編輯搜圖

　　請點擊輸入圖片描述（最多18字）

　　“玫琳凱中國將快速向E模式推進，在短期內形成與時俱進的360度女性創業平臺，通過多元化的資源和數字化創新工具，助力獨立美容顧問展業。”

　　“俺的‘小店’升級了！只要進去逛逛，不買都有禮。”

　　3月1日，在玫琳凱經銷商榮姐的朋友圈里，這條消息引起了銷貓新零售（ID: DSxiaomao1130）的注意。

　　玫琳凱經銷商榮姐的朋友圈動態

　　依舊是玫琳凱標志性的品牌主題粉色，依舊是口紅、精華露、水乳套裝等熟悉的產品，榮姐的小店到底怎么升級了？

　　仔細瞧了瞧這條九宮格朋友圈最中間的一張圖，所有的秘密就隱藏于此。

　　玫琳凱的線上微信商城改名了！

　　原來的“玫琳凱中國官方商城”小程序更名為“玫琳凱顧客商城”。

　　隨之而來的是商城的布局全新改版：

　　一個最直觀的一個表現在于，現在的顧客商城是屬于美容顧問個人的小店。

　　進入小程序，相比于以前按照產品類目、促銷信息展示主界面，而今位于商城界面中心的是玫琳凱美容顧問的信息。

　　通過點擊“了解她”的按鈕，便可直接獲取聯系方式與玫琳凱美容顧問一對一交流，而且還能直接顯示她的線下工作室地址，方便在線下進行深度溝通。

　　此外，玫琳凱還為美容顧問們設置了相應的技能展示頁——皮膚管理專家、體重管理專家、健康達人等標簽，可以快速突出每個美容顧問擅長的領域。

　　玫琳凱顧客商城交互界面

　　不難看出，此次線上商城全新升級，是以服務美容顧問為核心的升級，難怪榮姐如此興奮。

　　請點擊輸入圖片描述（最多18字）

　　舊物換了新顏

　　對于這條3月1日就刷遍美容顧問朋友圈的升級動作，玫琳凱官方表現得十分淡定。

　　3月8日上午11點02分，女神節當天，玫琳凱中國才在公眾號上官宣了這條重磅消息：

　　玫琳凱全新E模式——幸福小店上線。

　　E模式是什么？

　　在玫琳凱的定義里，是英文"HER”（她）中的“E”字母，可以代表以女性為中心的企業文化。同時，在銷貓看來，"E"是英文“Electronic Commerce”（電子商務）的首字母，可以大膽地解釋為玫琳凱的新電商模式。

　　的確，面對安利、無限極等競爭對手在社交電商領域的新布局，玫琳凱坐不住了，“幸福小店”項目成為其進攻社交電商領域的一顆重棋。

　　我們來細數一番“幸福小店”的亮點：

　　1）24小時營業，價格公開透明統一，不受時間地點限制，客戶可以隨時隨地咨詢下單。

　　2）顧客下單后，由玫琳凱公司直接發貨。

　　3）可運用玫琳凱的品牌影響力、新品爆品發布等活動，為美容顧問帶來新客源，實現公域流量到私域流量的轉化，同時穩定美容顧問的老客戶 。

　　4）結合玫琳凱推出的“大眼睛”AI測膚儀、健康管理工具等，方便美容顧問為顧客提供科學護膚配方以及營養健康方案。

　　5）玫琳凱顧客商城采用了大數據技術，致力于打造千人千面的360度畫像，幫助達成精準溝通。

　　為了促進美容顧問們展業和幸福小店的模式的推廣，玫琳凱官方還在3月推出眾多促銷活動。

　　銷貓觀察到，新注冊“玫琳凱顧客商城”的用戶，即可獲得20元無門檻優惠券；此外，玫琳凱還推出生日禮遇，顧客在生日當天可使用滿200元立減50的生日專享券，另外還有復購禮贈。

　　另一方面，在榮姐的朋友圈，全是關于“秒殺”“限時福利”“爆品半價購”等話題的營業瞬間。從3月1日到現在，幾乎每天早上9點準點兒開始營業，朋友圈更新得非常活躍。

　　玫琳凱在3月推出的促銷活動

　　而這也從一個側面反映出，全新升級的模式、優惠的產品促銷，玫琳凱這一波操作實打實地抓住了數百萬美容顧問的心。

　　“E模式”背后的策劃師

　　玫琳凱為什么要推進“E模式”？這一動作的策劃者是誰？

　　銷貓注意到，就在3月9日，玫琳凱官方正式宣布任命王維蕓女士擔任玫琳凱亞太及中國區總裁。

　　玫琳凱亞太及中國區總裁王維蕓女士

　　據了解，王維蕓畢業于美國德克薩斯大學奧斯汀分校，獲得了法學博士及經濟學學位。她從2002年加入玫琳凱，擔任過包括玫琳凱中國首席法律顧問、玫琳凱公司副總裁兼副總法律顧問，以及亞太地區首席商務官等多項重要職務。

　　而此前據相關消息，玫琳凱中國區總裁翁文芝在2021年1月下旬已經退休。

　　按照時間線推算，“E模式”的上線，和這位新任總裁淵源頗深。

　　在對新任總裁工作使命的描述中，玫琳凱官方表示，在新的崗位上，王維蕓將幫助玫琳凱在亞太地區創造業務增長，尤其在中國市場進一步賦能獨立銷售隊伍，從戰略和信心上邁向未來。

