中國(guó)青年網(wǎng)北京3月15日綜合報(bào)道 隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)健康的關(guān)注度不斷上升，保健品市場(chǎng)也逐漸升溫。保健品行業(yè)作為一個(gè)全球性的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，其全球市場(chǎng)容量穩(wěn)速上升，我國(guó)正成為全球最大的保健品市場(chǎng)。近日發(fā)布的《2014年中國(guó)保健品品牌口碑報(bào)告》顯示，在監(jiān)測(cè)的市場(chǎng)上表現(xiàn)較為活躍的16個(gè)保健品品牌中，完美的品牌健康度指數(shù)排名倒數(shù)第二，而其產(chǎn)品好評(píng)度指數(shù)排名最末。

　　核心競(jìng)爭(zhēng)力不是產(chǎn)品是“口才”

　　據(jù)了解，到2015年，我國(guó)保健品的銷售額將達(dá)到4500億左右。面臨日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保健品經(jīng)營(yíng)的核心是概念，關(guān)鍵是營(yíng)銷，而基礎(chǔ)是具有科技含量的功效。然而，由于市場(chǎng)銷售行為監(jiān)管力度不夠，許多沒有科技含量的產(chǎn)品也混入市場(chǎng)，損害了消費(fèi)者的利益。

　　據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，完美中國(guó)2011年銷售額為118億，2012年銷售額為132億，同比增長(zhǎng)11.86%，在整個(gè)直銷行業(yè)位居安利之后，排名第二。而就在近日，聯(lián)合數(shù)字100市場(chǎng)研究公司發(fā)起的關(guān)于保健品方面的調(diào)查顯示，僅有2.4%的被調(diào)查者表示會(huì)選購(gòu)?fù)昝辣＝∑贰Ｄ敲矗皫啄甑耐昝溃瑧{什么取得了良好的銷售成績(jī)呢？他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是銷售人員“完美的口才”。

　　據(jù)報(bào)道，一位董姓先兒子患有過敏性慢性鼻炎，2006年11月，朋友向他推薦‘完美’保健品，說(shuō)能治療很多慢性疾病，如果成為‘完美’的銷售員，不但能用產(chǎn)品治病，還能賺大錢。隨后，董先生從一本宣傳“完美”的冊(cè)子《完美事業(yè)寶典》中發(fā)現(xiàn)，“完美”公司的各類保健品的確能治很多病，其中包括慢性鼻炎。當(dāng)年11月6日，董先生便成為“完美”產(chǎn)品的銷售員。他說(shuō):半年期間三天兩頭聽課，不斷有人介紹養(yǎng)生理念，很多人現(xiàn)身說(shuō)法，說(shuō)使用‘完美’產(chǎn)品后，牛皮癬治愈了、糖尿病治愈了……于是董先生也開始購(gòu)買‘完美’產(chǎn)品中的蘆薈礦物晶、營(yíng)養(yǎng)餐等，給兒子治鼻炎。

　　他的筆記本上除了記有大量患者的慢性疾病，使用“完美”后痊愈的案例。還多次提到“濃縮奮斗歷程掙大錢”和“完美”產(chǎn)品的銷售獎(jiǎng)金分配機(jī)制。所謂的銷售獎(jiǎng)金分配機(jī)制，即銷售員按銷售產(chǎn)品的數(shù)量積分，分?jǐn)?shù)達(dá)到某一數(shù)值后開始返利，銷售人員可以拉下線人員加入銷售，下線人員的銷售積分也能算作自己的積分，整個(gè)分配機(jī)制呈金字塔狀。

　　然而，董先生購(gòu)買了近萬(wàn)元的產(chǎn)品（包括董先生的親戚所買的）給兒子使用后，兒子的慢性鼻炎未見好轉(zhuǎn)。于是，董先生對(duì)“完美”人員當(dāng)初的宣傳表示質(zhì)疑，2007年3月，他退出“完美”銷售隊(duì)伍。因未達(dá)到規(guī)定積分，也沒賺到錢。此后，他多次向“完美”負(fù)責(zé)人索要“被忽悠的錢”但遭到拒絕。

　　領(lǐng)教這套“完美口才”的不只一位，據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)報(bào)道，一位已經(jīng)“告別”完美的會(huì)員告訴記者，“完美洗腦那套東西很厲害。它(完美)會(huì)在固定的事件把周圍的直銷員(也就是會(huì)員)集中起來(lái)授課，講的大多很多人成功的案例。比如說(shuō)北京的會(huì)員通過做完美買了幾套房，買了幾部車，有了多少存款。其實(shí)，在這種經(jīng)營(yíng)模式下，上層人掙得都是下層會(huì)員的錢。下層會(huì)員想掙錢，只有去不斷發(fā)展下線，循環(huán)下去，當(dāng)然就成了無(wú)底洞。”

