同仁堂新零售模式:層級高達(dá)十級的直銷板塊,前路將會何去何從?
近期,本網(wǎng)接到不少網(wǎng)友咨詢“同仁堂”新零售的相關(guān)情況,同時(shí)也發(fā)來了一些所掌握的相關(guān)的資料給我們。
近年來,傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型以順應(yīng)時(shí)勢,已然成為國內(nèi)老字號中藥企業(yè)面臨的老生常談的熱門話題。2020年5月,在北京同仁堂股份有限公司剛剛披露的一季度報(bào)中,受到新冠肺炎疫情影響,產(chǎn)品銷量下降,零售門店客流量下降,同仁堂一季度業(yè)績出現(xiàn)了大幅度退步,營業(yè)收入和凈利潤雙雙下降,在這樣的背景下,同仁堂在直銷板塊的布局,能否成為扭轉(zhuǎn)頹勢的重要籌碼,或許就變得尤為關(guān)鍵了。
啟動(dòng)兩年,蘇永加盟?
2017年5月24日,商務(wù)部官網(wǎng)發(fā)布消息稱,中國北京同仁堂(集團(tuán))有限責(zé)任公司旗下子公司北京同仁堂健康藥業(yè)股份有限公司正式獲得當(dāng)時(shí)商務(wù)部頒發(fā)的第82張直銷牌照。同年9月,同仁堂便開始試運(yùn)營。
當(dāng)同仁堂直銷正潤物細(xì)無聲地進(jìn)入試運(yùn)營階段時(shí),“正道系統(tǒng)”就順利地完成了對接流程,據(jù)有關(guān)資料顯示,正道系統(tǒng)創(chuàng)始人為蘇勇,他具有20余載的直銷經(jīng)驗(yàn),曾任哈藥健康產(chǎn)業(yè)市場委員會副主任等職務(wù)。該系統(tǒng)旗下的同仁國際團(tuán)隊(duì)的經(jīng)銷商更是在網(wǎng)上寫道:蘇勇也是同仁堂入單001號。然而,另外一些宣傳材料,包括官方報(bào)道都稱正道系統(tǒng)創(chuàng)始人實(shí)則為蘇永,而非蘇勇,不久前,在“同仁堂健康·愛您愛您我愛您”2020年南方區(qū)域激勵(lì)表彰會(舉辦時(shí)間為2020年5月20日)上,蘇永以同仁堂健康市場管理委員會副會長、優(yōu)秀經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)人的身份,出現(xiàn)在“連線環(huán)節(jié)”當(dāng)中。
關(guān)于蘇永的過往經(jīng)歷,有公開資料顯示,因?yàn)樵谏蠈W(xué)期間接觸過了當(dāng)時(shí)風(fēng)靡一時(shí)的爽安康,并曾初嘗甜頭,畢業(yè)后不久的蘇永便加入直銷企業(yè)天子集團(tuán),做的是代理式直銷。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)銷售方面的積累,他很快就做到區(qū)域的行政主管。1997年,蘇永又加入到大隆實(shí)業(yè),僅僅用時(shí)7個(gè)月,蘇永就打造了一支上萬人的團(tuán)隊(duì),后來,隨著“一刀切”政策的出臺,蘇永也短暫地告別過直銷行業(yè)幾年。
直到2004年,天津的一家新直銷企業(yè)慕名邀請?zhí)K永過去發(fā)展,蘇永的團(tuán)隊(duì)一過去就顯示出超群的市場拓展能力,但最終,該公司老板所承諾的并沒有兌現(xiàn),讓他們備受打擊。又過了一段時(shí)間,蘇永來到了昔日的直銷企業(yè)哈藥集團(tuán),在哈藥的短短十個(gè)月的時(shí)間內(nèi),蘇永又創(chuàng)造了“4個(gè)億的營業(yè)額,帶出了兩個(gè)收入上千萬的銷售伙伴”的銷售奇跡。哈藥退出直銷市場之后,蘇永又帶隊(duì)和其他直銷企業(yè)有過合作,時(shí)以至今,輾轉(zhuǎn)反復(fù)的正道系統(tǒng)最終花落同仁堂。
