互聯網世界一直都是熱鬧非凡的。近一、兩年來，隨著PC端（臺式電腦、個人電腦終端）向手機移動端全面轉變，即使是較為新鮮的電商也在逐漸轉移，以移動手機端以及微信等社交媒體作為平臺的“微商”特別是“化妝品微商”如雨后春筍般出現并成長起來，微商銷售增長之快，用微商界的一句話來形容：電商用3年顛覆傳統企業，微商用1年顛覆電商。于是，2015年也被各界稱為“微商元年”。但，我們也看到，“微信朋友圈賣化妝品假貨”、“網友微商平臺購入化妝品頻頻被坑”等新聞層出不窮。時值2015年“3.15消費者權益日”之際，我們來剝繭抽絲揭開化妝品微商這層似神秘也熟悉的面紗，并告訴你怎樣鑒別微商（微信朋友圈）的化妝品假貨和買到假貨時我們應該怎樣來維權。

　　一、微商賣假貨典型事件回放

　　1．朋友圈賣假貨最高可處7年以下有期徒刑

　　何某從2013年5月起通過兩個微信號，在朋友圈發布各大名牌包包、手表和高檔化妝品的信息。何某接到單子后，轉發給其廣州朋友，由朋友從非法生產工廠直接發貨給買家，何某賺取中間的差價。短短幾個月，何某發布的銷售動態達百余條，銷售金額達11萬元。2013年12月，何某被用戶舉報售賣假貨。公安機關在何某住所內搜出了假冒的“路易威登”“普拉達”牌包包和手表等。檢察機關認為,何某的行為犯罪事實清楚，證據確實充分。刑法規定,銷售明知是假冒注冊商標的商品,最高可處7年以下有期徒刑。2015年2月28日,杭州經濟技術開發區人民法院開庭審理了此案,庭審結果將擇日宣判。

　　2.微商假貨比電商更加隱蔽

　　去年9月，成都市溫江區公安分局一位民警在自家門口發現了一張小卡片，上面寫著微商“Vicky Studio”銷售名牌奢侈品等。“民警加了這個微信號，發現他們朋友圈里都是賣奢侈品的，就佯裝買家跟店主攀談了起來，并提出想先去驗驗貨，”經偵大隊民警說，經過一個月的偵查，警方最終鎖定李某和王某在溫江某小區內租用房間當做實體店銷售和倉庫儲貨。該民警回憶，那間“鋪面倉庫兩用”的房間大約有100平方米，客廳里有貨架，上面擺放著各種奢侈品貨物，供客人選購，其他貨物堆在臥室。隨后，警方在倉庫內將李某和王某擋獲，現場查獲的奢侈品貨物就有153件。目前，李某和王某以銷售假冒注冊商標商品罪被刑事拘留，涉案總金額將近40萬元。

　　3.假貨面膜從注冊公司到宣傳包裝全是淘寶代工

　　前幾日，一條標題叫《為什么有這么多人在朋友圈賣隨便面膜？知道真相的我內牛滿面。》的微信傳遍朋友圈。該微信爆料：生產面膜只需要簡單的幾步，借助淘寶就能完成。第一步，注冊公司，在淘寶上花1000多元就能幫助注冊一個“XX國際集團”等國際化商標。第二步，生產產品，面膜產品也是淘寶上淘的1塊錢一片（有些成本甚至只需兩毛）的“三無產品”。第三步，再在淘寶上花50塊錢左右做一個高大上的包裝設計，然后所謂的“XX國際集團出品XX面膜”就出產了。最后再號召一大群無知少女們代理，通過各種自問自答虛報面膜銷售量等作假手段銷售產品。

　　隨著微商的火爆興起，通過微信等移動端平臺進行購物產品的商業行為也越來越頻繁，在各種法制規則還不完善的情況下，消費者權益受到損害的事件頻繁發生。那微商究竟是什么？我們又怎樣鑒別微商所出售的貨品的真假呢？

　　二，微商是什么？

　　1.微商

　　一般認為：微商是一種社會化移動社交電商模式，其作用是基于微信生態的社會化分銷模式。它是企業或者個人基于社會化媒體開店的新型電商。在“第一屆中國化妝品微商大會”上頒布的我國首部《中國化妝品微商標準（執行草案）》中對微商的定義為：微商在概念上有廣義和狹義的區分：狹義的微商指的是依托微信平臺所展開的各種商業活動，亦可只從事以上商業活動的個人或組織。

　　廣義上的微商則不單單局限于微信，其本質仍屬電子商務活動范疇之內，是一個具有去中心化特質的電商生態轉變。微信作為其中一個媒介載體，是從事微商各種商業活動的一個小的組成部分。廣義上的微商泛指依托移動互聯網，運用各種個人或企業應用終端，或通過使用移動互聯網技術自行開發具移動電商或社交屬性的工具，所開展的各種商業活動，亦可指從事以上商業活動的個人和組織。