　　傳銷還是直銷？完美大打擦邊球

　　面臨日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，完美經(jīng)銷商和直銷員不僅在“尋找需求”過程中涉嫌夸大宣傳，而且其驅(qū)動(dòng)直銷員不斷發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的利器——多層次提成制度，涉嫌違反《禁止傳銷條例》。

　　有媒體曝光完美的利益分配鏈條稱，有一定級(jí)別的直銷員，在第二代、第三代、第四代成員身上獲得不同的業(yè)績(jī)提成點(diǎn)。比如，完美的初級(jí)直銷員可以從第一代成員的業(yè)績(jī)中拿到9%的提成，第二代以后的成員業(yè)績(jī)中拿取2%的業(yè)務(wù)提成；中級(jí)直銷員從第一代成員業(yè)績(jī)中拿取9%，第二代成員業(yè)績(jī)中拿取8%，第三代以后的成員業(yè)績(jī)中均拿取6%。

　　2005年國(guó)務(wù)院頒布的《禁止傳銷條例》規(guī)定：組織者或者經(jīng)營(yíng)者發(fā)展人員，通過對(duì)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，屬于傳銷。細(xì)推敲完美經(jīng)銷商和直銷員的策略，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們主要圍繞尋找需求、推銷產(chǎn)品、多層次提成和發(fā)展身邊親友，從而形成一個(gè)龐大的利益捆綁體。然而，在這個(gè)利益捆綁的團(tuán)隊(duì)里，并非每個(gè)人都能賺錢，真正享受成果的永遠(yuǎn)是站在金字塔頂端的人。

　　據(jù)報(bào)道，在被稱為完美的金鉆之鄉(xiāng)的湖南永州，一批在外打工的永州人接觸完美之后，依靠老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)的模式，使得完美在永州迅速發(fā)展壯大。一名完美的直銷員介紹說(shuō)，完美直銷員的提成幅度很可觀，每月業(yè)績(jī)做到201PV至6000PV（PV為完美的積分單位，1PV大約為1.1元）就可以享受23%的提成，每月做到6001PV到12000PV提升至26%，每月做到12000PV以上的提成為30%。除此之外，還可以額外享受6%到18%的拿貨折扣。

　　《直銷管理?xiàng)l例》第二十四條規(guī)定：直銷企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)按月支付直銷員報(bào)酬。直銷企業(yè)支付給直銷員的報(bào)酬只能按照直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算，報(bào)酬總額（包括傭金、獎(jiǎng)金、各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)以及其他經(jīng)濟(jì)利益等）不得超過直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品收入的30%。從該名直銷員的介紹來(lái)看，每月做到12000PV以上可以獲得30%的提成，加上6%到18%的拿貨折扣，直銷員的實(shí)際收入已經(jīng)突破30%的底線，明顯違反了《直銷管理?xiàng)l例》。

　　在國(guó)家商務(wù)部直銷行業(yè)管理系統(tǒng)里，在被譽(yù)為完美的金鉆之鄉(xiāng)的湖南永州，完美中國(guó)并無(wú)直銷資格。據(jù)國(guó)家商務(wù)部直銷行業(yè)管理系統(tǒng)顯示，完美中國(guó)直銷資格的備案日期為2007年8月17日，法定直銷區(qū)域?yàn)?省24市176區(qū)縣，包括江蘇省、福建省和廣州省，并不包括湖北等省份。業(yè)內(nèi)人士稱，直銷公司只能在政府批準(zhǔn)其公司的市場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行直銷運(yùn)作，而沒批準(zhǔn)的區(qū)域或省市，不得發(fā)展其公司直銷團(tuán)隊(duì)。完美這種跨區(qū)域運(yùn)作又一次違反了《直銷管理?xiàng)l例》。

　　一年一度的315馬上就要到來(lái)了，在此，我們提醒廣大消費(fèi)者，保健食品不能代替藥品，應(yīng)正確認(rèn)知、使用保健產(chǎn)品，對(duì)于效果極好的產(chǎn)品要提高警惕。同時(shí)也建議相關(guān)部門盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，依法約束營(yíng)銷方式，并加大對(duì)保健食品執(zhí)法檢查的頻度和力度，通過新聞發(fā)布會(huì)、曝光臺(tái)、社區(qū)宣傳等各種方式加大宣傳力度，提醒公眾慎購(gòu)“非藥品”。