八論直銷企業(yè)履行社會責(zé)任

　　在許多直銷企業(yè)年會上，或者在直銷企業(yè)舉辦的各種表彰會上，直銷員通常被稱為“家人”、“伙伴”。雖然這樣的稱呼未必能準(zhǔn)確概括直銷企業(yè)與直銷員之間的關(guān)系，但至少說明了直銷員群體對直銷企業(yè)的重要性。商務(wù)部發(fā)布的最新統(tǒng)計資料顯示：截至2012年底，全國共有直銷員234萬人。相對于當(dāng)年年底僅有的32家直銷企業(yè)來說，這一數(shù)字是值得讓人驕傲的。這說明直銷行業(yè)正在越來越被社會認(rèn)可，對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在發(fā)揮著越來越重要的作用。同時，也說明，加強(qiáng)直銷員隊伍建設(shè)，對直銷企業(yè)而言是多么重要。

　　直銷企業(yè)加強(qiáng)直銷員隊伍建設(shè)，首先要做到一個“敬”字。不同于普通的產(chǎn)品經(jīng)銷商，也不同于自己內(nèi)部的正式員工，對直銷企業(yè)來說，直銷員是一個相對獨立的群體。根據(jù)《直銷管理條例》，直銷員是指在固定營業(yè)場所之外將產(chǎn)品直接推銷給消費者的人員。國務(wù)院商務(wù)主管部門和工商行政管理部門有權(quán)對直銷員進(jìn)行直接監(jiān)督管理。直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)在需要直銷員時，只能通過“招募”而不是“招聘”的方式來進(jìn)行。直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)招募直銷員時 “應(yīng)當(dāng)與其簽訂推銷合同”。《直銷管理條例》還規(guī)定，直銷企業(yè)至少應(yīng)該按月支付直銷員報酬，直銷企業(yè)做不到這一條，商務(wù)主管部門和工商行政管理部門可共同決定，從直銷企業(yè)最低2000萬元保證金中拿出部分資金予以解決，同時，由工商部門對其進(jìn)行相應(yīng)行政處罰，特別嚴(yán)重時，可由商務(wù)主管部門吊銷其直銷經(jīng)營許可證，將其逐出直銷市場。從這一系列規(guī)定中可以清楚看出，直銷員的合法權(quán)益是受到國家有力保護(hù)的，在開展直銷活動時，直銷企業(yè)與直銷員是完全平等的民事主體關(guān)系。作為直銷企業(yè)發(fā)展的幫助者、合作者和支持者，直銷員理應(yīng)得到一個“敬”字。

　　直銷企業(yè)加強(qiáng)直銷員隊伍建設(shè)，其次要做到一個“嚴(yán)”字。所謂“嚴(yán)”，即直銷企業(yè)對直銷員應(yīng)嚴(yán)格依法進(jìn)行管理。直銷企業(yè)對直銷員嚴(yán)要求，一方面是法律義務(wù)。《直銷管理條例》規(guī)定，直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)對擬招募的直銷員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，考試合格后由直銷企業(yè)頒發(fā)直銷員證。另一方面是法律規(guī)定的連帶責(zé)任。如直銷員在推銷產(chǎn)品時出了問題，除本人受到相應(yīng)懲處外，直銷企業(yè)也將被處“1萬元以上10萬元以下的罰款”。當(dāng)然，嚴(yán)字當(dāng)頭，對直銷員更是一種保護(hù)，避免直銷員在事業(yè)發(fā)展過程中走彎路、走錯路，誤入歧途。

　　直銷企業(yè)加強(qiáng)直銷員隊伍建設(shè)，再其次要做到一個 “愛”字。從商務(wù)部今年最新發(fā)布的《2012年全國直銷業(yè)發(fā)展情況報告》看，當(dāng)前直銷員隊伍“兩低”現(xiàn)象嚴(yán)重，一是人均直銷收入較低，二是直銷員整體專業(yè)化程度較低。“兩低現(xiàn)象”是直銷行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重大隱患。直銷企業(yè)應(yīng)從“愛”的角度，多為直銷員創(chuàng)造便利條件，多給直銷員提供完善服務(wù)，幫助他們提升業(yè)績，提高收入，與他們一起分享直銷行業(yè)發(fā)展的成果。有了一支穩(wěn)定的直銷員隊伍，直銷行業(yè)的發(fā)展必會后勁十足。

　　直銷員是直銷企業(yè)和直銷行業(yè)發(fā)展的中堅力量。善待直銷員，管好直銷員，是直銷企業(yè)履行社會責(zé)任的重要內(nèi)容之一，也是直銷行業(yè)繁榮起來的必由之路。