　　王維蕓女士將帶領亞太地區以“賦能獨立美容顧問”為愿景，賦能她們更自信、更美麗，同時能更好地與利益相關方相連接。

　　為了更高效地賦能獨立美容顧問，王維蕓已經帶領中國市場率先建立了“以HER為中心”的組織，將玫琳凱的每一個決策，每一個行動都落實到增強獨立美容顧問的核心價值之上。

　　未來，“以HER為中心”的企業戰略將致力于給予每一位玫琳凱獨立美容顧問更全面、更優化的資源和業務支持。

　　綜合以上信息，不難發現，走馬上任后，玫琳凱中國新任總裁王維蕓女士提出的戰略核心就是全方位賦能獨立美容顧問。

　　而E模式——“幸福小店”項目，就是基于這一戰略的落地舉措。

　　玫琳凱官方還表示，玫琳凱中國將快速向E模式推進，在短期內形成與時俱進的360度女性創業平臺，通過多元化的資源和數字化創新工具，助力獨立美容顧問打破時空的限制隨時隨地以自己的節奏和目標開展事業，并帶給顧客更好的服務體驗。

　　同時，隨著全新的市場活動在全國推廣，獨立銷售隊伍的體驗將不斷升級，玫琳凱獨特的氛圍和文化也將被廣泛呈現。

　　在線上打造一個系統

　　進行數字化升級，全方位賦能獨立美容顧問們，是一件系統工程。

　　此前，玫琳凱也在數字化方面做出了諸多努力。

　　2020年，玫琳凱升級了“玫琳凱之窗”App，將多渠道的內容重新整合，涵蓋多維度的海量資訊，集合并升級美容顧問們常用的素材庫等工具，業務所需帶編碼海報等版塊，可實現實時獲取海量資訊，便于其進行事業管理。

　　在對顧客的跟進、管理方面，玫琳凱推出“美力管家”小程序，通過對大數據的分析，生成360度專屬畫像，為美容顧問提供“千人千面”的定制跟進名單。

　　此外，玫琳凱還打造了大眼睛AI智能肌膚分析儀2.0版本。據了解，這款產品能夠實現50倍變焦鏡頭×AI人工智能分析，精準直擊肌膚6大問題，便于為顧客量身打造專屬保養方案和私人定制服務。

　　玫琳凱美容顧問正在為顧客使用大眼睛智能肌膚分析儀

　　當然，玫琳凱在近年來還不斷豐富產品矩陣，已經在營養美容領域占據了一席之地。

　　此前，銷貓在《復盤2020丨玫琳凱：有風難起浪》一文中提到，在2017年，玫琳凱成立了專注于家庭營養領域的品牌——怡日健，還曾投資1.3億元，在杭州打造了全球首個營養品生產基地，隨后2018年，又在上海張江國家科創中心投資超過5000萬元成立了創新中心，專注于產品研發。

　　面對營養美容產品，玫琳凱推出了相應的線上工具——三養智慧營養師小程序，可為顧客進行健康測評，為美容顧問提供銷售知識、營養知識，促進成交與復購。

　　除了以上在營銷端工具上的發力，玫琳凱在數字中臺打造上，于2016年年初就與云服務商亞馬遜AWS正式展開合作。在2017年底，玫琳凱就完成了搭建基礎框架，到電子商務平臺、移動端平臺、大數據平臺的核心系統上云遷移工作。

　　在物流端，2020年7月初，玫琳凱與富勒合作的物流中臺-LOMS項目啟動會正式舉行，借助富勒OCP訂單管理平臺，玫琳凱將打造數字化物流中臺，以提升物流供應鏈的精細化管理能力。

　　營銷工具流、線上商城、數字中臺、數字化物流中臺等方面的布局，加之“幸福小店”在中國的全面推廣，可以預見，玫琳凱的線上營銷能力將會呈現倍增趨勢。

　　社交電商的新標配

　　除了玫琳凱，銷貓觀察到，安利、無限極、三生等直銷企業都已經在數字化領域深耕布局。

　　例如，安利有為營銷人員開設“安利云購微店”；無限極近期也在“無限極微商城”為營銷人員專門上線了“個人云店”；三生在2020年底完成了對“有享云商”App的升級，實現了會員系統、店鋪系統、商城的整合。

　　2021年3月15日，在一場專業論壇中，廣東省直銷協會顧問、廣東省工商局原打傳辦專職副主任朱國漢表示，未來直銷不會是一個行業，而是各行各業商業模式演化的一個底層邏輯。

　　他認為，社交電商與直銷經營在本質上極為相似，未來也將成為直銷行業拓展市場空間的重點方向。

　　社交電商是基于人際關系和情感交流的私域營銷，具有個人體驗、圈層分享、熟人分銷的特征，這與直銷模式“廠家—經銷商—消費者”的扁平化銷售模式高度相似。

　　此番言論，既是當下現實的寫照，又是對更遠未來的預判。

　　“目前創業項目有很多，但如果要做社交電商，其實真的可以試試玫琳凱！”

　　榮姐自豪地對銷貓表示，“玫琳凱是一家擁有58年歷史的公司，進入中國市場26年，十分專注于女性創業。與其在網上做美妝帶貨博主苦于貨源和流量，不如開始玫琳凱事業，自己在線上開一家專屬的商城。”

　　做美妝帶貨博主，不如做玫琳凱？接下來，玫琳凱的美容顧問們又有新故事可以講了。

　　*文中榮姐為化名。