打傳銷“擦邊球”?社交電商傭金分配大有講究
喜歡網(wǎng)購的消費者會發(fā)現(xiàn),越來越多的網(wǎng)購商品不再是自己主動搜索挑選,而是從好友的微信、微博等社交軟件中分享而來。基于社交軟件衍生的社交電商正成為撬動中國電商市場的力量,人們除了出于對商品的喜愛和興趣進行分享,更多是為了獲得傭金。
正是看到了這一新興的市場需求,阿里、京東為代表的電商巨頭在2019年和2020年前后開始一邊下場試水做大社交電商蛋糕,一邊小心翼翼地應(yīng)對可能的傭金分配風(fēng)險進行切割。
創(chuàng)新:建立傭金分配機制
淘小鋪是阿里巴巴旗下的社交電商平臺,定位“人人可參與的社區(qū)化電商”,采用S2B2C模式、以個人淘寶賬號來開設(shè)個人創(chuàng)業(yè)小鋪。淘小鋪分為個人版、團隊版,兩者的傭金分配機制相差很大。
以個人版為例,第一財經(jīng)記者自行前往應(yīng)用商店下載淘小鋪App并注冊,成為了L0級別的掌柜,此時分享售賣單價10.9元的抽紙不能取得傭金;在分享售賣5件抽紙后,記者成為了L1級別的掌柜,并獲得了1.09元的傭金。然而,個人版只能獲得自購或分享購買商品的傭金,沒有裂變效應(yīng)。即,A將商品推薦給B,B再推薦給C,那么A能獲得自購或分享售賣給B的傭金,C自購或分享售賣的傭金與A沒有關(guān)系。
而對于團隊版,需要通過邀請人的購物口令才能加入,具有裂變效應(yīng)。第一財經(jīng)記者通過淘小鋪一位導(dǎo)師劉文(化名)分享的購物口令,在手機淘寶中購買了該導(dǎo)師店鋪中一件高傭商品(400元以上)后,在淘小鋪中直接變成了L2級別的掌柜,店鋪昵稱的末尾新增了一個"三帥六將"標識。級別不同,所獲傭金的比例自然不同。以同樣一款價值10.9元的抽紙為例,L1級別的掌柜自購或分享售賣后的傭金為1.09元,L2級別的掌柜自購或分享售賣后的傭金為1.48元。
"三帥六將"的全稱為廣州三帥六將教育科技有限公司,定位為新零售個體賦能平臺,是淘小鋪首席戰(zhàn)略合作運營商。
對于團隊版淘小鋪的傭金分配,三帥六將有著自己的一套裂變邏輯,層級分為掌柜、導(dǎo)師、公司(市級/省級/分公司),每賣出一件商品,每個層級都能獲得相應(yīng)的傭金。劉文提供的三帥六將在4月16日正式實施的商務(wù)政策顯示,每個層級分為不同的等級,以導(dǎo)師為例,導(dǎo)師層級分為三個等級,晉升為一星導(dǎo)師需要滿足兩者之一:其一,個人銷售10個高傭且班級累計60個;其二,個人銷售高傭產(chǎn)品達20個。晉升為二星導(dǎo)師需要滿足班級累積高傭商品銷售達100個。晉升為三星導(dǎo)師需要滿足班級累積高傭商品銷售達到500個。
類似地,根據(jù)天眼查,北京芬香科技有限公司有這樣的簡介:京東99%的商品在芬香有優(yōu)惠券或返利,部分商品可以選擇京東配送。用戶在芬香上點擊購物,將跳轉(zhuǎn)到“京東購物”小程序完成交易。
芬香上的每一件商品都明確標注“推廣收益”,據(jù)第一財經(jīng)了解,芬香的模式為用戶建50人群升級或者下載App自助升級,成為超會后可以推廣給消費者商品成單后獲取傭金。若該超級會員的下一級普通會員成功升級,則前者可獲得后者推廣收益的20%。不過,無論是小程序還是App,新用戶注冊都需要邀請碼。
對于巨頭而言,更為嚴格的邀請碼制度保障了整個社交電商體系的運營機制管理更為封閉,與平臺式電商形成了鮮明對比。
警惕:莫讓社交裂變變傳銷
淘寶為何不自己運營團隊版,而選擇三帥六將這樣的合作運營商?或許是為了規(guī)避傳銷風(fēng)險。
2019年4月16日,山東省濱州市濱城區(qū)市場監(jiān)督管理局接到群眾舉報后即立案進行調(diào)查。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),三帥六將在經(jīng)營中涉嫌組織策劃傳銷,違反了《禁止傳銷條例》第七條規(guī)定。三帥六將公司通過“淘小鋪”App會員管理系統(tǒng)在濱城區(qū)組織人員、發(fā)展人員、計酬返利等一系列制度設(shè)計,組織策劃傳銷活動。此后判決凍結(jié)三帥六將銀行賬戶存款1000萬元。
第一財經(jīng)記者聯(lián)系三帥六將后得知,上述案件是真實的,不過早已解決,賬戶也已解封。
《禁止傳銷條例》第七條規(guī)定,下列行為,屬于傳銷行為:(一)組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,對發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計算和給付報酬(包括物質(zhì)獎勵和其他經(jīng)濟利益,下同),牟取非法利益的;(二)組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用,取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格,牟取非法利益的;(三)組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線關(guān)系,并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬,牟取非法利益的。
傳銷和社交電商不易完全區(qū)隔,這也在一定程度上束縛了電商巨頭的試水。芬香在使用說明中,“芬香不對該交易承擔(dān)履行義務(wù)不負責(zé)商品運送、儲存或遞交,即芬香不是商品的經(jīng)營者,商品本身也不處于芬香的控制范圍內(nèi)分相不允許用戶進行線下交易。因京東商家與分向用戶之間的交易行為引起了任何法律糾紛,均由參與交易的雙方解決”,并在段末寫明“芬香無意無參與或解決芬香用戶與京東商家的爭議,但為維護芬香用戶的權(quán)益和本App交易秩序。分享有權(quán)對任何一方行使其合法權(quán)利予以協(xié)助”。
此前,芬香科技一共完成了4輪融資。天使輪由浩方創(chuàng)投和小蔥智能投資,pre-A輪由賽夫貿(mào)易投資。賽夫貿(mào)易成立于2016年2月,當時的股東為劉強東和章澤天,隨后在2020年8月,劉強東和章澤天退出。2020年1月芬香科技收到來自金沙江和StarVC的千萬級融資,2020年10月金沙江、StarVC和華映資本再次給出了近億元的B輪融資。
社交電商雖好,卻也有被濫用的風(fēng)險,特別是層層分級制度很容易“變味”成傳銷。對于銷售層級的細化,劉文更偏向于從實在的激勵角度來理解:“跨度太大不容易晉級,跨度太小又容易平級,從而導(dǎo)致團隊長賺不到錢,細分后可以避免平級后不容易賺錢的問題。每晉升一個小級別可以跟之前的團隊拉開些距離,產(chǎn)生傭金差。”