興盛優選、每日一淘、小紅唇、得物App等；4）導購型：返利網、什么值得買、一淘網、淘粉吧、識貨網、惠惠等；5）工具型：有贊、微盟、點點客、可可奇貨、無敵掌柜等。

　　預計：2020年社交電商用戶規模達7.8億人 增速回落

　　據網經社“電數寶”電商大數據庫顯示，預計2020年用戶規模達到7.8億人。

　　受創業、投資、巨頭的影響社交電商近幾年的用戶規模快速增長，2016到2018年，用戶規模從4.18億人到6.08億人，上升至28.54%。2019年行業用戶規模繼續保持增長，但是增速呈逐年回落。

　　2020年（上）社交電商七大融資事件：總額達2.3億

　　據網經社“電數寶”投融資數據庫顯示，從2020年1月至2020年6月，國內社交電商行業共發生了7起投融資事件，融資總額超2.3億元。涉及的平臺包括：美拆、紛來、團爆品、拼量網、拼配、悟空掌柜、犀牛GO 。

　　同時，從所在地分布來看，廣東融資3起，平均融資額0.66億元；上海融資2起，平均融資額0.05億元；北京、深圳融資各1起，平均融資額0.1億元。

　　社交電商（上）上市公司及“獨角獸”三家 “千里馬”六家

　　據網經社“電數寶”電商大數據庫顯示，截止2020年Q2，有贊、蘑菇街、云集、如涵四家社交電商上市公司中，云集在營收總量上排第一；有贊營收增速最快；如涵凈利潤總量位于第一；有贊GMV增速位于前列。

　　2020年（上）社交電商“獨角獸”共三家，分別為荔枝（20億美元）、微店（15億美元）、鯨靈集團（10億美元），總估值為45億美元。

　　從所在地分部來看，三家社交電商分別位于北京、廣州、杭州，位于一、二線城市。

　　從成立時間來看，荔枝成立時間最長，為十二年，鯨靈集團時間最短，為三年。

　　2020年（上）社交電商“千里馬”共六家，分別為萬色城（52億元）、愛庫存（35.75億元）、貝店（30億元）、KK直播（22.75億元）、有車以后（20億元）、生日管家（10億元），總估值為170.5億元。

　　從所在地分部來看，北京、杭州最多，各有二家，上海與深圳各占一家。

　　從成立時間來看，集中在2012至2017年。時間最長的成立八年，最短的為三年。

　　三家獲“不建議下單”評級

　　據“電訴寶”數據顯示，2020年上半年受理投訴中涉及的社交電商平臺有云集、斑馬會員（環球捕手）、貝店、達令家、甩甩寶寶、楚楚推、洋蔥、有好東西、愛庫存、粉象生活、每日一淘、興盛優選、全球自選。此前，大V店、全球時刻、小黑魚APP、未來集市、你我您社區團購、萌推、萌店、小象優品、順聯動力、淘集集等也涉及消費者投訴。

　　其中，四家社交電商入選《2020年（上）零售電商消費評級榜》，分別為：達令家獲“建議下單”評級；貝貝（貝店）、全球自選、愛庫存平臺均獲“不建議下單”評級。

　　虛假宣傳、久未發貨等十大“亂象”

　　據網經社“電訴寶”數據顯示，2020年上半年熱點被投訴問題主要聚焦在：退款問題、商品質量、網絡欺詐、發貨問題、售后服務、拉人頭、傳銷、虛假宣傳、霸王條款、退款難且款項未及時退回等這十個方面。

　　數據還表明，涉及投訴較多的社交電商有斑馬會員、云集微店、貝店、達令家、達人店、愛庫存、大V店、全球時刻、小黑魚APP、未來集市、你我您、萌推、萌店、楚楚推、有好東西、全球時刻、花生日記等。