康寶萊在華設(shè)立服務(wù)交付中心 全面升級本地服務(wù)能力
10月11日,康寶萊位于遼寧省大連市的康寶萊商務(wù)服務(wù)(中國)交付中心正式開業(yè)投入運營。該中心是康寶萊在中國的首家服務(wù)交付中心,也是康寶萊深化在華戰(zhàn)略布局,深耕中國市場,全面升級本地服務(wù)能力的最新舉措。
大連GBS中心正式開業(yè)大連服務(wù)交付中心設(shè)立在國家級高新區(qū)-大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的騰飛軟件園內(nèi),由多個職能部門團隊共計70余人的員工組成,將為康寶萊中國區(qū)運營提供全方位、高水準的財務(wù)、人力資源、信息技術(shù)、客戶關(guān)懷等多方面的服務(wù)支持。隨著中心的投運,康寶萊中國交易、流程相關(guān)的職能將集中到大連中心,全面實現(xiàn)資源共享。
康寶萊全球首席運營官Troy Hicks在現(xiàn)場致辭進入中國市場以來,康寶萊始終致力于加強本地能力建設(shè),以期實現(xiàn)穩(wěn)健、可持續(xù)的高質(zhì)量增長。隨著大連服務(wù)交付中心的正式運營,康寶萊中國已全面構(gòu)建完成制造中心、產(chǎn)品創(chuàng)新中心和服務(wù)交付中心三大本地化能力體系,為公司未來發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
康寶萊中國區(qū)總經(jīng)理Stella Tsai(蔡孟紅)在現(xiàn)場致辭“大連服務(wù)交付中心的投運是康寶萊全球業(yè)務(wù)布局的一項重要戰(zhàn)略舉措,也是公司持續(xù)加大在華投資力度,全面深耕中國市場的又一生動例證。未來,康寶萊將繼續(xù)圍繞本地化、產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等維度持續(xù)發(fā)力,為廣大中國消費者提供更多以科學為依托的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),助力‘健康中國’戰(zhàn)略宏偉目標的實現(xiàn)。”康寶萊中國區(qū)總經(jīng)理蔡孟紅表示。
剪彩儀式大連服務(wù)中心將立足優(yōu)化整合現(xiàn)有資源,提高工作標準化和規(guī)范化,達成更高效的服務(wù)交付;同時也將更貼近中國市場的特定需求,實現(xiàn)更加快捷和高水準的本地化支持,以適應(yīng)中國市場未來更大的成長空間。特別是在客戶服務(wù)方面,大連中心將做出一系列優(yōu)化措施,立足更高效的本地決策和快速響應(yīng),全方位提升顧客支持能力,滿足中國消費者日益突出的個性化需求。
點睛儀式大連中心是康寶萊GBS(全球業(yè)務(wù)服務(wù))/CoE(卓越中心)體系的重要組成部分。GBS/CoE中心是康寶萊在全球范圍內(nèi)運行十余年的成熟模式。此前康寶萊已分階段在全球多個區(qū)域推行該模式,設(shè)立了墨西哥、波蘭和馬來西亞吉隆坡等共享服務(wù)中心。大連中心的設(shè)立也是康寶萊首次將該模式引入中國市場。大連中心投運后將與康寶萊全球其它GBS/CoE中心保持密切合作,以共享最佳實踐并保持一致的高水準服務(wù)。
關(guān)于康寶萊公司:
康寶萊是全球知名的健康公司、社區(qū)和平臺。自1980年創(chuàng)建以來,康寶萊一直以優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)品,以及為營銷人員提供事業(yè)機會來幫助改善人們的生活。通過其全球服務(wù)提供商,康寶萊為超過90個市場提供以科學為依托的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。康寶萊服務(wù)提供商還深入社區(qū),為消費者一對一進行輔導,鼓勵消費者擁抱更健康、更積極的生活方式,綻放精彩人生。
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