　　化妝品微商是指移動互聯網，以微商為銷售方式，通過微營銷所開展的各種化妝品商業活動，也可指代從事以上商業活動的個人和組織。

　　2.微商與朋友圈賣貨的區別

　　微商絕非簡單的朋友圈賣貨，單純的朋友圈賣貨在產品的質量、品類的選擇，物流、維權等方面幾乎為零，充斥著大量非法暴力的三無產品。這批人只是借助了早期朋友圈的紅利期在過度的開發一炮走紅，他們借助朋友圈入口的第一波紅利迅速致富，由于這種代理分銷的裂變效應和低門檻、零成本式的病毒營銷，微商在朋友圈內如雨后春筍般大量涌現，因此朋友圈形成了最早的微商C2C雛形。隨著微信官方對朋友圈惡意營銷的嚴厲打擊和用戶對微商廣告的深惡痛疾，新的移動電商平臺的崛起使朋友圈賣貨必將走向消亡。

　　三、為什么這么多品牌對微商趨之若鶩

　　這種嶄新的銷售模式為什么在這么短時間吸引了這么多品牌參入呢？我們專門采訪了嘉媚樂品牌微商負責人和瓷肌品牌微商負責人易總。嘉媚樂做為一個在商場百貨渠道有著12年品質沉淀、過百萬會員驗證的精油護膚第一品牌，進入微商正是契合了微商是用個人用戶體驗來分享產品、進行推薦式銷售，用對客戶與顧客真正有價值的信息來溝通,這種分享式傳播的社群經濟模式符合嘉媚樂用愛分享產品的品牌理念。而瓷肌微商負責人易總則認為：微商以去中心化銷售渠道的形式推出，在產品暢銷的同時，還能進一步提高自己知名度，有利于長線發展。少了很多流通渠道，也節約了成本。

　　而在于傳統百貨等線下渠道和電商的比較中微商有什么缺點和不足呢？嘉媚樂品牌微商負責人表示：微商與電商、傳統銷售最大的區別在于這是做人的溝通，每一單生意都是建立在人與人的溝通互信基礎之上，認可人便容易認可產品。目前正是一個新興的營銷模式，不斷有人進入微商開創自己的事業，不足在于很多人對微商的理解認知是帶有偏見的，認為只要發發微信圈就可以帶來銷售，任何一個新興的生意渠道都需要能過學習、了解、理解，才能真正把握如何去建立客戶、產品、銷售三者的關系。而瓷肌易總也一樣表示：代理管理不規范，人群分散性大。冒充假貨的人暫時不能杜絕從而影響微商大環境是現在微商最大的弊端。

　　四、怎么看待朋友圈賣假貨問題

　　“微商做的就是一種信任，朋友圈賣假貨的個人只是短期利益的驅動，隨著微商市場的發展，國家也會制定相關的法律法規，就像十年前的電商一樣，最終是品牌（廠商）、品質（產品）、品格（經營者）三項俱備的個人與團隊贏得市場”，嘉媚樂微商負責人如實說。瓷肌易總則告誡我們：賣假貨完全是在消耗自己的信用，朋友圈是你自己在圈層的關系維護和簡歷，如果賣假貨別人不僅僅會對你的產品產生顧慮，并且會對你個人更加不信任。

　　五、怎樣辨別微信圈的假貨

　　在朋友圈買產品，防止買到假貨可以從以下幾方面預防：1、多了解產品的品牌背景。確認對方售賣的產品是否是大品牌，正規廠家生產，線下是否有實體店去接觸體驗產品并進行驗貨；2、確認對方是否是品牌授權的代理商家與授權編號；3、確認對方售賣產品的品牌公眾號是否進行宣傳，并與其售賣的是否一致。４.確認產品或品牌有沒有好的售后保障。

　　就像以上嘉媚樂和瓷肌兩位品牌微商負責人說的那樣，我們無論是在微信朋友圈還是在其他微商平臺購買化妝品時，首先就是要確認賣家是否是合格的生產廠家。任何一個品牌只要產品銷量高，就有可能出現部分因眼前利益眼光短視的代理或個人，將假貨或仿貨與真品一起出售。而像嘉媚樂這樣的大品牌就建立了自己的監查小組與投訴處理專線、專用微信號，并有嚴格的管理機制，一經發現售假立即嚴肅處理，取消違規者的代理經營權。

　　六、在朋友圈或微商上買到假貨該怎么維權？

　　這種大多建立在朋友間信任的基礎上，依托社交工具而形成的商業交易活動中假貨，虛假廣告仍然屢見不鮮，所謂是朋友還是“殺熟”？現在，我們在微店購買商品同樣受新消法的保護，@人民日報 的微博上詳細向我們介紹了在微商或朋友圈買到假貨應該怎樣維護，3.15我們一起學起來，保護自己的合法權益。

　　首先要明確我們消費者有哪些權利

　　其次以下這些現象是可以投訴的

　　最后請記住：