本文來(lái)源 | 財(cái)鯨島 · 社交商業(yè)研究院本文作者 | 喙鯨靈編輯整理 | 新零售經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專(zhuān)題部

　　2021年，對(duì)于社交商業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，是大事頻發(fā)的一年，也是重構(gòu)商業(yè)格局和秩序的一年。

　　查稅風(fēng)暴令網(wǎng)紅主播聞風(fēng)喪膽。雪梨、薇婭被罰遭封禁，查稅風(fēng)暴一夜之間席卷整個(gè)社交商業(yè)圈，引發(fā)補(bǔ)稅潮，據(jù)稱(chēng)有成千上萬(wàn)的網(wǎng)紅直播主動(dòng)自查并補(bǔ)繳稅款。

　　破產(chǎn)重組、暴雷跑路前赴后繼。在過(guò)去的一年里，破產(chǎn)成為了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的代名詞，同程生活、呆蘿卜等相繼倒下，十薈團(tuán)、橙心優(yōu)選、美菜網(wǎng)、京喜拼拼劇烈收縮調(diào)整。“燒錢(qián)大戰(zhàn)”下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道，逐步變得一地雞毛。

　　涉?zhèn)髟獠樘幋似鸨朔鼋Y(jié)資金以?xún)|元計(jì)。前有嗶嗨啤涉?zhèn)鞅粌鼋Y(jié)資金2億，后有TST涉?zhèn)鞅粌鼋Y(jié)資金6億，社交商業(yè)似乎難逃涉嫌傳銷(xiāo)的厄運(yùn)。

　　反壟斷大棒之下所有大廠無(wú)一幸免。2021年被譽(yù)為中國(guó)反壟斷“大年”，在頂層設(shè)計(jì)完善的同時(shí)，監(jiān)管層對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的反壟斷監(jiān)管措施不斷加強(qiáng)，阿里巴巴、美團(tuán)、騰訊等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)接連遭到反壟斷處罰。

　　如何讓社交商業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展，成為行業(yè)新的命題。諸多事情都表明，2021年也是社交商業(yè)發(fā)生結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)折的一年，變革無(wú)處不在。

　　為此，財(cái)鯨島、社交商業(yè)研究院將選取過(guò)去一年中具有代表性的事件、人物、政策進(jìn)行年度盤(pán)點(diǎn)，總結(jié)這一年以來(lái)社交商業(yè)的整體特征、發(fā)展軌跡，以及踩過(guò)的坑趟過(guò)雷，為2022年的良性發(fā)展提前做好規(guī)范措施。

　　今天，我們先來(lái)梳理一下“2021年度中國(guó)社交商業(yè)十大危機(jī)事件”，希望這些被監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查或查處的代表性事件能給大家一點(diǎn)警醒。

　　唯品會(huì)“售假門(mén)”事件

　　2021年4月，有消費(fèi)者反映自己在唯品會(huì)上花了2549元人民幣購(gòu)買(mǎi)了一條Gucci腰帶后送到得物進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果卻是假貨。對(duì)此，該消費(fèi)者要求唯品會(huì)退貨，唯品會(huì)以超過(guò)7天無(wú)理由退貨時(shí)間為由拒絕了他的要求，并堅(jiān)稱(chēng)平臺(tái)出售的產(chǎn)品是正品，同時(shí)公布自己對(duì)11條Gucci腰帶的送檢報(bào)告。

　　經(jīng)多方鑒定后，客戶(hù)提出要按平臺(tái)假一罰三的要求解決時(shí)，唯品會(huì)居然以客戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品并不能夠保證就是他們出售的為由，草草敷衍了事。

　　值得注意的是，該消費(fèi)者加入到了一個(gè)唯品會(huì)Gucci腰帶假貨群，群里購(gòu)買(mǎi)同一產(chǎn)品的消費(fèi)者就超過(guò)133名，卻無(wú)一人得到滿意答復(fù)。

　　對(duì)此，該事件中最有話語(yǔ)權(quán)的Gucci官方給出了回應(yīng)，唯品會(huì)并不是他們所授權(quán)出售自己品牌的電商平臺(tái)，因此唯品會(huì)所出售的產(chǎn)品并不是從自己這邊采購(gòu)的。

