3月15日，一年一度的央視“3·15”晚會如約而至，依舊是保健品行業(yè)“缺席”的一年。近幾年的3·15晚會上，保健品都是報道重點，而現(xiàn)在看下來，這是保健品行業(yè)脫離“3·15”黑名單的第三年了。其中因由且聽新浪潮記者細細道來。

　　關于保健品行業(yè)投訴的猜測

　　在今年的315晚會中，人臉識別、個人簡歷泄露、瘦肉精、手機清理軟件獲取用戶隱私、UC和360搜索虛假廣告、汽車變速箱生銹、名表維修陷阱等問題被央視財經(jīng)頻道曝光。被點名的涉事企業(yè)迅速給出了回應。

　　新浪潮記者注意到，今年，保健品行業(yè)榜上無名，微博上，也很少有消費者呼吁曝光保健品行業(yè)亂象。

　　2020年，疫情防控需要，3·15晚會延期。許是因為人們的關注點在于來勢洶洶的疫情，也或許是因為限制人員走動保健品行業(yè)難以聚集，這屆晚會，投訴保健品的聲音寥寥無幾。

　　2019年3月15日之前，媒體紛紛猜測保健品將是可能上315晚會榜單的行業(yè)之一。自2018年底“權健”事件發(fā)酵后，又接連曝出河北華林酸堿平生物科技公司涉嫌傳銷、山西運城保健品涉嫌詐騙等保健品行業(yè)亂象。盡管各地已經(jīng)對行業(yè)開啟整頓動作，不少網(wǎng)友仍期待315晚會的曝光能引起更大范圍的關注，從而讓更多人避免上當受騙。

　　同時，央視財經(jīng)將“問題保健品”列為3·15投訴熱點前三名，新浪財經(jīng)也將“問題保健品依舊猖獗”列為315投訴熱點的首位，有媒體稱“春晚都曝光保健品虛假宣傳了，3·15曝光還會遠嗎？”。

　　事實上，當年“3·15”晚會曝光名單公布后，并未有一家保健品公司上榜。

　　保健品行業(yè)曾是黑名單“常客”

　　有保健品行業(yè)從業(yè)人員坦言，保健品行業(yè)負面頗多，生怕行業(yè)被點名，所有從業(yè)人員都變成“過街老鼠”。

　　2018年，晚會曝光了引誘老人免費體檢，借機兜售高價“神藥”的案例。據(jù)悉，一些不法分子冒充醫(yī)院實習生，打著為老人免費體檢的名義，偽造體檢結果、推銷包治百病的“神藥”。

　　▲2018年央視315晚會

　　執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，這些“神藥”是山東某企業(yè)生產(chǎn)的一款保健食品，每盒售價80元到90元。不法分子通過會議營銷的方式虛假宣傳、誘騙老人購買，售價竟然高出市場價十倍。最終涉案的八名犯罪嫌疑人以詐騙罪被判處3年到7年有期徒刑。

　　2017年，老年人頻遭保健品“會銷”黑手的新聞被熱議。

　　▲2017年央視315晚會 來源：騰訊視頻

　　“糖尿病的人，兩個半月血糖正常，百分之百正常。”在陜西白河縣的一個會議現(xiàn)場，安徽潤九生物技術公司的一位講師正向老年人推銷一款名為蜂膠膠囊的保健品，現(xiàn)場80名老年人，一下子就買了23萬元的產(chǎn)品。

　　在全國各地，這樣的事情每天都在上演。吸引老人參加會議銷售產(chǎn)品的方式，在業(yè)內被稱為“會銷”。在這里，一些原本僅僅具備均衡膳食營養(yǎng)、增強免疫力等普通保健功能的產(chǎn)品，正被一些不法商家通過這種方式，將黑手伸向老年人，從中牟利。

　　這些銷售人員先是利用老人喜歡聽好話的特點，送一些小禮品獲得老人的個人信息和聯(lián)系方法。接下來打出溫情牌，和老人拉攏感情，摸清老人身體和家庭狀況。然后，再到老人家了解情況，趁機宣導產(chǎn)品知識。

