涉?zhèn)黠L(fēng)險(xiǎn)之下,國內(nèi)社交電商出路何在?
涉嫌傳銷風(fēng)險(xiǎn)依舊伴隨著社交電商行業(yè)。6月29日,中國裁判文書網(wǎng)公示的一則《行政裁定書》顯示,淘寶旗下社交電商平臺“淘小鋪”運(yùn)營方廣州三帥六將教育科技有限公司及相關(guān)公司等因涉嫌傳銷被凍結(jié)4400多萬元。而不久前,社交電商“斑馬會(huì)員”相關(guān)公司涉嫌傳銷被法院凍結(jié)3000萬元。兩起“凍結(jié)”又把社交電商合法合規(guī)健康發(fā)展的議題擺在公眾眼前。
“擦邊球”不斷
據(jù)《行政裁定書》,山東濱州市濱城區(qū)市場監(jiān)督管理局于2020年4月16日接到群眾舉報(bào)稱,其在淘小鋪?zhàn)缘赇伜?,其銷售模式和傭金模式涉嫌傳銷。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),淘小鋪的首席戰(zhàn)略合作運(yùn)營商廣州三帥六將通過“淘小鋪”App會(huì)員管理系統(tǒng)在濱城區(qū)組織人員、發(fā)展人員、計(jì)酬返利等一系列制度設(shè)計(jì),組織策劃傳銷活動(dòng),違反了《禁止傳銷條例》第七條規(guī)定。
與此同時(shí),6月10日,湖南省漢壽縣人民法院對外披露的一起非訴保全行政裁定書顯示,漢壽縣市場監(jiān)督管理局在查處杭州迅蘭電子商務(wù)有限公司、杭州酷梨科技有限公司、廣州云庭網(wǎng)絡(luò)營銷策劃有限公司涉嫌傳銷,為防止上述公司轉(zhuǎn)移或隱匿違法資金,予以凍結(jié)資金。而企查查數(shù)據(jù)顯示,杭州迅蘭電子商務(wù)有限公司是“斑馬會(huì)員”電商平臺的主體公司。
資料顯示,斑馬會(huì)員涉嫌傳銷的質(zhì)疑一直以來就從未中斷過,不少媒體報(bào)道稱其依靠“拉人頭、多級獲利”等方式獲客的模式被指涉嫌傳銷,還曾在短短一個(gè)月時(shí)間內(nèi)兩度被曝涉嫌傳銷。事實(shí)上,早在2017年斑馬會(huì)員的“前身”環(huán)球捕手就曾因其三級分銷模式涉嫌傳銷被微信官方封號,而“環(huán)球捕手”也因涉嫌傳銷多次被媒體報(bào)道。
而作為阿里巴巴在社交電商業(yè)態(tài)上的一記重拳,2019年5月上線內(nèi)測的“淘小鋪”定位于“人人可參與的社區(qū)化電商”,生來就具有“光環(huán)”,但淘小鋪的運(yùn)營模式仍打著“擦邊球”。
盡管2019年12月3日,在第三度開啟內(nèi)測后,淘小鋪項(xiàng)目負(fù)責(zé)人訊飛宣布,即日起淘小鋪關(guān)閉會(huì)員制,向所有人免費(fèi)開放。但實(shí)際上,淘小鋪的“拉人頭”方式已被一分為二。一方面免費(fèi)參與的用戶賣貨有傭金,沒有團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng);另一方面,用戶可花費(fèi)399元錢購買產(chǎn)品禮包成為掌柜,可通過招募新的掌柜賺取酬金,這屬于“團(tuán)隊(duì)打法”,賣貨和團(tuán)隊(duì)都有傭金。據(jù)悉,免費(fèi)模式是淘小鋪官方運(yùn)營的,而后者就交給了三帥六將等合作運(yùn)營商。
盼在“陽光下”
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊曾透露,近年來,以達(dá)人店、環(huán)球捕手、云集微店、貝店等為代表的分銷開店型社交電商平臺,憑借微信微商分銷渠道快速崛起,但由于行業(yè)“野蠻生長”,導(dǎo)致良莠不齊,不少平臺頻頻遭到涉嫌傳銷爭議與質(zhì)疑,也因此屢有被市場監(jiān)管部門“開出罰單”。
今年全國兩會(huì),一些代表委員也對社交電商加大監(jiān)管力度提出議案,社交電商絕非法外之地,但對社交電商的合規(guī)性有哪些判斷準(zhǔn)則?
浙江澤大律師事務(wù)所律師馬愷濃認(rèn)為社交電商是否系傳銷有五個(gè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。一是是否有真實(shí)交易。沒有商品或服務(wù)真實(shí)交易的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定是傳銷。二是是否有合理對價(jià)。應(yīng)看商品或服務(wù)的價(jià)格是否公允,是否超出一般水平,建議立法定規(guī)可設(shè)置最高上浮比例,便于認(rèn)定。三是是否是零和博弈。即一方的損失即為另一方收益,沒有產(chǎn)生其他任何價(jià)值,則一定為傳銷,此時(shí)有損失的一方則為受害人。四是是否對外開放。如果不對外開放,進(jìn)出平臺不自由,必須由原會(huì)員邀請方能進(jìn)入,屬于典型的“拉人頭”模式,則應(yīng)認(rèn)定為傳銷,這也符合傳銷組織封閉性的特點(diǎn)。五是是否擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。
北京盈科(杭州)律師事務(wù)所股權(quán)高級合伙人黃偉則表示,目前,不同地區(qū)的監(jiān)管部門對于社交電商是否涉?zhèn)鞯睦斫膺€是存在著認(rèn)識上的差異,因此亟待形成更加明確、統(tǒng)一的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。而社交電商一定要牢守幾條發(fā)展紅線,包括發(fā)展人員的層級數(shù)量、自身行為的欺詐性、產(chǎn)品的定價(jià)是否合理、產(chǎn)品質(zhì)量是否合格等。
馬愷濃表示,社交電商通過“拉人頭”模式快速大量獲取用戶,是平臺資源的原始積累過程,只有具備這“第一桶金”,日后才會(huì)有“滾雪球”式的壯大過程。“當(dāng)原始積累達(dá)到一定程度時(shí),明智的企業(yè)勢必會(huì)改變單純拉人頭的增長方式,不斷規(guī)范自己的運(yùn)營模式,使自己成為”陽光下“的社交電商平臺。但即使流量不足,基于社交電商的社交屬性,只要用戶體驗(yàn)感好,消費(fèi)者口碑相傳,規(guī)模也一定會(huì)穩(wěn)步提升。因此,提高質(zhì)量控制、提升服務(wù)水平、改善用戶體驗(yàn)、提升平臺形象才是社交電商的制勝法寶?!?/p>
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