　　官方回應(yīng)一出，唯品會(huì)“假Gucci”腰帶事件的輿論風(fēng)波再上一個(gè)臺(tái)階。既然產(chǎn)品并非從官方渠道采購(gòu)，那一向聲稱(chēng)正品保障、主打“100%正品”的唯品會(huì)是如何得到該產(chǎn)品的呢？又如何保障該產(chǎn)品為正品？消費(fèi)者們至今都沒(méi)有得到一個(gè)完整的答復(fù)。

　　這已經(jīng)不是唯品會(huì)第一次遭遇售假風(fēng)波了。早在2015年，唯品會(huì)就被爆出銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品瑞士鐘表；2020年出售假鱷魚(yú)包、羊絨制品存在質(zhì)量問(wèn)題等。并且在“假Gucci腰帶”事件發(fā)生的一個(gè)月后，再爆出售假茅臺(tái)，最終因消協(xié)的介入唯品會(huì)才承認(rèn)此事，并對(duì)客戶(hù)做出假一罰十的賠償。

　　接連不斷的假貨風(fēng)波，致使唯品會(huì)的市值在“假Gucii”事件發(fā)生后的2天內(nèi)蒸發(fā)105億，著實(shí)令人唏噓。不少網(wǎng)友甚至戲謔唯品會(huì)實(shí)為“偽”品會(huì)。

　　同年6月，唯品會(huì)再次因涉嫌銷(xiāo)售質(zhì)量不合格的女士大衣遭相關(guān)部門(mén)沒(méi)收處罰，并處罰金1008.8元。同時(shí)，市值暴跌超10%，一夜之間再蒸發(fā)83億元。

　　對(duì)于以“正品特賣(mài)”為標(biāo)簽的唯品會(huì)來(lái)說(shuō)，“售假”的標(biāo)簽一旦貼上再難洗白，頻繁的負(fù)面新聞也在逐漸消磨用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的信任度。在電商這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海中，留給唯品會(huì)的時(shí)間不多了。

　　新消費(fèi)品牌“廣告門(mén)”事件

　　2021年初，全棉時(shí)代在視頻平臺(tái)發(fā)布一則反轉(zhuǎn)廣告，因涉嫌侮辱女性、拿消費(fèi)者的恐懼作為賣(mài)點(diǎn)遭到廣大消費(fèi)者的譴責(zé)，被“罵”上熱搜，引發(fā)輿論風(fēng)波。

　　視頻中，一位女性在走夜路過(guò)程中被人跟蹤，隨后從包中掏出卸妝濕巾，進(jìn)行卸妝。卸妝后，該女性變成一個(gè)令人咋舌的大叔，令跟蹤者失去興趣，女性也因此得以安全。并配上廣告宣傳詞：新的防身術(shù)你學(xué)會(huì)了嗎？

　　盡管消費(fèi)者理解全棉時(shí)代這是在宣傳自家卸妝濕巾，但不敢相信這個(gè)號(hào)稱(chēng)“母嬰品牌”發(fā)布的廣告中，所謂的“防身術(shù)”就是靠卸妝嚇退跟蹤者？不少網(wǎng)友認(rèn)為視頻中所描繪的場(chǎng)景娛樂(lè)化了女性安全這一嚴(yán)肅事件。不少官微更是毫不留情地直接點(diǎn)名批判，全棉時(shí)代這是在冒犯廣大女性消費(fèi)的宣傳，美化犯罪者、丑化受害者，充滿偏見(jiàn)、惡意、無(wú)知。

　　相關(guān)視頻于1月8日下架，全棉時(shí)代也多次發(fā)表道歉聲明。但品牌方自我表?yè)P(yáng)式的道歉遭全網(wǎng)輿論狙擊，更是讓其徹底“翻車(chē)”。

　　同樣“操作不當(dāng)”的還有元?dú)馍痔摷傩麄魇录?/span>

　　2021年4月10號(hào)，元?dú)馍职l(fā)布致歉聲明，稱(chēng)在乳茶產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)示和宣傳中，沒(méi)有說(shuō)清楚0蔗糖與0糖的區(qū)別，容易引發(fā)誤解。該款飲料的包裝也從原來(lái)“0蔗糖 低脂肪”改為“低糖低脂肪”，且原料中將不再含結(jié)晶果糖。同時(shí)提醒：乳茶有奶所以是有糖的。

