有一個人做公益，就可能會帶動無數人一起做，形成“愛的倍增”

　　聽到電話里那一聲“謝謝阿姨”后，章楠的眼淚涌了出來。

　　“謝謝阿姨”——幾乎是一個字一個字蹦出來的，有點費勁，不太清晰。

　　說話的是山東一名從小就失去聽力的小男孩。電話的這頭，章楠是康寶萊的一名服務商，捐贈20萬元資助其進行人工耳蝸植入手術。兩人緣起于康寶萊的“天使聽見愛”，一個旨在幫助困難家庭聽障兒童回到有聲世界的公益項目。

　　手術后，章楠去醫院看望孩子一家。她驚嘆于一個公益項目能產生這么大的作用。

　　這是發生在2016年的事。2024年底，康寶萊對“天使聽見愛”做了一場評估總結：項目走過了十五個秋冬，共資助201名聽障兒童成功接受了人工耳蝸植入手術，落成了9個康復閱讀館，20個融合教室??

　　“公益與慈善是康寶萊基業長青的基因，”康寶萊中國區總經理蔡孟紅在項目評估總結會上說道，“這份對公益事業的執著，源于公司創始人馬克·休斯的大愛精神，他說要用來自心底的愛來對待及影響他人。”

　　秉持著這樣的大愛精神，康寶萊在進入中國市場的25年來，始終致力于公益事業，除了“天使聽見愛”，還陸續開展了“鄉村醫生”“愛心餐”等公益項目，以及和一萬多名康寶萊服務商一起，積極傳遞“營養+運動”的生活方式，努力改善弱勢人群的營養和健康問題。

　　他們希望，善意，借由康寶萊龐大的“社區+平臺”網絡，在無窮的遠方、無數的人們之間流動起來。

康寶萊中國區總經理蔡孟紅

　　十五年，讓愛有聲

　　“我相信我的孩子會擁有和我不一樣的人生。”

　　金樂的媽媽用手語比劃出了這句話。她和金樂的爸爸都是聽障人士，金樂則在1歲半時被診斷出先天性耳聾。

　　這個原本被無聲的陰影籠罩著的家庭，一次偶然的機會了解到康寶萊“天使聽見愛”公益項目，并申請到了資助。金樂在植入人工耳蝸，并經歷了一段漫長的康復訓練后，逐漸恢復了語言能力，順利進入普通學校。

　　這樣的改變發生在很多從無聲世界走向有聲世界的孩子身上。康寶萊服務商梁婷也至今記得，她去青島看望另一個康復后孩子的場景。她看見孩子坐在課堂里背著古詩，和孩子一起去海邊放了風箏，所有人都笑得格外開心。

　　一個項目對孩子的影響遠不止如此。2024年，北京師范大學中國公益研究院回訪了“天使聽見愛”項目的49個受助家庭后，院長高華俊給出了高度評價，認為該項目具有救助年齡較早、救助對象精準、救助內容豐富、救助流程高效、救助覆蓋地區廣泛等特點。

　　事實上，孩子一直都是康寶萊公益事業關注的焦點。早在2005年，由創始人馬克·休斯創立的康寶萊家庭基金會開始在全球實施康寶萊之家計劃，旨在與全球各國、各地區的慈善機構合作，助力孩子健康的成長。

　　2009年康寶萊啟動“天使聽見愛”專項慈善活動，并攜手中國宋慶齡基金會及專業醫療機構共同發起，亦是康寶萊關注孩子健康這一企業傳統的延續。

　　而且，一個項目一做，就是十五年。

　　“天使聽見愛”的前十年，項目主要資助6歲以下的困難家庭聽障兒童進行人工耳蝸植入手術。隨著第一批接受“天使聽見愛”幫扶的孩子逐漸長大，康寶萊項目團隊在持續跟蹤回訪后發現，孩子雖然能聽到聲音了，但還需要進行長期的聽力康復訓練。再加上很多省份已陸續將人工耳蝸植入手術納入政府項目救助范圍，因此從2020年開始，“天使聽見愛”2.0更多地聚焦在術后的康復訓練和社會融入。

　　康寶萊與中國聽力語言康復研究中心合作，采用線上閱讀打卡、線下援建康復閱讀館和融合教室等方式，為聽障兒童康復及成長提供支持。截至2024年底，康寶萊援建的9所康復閱讀館在全國8個城市落地；為20個融合教室安裝了相應設備，以避免人工耳蝸受到多媒體設備干擾。

　　“天使聽見愛”還會有3.0版本嗎？在2024年底的項目評估總結會后，蔡孟紅就拉著同事討論下一步的計劃，“關于聽障兒童的心理健康我們能做什么??”

