隨著Z世代逐漸成為新一代消費主力軍，怎樣擁抱年輕人，讓品牌“年輕化”成了老品牌保持活力的突破口。

　　近幾年，康寶萊啟動了從數字化的轉型到產品的創新，再更迭到營銷模式的改變，進行了全方位年輕化戰略，其目的就是為了打動年輕消費群體的內心，獲取他們的認同感，以此打造新的品牌內涵。

　　而這一系列的改變也有了很大的成效，進一步提高了產品的銷量。在疫情肆虐的形勢下，2020年度康寶萊全球凈銷售額為55.4億美元，與2019年同期相比增長13.6%，刷新歷史最佳年度銷售業績紀錄。2021年第二季度凈利潤達到1.442億美元，比2020年第二季度增長25%，其中亞太地區38%的大幅增長做出了貢獻。凸顯了康寶萊以產品為中心的戰略，正在發揮著厚積薄發的優勢。

　　創新迭代產品，帶來新鮮感

　　為了跟上年輕人的步伐，近年來康寶萊在產品創新方面下了不少功夫。雖然品牌年齡正增長，產品創新卻“逆生長”。

　　2020年全年康寶萊一共上新了18款產品。其中，康寶萊推出的搖搖珠隨享裝蛋白營養奶昔，是一款方便攜帶的產品，非常貼合年輕人的使用場景，也提高了食用的便利性，在好“玩”上做了許多創新，打出了內含創新搖珠搖著就能喝的口號；針對年輕一代“有顏有型”的需求，新推出的“接骨木莓膠原蛋白飲品”在包裝設計上做了很大的調整，簡約時尚，非常貼合精致女生的審美，其中最大的亮點還是無添加糖、0脂肪的特點，既保留了食物鮮美的風味和絲滑的口感，又不會發胖。

　　除此之外，康寶萊還在上海設立了“康寶萊中國產品創新中心”，并且在去年進行了正式投產，其結合中國消費者現狀，針對體重管理系列、目標營養系列、運動營養系列，以及其他領域系列產品，不斷挖掘差異化和機會點，打造核心品類、發掘新的消費場景與需求，接下來也會源源不斷的向市場輸送更多的新產品，且有望在五年內實現新產品上市數量翻倍。

　　以上可以看出，這一中心的落成將進一步強化康寶萊中國的本土創新研發能力，尤其是為了迎合年輕人群體，滿足年輕人喜愛新鮮、時尚、簡單多樣化的消費需求。

　　借助新媒體，走近年輕人的世界

　　品牌年輕化也是康寶萊發力的重要方向，為了貼合年輕消費者，康寶萊也在不斷的進行創新，特別是借助新媒體渠道，加強了與年輕人的接觸。以抖音為例，其康寶萊官方賬號，以講述故事的形式進行健康減肥科普，并且時有發起新產品的話題，如“搖搖更有型”“有顏有型實力派”“28天夏日減脂大作戰”等話題，用年輕人喜歡的方式吸引他們的注意進行品牌曝光從而拉近與消費者的距離。

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　　其中，“搖搖更有型”互動抽獎活動播放量達到1.9億次；“有顏有型實力派”播放量達到了14.8億次。“28天夏日減脂大作戰”圍繞康寶萊減脂系列產品，制作了大量場景式消費的內容，如兩性約會、閨蜜聚會、辦公室休閑等場景產品植入。

　　除此之外，康寶萊在體育競賽和電競游戲等領域也進行了品牌年輕化布局。自2020年來康寶萊進行了多場電競游戲贊助，2020年7月，康寶萊是能興集團旗下《守望先鋒聯賽》（Overwatch League, OWL）戰隊——廣州沖鋒隊2020-2022賽季的首席贊助商暨官方營養合作伙伴，為戰隊提供營養支持和健康指導；2021年3月，康寶萊冠名贊助廣東佛山的康寶萊X能興電競中心。

　　數字化轉型戰略再升級

　　而為了完成全渠道品牌年輕化布局，近期康寶萊也全面完成業務中臺部署，這是康寶萊中國數字化轉型戰略升級迎來的又一個重要里程碑。該項目聯合全球領先的專業服務公司埃森哲共同搭建，可為包括康寶萊官方商城、App、網站等一系列前端應用構建全渠道、可復用、支持業務創新的解決方案，以先進的數字化引擎全力配速在華業務發展。

　　康寶萊中國區總裁、全球高級副總裁郭木表示：“業務中臺的建設體現著企業數字化能力的成熟度，是康寶萊中國面對數字化經濟發展的重要答卷。該項目體現了我們的數字化決心，也是公司數字化實踐的再升級。通過中臺建設，我們將逐步打造一個高度集成、共享、透明的平臺系統，以此作為精益化管理、定制化創新的‘能力基座’，切實提升公司運營和管理效率，賦能營銷人員更高效地與客戶建立鏈接，同時優化消費者的交互與購物體驗。”

康寶萊中國區總裁、全球高級副總裁郭木

　　隨著康寶萊數字化轉型工作的持續推進，前端數字化工具和應用的功能正日益多元，后端平臺搭建日趨復雜，對系統維護、擴展及響應速度等都提出了更高要求。在這一需求的驅動下，業務中臺項目應運而生，通過整合客戶中心、商品中心、交易中心、庫存中心等九大能力中心，有效支撐前端應用的快速迭代。同時，該項目基于中臺能力重構了前端微信小程序應用。通過中臺建設，康寶萊將打破過去“煙囪式”業務和數據系統在集成和協作上的壁壘，以高度共享型的基礎架構支持前端服務，讓系統更加精簡高效，信息更加清晰透明。

　　該業務中臺已完成初期部署并上線。運營人員可以向客戶推出更加豐富、定制的營銷活動，實現與消費者的個性化溝通與關懷。業務中臺同時支持店面自由裝修，滿足了對不同主題、不同場景的需求；中臺還引入了庫存中心的能力，支持全國庫存一體化。通過對微信小程序等終端的功能優化，該中臺以全面的商務、社交、內容和數據支持，幫助服務提供商突破地域限制和社交瓶頸，提升業務表現；同時支持密切、高效、便捷的客戶管理，進一步優化客戶購物體驗。

　　此外，后臺系統的并發能力、可擴展性、穩定性等方面也獲得大幅提升。未來，業務中臺將逐步與康寶萊業務、資源、服務等各類App和網站等前端應用的對接，與之相匹配的運營服務也會陸續就位。

　　如此頻繁年輕一代“扯上關系”，康寶萊希望尋找與消費者溝通交流的契機，也為了更好地接觸年輕一代的消費群體。