　　眾所周知，元?dú)馍挚俊盁o(wú)糖”二字出圈，如今卻因虛假宣傳砸了自家招牌。

　　從營(yíng)銷(xiāo)角度看，商家打造產(chǎn)品的差異化賣(mài)點(diǎn)本沒(méi)有錯(cuò)，但若將其作為噱頭，且名不副實(shí)，則存在有欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑，這樣做不符合商業(yè)倫理，既是對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任也損害了自己的品牌聲譽(yù)，同時(shí)涉嫌違反廣告法。

　　現(xiàn)如今，食品中是否含糖越來(lái)越受到消費(fèi)者的關(guān)注，甚至成為影響消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素。因此，元?dú)馍值闹虑嘎暶饕怀觯簧傧M(fèi)者就表示：“自己就是因?yàn)樵獨(dú)馍帧?蔗糖、低脂肪’，所以近一年都是整箱整箱的買(mǎi)。沒(méi)想到被商家欺騙，以后再也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)這款產(chǎn)品！”

　　企業(yè)只有真正將產(chǎn)品做好，把誠(chéng)信貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、宣傳等各個(gè)流程，才更能獲得市場(chǎng)的回報(bào)。如果只是因?yàn)橥嫖淖钟螒蜃尞a(chǎn)品獲得了短期收益，一旦事情出現(xiàn)負(fù)面，造成的將會(huì)是難以挽回的結(jié)果和消費(fèi)者的信任危機(jī)。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)破產(chǎn)倒閉事件

　　經(jīng)歷過(guò)2020年的鼎盛發(fā)展期，不少社群團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在2021年出現(xiàn)了倒閉和經(jīng)營(yíng)困難的情況。如今，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的老玩家已經(jīng)所剩無(wú)幾，只剩下美團(tuán)、拼多多、阿里、京東、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭與“老三團(tuán)”中碩果僅存的興盛優(yōu)選。然而，卻沒(méi)有任何一家平臺(tái)實(shí)現(xiàn)盈利。

　　2021年7月6日凌晨，同程生活創(chuàng)始人、CEO何鵬宇宣布放棄原有社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，啟用新品牌名“蜜橙生活”，切入團(tuán)長(zhǎng)供應(yīng)鏈服務(wù)端，宣布“未來(lái)3年有信心將公司業(yè)務(wù)做到10億美金”。然而第二日晚，蜜橙生活宣告破產(chǎn)。當(dāng)日，大量供應(yīng)商聚集到同程生活總部維權(quán)并催討貨款。

　　對(duì)于外部環(huán)境的變化，創(chuàng)始人何鵬宇并沒(méi)有做好充足的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。同時(shí)，面對(duì)內(nèi)部擴(kuò)張，公司領(lǐng)導(dǎo)人也沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的節(jié)奏把握。在資金和時(shí)間加持的條件下，“老三團(tuán)”之一的同程生活沒(méi)能建立起企業(yè)自身的核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2021年10月20日，呆蘿卜宣布停業(yè)公告，表示企業(yè)未能引入重整投資人，難以為繼，即日起停業(yè)，陸續(xù)閉店。

　　從2018年到2019年，呆蘿卜先后獲得兩輪融資，總金額約7億元，還曾成功進(jìn)入潛力獨(dú)角獸榜單。好景不長(zhǎng)，2020年3月，合肥中院受理呆蘿卜破產(chǎn)重組一案，直至2021年10月，呆蘿卜發(fā)布停業(yè)公告。創(chuàng)始人兼CEO李陽(yáng)曾表示：低估了生鮮“燒錢(qián)”速度，7億元的融資換不來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的未來(lái)發(fā)展。

　　隨著腰部與長(zhǎng)尾玩家的先后退出，社區(qū)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)變成了巨頭鋪貨新流量的角斗場(chǎng)。在“燒錢(qián)大戰(zhàn)”下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道，逐步變得一地雞毛。

　　隨著監(jiān)管政策的收緊，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)還被指出存在低價(jià)傾銷(xiāo)等不正當(dāng)價(jià)格行為。2021年下半年，市場(chǎng)更是遭遇集體退潮。

　　7月下旬，食享會(huì)創(chuàng)始人戴山輝宣布轉(zhuǎn)型社區(qū)零食便利店，告別單純的社區(qū)團(tuán)購(gòu)；

　　滴滴旗下的橙心優(yōu)選不斷傳出關(guān)城消息，總部裁員30%。

　　此外，寶能生鮮多地門(mén)店關(guān)閉、十薈團(tuán)裁員力度高達(dá)90%……

　　前期燒錢(qián)跑馬圈地，后期壟斷收割市場(chǎng)，資金問(wèn)題最終還是讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)里的企業(yè)成為了強(qiáng)弩之弓，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的賽道風(fēng)光不再。

