近日，扎克伯格在Facebook上發布一條動態，宣布Facebook Shops上線。

據外媒報道，Facebook公布的2019年第四季度和全年財報顯示，與去年同期相比凈利潤增長7%；日活躍用戶增長9%，達到16.6億人；月活躍用戶增長8%，達到25億人。Facebook Shops的上線意味著Facebook這個龐大的社交帝國打算進軍電商領域。

在國內，早有一批以社交之名行電商之事的社交平臺，已經收獲了流量紅利。

2020年注定是不平凡的一年，但疫情終將過去，生活仍要向前。疫情給社會帶來的損失已然無法避免，但教訓和經驗仍值得總結。

隨著疫情持續到今日，電商發展向好已經是毋庸置疑的事實。從此次疫情中受損的企業和商業模式來看，大多是脫離電商的實體企業，電商企業反而在物流體系的依托下，成了此次支援醫療物資和居民生活物資的重要力量。早在2016年云棲大會上，阿里巴巴集團董事局主席馬云提出新零售的概念：“純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。”

新零售，是一個開放的概念，而核心只有一個，就是以消費者為中心而形成的供應鏈和生態圈。正是基于這一理念，近年來社交電商井噴式發展，甚至成為了資本的新風口。

社交，在詞條中的解釋是指在一定的歷史條件下，個體之間相互往來，進行物質、精神交流的社會活動。從不同角度可以分為直接交往與間接交往。毫無疑問，在中國的互聯網領域社交屬性最強的當屬微信，這要是幾乎所有社交平臺無法越過的流量池。

京東曾2014年站隊騰訊系之后一度擁有“購物圈”的一級入口，但京東并沒有充分重視微信社交的價值和其對阿里系的壁壘特點，僅將微信視為簡單的引流渠道；直到拼多多出現之后。2019年京東嘗到了表現搶眼的拼購小程序（京喜）的甜頭，在同年底與“芬香”結成了社交電商戰略合作，至此，京東已正式進入到社交電商戰場了。

有研究者認為，時至今日社交電商在中國已經開始進入下半場賽程，燒錢圈用戶的階段接近尾聲，未來考驗的是社交電商平臺在SSBC生態中的多方賦能能力。

“如何利用推手的影響力和傳播力助推企業摒棄同質化生產后的價格戰策略，推動企業差異化的產品和服務設計是社交電商平臺未來應該著重發力的方向。”芬香CEO鄧正平說：“每個人都有自己的能力稟賦，這種稟賦很大程度決定了你線上社交圈的方向，引導企業和用戶在匹配的圈子內同步深耕，互促互利，是未來社交電商平臺存續和發展的關鍵。”

以芬香為例，社交電商生態關系示意圖

如同平臺電商剛剛興起時人們對線上貨品質量的質疑一樣，社交電商也天然存在弊端，其中最受詬病的是過度消耗人情。如果說社交電商的上半場是“天下攘攘，皆為利往”的“量”化階段，那么社交電商的下半場則將是“志同道合，相聚成群”的“深”耕階段。這一階段除了需要平臺方的商品篩選和議價能力外，還將對平臺的用戶培訓、社群引導能力提出更高的要求。