2018年4月18日,在北京某酒店多功能會議廳,北京同仁堂健康藥業(yè)正道國際系統(tǒng)召開健康說明會,宣布了同仁堂正式啟動(dòng)全球市場的具體時(shí)間。當(dāng)年6月9日,北京同仁堂健康藥業(yè)經(jīng)銷商大會正式舉行,6月10日,正道系統(tǒng)千人大會順利舉行,與此同時(shí),同仁堂也誕生了首批的三位“皇親”(001號蘇永、002號溫杰、003號謝陽)。而這兩場經(jīng)銷商大會的召開,也標(biāo)志著同仁堂直銷正式起盤。
北京同仁堂健康藥業(yè)股份有限公司成立于2003年4月14日,法定代表人李繽,注冊資本59813.6482萬元,股東有俞俊、許小華、中國北京同仁堂(集團(tuán))有限責(zé)任公司和黃光輝。2020年5月26日,該公司被北京市大興區(qū)人力資源和社會保障局處以警告并處罰款20000元的行政處罰。
醞釀已久,跨區(qū)經(jīng)營
經(jīng)相關(guān)信息查詢,早在2007年,“同仁堂進(jìn)軍直銷”的傳聞就已經(jīng)鬧得滿城風(fēng)雨,當(dāng)時(shí),就有知情人向媒體透露稱:“為做好進(jìn)入直銷業(yè)的準(zhǔn)備,同仁堂集團(tuán)內(nèi)部在年前已經(jīng)專門成立了一個(gè)健康事業(yè)部,并分派了專門的負(fù)責(zé)人”,然而,直到整整十年之后,同仁堂的直銷之路才算是正式進(jìn)入到木已成舟的階段。
經(jīng)查商務(wù)部官網(wǎng),我們發(fā)現(xiàn)同仁堂獲準(zhǔn)直銷的分支機(jī)構(gòu)只有一家,為北京同仁堂健康藥業(yè)股份有限公司北京分公司(盡管在商務(wù)部備案的只有這一家分公司,但實(shí)際上,同仁堂已經(jīng)在廣東、遼寧、河南、四川等地設(shè)立了當(dāng)?shù)氐姆止荆?wù)網(wǎng)點(diǎn)有46個(gè),直銷產(chǎn)品有2類49種,直銷培訓(xùn)員在冊1人。
然而,在目前的互聯(lián)網(wǎng)上,廈門、重慶和廣東等地,似乎也有不少有名有姓的所謂的同仁堂經(jīng)銷商正在招募事業(yè)伙伴。
另外,還有相關(guān)圖片顯示,同仁堂直銷早在兩年前就已準(zhǔn)備在6省區(qū)域內(nèi)開展直銷業(yè)務(wù),包括遼寧、山東、江蘇、浙江、廣東、河北等地。
2019年9月,公眾號“北京同仁堂健康生活微刊”指出,在同仁堂健康江蘇分公司的開業(yè)儀式當(dāng)中,一位張姓公司高管表達(dá)了他對江蘇市場的殷切期待,他希望江蘇分公司能做好當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的堅(jiān)實(shí)后盾,在保護(hù)品牌的基礎(chǔ)上,維護(hù)區(qū)域市場穩(wěn)定,進(jìn)一步開拓江蘇市場,實(shí)現(xiàn)新零售業(yè)績突破。
而在此前河南分公司成立儀式上,張總的講話內(nèi)容也是相差無幾。結(jié)合另外一些報(bào)道來看,這位張總就是北京同仁堂健康藥業(yè)集團(tuán)首席科學(xué)家、總工程師、副總經(jīng)理、健康新零售事業(yè)部總裁張宏博士。
然而實(shí)際上,直到如今,除了北京之外的這些地區(qū)仍然并非同仁堂獲準(zhǔn)備案的直銷區(qū)域。《直銷管理?xiàng)l例》第十條指出,直銷企業(yè)從事直銷活動(dòng),必須在擬從事直銷活動(dòng)的省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立負(fù)責(zé)該行政區(qū)域內(nèi)直銷業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu),可見,同仁堂的直銷板塊存在跨區(qū)域經(jīng)營的違規(guī)行為。
制度揭底,十級會員?