　　互聯(lián)網(wǎng)大廠遭反壟斷調(diào)查事件

　　2021年2月7日，國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)制定發(fā)布《國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》。

　　4月10日，阿里巴巴控股有限公司因違反《反壟斷法》被市場(chǎng)監(jiān)管總局并處以基2019年中國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售額4557.12億元4%的罰款計(jì)182.28億元，并責(zé)令阿里巴巴集團(tuán)停止違法行為。除罰款外，還要求其全面整改，并連續(xù)三年提交自查合規(guī)報(bào)告。

　　經(jīng)查，自2015年以來(lái)，阿里巴巴集團(tuán)就出現(xiàn)壟斷現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為禁止平臺(tái)內(nèi)商家在其他競(jìng)爭(zhēng)性平臺(tái)開(kāi)店或參加促銷(xiāo)活動(dòng)，并借助市場(chǎng)力量、平臺(tái)規(guī)則和數(shù)據(jù)、算法等技術(shù)手段，采取多種獎(jiǎng)懲措施保障“二選一”要求執(zhí)行，維持、增強(qiáng)自身市場(chǎng)力量，獲取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　10月8日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)美團(tuán)強(qiáng)制外賣(mài)商家“二選一”的壟斷行為，處以34.42億元罰款，相當(dāng)于其2020年度國(guó)內(nèi)總營(yíng)收額的3%。并要求美團(tuán)針對(duì)消費(fèi)者隱私、騎手社保等權(quán)益問(wèn)題做出整改。

　　在美團(tuán)眾多業(yè)務(wù)中，二選一政策執(zhí)行效率最高的，當(dāng)屬是外賣(mài)業(yè)務(wù)。隨著壟斷格局的形成，美團(tuán)外賣(mài)對(duì)商家的抽取的傭金費(fèi)率一直在上漲，從2016年左右的2%，8%、16%，再到目前的21%。

　　經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2021年反壟斷局共計(jì)通報(bào)了118件“反壟斷”行政處罰案件，相比往年數(shù)量有所增加，幾乎是2015年至2020年6年間通報(bào)的總和。

　　在這118件案件中，有93件屬于“未依法申報(bào)違法實(shí)施的經(jīng)營(yíng)者集中”的類(lèi)別，涉及騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　今年1月5日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局反壟斷局官網(wǎng)新公布了13件行政處罰案件，其中，騰訊領(lǐng)走9張罰單。相關(guān)信息顯示，該批次騰訊涉及的案件匯總，時(shí)間跨度從2015年到2020年不等。盡管監(jiān)管部門(mén)對(duì)這13起案件均分別處以50萬(wàn)元罰款，金額不算高，但已經(jīng)是《反壟斷法》相關(guān)規(guī)定的頂格罰款。

　　有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以放置互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者在短時(shí)內(nèi)被催成“獨(dú)角獸”，也同樣可能出現(xiàn)壟斷情況的發(fā)生，進(jìn)而傷害消費(fèi)者的權(quán)益。因此，提供反壟斷執(zhí)法的透明是規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展的有效規(guī)范措施。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)不是反壟斷法外之地，規(guī)制電商平臺(tái)領(lǐng)域的“二選一”行為，已經(jīng)成為我國(guó)強(qiáng)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域反壟斷一個(gè)極其重要的方面。

　　貝貝集團(tuán)爆雷跑路事件

　　2021年8月9日，陸續(xù)有上百名供應(yīng)商來(lái)到貝貝集團(tuán)總部追討被拖欠錢(qián)款，這些供應(yīng)商當(dāng)中，少則被拖欠幾十萬(wàn)，多則被拖欠四五百萬(wàn)，欠款超過(guò)20萬(wàn)的就有100多個(gè)，欠款金額累計(jì)超過(guò)1.4億元。

　　而這些被拖欠款項(xiàng)的供應(yīng)商數(shù)量還在持續(xù)上漲中。在此過(guò)程中，貝貝集團(tuán)的創(chuàng)始人張良倫始終不見(jiàn)蹤影。