　　蔡孟紅的媽媽曾經是一名特殊教育的老師，陪伴自閉癥和唐氏綜合征兒童成長。大學時她常常去媽媽工作的地方幫忙，很早就認識到“世界上有不一樣的人存在”。

　　讓不一樣的人，也能像普通人一樣生活，是康寶萊團隊一直在思考的。

　　為醫療資源下沉，助一份力

　　讓不一樣的人被看見，也讓不一樣的地方被看見。

　　章楠表示，如果不是積極參與康寶萊的“鄉村醫生”公益項目，常年生活在上海的她，或許很難真切了解到鄉村醫療的現實困境。

　　在當下的鄉村，這些困境是普遍的：一些村里的衛生站，因為村莊人口的外流，漸漸沒落甚至停止使用；鄉村醫療條件往往較差，不少鄉村醫生學歷不高；村里多是留守老人和兒童，他們的健康意識相對淡薄??

　　基于此，從2019年開始，康寶萊與中國紅十字基金會合作推出“鄉村醫生”項目，結合康寶萊在營養與健康領域的專長，從能力提升和設施改善兩方面入手，助力現代醫療延伸至農村最末梢的一環。

　　前者主要通過開發權威的鄉村醫生在線職業培訓課程完成，后者則包括為欠發達農村地區援建博愛衛生站、捐助“移動醫院”設備包等多種方式。

　　比如在山東濟南裁縫峪村，老衛生站因年久失修被廢棄，村民們只能走三四公里山路到鄰村衛生站看病，或者跋涉16公里去鎮衛生院就醫。

　　王宇是康寶萊山東分公司的一名員工，他前前后后往返濟南市區和裁縫峪村18次，協助走完了所有的流程和手續。

　　2021年7月，裁縫峪村博愛衛生站建成并正式投入使用。康寶萊出資15萬元建設衛生站的主體結構，當地政府提供土地及資金購置醫療設備，并負責后期的運營和管理，確保衛生站的可持續運營。

　　新建成的博愛衛生站，建筑面積80多平米，設有獨立的診斷室、治療室、觀察室、預防保健室和藥房等。配備的4名鄉村醫生也完成了線上技能培訓，不僅能為800多名村民提供更便捷的醫療服務，還輻射周邊七個村的村民。

　　相似的情況在全國更多偏遠鄉村“復制”。2021年“鄉村醫生”項目來到貴州省黔東南自治州錦屏縣西部的文斗村，這一回不僅要走山路，還要走15公里水路才能到達，最終將該村原有的僅60平米的磚木結構房屋衛生站擴建為160平。

　　此外，“鄉村醫生”項目還包括向一些偏遠鄉村地區捐贈價值15萬元的“移動醫院”設備包。它創新整合了血糖儀、血壓計、血氧儀、心電、超聲等十余種終端儀器設備，便于村醫向行動不便的老弱病殘人員提供上門檢查等特殊醫療服務。

　　四年多來，項目共捐贈約660萬元，在全國20余個省/市援建了10所博愛衛生站，捐助23個“移動醫院”設備包，并為1500名鄉村醫生提供免費培訓課程，惠及農村居民超50萬人。有了援建衛生站的村莊，基本能做到“小病不出村，大病先預防”。

　　但對康寶萊來說，把健康送到更偏遠的地方，不僅僅體現在“鄉村醫生”項目，偏遠地區兒童的營養問題也進入了他們的視野。

　　關注鄉村兒童從“吃飽”到“吃好”

　　在做了多年公益事業后，康寶萊的公益思路也越來越清晰：結合社會需求，用自己在健康營養領域的專長，去填補在公共政策之外的一些縫隙。“愛心餐-學齡前兒童營養改善”項目，就是一個主要實踐。

