玫琳凱:深耕中國三十載,兌現 “比化妝更美的改變”
1995年,玫琳凱漂洋過海,踏入中國這片充滿機遇的市場,成為最早一批進軍中國的國際化妝品品牌。彼時,一句 “一個比化妝更美麗的改變” 的廣告語,悄然種下承諾的種子,在往后30年的時光里生根發芽,見證無數中國女性的蛻變。如今回望,玫琳凱究竟是怎樣將這份承諾穩穩地落在實處呢?
扎根中國:硬實力夯實發展根基
作為最早一批進入中國市場的國際化妝品品牌,玫琳凱始終致力于為中國女性提供極致的美麗體驗以及靈活、輕松、低門檻經營美妝的事業機會。在30年的時間里,玫琳凱穩穩扎根,在中國化妝品市場占據了舉足輕重的地位,充分展現了它對美容顧問不變的承諾——一個比化妝更美麗的改變。
從落地生根的那一刻起,玫琳凱便決心在中國長久發展,用實打實的投入彰顯誠意。11月28日,玫琳凱官方抖音號在其位于杭州的亞太生產中心開播,數萬人在線云游工廠,直播間氣氛熱烈。這座占地7.2萬平方米的亞太生產中心興建于2006年,據介紹累計投資已超過7億元,擁有世界級的自動化生產線,實驗室配備的先進設備及科學家團隊規模令人印象深刻——藥品級的檢測儀,全批次監測規范,無處不見玫琳凱為了保障美容顧問的產品銷售而做出的努力。
不僅如此,玫琳凱還做出諸多重大戰略布局。斥資 8 億購置上海靜安整棟樓,打造專屬 “夢想家園”;2023 年成立玫琳凱(上海)管理咨詢有限公司,一舉拿下 “跨國企業總部認證”,升級為中國區新管理總部。這些舉措,不僅體現其扎根中國的決心,更讓品牌得以精準對接本土市場,服務更多女性,源源不斷為中國社會創造價值。
如今,在全球范圍內,玫琳凱連續多年蟬聯直銷品類護膚彩妝第一品牌的寶座*。在中國,其市場表現可通過連續多年入選靜安區納稅百強企業的記錄得以體現。盡管上海靜安區作為國內化妝品和奢侈品的聚集地競爭異常激烈,玫琳凱依舊穩居榜單之上。
杰出平臺:軟實力賦能女性創業
與單純的消費品品牌不同,直銷品牌最重要的利益相關方就是從業者們——他們需要一個能夠提供安全感并始終將從業者利益置于首位的平臺。這也是本屆新經濟年度榜單將“杰出創業平臺”授予玫琳凱的原因。
玫琳凱的創始故事是商業世界的一段傳奇,創始人致力于為女性創造更多機會,從而創立了一家專門為女性而生的公司。為了延續“豐富女性人生”的使命,玫琳凱至今仍是一家家族企業,由創始人的愛孫Ryan Rogers掌管,最大程度堅守對使命的傳承。
文化往往被視為企業最核心的軟實力,玫琳凱通過獨特的文化營造出了適合女性的商業氛圍,激發了無數女性的潛力。在玫琳凱,無論是微小的進步還是重大的成就,都會得到相應的認可與獎勵。在中國市場深耕的30年間,每年公司都會遵循傳統,舉辦盛大的研討會和游學活動,以表彰并激勵美容顧問們。星光紅毯、頒獎典禮以及精心策劃的旅行……為女性創業者提供了一個展示自我、獲得榮譽和享受旅程的機會。“這是一場每一位女性都夢寐以求的盛會,在這里,她們被認可、被看見、被愛,并受到積極的影響。”一位玫琳凱美容顧問如是形容她所經歷過的研討會。
在業務層面,玫琳凱始終圍繞美容顧問的經營需求進行創新。早在2003年,公司便投入大量資源,推出了“玫琳凱之窗”線上訂貨平臺,成為業內首批實現線上訂貨的企業之一,從而大幅減少了美容顧問在路程和柜臺訂貨上花費的時間。20年后,玫琳凱再次引領行業潮流,在數字化賦能方面投資超過8000萬元,推出自營線上交易平臺“幸福小店”。
該平臺不僅顯著減輕了從業者的備貨壓力,實現了0庫存開啟生意的新常態,而且作為品牌自行開發的最成熟電商平臺之一,它也是業內最早達成100%線上交易的平臺。與入駐現有電商平臺不同,玫琳凱為每位美容顧問單獨開通銷售平臺,確保她們能夠完全掌控自己的生意,最大化地保障了個人創業者掌控權。
在美容顧問的成長層面,玫琳凱一直被譽為女性成長的搖籃。玫琳凱不設任何教育背景、工作資歷等客觀門檻,在各個事業發展階段,為從業者提供職業形象、業務知識、商業技能、專業技術及女性領導力等系統化培訓。在核心的銷售技能和顧客關系的建立上,玫琳凱提供針對性的專項訓練營,小班制工作坊型的培訓,讓每一位學員都能獲得充分的關注。通過培訓老師的實景示范,分組演練,學員能夠獲得更實戰的經驗。
(2024玫琳凱研討會紅毯)
“不做轟轟烈烈的煙花,而是做安安定定的恒星。”” 秉持這份堅守,玫琳凱在中國走過 30 年風雨,打下堅如磐石的發展根基。站在三十而立的新起點,它已然做好準備,向著下一個輝煌 30 年大步邁進,持續為中國女性兌現那份 “比化妝更美麗的改變”。
注釋:*“源自Euromonitor International Limited;美容與個人護理數據庫2024版本,以2023年零售價格計算零售額數據”
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