可口可樂“喜提”社交電商
近期,美商社在逛可口可樂官方旗艦店時發現有一款“尊選28睡醒顏γ-氨基丁酸膠原蛋白肽植物飲品GABA”,198元一盒共有七包,目前月銷78筆,從介紹上看這是一款“助眠美顏”的飲料。這讓美商社感到非常疑惑,這似乎不是可口可樂的風格。
經過一番了解,原來這是可口可樂中國5月20日推出的新品,并且可口可樂中國方面還表示,將同時通過社交電商線上渠道在全國發售。
另外,可口可樂還稱還會試水一些社群營銷、直播等新興的推廣方式,這只是公司在社交電商領域的“第一步嘗試”。
近年來,社交電商迎來了蓬勃發展,根據《社交電商白皮書》顯示,目前國內社交電商已經成為僅次于自營電商、平臺電商后的“第三極”。可口可樂也并不是第一個嘗試社交電商的巨頭公司。
2018年1月,蒙牛推出旗下首款主攻代餐市場的纖維奶昔產品“慢燃”,是蒙牛首次涉足社交零售的“敲門磚”。當年10月,蒙牛又面向社交電商推出了一款名為“凝純”的水解膠原蛋白產品。
2019年娃哈哈集團與杭州哈多多網絡科技有限公司展開合作,進軍社交電商。銷售的娃哈哈系列產品有紅曲米藜麥代餐餅干、益生菌系列以及娃哈哈膠原蛋白肽等。
接著還有伊利、達利、盼盼等越來越多的食品飲料企業均開始涉足社交電商這一新興領域,由此可見社交電商的吸引力不一般。
但隨著發展也存在著許多亂象,依托于社交平臺的賣家多不公布經營資質及經營場所,甚至連真實身份都屬未知,其以社交形式進行的廣告發布、商品買賣等行為幾乎不受任何監管;不少社交平臺賣家甚至大肆販賣三無食品、虛假宣傳以及網絡傳銷,社會危害極大。
就連娃哈哈品牌社交電商哈多多都不免于此,之前多家媒體報道“娃哈哈品牌社交電商”哈多多公司在銷售娃哈哈大健康系列產品中,存在多種違規行為,存在夸大效果、虛假宣傳的行為,在發展微信商城會員過程中,還存在通過代理發展多層級下線的行為, 涉嫌傳銷。
這樣的風氣并不利于整個行業大發展,人民日報也曾點評過:社交電商平臺需要進一步反思。對于平臺運營者來說,用戶是最重要的資源,他們不是數字,而是一個個活生生的個體;誠信是最寶貴的商道,商品品質、消費體驗才是競爭勝出的關鍵。如果片面追求營銷效果而不顧商品質量,盲目追求用戶體量而不顧服務品質,最后只會制約自身發展。
如今,隨著眾多巨頭加入社交電商的賽道,社交電商也一定會迎來洗牌,優勝劣汰。可口可樂能否在社交電商中再創輝煌目前還是未知數,但敢于嘗試的勇氣也值得佩服。
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