　　在成立之初的2017年，貝貝集團(tuán)曾創(chuàng)下100多萬(wàn)訂單，此后貝店便一直呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。到2019年，貝店的月MAU更是突破千萬(wàn)，還被稱(chēng)作杭州獨(dú)角獸企業(yè)。但2020年3月，貝店就傳出大面積裁員的消息，以及難以掩蓋的資金危機(jī)。

　　貝店平臺(tái)于8月9日發(fā)出一則《貝店業(yè)務(wù)調(diào)整通知》，稱(chēng)貝店將于8月10日起進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，原商城業(yè)務(wù)將升級(jí)為導(dǎo)流平臺(tái)，接入淘寶、拼多多等第三方供應(yīng)鏈。但根據(jù)2021年8月20日的最新消息顯示，貝店并沒(méi)有償還欠款，反而通過(guò)App推送“希美店主招募信息”，意圖讓原來(lái)的貝店商家和店主轉(zhuǎn)為希美計(jì)劃的成員，但商家并不認(rèn)同該計(jì)劃，紛紛要求貝店歸還拖欠款。

　　除企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致公司嚴(yán)重的債務(wù)危機(jī)外，政策也是使其跌下神壇的重要因素。

　　早在2019年5月23日，中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)刊登名為《貝店陷傳銷(xiāo)質(zhì)疑，售后被吐槽“形同虛設(shè)”》文章，在報(bào)道中，有消費(fèi)者投訴稱(chēng)貝貝集團(tuán)旗下的貝店由于存在“入門(mén)門(mén)檻費(fèi)”和“拉人頭”懷疑其涉嫌傳銷(xiāo)。也因此， 不管是云集還是貝店用戶(hù)規(guī)模和交易量都大幅下降，他們也不得不進(jìn)行多種出路的探索。

　　2020年以來(lái)，監(jiān)管部門(mén)更是對(duì)社交電商的管控加強(qiáng)，過(guò)去的多級(jí)分銷(xiāo)模式被限制。其實(shí)不止是貝貝集團(tuán)爆雷，如今整個(gè)社區(qū)電商行業(yè)似乎都迎來(lái)了一場(chǎng)“倒閉潮”。

　　如今，在貝店爆雷、創(chuàng)始人張良倫跑路躲債之后，我們已再難聽(tīng)到貝貝集團(tuán)的任何消息。

　　云集遭退市警示事件

　　2021年10月，會(huì)員電商平臺(tái)云集收到納斯達(dá)克退市警示函，重獲合規(guī)的適用寬限期為180天。這意味著，在2022年3月28日之前，云集的美股收盤(pán)價(jià)至少連續(xù)10個(gè)交易日達(dá)到每股1美元或以上，才可能不被退市。

　　據(jù)悉，2018年至2020年云集營(yíng)收連續(xù)下滑，凈虧損連年增加。盡管2021年一、二季度公司的凈利潤(rùn)有所改善，但營(yíng)收仍呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。

　　公開(kāi)資料顯示，2015年5月云集App上線，2019年5月3日在納斯達(dá)克掛牌上市，是繼拼多多之后國(guó)內(nèi)第二家赴美上市的國(guó)內(nèi)社交電商企業(yè)。但經(jīng)過(guò)此番變動(dòng)，在云集式微背后，凸顯會(huì)員制社交電商發(fā)展面臨的問(wèn)題。

　　此前，云集曾被指存在“入門(mén)費(fèi)”“拉人頭”和“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”等涉嫌傳銷(xiāo)行為，并于2017年5月，被相關(guān)部門(mén)處以行政罰款958萬(wàn)元。彼時(shí)，云集微店CEO肖尚略專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一封公開(kāi)信稱(chēng)“ 從某種意義上講，這張罰單是我們?yōu)樘剿魃缃浑娚贪l(fā)展交出的學(xué)費(fèi)，也是云集微店從稚嫩走向成熟的轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。隨后，云集對(duì)其經(jīng)營(yíng)模式作出調(diào)整，包括推出新的付費(fèi)會(huì)員制，分銷(xiāo)模式控制在三層以?xún)?nèi)等。

　　在云集看來(lái)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略改善了企業(yè)的盈利能力。但有業(yè)界做出評(píng)論，認(rèn)為云集正在成為一個(gè)多而不精的“四不像”，包括S2B2C模式、會(huì)員制模式、社交電商、直銷(xiāo)模式、平臺(tái)模式，卻沒(méi)有一項(xiàng)真正能構(gòu)建壁壘的核心競(jìng)爭(zhēng)力。“跟隨其他競(jìng)爭(zhēng)者的模式，只能說(shuō)明企業(yè)本身已經(jīng)失去對(duì)自身定位和模式的清晰認(rèn)知。一味照搬其他模式，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)沒(méi)有明確的目標(biāo)。”

