觀察丨混戰(zhàn)一觸即發(fā) 社交電商云集如何構(gòu)建自身護城河?
今年5月份,騰訊旗下的社交電商APP“小鵝拼拼”上線,而在此之前,京東、阿里也都推出了芬香、淘小鋪等社交電商平臺。電商巨頭的紛紛入局,意味著當(dāng)下社交電商已經(jīng)成為了新的價值洼地,也意味著將吸引更多品牌加入。面對新玩家的加入,此前已經(jīng)在社交電商領(lǐng)域占據(jù)了一席之地云集微店(現(xiàn)已更名為云集)、拼多多等平臺,是否已經(jīng)構(gòu)建起自身的護城河,進入社交電商領(lǐng)域下一階段的市場競爭了呢?宣布開啟會員電商2.0的云集或許早已給出了答案。
將人貨場拆解來看,傳統(tǒng)電商是以“貨”作為紐帶,將網(wǎng)絡(luò)平臺作為經(jīng)營渠道,而對于社交電商而言,“人”才是紐帶,是以人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),借助社交平臺進行商品交易或提供服務(wù)。因而,在交易場景內(nèi),基于人際關(guān)系的場域信任度提升,消費者的判斷成本會隨之降低。且同圈層內(nèi)部的消費觀、消費偏好等越相似,人與貨的匹配率越高。社交電商云集便是把握了這一點,采用了會員電商模式,快速提升信任感以實現(xiàn)裂變。
云集為會員提供的每一款產(chǎn)品都經(jīng)過了一套嚴(yán)格的選品流程和規(guī)則,能最大程度地接近消費者的真正需求,同時,通過頭部主播、社群KOL,精準(zhǔn)觸達消費者,減少了消費者檢索商品的時間,提升消費體驗,從而更樂于主動將產(chǎn)品分享至圈層,提升了電商轉(zhuǎn)化率,實現(xiàn)快速裂變,這是云集的會員電商模式所具有的獨特優(yōu)勢。
面對不斷增加的市場競爭,僅僅依靠會員電商模式或許難以抵擋。社交電商云集在今年的六周年慶典上,宣布開啟會員電商2.0,發(fā)力專業(yè)化零售,給予會員更極致的消費體驗。社交電商云集的APP將進行改版,每天只有不超過99個的爆款產(chǎn)品能夠通過反復(fù)的篩查和過濾最終呈現(xiàn)于平臺,同時還會優(yōu)中選優(yōu),在這99件產(chǎn)品中選出TOP10作為重點推薦,將精選進行到底,大大降低消費者選品時的精力與時間消耗,同時也保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。通過極致的產(chǎn)品、服務(wù)體驗,構(gòu)建起社交電商云集的護城河。
可以肯定的是,社交電商的賽道競爭將會愈加激烈,如何突圍破局,云集微店(現(xiàn)已更名為云集)已經(jīng)給出了自己的答案。
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