本文作者馮超，職業(yè)經(jīng)理人，資深行業(yè)觀察家。

　　入行多年以后，筆者突然發(fā)現(xiàn)一個奇觀：直銷、微商和社交電商，有時在“分享經(jīng)濟(jì)”這個屋檐下，還能找到不少共同點，但有些時候，卻處于一種兩看兩相厭的尷尬境地，誰也瞧不上誰。

　　在直銷界眼里，微商就是野路子，是乘著微信東風(fēng)吹起來的一個泡沫，現(xiàn)在雖然還沒破滅，但也差不多了。

　　而在微商界眼里，直銷是吃不到葡萄說葡萄酸，因為直銷尾大不掉的模式，導(dǎo)致其未能把握住以微信為代表的社交網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)口，錯失一個千載難逢的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會。

　　到了社交電商這里，直銷和微商都屬于自己的范疇，而且還包括了跨境電商、新型微商等多種創(chuàng)新模式，這里到?jīng)]有瞧不起直銷或者微商，但肯定認(rèn)為自己才是行業(yè)的未來。

　　所以這是一個開放性的題目，主要取決于這個“Y”到底是什么。在筆者看來， 無論“Y”代表了“厭”，抑或是“悅”，這亦體現(xiàn)了當(dāng)下這三個不同細(xì)分市場領(lǐng)導(dǎo)者矛盾與復(fù)雜的心情。

　　01

　　Y=厭

　　“人心中的成見，是一座大山，任憑你怎么努力，也休想搬動。”這是動畫電影《哪吒之魔童降世》中的一句臺詞，著實扎心。果然，動畫都是給成年人看的。

　　以社交電商、微商領(lǐng)導(dǎo)者的角度來看，他們是極度厭惡直銷的，在他們的眼中所謂直銷等同于傳銷。即便是頭部企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，依然都有這樣的共識，更何況那些一直追逐頭部的中小型企業(yè)了。如果你哪天好心提醒他：“你這業(yè)務(wù)近似直銷了啊……”他真能跟你急，然后說：“你TM才是直銷！我是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是電商！”哎……其實……這已經(jīng)說得很婉轉(zhuǎn)了……

　　作為直銷人而言，覺得這種認(rèn)知太不可思議了，就好比我們中國人理解不了國外如此嚴(yán)峻的疫情下，外國人依然不戴口罩、不隔離一樣。但這就是電商的迷之優(yōu)越感，這份成見休想搬動。

　　優(yōu)越感哪里來？當(dāng)然是業(yè)績。

　　近幾年，中國在移動互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用已經(jīng)走在了世界的最前端。很多時候，即便不是新的理念，就算把原有的業(yè)務(wù)模式直接搬到智能手機(jī)上，都能收割市場。在這個大風(fēng)口下，想不飛起來都難。建立自信和擁有流量是件好事，本可以再進(jìn)行自我優(yōu)化升級，深耕自己的戰(zhàn)場，繼續(xù)鞏固已建立的優(yōu)勢。

　　但為什么還是有很多紅極一時的互聯(lián)網(wǎng)項目發(fā)展到了瓶頸或者紛紛倒下了呢？

　　筆者以為跟從業(yè)者能力參差不齊有很大關(guān)系。

　　互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者年輕化是把雙刃劍，優(yōu)點是新銳思想、執(zhí)行力強等等太多了。同樣，缺點亦是明顯。

　　因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身誕生就比較晚，所以很多年輕的從業(yè)者并沒有經(jīng)歷過太多正規(guī)大職場能力提升和文化沉淀的洗禮，在簡單的從業(yè)經(jīng)歷中又恰逢順風(fēng)順?biāo)拇筅厔荩X有錢，要項目有項目，羽翼尚未豐滿就被趕鴨子上架執(zhí)掌重要崗位，這也給很多項目在風(fēng)控方面留下了巨大隱患。比如，在常見的經(jīng)營違規(guī)中社交電商、微商企業(yè)經(jīng)常明目張膽觸犯《廣告法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》，究其原因是一部分領(lǐng)導(dǎo)者不畏、經(jīng)理人不懂。類似這種顯而易見的常識性錯誤都屢屢出現(xiàn)，那就是頂層人力架構(gòu)缺陷的問題了。

