熱直銷網(wǎng)快訊：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷深入，社交電商在聚集人群及快速裂變層面增長驚人，巨大的交易體量背后支撐的是更龐大的用戶量。而在互聯(lián)網(wǎng)紅利退卻，流量見頂?shù)漠?dāng)下，社交電商又該如何深入發(fā)展？在電商的下半場，什么才是決定社交電商生死存亡的關(guān)鍵。

　　   重流量更注重“留量”

　　盡管人們對社交電商提出了諸多模式，構(gòu)建了很多平臺，但是，他們的發(fā)展始終都跳不出流量的牽絆。2018年8月正式上線的社交電商淘集集以主攻三、四線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的下沉市場為目標(biāo)，在流量上一度接近拼多多，但是最終還是倒在了龐大的獲客成本上。

　　“社交電商平臺很大程度上將龐大的數(shù)據(jù)流量看得很重要，而不側(cè)重“留量”。”悅淘戴政認(rèn)為，以流量為終極追求，很難讓社交電商得到長久的發(fā)展。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)紅利退卻，流量見頂?shù)臅r(shí)候，用戶留存率對電商發(fā)展是非常重要的。“對于悅淘而言，目前已經(jīng)拋棄了原有電商單純的流量邏輯，而更注重用戶需求、運(yùn)營和復(fù)購。”

　　相對于互聯(lián)網(wǎng)早期，人們的消費(fèi)已經(jīng)升級，在消費(fèi)升級的大背景下，對產(chǎn)品體驗(yàn)的新需求、對產(chǎn)品質(zhì)量的新需求、對消費(fèi)方式的新需求也應(yīng)運(yùn)而生。

　　為了滿足消費(fèi)者多方面的需求，據(jù)介紹，在悅淘平臺，不僅可以購買到高性價(jià)比的商品，同時(shí)在旅游、出行、醫(yī)療等方面也都為消費(fèi)者提供諸多便利。希望在悅淘平臺可以滿足用戶一站式的吃喝玩樂購需求。讓消費(fèi)者使用平臺后就不愿再離開。

　　為了提高用戶使用的體驗(yàn)，悅淘平臺將不同的板塊分門別類，目前上線的有悅旅行、視頻會員、悅酒店、家政服務(wù)、好大夫等。近日悅淘攜手曹操出行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合在平臺上推出出行板塊，覆蓋全國61個(gè)城市，在出行的選擇上給予用戶優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的新方式。在悅旅行頻道中即可找到打車出行，不同于其他的直接APP的支付方式，悅淘聯(lián)合曹操出行均有各項(xiàng)優(yōu)惠措施，讓用戶上下班不再為交通而焦慮，并且節(jié)省了自身出行的成本。

　　此外，悅淘打造的旗下定位年輕生活方式分享的直播平臺“大人”App也于今年年初正式上線。在吸引新客戶的同時(shí)如何滿足高價(jià)值老用戶的需求，一直是悅淘在努力探索的。希望悅淘平臺一站式的服務(wù)體驗(yàn)會大大增加用戶的粘性，

　　此外，戴政認(rèn)為，社交電商平臺應(yīng)當(dāng)真正將社交電商從獲取流量的思維中跳脫出來，應(yīng)該更注重技術(shù)層面的升級，以新技術(shù)為驅(qū)動力，真正改變流量驅(qū)動的簡單粗暴的模式。

　　   回歸商業(yè)本質(zhì)注重產(chǎn)品與服務(wù)

　　隨著流量紅利見頂，當(dāng)社交電商無法獲取新流量，留存用戶又缺少新產(chǎn)品的刺激時(shí)，以流量為準(zhǔn)繩的社交電商就意味著已經(jīng)開始落幕。

　　悅淘戴政表示，電商下半場的較量將從對用戶和流量的爭奪，逐漸過渡到供應(yīng)鏈、品質(zhì)、運(yùn)營和服務(wù)的比拼，是成本、效率和體驗(yàn)的較量。

　　在經(jīng)歷了PC時(shí)代和移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的雙重洗禮之后，人們對于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和商業(yè)模式，早已不像以前那樣直接地選擇接受，而是變得更加客觀、理性。

　　“在電商的下半場，好的產(chǎn)品和服務(wù)是決定生死存亡的關(guān)鍵。”戴政說。

　　據(jù)介紹，截止目前，悅淘與京東、淘寶、拼多多、蘇寧易購、唯品會、當(dāng)當(dāng)、考拉海購、攜程、藝龍、叮當(dāng)快藥、創(chuàng)維工廠店等將近50個(gè)大型平臺完成了數(shù)據(jù)對接。基于大數(shù)據(jù)和Ai算法，為用戶篩選出全網(wǎng)優(yōu)惠的商品和服務(wù)。商家供應(yīng)鏈可以通過悅淘精準(zhǔn)的找到用戶，用戶也能輕松找到自己想要的商品和服務(wù)，并用更優(yōu)惠的方式獲得同樣的商品和服務(wù)。這種購物新方式不僅拉近了經(jīng)銷商與消費(fèi)者的距離，也促進(jìn)了用戶之間的交流和溝通。此外，悅淘會員能以最低兩折的價(jià)格購買到淘寶、京東、拼多多等電商平臺的10萬多個(gè)SKU（庫存量單位）。

　　悅淘與合作平臺之間打通了訂單和物流信息，用戶在悅淘下單后，悅淘會將訂單推給相應(yīng)平臺，由該平臺完成發(fā)貨和售后，用戶的訂單信息在悅淘和對應(yīng)平臺均可查詢到，非常方便。

　　營銷模式與銷售渠道的迭代創(chuàng)新，只能為消費(fèi)者帶來一時(shí)的新鮮感，而商品的高性價(jià)比和售后的快速高效服務(wù)，才是決定消費(fèi)者是否對平臺產(chǎn)生忠誠度、愿意持續(xù)復(fù)購的根本。社交電商應(yīng)利用社交平臺的優(yōu)勢，發(fā)掘用戶的需求，創(chuàng)造出適銷對路的產(chǎn)品。形成規(guī)模的社交電商應(yīng)該重視品牌的塑造與搭建。

　　除了將好的產(chǎn)品與服務(wù)帶給消費(fèi)者，悅淘還積極參與公益事業(yè)，立志成為有溫度的社交電商。據(jù)介紹，在疫情期間，通過大人App直播平臺，幫助平臺上的商家出售農(nóng)副產(chǎn)品。同時(shí)，悅淘針對疫情中遇難者家庭設(shè)立專項(xiàng)慈善基金，捐助在疫情中遭遇不幸的困難家庭，如失獨(dú)老人、失去父母的孩子、殘疾人困難家庭等，只要悅淘有經(jīng)濟(jì)能力，將持續(xù)性的幫扶，直到孩子大學(xué)畢業(yè)為止，將持續(xù)關(guān)懷捐助失獨(dú)老人，殘疾人家庭，為打贏新型冠狀病毒肺炎戰(zhàn)役貢獻(xiàn)微薄之力。

　　“皮之不存，毛將焉附。企業(yè)先別考慮自己的利益，和商戶共進(jìn)退才是企業(yè)的社會責(zé)任。”悅淘戴政認(rèn)為，在積極發(fā)展壯大企業(yè)的同時(shí)，更應(yīng)該熱心社會公益事業(yè)，扶持弱勢群體。