　　這對(duì)于云集來(lái)說(shuō)，是十分致命的。這次的退市警告能否讓云集自我革命、涅槃重生？我們拭目以待。

　　淘小鋪被關(guān)停事件

　　9月13日，阿里旗下應(yīng)用淘小鋪發(fā)布公告稱(chēng)：由于業(yè)務(wù)策略調(diào)整，商品教育等相關(guān)功能將于2021年10月11日晚間停止。公告建議淘小鋪用戶(hù)在2021年11月25日前，及時(shí)提現(xiàn)賬戶(hù)余額，使用賬戶(hù)中的相關(guān)權(quán)益、服務(wù)。

　　從淘小鋪推出到夭折，也不過(guò)兩年多的時(shí)間，但這卻預(yù)示著阿里系社交電商之路的受挫。

　　據(jù)悉，淘小鋪 2019 年 5 月公測(cè)上線，2020 年 1 月正式對(duì)外開(kāi)放，主打的模式是 “ 0 成本一鍵開(kāi)店”，淘寶 / 支付寶用戶(hù)注冊(cè)成為 “掌柜”，在阿里提供的商品池里選擇商品，展示在自己的線上店鋪，然后再通過(guò)社交關(guān)系將商品賣(mài)出去，賺取傭金。

　　憑借阿里強(qiáng)大的背書(shū)，淘小鋪吸引了一大批創(chuàng)業(yè)者，通過(guò)在淘寶開(kāi)設(shè)淘小鋪，授權(quán)銷(xiāo)售品牌、經(jīng)銷(xiāo)商、工廠和線下渠道商家的商品。這些用戶(hù)成為淘小鋪掌柜后，不需要存貨，直接供應(yīng)商發(fā)貨，以分銷(xiāo)形式獲得返傭等獎(jiǎng)勵(lì)。其貨品端主要由天貓品牌商、淘寶原創(chuàng)買(mǎi)家、網(wǎng)易考拉工廠店等供應(yīng)商貨品構(gòu)成。

　　縱觀淘小鋪的發(fā)展，可以看到阿里對(duì)社交電商領(lǐng)域的重視度，企業(yè)希望借助淘小鋪來(lái)獲取下沉市場(chǎng)的流量。但相比于其他社交電商，淘小鋪雖然依賴(lài)淘寶的供應(yīng)鏈體系、數(shù)據(jù)等，但其核心競(jìng)爭(zhēng)力并不突出，加上阿里自身缺乏社交基因，導(dǎo)致淘小鋪逐漸被阿里邊緣化，關(guān)停也是意料之中的結(jié)果。

　　在流量成本越來(lái)越貴的當(dāng)下，淘小鋪利用社交電商“拉人頭+多級(jí)分銷(xiāo)”的經(jīng)營(yíng)邏輯，獲取了不錯(cuò)的用戶(hù)體量，一定程度上也為商家?guī)?lái)了不錯(cuò)的流量。但是，2020年6月，淘小鋪因?yàn)檫@種銷(xiāo)售模式飽受爭(zhēng)議，并深陷傳銷(xiāo)風(fēng)波，相關(guān)賬戶(hù)被凍結(jié)4400萬(wàn)余元。

　　不同于貝店的“石沉大海”，阿里旗下的社交電商平臺(tái)淘小鋪在面對(duì)經(jīng)營(yíng)危機(jī)時(shí)“當(dāng)斷則斷”。或許對(duì)于淘小鋪而言，退場(chǎng)是最為體面的選擇。

　　網(wǎng)紅主播偷逃稅事件

　　從鄭州一網(wǎng)紅追征662.44萬(wàn)元稅款，到當(dāng)紅兩大主播朱宸慧（網(wǎng)名：雪梨）和林珊珊涉嫌偷逃稅，被追繳稅款和加收滯納金分別計(jì)6555.31萬(wàn)元和2767.25萬(wàn)元。直播界逐漸拉起查稅風(fēng)暴。

　　2021年12月20日，據(jù)稅務(wù)部門(mén)公布，網(wǎng)絡(luò)主播黃薇（網(wǎng)名：薇婭）偷逃稅款，被依法追繳款、加收滯納金并處罰款，共計(jì)13.41億元。是2021年主播偷逃稅事件中金額最大的一個(gè)。