　　由此看來，在社交電商、微商領(lǐng)域不尊重、不知道“兩個條例”就更容易理解得多了。

　　這不是一個批評，客觀講這是電商超快速發(fā)展史上必然要經(jīng)歷的一個浮躁的人力不平衡階段，未來幾年通過逐步地優(yōu)化自然可以解決。歸根到底，你的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)再牛，那也只是企業(yè)運營中的一部分而已，要想做一個健康永續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必然要有等同技術(shù)水準(zhǔn)的人力配套。有風(fēng)，確實可以飛，但那是時代的勝利。于個人，我們還是要踏實一點好。否則，風(fēng)小了，風(fēng)停了，我們個人沒建立好根基，自己飄了，就難了。

　　很多時候，小缺陷可以一個又一個補窟窿，大缺陷有時是一擊致命的。就拿社交電商、微商“涉?zhèn)鳌边@事來說，它不會因你的厭惡就消失，即便你覺得你特別特別委屈，自己怎么就“涉?zhèn)鳌绷四亍５诂F(xiàn)行的法規(guī)中的確是客觀存在的，你可以選擇憑運氣避開，也可以選擇靠風(fēng)控盡可能掌握主動權(quán)。選擇權(quán)在自己手里，豐儉由己，童叟無欺。

　　筆者始終是支持修規(guī)的，因為這關(guān)乎讓直銷行業(yè)更有尊嚴(yán)，也更有利于促進(jìn)全分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展。但現(xiàn)實非常骨感，所有人必須做好至少5年或者更多時間里“兩個條例”不發(fā)生重大改變的心里預(yù)期，對待修規(guī)切勿盲目樂觀。這種判斷，基于很多因素，但更多還是目前的市場現(xiàn)狀并不支持。

　　以古為鏡,可以知興替。從歷史中汲取智慧是人類社會一個永遠(yuǎn)的課題。那么，我們把時間拉回到1998年4月21日，看看影響中國直銷進(jìn)程的那個“國發(fā)〔1998〕10號文件：國務(wù)院關(guān)于禁止傳銷經(jīng)營活動的通知”中一段文字是怎么說的——

　　一、傳銷經(jīng)營不符合我國現(xiàn)階段國情，已造成嚴(yán)重危害。傳銷作為一種經(jīng)營方式，由于其具有組織上的封閉性、交易上的隱蔽性、傳銷人員的分散性等特點，加之目前我國市場發(fā)育程度低，管理手段比較落后，群眾消費心理尚不成熟，不法分子利用傳銷進(jìn)行邪教、幫會和迷信、流氓等活動，嚴(yán)重背離精神文明建設(shè)的要求，影響我國社會穩(wěn)定；利用傳銷吸收黨政機(jī)關(guān)干部、現(xiàn)役軍人、全日制在校學(xué)生等參與經(jīng)商，嚴(yán)重破壞正常的工作和教學(xué)秩序；利用傳銷進(jìn)行價格欺詐、騙取錢財，推銷假冒偽劣產(chǎn)品、走私產(chǎn)品，牟取暴利，偷逃稅收，嚴(yán)重?fù)p害消費者的利益，干擾正常的經(jīng)濟(jì)秩序。因此，對傳銷經(jīng)營活動必須堅決予以禁止。

　　正是先有98421，才有了7年之后出臺的《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》。時至今日，當(dāng)這段文字與市場現(xiàn)狀對碰的時候，我們不禁要捫心自問：“現(xiàn)在市場發(fā)育高了么”、“群眾消費心理成熟了么”……社交電商、微商在近兩年內(nèi)因為“傳銷”被監(jiān)管部門處以巨額經(jīng)濟(jì)處罰和刑罰的案件多如牛毛，社會大眾所熟知的品牌均在其列，較直銷行業(yè)而言絕對是有過之而無不及。在這種以互聯(lián)網(wǎng)便捷應(yīng)用為工具，依舊以“拉人頭”為盈利導(dǎo)向的低級市場環(huán)境中，我們只不過是更換了時空、更換了工具、更換了說辭、更換了一代人，事還是那個事罷了。