起初,在剛剛起盤時(shí),同仁堂采取的是雙軌制,據(jù)知情人士透露,同仁堂的直銷板塊一度做到過一年十個(gè)億的體量,但此后市場反應(yīng)一直不溫不火,先是權(quán)健事件,后是疫情影響,加之國內(nèi)直銷市場的整體低迷,多種因素的共同作用,讓同仁堂直銷市場的發(fā)展一度緩慢乃至陷入停滯階段,經(jīng)銷商阿強(qiáng)(化名)也坦言:曾經(jīng)在兩年前大張旗鼓地宣傳進(jìn)軍直銷,但隨著權(quán)健事件的發(fā)酵,同仁堂也沒法怎么發(fā)展。為求變重生,同仁堂選擇放棄雙軌制,轉(zhuǎn)而采用所謂的“太陽線大級差”制度以謀求團(tuán)隊(duì)發(fā)展,擴(kuò)大事業(yè)版圖。
目前的同仁堂直銷板塊的制度,也被其經(jīng)銷商稱之為“新零售規(guī)則”或“新分銷模式”。以往要報(bào)單成為同仁堂的會員,最起碼也需要消費(fèi)2000多元。而在獎(jiǎng)金制度改革后,只要完成注冊,即可成為同仁堂的注冊會員,不需要花費(fèi)任何費(fèi)用,新的推薦關(guān)系保留27周;而當(dāng)單筆訂單達(dá)到1000PV或累計(jì)2000PV時(shí),可升級為同享會員;單筆訂單達(dá)到10000PV或累計(jì)20000PV時(shí),可升級為尊享會員;如果尊享會員本人以及直推訂單累計(jì)達(dá)到50000PV時(shí),即可升級為高級經(jīng)銷商;高級經(jīng)銷商直推4個(gè)高級經(jīng)銷商時(shí),可升級為執(zhí)行經(jīng)銷商;本人屬于高級經(jīng)銷商以上的級別時(shí),直推4個(gè)執(zhí)行經(jīng)銷商且當(dāng)周直推小組新增2000PV時(shí),該經(jīng)銷商升級為首席經(jīng)銷商。
會員之后是經(jīng)銷商,經(jīng)銷商之后則是“皇親”。首席經(jīng)銷商推薦4個(gè)首席經(jīng)銷商時(shí),升級為三品皇親;本人級別在首席以上時(shí),推薦4個(gè)皇親經(jīng)銷商,可升級為二品皇親;本人級別在首席以上時(shí),推薦8個(gè)皇親經(jīng)銷商,可升級為一品皇親;本人級別在首席以上時(shí),推薦12個(gè)皇親經(jīng)銷商,可升級為最高級別的至尊皇親。
具體圖表如下:
舊制度;雙軌模式
讓我們再回顧一下同仁堂曾經(jīng)采取過的直銷模式。
據(jù)相關(guān)資料披露,當(dāng)時(shí)的同仁堂直銷共計(jì)有三種加盟級別,消費(fèi)2000PV成為銀卡會員,大約是2500元;消費(fèi)6000PV成為金卡會員,大約是8000元;消費(fèi)12000PV就可成為鉆卡會員,大約是16000元。
同仁堂的經(jīng)銷商主要可以有市場拓展津貼、管理津貼和復(fù)購獎(jiǎng)勵(lì)共計(jì)三種獎(jiǎng)金可拿:
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市場拓展津貼(也叫對碰獎(jiǎng)金)
1. 銀卡會員可拿到本周小區(qū)新增業(yè)績的8%作為本周對碰獎(jiǎng)金;2. 金卡會員可拿到本周小區(qū)新增業(yè)績的11%;3. 鉆卡會員可拿到本周小區(qū)新增業(yè)績的13%。
值得注意的是,本項(xiàng)獎(jiǎng)金是有周收入封頂?shù)模?. 銀卡會員對碰收入封頂為1萬元/周;2. 金卡會員對碰收入封頂為3萬元/周;3. 鉆卡會員對碰收入封頂為12萬元/周。
此前,同仁堂健康藥業(yè)直銷采用的是“雙軌制”的直銷模式。
“雙軌制”的意思是參與者有且僅有兩個(gè)市場可以拓展。假設(shè)第一市場業(yè)績做到了100萬,第二市場業(yè)績做到了80萬,第一市場跟第二市場對碰的業(yè)績就是按照業(yè)績少的市場來計(jì)算,也就是第二市場的80萬。這樣參與者獲得的對碰獎(jiǎng)金就是80萬*13%=10.4萬。對碰獎(jiǎng)金發(fā)放完畢以后,第一市場的業(yè)績還剩下20萬,這部分業(yè)績永遠(yuǎn)不清零,一直保持到下次結(jié)算,第二市場的80萬元業(yè)績結(jié)算清零。