　　“會銷”號稱是開健康講座，由專家名醫(yī)講課，實際上只是徒有虛名。由于已提前掌握了銷售人員前期所做的客情資料，這些所謂的專家能“一針見血”說出病情，為老人“對癥下藥”，老人就心甘情愿掏腰包。

　　2015年，“來路不明”的保健品把行業(yè)擺上了“祭壇”。72歲的王大媽，平時省吃儉用，為了健康，偏愛購買各種保健品，多達30多個品種，投資近40萬元。但記者仔細看了看這些所謂的藥，大都沒有任何批準文號，來路不明。王大媽怎么都不相信，保健品并沒有給她帶來健康，留下的除了一身的病痛，沉重的外債…

　　以至于，“保健品”三個字一出現(xiàn)，就讓消費者戴上有色眼鏡，連帶著正規(guī)廠家，從事保健品、保健食品生產(chǎn)的直銷企業(yè)都信任度大減。

　　保健品行業(yè)形象扭轉原因有二

　　新浪潮記者觀察市場，近兩年，保健品行業(yè)的形象和口碑得到了扭轉。一方面是市場規(guī)范化程度提高，民眾的認知更加科學理性，另一方面也是這幾年持續(xù)展開治理行動有了成效。

　　首先，持續(xù)地曝光給企業(yè)敲響了警鐘，也讓監(jiān)管部門看到了問題，采取了行動。

　　2018年底，“權健”事件被曝光。從聯(lián)合調查組進駐權健到公司實際控制人被依法刑事拘留，一系列行動迅速而有力。針對保健品市場亂象，監(jiān)管部門貫徹最嚴謹?shù)臉藴省⒆顕栏竦谋O(jiān)管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責，加大整治力度，同時加快構筑科學完善的安全治理體系，規(guī)范市場發(fā)展。

　　2019年可謂是最嚴監(jiān)管年。這一年，從《聯(lián)合整治“保健”市場亂象百日行動方案》開啟，整治“保健”市場亂象長期工作、長效機制由此形成。

　　此后的4月28日，市場監(jiān)管總局等13部門共同召開新聞發(fā)布會，通報聯(lián)合整治“保健”市場亂象百日行動有關情況。關于下一步的工作，聯(lián)合工作組表示，延續(xù)現(xiàn)有的由市場監(jiān)管總局牽頭，多部門聯(lián)合的工作機制，“將認真開展‘回頭看’工作。此外，據(jù)統(tǒng)計，自“百日行動”以來，國家市場監(jiān)管總局共陸續(xù)公布了100起典型執(zhí)法案例，其中53起涉及虛假宣傳、虛假廣告。

　　2019年1月份，國家市場監(jiān)管總局印發(fā)《假冒偽劣重點領域治理工作方案(2019-2021)》，提出要開展特殊食品監(jiān)管專項行動，聚焦“一老一小”，加大對保健食品和嬰幼兒配方食品的抽檢力度。對于保健品行業(yè)亂象，需要綜合治理，關鍵還在于規(guī)范保健品宣傳，根治虛假廣告。

　　由此，深入開展保健食品虛假宣傳專項整治也是重要工作。2019年8月份，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布《保健食品標注警示用語指南》明確規(guī)定，自2020年1月起，在產(chǎn)品最小包裝物的主要展示面上設置警示區(qū)，明確標注“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”警示語。明確保健品的定位，有利于強化企業(yè)主體責任，規(guī)范保健品市場發(fā)展。