　　直銷行業(yè)的企業(yè)家們有規(guī)模盛大的產(chǎn)業(yè)園為依托，有對于經(jīng)營的敬畏之心尚且如履薄冰。大多只靠貼牌生產(chǎn)（或采購）、不知“兩個條例”為何物的社交電商和微商們再這樣玩下去，只會將直銷連累，推后修規(guī)的時間和力度，那分享經(jīng)濟(jì)全領(lǐng)域發(fā)展更是無從談起了。所以，僅以這一個因素來看，這都不是一個成熟的修規(guī)環(huán)境，更何況還有其他一二事需考慮。這就像學(xué)生一樣，一定是成績好，才能向家長提要求，而非先提一步到位的要求，再展望好成績。社交電商、微商對于直銷的這個“厭”，實在是厭不得。

　　以直銷領(lǐng)導(dǎo)者的角度來看，他們同樣是厭惡社交電商、微商的，這個情況就容易理解得多。近兩年，社交電商的橫空出世和次時代微商的迭代升級給了直銷行業(yè)暴力一擊。對手將產(chǎn)品分享、品牌傳播、教育培訓(xùn)等以往需要費時費錢費力線下完成的工作全部搬到了移動互聯(lián)網(wǎng)上，分分鐘動動手指便可完成。佐之以支付便捷、傭金易提、包裝新穎、圖文入勝、視頻生動、直播誘人等特點，大有亂棍打死老師傅之勢。

　　這一連串動作帶來的結(jié)果是顯而易見的：直銷企業(yè)經(jīng)銷商團(tuán)隊分流者十之有三四，新人進(jìn)入者少之又少。按以往經(jīng)驗來講，人員流動本不足為奇，因為即便是頭部企業(yè)亦有留不住人的情況，更何況一些企業(yè)近幾年以利相交挖角來的團(tuán)隊，更是利盡人散，自作自受。但新人進(jìn)不來，就很難了。試想一下：如果有一個項目的產(chǎn)品及包裝迎合新時代、營銷互動豐富、引流舍得砸錢、工作臺便捷易操作且廣泛被未來的主力消費和推廣人群接納，那么面對近十余年一成未變的直銷項目而言，讓你選你怎么選？

　　更何況在社會大眾的眼里談及直銷依舊帶有有色眼鏡，不如“自用省錢、分享賺錢”那么有底氣。對于一些直銷企業(yè)而言，經(jīng)銷商團(tuán)隊雖然剩余七八，但新人進(jìn)不來，就是一潭死水，這個多年來始終喊著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”口號的游戲就玩不下去。日積月累的頑疾加上“權(quán)健事件”后的百日行動再加上突如其來的疫情，腰斬了一些直銷企業(yè)的業(yè)績就不足為奇了。你說這能讓它不氣不厭么？但直銷對社交電商、微商的厭，更實在是厭不得。中國社會已經(jīng)進(jìn)入了一個嶄新的時代，不能因為你的不思進(jìn)取就不允許別人進(jìn)步。我們必須認(rèn)清現(xiàn)實：直銷行業(yè)的暴力時代結(jié)束了、直銷行業(yè)必須接入數(shù)字智能化的生態(tài)環(huán)境、直銷行業(yè)必須拓展線上業(yè)務(wù)、直銷行業(yè)重視重復(fù)消費不能再是口號。

　　02

　　Y=悅

　　以社交電商、微商領(lǐng)導(dǎo)者的角度來看，他們看直銷是心生敬意、滿懷喜悅的。近兩年，他們都不自覺地喜歡上兩件事：一是線下培訓(xùn)，二是旅游表彰。對，就是直銷行業(yè)這二十年來年一直在玩的事，如今依舊這么有生命力！