管理津貼:直推5代的5%(緊縮)
假設(shè)經(jīng)銷商A尋找到了10個(gè)人一起合伙經(jīng)營同仁堂健康藥業(yè)的這份事業(yè)。然后A再幫助這10個(gè)人每人組建自己的小團(tuán)隊(duì),再打個(gè)折,只要5個(gè)人,這樣一共有50人,算A的第二代。然后A再幫助這50人每人拓展兩名合伙人,這樣A的第三代就有100人。A再幫助第三代100人拓展兩名合伙人,這樣A的第四代就有200人。第四代再尋找兩名合伙人,這樣第五代就有400人。總共人數(shù)也就是10+50+100+200+400=760人。
按照相關(guān)資料的推算,假設(shè)大家的收入按照銀卡級別最低的周封頂收入來計(jì)算,也就是1萬。直推5代的5%的收入一共就是:760人*10000*5%=38萬/周=152萬/月,也就是字面意義上的“月入百萬”。
復(fù)購獎(jiǎng)勵(lì)(消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì))直推9代的緊縮5%
當(dāng)經(jīng)銷商A有一周購買同仁堂健康保健品超過500PV以后,接下來的四周內(nèi),A直推9代之內(nèi)有人重復(fù)消費(fèi),A都有5%的獎(jiǎng)勵(lì)。假設(shè)一個(gè)月內(nèi),A的團(tuán)隊(duì)9代內(nèi)有1萬人重復(fù)消費(fèi)500PV的同仁堂的產(chǎn)品。A的復(fù)購獎(jiǎng)勵(lì)就是:1萬人×500pv×5%=25萬元/月。
當(dāng)一周收入達(dá)到1萬元時(shí),會獲得高級經(jīng)銷商稱號,可得到本周市場業(yè)績0.5%的加權(quán)分紅;
當(dāng)年內(nèi)累計(jì)收入達(dá)到30萬元時(shí),會獲得執(zhí)行經(jīng)銷商稱號,可得到本周市場業(yè)績1.5%的加權(quán)分紅;
當(dāng)年內(nèi)累計(jì)收入達(dá)到60萬元時(shí),會獲得首席經(jīng)銷商稱號,可得到本周市場業(yè)績3%的加權(quán)分紅;
當(dāng)直推的合伙人中有兩位達(dá)到首席經(jīng)銷商稱號的時(shí)候,推薦人會獲得三品皇親稱號,可得本季度市場業(yè)績4%的加權(quán)分紅;
當(dāng)直推的合伙人當(dāng)中有兩位達(dá)到三品皇親的時(shí)候,推薦人會獲得二品皇親稱號,可得本季度市場業(yè)績5%的加權(quán)分紅;
當(dāng)直推的合伙人當(dāng)中有四位達(dá)到皇親稱號的時(shí)候,推薦人會獲得二品皇親稱號,可得到本季度市場業(yè)績6%的加權(quán)分紅;
如果團(tuán)隊(duì)成員中也有人達(dá)到某一級別的,推薦人就拿他的級差分紅。比如推薦人是首席經(jīng)銷商,這位推薦人的一個(gè)直推合伙人是高級經(jīng)銷商級別,那么,該推薦人就能拿到他本周市場業(yè)績(3%-0.5%=2.5%)的加權(quán)分紅;
當(dāng)直推的合伙人與推薦人同樣都是皇親級別的時(shí)候,推薦人會進(jìn)入皇親俱樂部,享受全球業(yè)績1%加權(quán)分紅。從此這位推薦人就是同仁堂的永久股東,世世代代享受公司分紅。
屢上黑榜,負(fù)面纏身
除了直銷板塊發(fā)展得不太順暢之外,關(guān)于同仁堂這個(gè)品牌本身,在最近這幾年來,相關(guān)的各種負(fù)面消息也是屢見報(bào)端。2011年,同仁堂銷售的血燕驗(yàn)出亞硝酸鹽超標(biāo)三百多倍;2013年同仁堂破壁蜂花粉片被驗(yàn)出含非法添加藥物成分;在2016年,同仁堂產(chǎn)品阿膠被檢測出豬和牛的基因,這些都屬于比較久遠(yuǎn)的時(shí)期了,限于篇幅,我們于此就簡單列舉一下2016年之后的相關(guān)負(fù)面報(bào)道有哪些。
2016年8月24日,四川省食藥監(jiān)局發(fā)布了新一批藥品質(zhì)量公告,公告稱,在重點(diǎn)品種抽驗(yàn)和日常監(jiān)督抽驗(yàn)當(dāng)中,有29批次藥品抽驗(yàn)不合格,其中就包括同仁堂的產(chǎn)品。
