為進一步提高服務水平，助推區域經濟高質量發展，近日，山東省藥監局二分局以企業需求為導向，從企業角度出發，組織開展了化妝品行業“企業會客室”活動。

　　本次活動邀請9家不同經營規模的化妝品注冊人備案人、生產企業代表，面對面與相關監管負責人傾訴煩惱，提出意見建議。會談除為企業在提升質量管理水平方面遇到的問題、存在的疑惑，提供咨詢指導、政策解讀等服務外，重點向企業就監管部門如何進一步提升監管效能、服務產業發展等方面征求意見建議。

　　為提高會客實效，二分局秉持“耐心、精準、迅速、協同”原則，快速回應企業意見建議。交流會上，相關負責人與參會企業敞開心扉，真誠交流，耐心聽取企業意見建議。對屬于職能范圍內，能當場答復的，力求從法規要求到企業實際操作進行全面精準解答。對現場不能解答的，認真記錄，制定銷號臺賬，做到限時辦結，迅速答復。對屬于省局其他業務部門或屬地市場監管局等其他單位主管的，主動溝通，幫助企業建立聯系，協同辦理相關事宜，確保企業反映事項事事有回應，件件有著落。

　　活動現場解答企業疑問6個，收集意見建議9條，會后答復企業咨詢3項。同時，提供線下咨詢服務，將“會客”機制常態化，“會客”范圍擴大化。此外，二分局以此次“會客”為契機，舉一反三，查擺解決同類問題，實現通過由解決一個問題向帶動破解一類問題、優化一類服務轉變。

　　【特別聲明：部分文字及圖片來源于網絡，僅供學習和交流使用，不具有任何商業用途，其目的在于傳遞更多的信息，并不代表本平臺贊同其觀點。版權歸原作者所有，如涉版權或來源標注有誤，請及時和我們取得聯系，我們將迅速處理，謝謝!】