　　分享經(jīng)濟(jì)，再無論有多趁手的工作臺，它畢竟是人與人之間的事。既然是人的事，就自然少不了交流。線上兩個頭像再溫情的對話也是冰冷的，永遠(yuǎn)也比不上線下面對面有溫度。五湖四海湊到一起，為了同樣的事業(yè)合力打拼，那是怎樣的氣魄！絕不是：“親，我們大家一起加油！”所能比擬的。

　　產(chǎn)品培訓(xùn)、新人招商是可以通過線上分工協(xié)作完成，但企業(yè)文化的沉淀和團(tuán)隊凝聚力的形成一定是源于一次次的線下活動，這也是早先微商兩三年就散卻始終沒有摸到的法門。中國直銷三十年來能稱之為精華的一部分就是企業(yè)文化沉淀，這是深入骨髓的。在百日行動和疫情下，哪些直銷企業(yè)承受的損失越小，就說明哪些直銷企業(yè)平日里在企業(yè)文化沉淀方面做得越成功。也正是這樣，才得以讓一群鐵粉死心塌地跟著一個企業(yè)走，這也是直銷的魅力之一。社交電商、微商采用了這樣的借鑒，團(tuán)隊穩(wěn)定性較以往有了長足進(jìn)步。不僅如此，其線下活動從新穎度、貼心度、科技度、奢華度正在逐步趕超直銷企業(yè)，甚至有時不禁讓人猜想：到底誰才是直銷企業(yè)？社交電商、微商對直銷的這份悅，實在是必要得很。

　　以直銷領(lǐng)導(dǎo)者的角度來看，他們看社交電商、微商是欣賞后浪、滿懷喜悅的。總回憶過去，只能證明你現(xiàn)在過得不幸福。向前看，承認(rèn)差距才能逼迫自己進(jìn)步。直銷行業(yè)需要向電商、微商借鑒的是工具臺的與時俱進(jìn)、是賦能經(jīng)銷商新時代的能力、是瞬時即應(yīng)的服務(wù)速度、是迎合時代的產(chǎn)品方向等。分享經(jīng)濟(jì)的重點在于分享二字，曾經(jīng)直銷企業(yè)提供更多的線下培訓(xùn)、小型沙龍、表彰會等，現(xiàn)在社交電商、微商企業(yè)提供更多的是裂變海報、在線商城、直播帶貨等。萬變不離其宗，都是為經(jīng)銷商在分享上提供更多的支持。在這種改變下，即便是如此艱難的2020年，諸多外資上市直銷企業(yè)的公開財報顯示中國區(qū)業(yè)績每一季度都屢創(chuàng)新高。僅僅一點的變革，就給企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展，這說明直銷的根還在，直銷在中國這片土地依舊有廣袤的市場，是值得深耕發(fā)展的版圖！中國分享經(jīng)濟(jì)，應(yīng)該以一些頭部外資直銷企業(yè)為榜樣，真正理解快與慢，懂得該快的地方要猛踩油門，更要懂得該慢的地方絕不超車。總之，直銷對社交電商、微商的這份悅，亦是必要得很！

　　03

　　融合，兩看兩相宜

　　嘴上說不要，身體卻很誠實。

　　社交電商、微商和直銷就是如此，雖然彼此間互看不順眼，但確實都在互相學(xué)習(xí)。

　　對于微商來說，永遠(yuǎn)都不要說自己沒有從直銷的模式中獲得啟發(fā)；而對于直銷來說，也要承認(rèn)微商在一個合適的時間節(jié)點，找到了一個合適的模式，利用社交媒體的風(fēng)口把直銷的價值發(fā)揚光大；至于社交電商，盡管掛著一個嶄新而又光鮮的名頭，但是在此之前的漫長歲月里，誰又能否認(rèn)是直銷和微商支撐了行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展呢？

　　既然如此，為何不放下執(zhí)念、共同致力于在這個平臺期，去追尋隧道盡頭的微光呢？

　　所以，融合一定是未來的必然走勢。現(xiàn)階段，彼此只是粗淺層面的互換就紛紛得到了良好的收益，未來隨著認(rèn)知的提升、經(jīng)銷商、職業(yè)經(jīng)理人的相互流動，終有從心底兩看兩相宜的那天。