2017年3月,國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布通告,通報(bào)標(biāo)示為北京同仁堂(亳州)飲片有限責(zé)任公司等34家企業(yè)生產(chǎn)的35批次杜仲(炒杜仲、鹽杜仲)不合格。
根據(jù)當(dāng)時(shí)的相關(guān)報(bào)道,同仁堂在過去一年的時(shí)間里六次登上質(zhì)量黑榜,涉及的產(chǎn)品包括“炙甘草”、“(燙)骨碎補(bǔ)”、“熟地黃”、“翻白草”、“加味左金丸”等,主要原因是其抽驗(yàn)結(jié)果不合格或是銷售劣藥。“一年六上質(zhì)檢黑榜”的余波未散,2018年1月,國家食品藥品監(jiān)督管理總局又發(fā)布了關(guān)于9批次藥品不合格的通告。
其中,標(biāo)稱北京同仁堂科技發(fā)展股份有限公司制藥廠生產(chǎn)的開胸順氣丸,裝量差異項(xiàng)目不合格。
2018年12月,“南京零距離”發(fā)布微博稱,知情人爆料,知名品牌北京同仁堂蜂蜜的生產(chǎn)企業(yè)將大量過期、臨近過期的蜂蜜回收回來,企業(yè)宣稱“退給蜂農(nóng)養(yǎng)蜜蜂”。然而記者發(fā)現(xiàn),回收蜂蜜被倒入大桶,送入原料庫。執(zhí)法人員稱,此為召回產(chǎn)品應(yīng)懸掛不合格品標(biāo)識,企業(yè)的操作存在很嚴(yán)重的問題。
很快,北京同仁堂發(fā)表相關(guān)聲明表示,相關(guān)產(chǎn)品已全部封存,未流向市場。
2019年6月,山東省藥監(jiān)局發(fā)布藥品質(zhì)量抽檢通告,北京同仁堂山東醫(yī)藥連鎖有限公司煙臺一店等單位生產(chǎn)、銷售或使用的48批次藥品不合格。
2020年年初,據(jù)“安徽生態(tài)環(huán)境廳”官網(wǎng)微信號消息,2019到2020年度安徽省大氣污染防治強(qiáng)化監(jiān)督定點(diǎn)幫扶第四批次典型環(huán)境違法問題曝光,其中北京同仁堂(亳州)飲片有限責(zé)任公司因多項(xiàng)問題上榜。
具體通報(bào)如下:北京同仁堂(亳州)飲片有限責(zé)任公司,該公司建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)施于2006年通過驗(yàn)收,現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備遠(yuǎn)超出驗(yàn)收文件明確的生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量;艾絨車間正在進(jìn)行新項(xiàng)目建設(shè),未辦理環(huán)評審批手續(xù);切制車間一臺切藥機(jī)未在集氣罩下作業(yè),且集氣罩風(fēng)力過小;熱收縮包裝機(jī)未配套建設(shè)廢氣收集處理設(shè)施,車間內(nèi)存在異味。
(圖片來源:安徽省生態(tài)環(huán)境廳)
在剛剛過去的2020年6月,依據(jù)黑龍江省藥品監(jiān)督管理局年度抽檢工作計(jì)劃,相關(guān)部門組織了對部分藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和使用單位進(jìn)行了抽檢。抽檢中發(fā)現(xiàn)有16批次不符合規(guī)定的藥品信息,其中,同仁堂依然榜上有名。
小編有話說
同仁堂這三個(gè)字,無疑屬于國人一直以來所耳熟能詳?shù)谋姸嗬献痔柶放浦唬踔量梢哉f是其所屬行業(yè)的金字招牌。然而,在近些年來,同仁堂已數(shù)次登上了“黑榜”,消費(fèi)者與投資人們正因此望而卻步。讓人信心受挫的在業(yè)績方面更為明顯。
同仁堂-這個(gè)已經(jīng)蒙塵的百年老字號,在今后能否徹底擺脫信任危機(jī),重新樹立金字招牌,則仍需拭目以待。同仁堂的直銷之路會通往何方,反傳銷365網(wǎng)頁也會持續(xù)關(guān)注。