　　同日，薇婭發(fā)布致歉信，稱(chēng)愿意為自己的錯(cuò)誤承擔(dān)一切后果。其丈夫兼合伙人董海峰也發(fā)布致歉信，表示自己在稅務(wù)上的不專(zhuān)業(yè)，聘用的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)存在稅務(wù)統(tǒng)籌等問(wèn)題。

　　但因其性質(zhì)惡劣，影響嚴(yán)重，距離事件爆出不過(guò)6個(gè)小時(shí)，“直播一姐”薇婭的淘寶直播間就被凍結(jié)，緊接著，微博、抖音、快手、小紅書(shū)等社交媒體賬號(hào)均被封殺。

　　據(jù)悉，薇婭于2016年5月正式成為淘寶直播的一名主播，四個(gè)月后引導(dǎo)成交額達(dá)到1個(gè)億，此后一路風(fēng)生水起，曾被評(píng)為“脫貧攻堅(jiān)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”“全國(guó)三八紅旗手”等多個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　從普通電商，到頭部主播，薇婭用了9年，卻在一夕之間遭到全網(wǎng)封禁。

　　至此，“直播一姐”薇婭倒下，整個(gè)直播電商行業(yè)更是風(fēng)聲鶴唳。根據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，截至今年年初，已有上千位直播主動(dòng)自查并補(bǔ)繳稅款。

　　國(guó)家對(duì)明星網(wǎng)紅的稅務(wù)監(jiān)管正愈發(fā)趨嚴(yán)。2021年9月18日，國(guó)家稅務(wù)局發(fā)文提出進(jìn)一步加強(qiáng)文娛領(lǐng)域從業(yè)人員日常稅收管理，對(duì)明星藝人、網(wǎng)絡(luò)主播成立的個(gè)人工作室和企業(yè)，要輔導(dǎo)其依法依規(guī)建賬建制，并采用查賬征收的方式申報(bào)納稅。12月30日，財(cái)務(wù)部、稅務(wù)部發(fā)布《關(guān)于權(quán)益性投資經(jīng)營(yíng)所得個(gè)人所得稅征收管理的廣告》，進(jìn)一步嚴(yán)格管控網(wǎng)絡(luò)紅人的稅務(wù)問(wèn)題。在此節(jié)骨眼上，各方都要筑牢底線，讓偷逃稅無(wú)可乘之機(jī)。

　　直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展的這幾年，我們也須客觀看待和正確把握直播經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，突出目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，規(guī)范引導(dǎo)直播經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。同時(shí)，稅務(wù)部門(mén)不斷出售，也給網(wǎng)絡(luò)主播們上了一趟嚴(yán)肅的法制科，高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)不會(huì)成為法外之地，不能成為稅收的“灰色地帶”和盲區(qū)。

　　“TST庭秘密”涉嫌傳銷(xiāo)事件

　　2021年12月23日，張庭公司達(dá)爾威被爆出利用網(wǎng)絡(luò)從事傳銷(xiāo)活動(dòng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其公司自創(chuàng)品牌“TST庭秘密”采用多層級(jí)上下線銷(xiāo)售模式，且團(tuán)隊(duì)計(jì)酬模式符合傳銷(xiāo)性質(zhì)。其實(shí)，關(guān)于張庭的“TST庭秘密”涉嫌傳銷(xiāo)之事自從成立以來(lái)一直就沒(méi)斷過(guò)，被監(jiān)管機(jī)構(gòu)查處只是早晚的事。

　　據(jù)悉，張庭的微商帝國(guó)成立于2013年。2020年6月，直播帶貨興起后，張庭也加入了直播大軍，且業(yè)績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，張庭的7場(chǎng)直播專(zhuān)場(chǎng)的總銷(xiāo)售額高達(dá)6.4億，其中有3場(chǎng)的單場(chǎng)銷(xiāo)售額破億。

　　回看張庭公司達(dá)爾威的發(fā)展史，曾是年繳稅12.6億坐擁青浦第一的納稅大戶(hù)，2018年度繳稅總額更是高達(dá)21億元，并于2019年榮登“上海市青浦區(qū)百?gòu)?qiáng)優(yōu)秀企業(yè)名單”榜首。但據(jù)多家媒體報(bào)道，達(dá)爾威公司此次被查處凍結(jié)的資金高達(dá)6億元。

