投訴量暴增47倍!直播帶貨為何頻頻翻車?
數據顯示,最近5年,我國直播電商市場規模增長10.5倍,同時,投訴舉報量的增幅則高達47.1倍。相關話題#5年來直播帶貨投訴量暴增超47倍#一度沖上熱搜。
直播帶貨領域多發的虛假宣傳、商品質量參差不齊、售后服務難以保障等問題,已給行業未來之路埋下重重隱患。希望有關部門加快制定行業標準和規范,引導主播和平臺自覺遵守法律法規,遏制主播帶貨“翻車”亂象,進一步保護消費者合法權益。
近期,“東北雨姐”虛假宣傳受到了輿論廣泛關注,就是主播帶貨“翻車”的一個典型案例。
中央廣播電視總臺從本溪縣市場監督管理局了解到,針對近期網絡反映的本溪雨姐傳媒有限公司(以下簡稱“雨姐傳媒”)直播帶貨中存在的有關問題開展的調查已得出調查結論并依法進行了處罰。
雨姐傳媒與朝陽縣六河粉條制造有限公司(以下簡稱“六河公司”)簽訂《直播推廣服務協議》,為六河公司直播推廣紅薯粉條。經檢驗,其直播推廣的紅薯粉條送檢樣品未檢出紅薯源性成分,檢出木薯源性成分,其他檢驗項目符合食品安全標準要求。
經查,雨姐傳媒在直播中宣稱紅薯粉條“除了紅薯淀粉、飲用水、食用明礬,沒有亂七八糟的”“質量雨姐給你把控”等,與事實不符,屬于作虛假或者引人誤解的商業宣傳。
當地市場監管部門依據《中華人民共和國行政處罰法》《中華人民共和國反不正當競爭法》等相關規定,擬決定對雨姐傳媒作出沒收違法所得和罰款共計165萬元的行政處罰;責令雨姐傳媒暫停經營限期整改,承擔相關法律責任;因紅薯粉條生產企業在外市,按照地域管轄原則,將相關線索移送屬地相關部門核查處理。
來源|綜合自央視新聞、央視財經
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