　　陸陸續(xù)續(xù)的監(jiān)管、整治文件頒布、落地，行業(yè)愈漸清明，消費者的判別能力也在強調中得以提升。

　　與此同時，大健康產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展。一場突如其來的新冠肺炎疫情，讓人們保健養(yǎng)生意識越來越強，健康需求提升，保健品行業(yè)得以迅猛發(fā)展。數(shù)據(jù)說話，今年3月5日晚間，湯臣倍健發(fā)布了2020年度業(yè)績報告，去年全年湯臣倍健實現(xiàn)營業(yè)收入60.95億元，較去年同期增長15.83%，實現(xiàn)歸母凈利潤15.24億元，同比增長528.29%。

　　業(yè)內人士認為，我國在取得抗疫決定性勝利的而同時，疫情也史無前例成為全民健康教育的課本，國民對于提升免疫力以及健康的需求明顯增加。消費者對健康、品質、殺菌等方面的需求大幅提升，帶動保健品銷量提升。后疫情時代，將是健康產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的特殊窗口期。預計未來五年我國保健品市場有望保持15%的較快增速，2021年將達到2510億元。保健品行業(yè)必將珍惜這個機遇，規(guī)范前行。

　　新浪潮記者記憶猶新經(jīng)典電影《天下無賊》中主演劉德華的一段臺詞：“他憑什么不設防啊？他憑什么不能受到傷害？憑什么？是因為他單純啊？他傻？你為什么要讓他傻到底？生活要求他必須要聰明起來。”我們希望，生活中少點讓消費者“聰明”的事，大家共努力，讓消費更安全。

　　往年“3·15”晚會曝光案例

　　2020年

　　1、養(yǎng)海參整箱放敵敵畏；南方海參冒充北方海參

　　2、漢堡王：用過期面包，雞腿排保質期隨意改

　　3、毛巾生產(chǎn)線的暗黑面：舊襪子舊內衣竟是毛巾生產(chǎn)原料

　　4、寶駿560故障沒完沒了，投訴無處可去

　　5、廣州萬科尚城精裝房漏成水簾洞

　　杭州春秋華庭問題房被強制收房

　　6、美容院推銷“步步驚心”：

　　“連環(huán)計”設套 學生成“小白鼠”

　　7、趣頭條屢現(xiàn)違規(guī)廣告，

　　“套戶”黑產(chǎn)業(yè)鏈浮出水面

　　8、嗨學網(wǎng)：銷售當面說一套，

　　協(xié)議背后簽一套

　　9、手機里的竊賊插件，偷偷收集用戶信息

　　2019年

　　1、高科技灰色產(chǎn)業(yè)鏈，

　　涉嫌竊取用戶社保信息

　　2、家電維修亂象：

　　高價推銷不必要的配件，小病大修，虛假維修

　　3、“714高炮”網(wǎng)貸亂象

　　4、電子煙存在潛在危害性

　　5、聘證網(wǎng)、獵正網(wǎng)以兼職為幌子為醫(yī)生“掛證”

　　6、發(fā)霉原料生產(chǎn)劣質紙內褲

　　7、蝦扯蛋、愛情王子辣條生產(chǎn)環(huán)境臟亂差

　　8、普通蛋“化妝”成土雞蛋

　　9、醫(yī)療垃圾等回收有黑幕

　　2018年

　　1、大眾途銳發(fā)動機質量問題

　　2、農(nóng)村山寨飲料泛濫

　　3、食物相克究竟準不準？專家辟謠

　　4、買珠寶能抽到大獎？全是套路

　　5、營養(yǎng)謠言需要被辟謠

　　6、共享單車押金難退

　　7、電動車電池過載充電容易發(fā)生爆炸

　　9、別讓孩子穿洞洞鞋乘電梯，當心腳趾卷入縫隙

　　10、引誘老人免費體檢，借機兜售高價“神藥”

　　2017年

　　1、互動百科詞條成商業(yè)廣告

　　2、學生體檢淪為公司牟利工具

　　3、飼料摻雜違禁獸藥

　　4、進口食品竟來自核污染地區(qū)

　　5、NIKE球鞋陷“氣墊門”

　　6、月嫂證竟是“山寨造”

　　7、老年人頻遭保健品“會銷”黑手