　　一直以來(lái)，張庭公司的產(chǎn)品和商業(yè)模式都備受消費(fèi)者質(zhì)疑，在2016年甚至還爆出消費(fèi)者使用其產(chǎn)品后出現(xiàn)爛臉，但在公司毫無(wú)底線的辟謠和眾多明星光環(huán)的籠罩下，這些負(fù)面消息被淹沒(méi)了。

　　俗話說(shuō)，出來(lái)混遲早是要還的。12月29日，石家莊市裕華區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)人員表示，該傳銷(xiāo)組織從2013年就已經(jīng)開(kāi)始，存在跨度時(shí)間長(zhǎng)、涉案人員多、涉案資金大三大特點(diǎn)，目前此案已進(jìn)入財(cái)務(wù)審計(jì)階段。由于受到涉嫌傳銷(xiāo)的影響，有關(guān)張庭的所有社交媒體賬號(hào)已經(jīng)被全部封禁。

　　“TST庭秘密”并不是第一個(gè)被傳出涉嫌傳銷(xiāo)的微商品牌，但也絕對(duì)不會(huì)是最后一個(gè)，希望張庭事件能給廣大微商行業(yè)從業(yè)者提個(gè)醒，切不可重蹈覆轍。

　　“拼拼有禮”崩盤(pán)事件

　　2021年9月4日，拼拼有禮被傳崩盤(pán)，同月6日，上百用戶(hù)圍堵總部。9月15日，創(chuàng)始人劉書(shū)樺主動(dòng)投案，目前案件處于公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹殡A段。

　　拼拼有禮成立于2020年8月12日，公開(kāi)資料顯示，在拼拼有禮之前，企業(yè)還曾開(kāi)發(fā)出惠鯨、拼拼優(yōu)米兩款拼團(tuán)APP，現(xiàn)如今這兩款產(chǎn)品早已崩盤(pán)。

　　作為“拼團(tuán)”項(xiàng)目的鼻祖之一，拼拼有禮曾憑借著一套“購(gòu)物不花錢(qián)，還能賺錢(qián)提現(xiàn)”的說(shuō)辭，收割了一波又一波的掘金玩家。但注冊(cè)拼拼有禮必須要邀請(qǐng)碼才能注冊(cè)，且用戶(hù)可通過(guò)拉新人的方式獲取收益。下線達(dá)到5個(gè)能獲得其在平臺(tái)收益的12%；達(dá)到25個(gè)，收益達(dá)18%；達(dá)到125個(gè)就有24%的收益。

　　其實(shí)早在2021年8月份，就有大量自媒體對(duì)“拼拼有禮將崩盤(pán)”一事發(fā)出預(yù)警，且平臺(tái)已經(jīng)持續(xù)了一段時(shí)間無(wú)法提現(xiàn)。

　　從9月4日開(kāi)始，不少用戶(hù)開(kāi)始反映自己的錢(qián)被壓在拼拼有禮中無(wú)法提現(xiàn)。次日下午，圍堵在總部現(xiàn)場(chǎng)的人數(shù)達(dá)近百人。

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，拼拼有禮已有用戶(hù)600萬(wàn)，其中活躍用戶(hù)達(dá)300萬(wàn)，日交易流水量高達(dá)2億，提現(xiàn)金額日超3000萬(wàn)。

　　9月15日，拼拼有禮法定代表人劉書(shū)樺主動(dòng)投案。經(jīng)依法調(diào)查，公安機(jī)關(guān)對(duì)劉某樺、張某桐等人涉嫌犯罪立案?jìng)刹椋⒉扇⌒淌戮辛魪?qiáng)制措施。與此同時(shí)，拼拼有禮也發(fā)布官方公告稱(chēng)：因我司法定代表人主動(dòng)投案自首，目前正接受公安機(jī)關(guān)調(diào)查，即日起我司相關(guān)業(yè)務(wù)暫停運(yùn)營(yíng)。

　　在整個(gè)事件中，用戶(hù)對(duì)拼拼有禮的信任讓人咋舌，面對(duì)如何高收益的拼團(tuán)項(xiàng)目，除了需要監(jiān)管部門(mén)的介入外，更需要的是勇士隊(duì)此類(lèi)產(chǎn)品保持警惕，往往高利益的項(xiàng)目背后都暗藏著殺機(jī)。