　　2021年，康寶萊與中國鄉村發展基金會攜手，共同支持世界糧食計劃署在甘肅省臨夏縣開展該試點項目。

　　深耕營養領域幾十年的康寶萊深知，兒童營養對于兒童發展至關重要，就像是給未來打好地基，這個成長的黃金期如果營養不良可導致兒童不可逆轉的身體和認知發育遲緩。

　　而現實是欠發達農村地區更容易出現兒童營養不良、不均衡的情況。康寶萊企業社會責任經理在甘肅項目點走訪時也發現，當地人的飲食偏好主食，肉蛋奶相對缺乏。

　　因此，“愛心餐”項目通過為鄉村幼兒園兒童提供營養餐、改善幼兒園廚房設施、營養健康宣教等方式，全力支持鄉村兒童營養改善。項目捐贈約470余萬元，為甘肅8所幼兒園的1600余名學齡前兒童連續提供5個學期的營養早餐。

　　2023年底，康寶萊對項目進行了復盤，并于2024年7月發布了項目評估報告。報告顯示，項目區干預組兒童的生長遲緩與低體重狀況得到了明顯改善，還抑制了兒童不健康零食消費的上升趨勢，孩子們上幼兒園的出勤率都提高了。

　　但復盤后新的問題擺在了眼前：當下鄉村兒童在飲食上的主要矛盾，已經不是從吃不飽到吃飽的問題，而是從吃不好到吃好的問題。

　　如何吃好，需要對營養和健康有一個科學的認知。但觀念的改變、習慣的培養并非一蹴而就。在“愛心餐”的2.0階段——2024年10月，康寶萊啟動了新一輪“愛心餐”計劃，向位于云南省景谷縣的超過1000名鄉村兒童提供為期一學年的營養加餐。此番，項目特別加強了對師生營養素養的提升，為更多地鄉村小學提供營養知識宣教。

　　與服務商一起實現“愛的倍增”

　　不管是踐行各種公益項目，還是推動“營養+運動”的生活方式，康寶萊的公益思路還有一點與眾不同：很多時候，善意的觸角，是靠著康寶萊的服務商們和遍布全國的營養俱樂部，像毛細血管一樣延伸到各地。

　　康寶萊與廣大服務商之間是一種“共建共創”關系，包括在公益領域。對康寶萊主導的公益項目，如“天使聽見愛”“鄉村醫生”“愛心餐”，服務商們踴躍捐款，并且積極參與到項目中，在項目點舉辦各種志愿活動。

　　對每一個康寶萊的公益項目，服務商梁婷都積極參與。年輕時她曾有一段下鄉十年的經歷，深刻感受到了城鄉發展的差距，“零下二三十度的冬天，窗戶都是有洞的。”加入康寶萊后，每次獻愛心，她都覺得對過去的自己是一種安慰，以前能力太小，現在通過公司的項目就能去做一些對社會有益的事。公益加深了工作給她的價值感，而這種價值感又激勵她努力工作。

　　除了這三個公益項目，更多的善意，散落在日常。就如服務商們向顧客傳播積極的生活方式時，常遇到拒絕甚至不理解，但服務商們并沒有不耐煩，“做慈善不一定是捐錢，能夠給別人多一點包容和微笑，也是對他人的善舉。”章楠表示。

　　他們也在助力著打通營養知識傳播的最后一公里，依托遍布全國的營養俱樂部，將合理膳食、均衡營養的理念帶到社區，支持公眾健康素養的提升。

　　康寶萊也在內部設立了完善的表彰機制，如每年都對在慈善事業上堅持不懈的伙伴頒發“人道主義獎”等公益獎項，以此鼓勵服務商們更多地參與到公益項目中。

　　行動已經在發生。一個典型的例子是，服務商章楠簽署了遺體捐贈協議，她希望自己的角膜能幫另外一個人看到光明。而這一切源于“天使聽見愛”項目對她的影響，“一個人聽得見和聽不見是兩個世界，那么同理，一個人看得到和看不到也完全不同。”

　　一個服務商背后可能是無數個營銷伙伴。一間小小的營養俱樂部里，人與人之間是會相互影響的，有一個人做公益，就可能會帶動無數人一起做，愛的土壤就形成了，并且是“愛的倍增”。

　　就像有人曾說，“公益不是一個人做很多，而是每個人都做一點點。”當更多人都意識到自己擁有推動社會向好的力量，并帶著共情和同理心行動時,無論是個體還是社會，就有可能獲得更大的發展空間。

　　（文中章楠、梁婷為化名）

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