劉阿姨參加的 7 天調(diào)理直播講座

　　學會好好吃飯，不僅能讓你吃飽，還能讓你越來越健康；氣血不足的人怎么補？從脾胃入手，方能有奇效 …… 看到這類短視頻的推送，不少老人都會忍不住點進去一看究竟。

　　點開 " 報名 ", 彈出一個二維碼，掃描二維碼，只需幾塊錢或者不要錢，就可連續(xù)聽多堂養(yǎng)生課。孰料，課上著上著，在所謂大師、班主任的誘導下，幾千元乃至上萬元不知不覺間花出。

　　免費低價誘惑 暗藏消費陷阱

　　"7 天時間，每天在家用手機跟我學一會，專業(yè)的營養(yǎng)師會針對你的身體困擾，制定合理的飲食方案，你只需跑跑菜市場，把它們做成美味佳肴 ……"8 月 10 日，家住西安市未央?yún)^(qū)文景路的張女士，拖地時聽到母親手機里傳出的話語，神經(jīng)突然緊張起來，湊近一看，母親已經(jīng)輸入手機號，在等驗證碼了。

　　母親告訴她，花 7 元，在之后的 7 天時間里，除了營養(yǎng)學家指導，每天還可領(lǐng)取獎勵。意識到情況不對，她趕緊勸阻了母親。

　　13 日，記者來到張女士家，在其母親的手機頁面看到，付費后的學習流程為：添加老師完成入營、進直播間查看課程、關(guān)注群聊上課提醒、提前 5 分鐘進入課堂。

　　而張女士之所以這么緊張，是因為母親之前曾報名參加過某養(yǎng)生課。

　　張女士的母親劉阿姨告訴記者，她是在刷短視頻時接觸到健康養(yǎng)生教學課程的，看到視頻里的中醫(yī)專家說不花錢就可以調(diào)理身體，便掃碼添加了 " 養(yǎng)生老師 " 的微信號，之后進了微信群，每天固定時間在群里收看課程直播。" 免費課程上完后，我被告知繳納 1100 元的學費后，可以繼續(xù)聽后續(xù)的課程，還會附贈一系列保健品等。另外，‘養(yǎng)生老師’還會針對身體情況制定‘一對一’指導 …… 覺得撿到了便宜，便趕緊下單。" 劉阿姨說，課繼續(xù)聽了，但收到的保健品無生產(chǎn)廠名、無生產(chǎn)廠址、無生產(chǎn)衛(wèi)生許可證，她一點也沒敢吃。" 養(yǎng)生老師 " 再次 " 賣課 " 時，她退出了群聊。

　　" 我媽整天拿著手機看，還做筆記，本子都用完幾個了。我偷偷看過她的支付記錄，買課買保健品花了不下 5000 元，怎么說都不聽。" 家住西安市長安區(qū)郭杜北街的劉明莉說起自己母親的近況，很是無奈。

　　" 我婆婆進了一個養(yǎng)生群，每天打卡上課，表現(xiàn)好了還有紅包獎勵。平時買菜都要貨比三家的她，除了聽課，還陸陸續(xù)續(xù)買了些保健品回來。" 賀女士不知該怎么辦，" 根本就勸不住，勸多了還影響彼此之間的關(guān)系。"

　　套路：私域直播 + 洗腦 + 窮追不舍

　　記者采訪中不少人心存疑問，一向節(jié)儉的老人為何會輕而易舉地被陌生人拉入養(yǎng)生群，并甘愿大筆消費？

　　13 日下午，記者通過短視頻平臺搜索后，通過 " 報名 " 添加了兩位 " 養(yǎng)生老師 " 的微信，一位表示，要先看幾段視頻，答題通過后，才能進群上課，另一位發(fā)來幾份學習資料后表示，先了解，19 時會發(fā)聽課鏈接。

　　一位業(yè)內(nèi)人士向記者介紹道，如今，養(yǎng)生直播多以免費健康科普或者低價養(yǎng)生課程作為引流入口，將潛在客戶帶入聊天群的 " 私域直播 "，這類直播鏈接通常都由某小公司提供。當潛在客戶進入到私域直播的聊天群后，所謂的大師、班主任就開始對群內(nèi)的學員進行有針對性的教學。學員入群后需匯報自己的年齡、身體狀況，有基礎(chǔ)病的老年人會成為重點關(guān)注對象。" 不吃藥也不打針 "" 少花冤枉錢 "…… 一系列話術(shù)輕松將老人拿捏。

　　" 群里有幾位自稱是‘養(yǎng)生老師’弟子的人，會讓我們匯報身體狀況以判斷體質(zhì)，哪天要是沒去聽課，會有人發(fā)私信督促，課程結(jié)束后，還會發(fā)小結(jié) ……" 劉阿姨說，每當有學員在群里說出自己的身體狀況，咨詢該怎么辦時，答案只有一個，" 跟著老師好好上養(yǎng)生課，會看到變化的 "。

　　套路的高潮是最后的售課環(huán)節(jié)，所謂的大師、班主任會給大家算賬，將買課的花費和去醫(yī)院看病買藥、去做理療買保健品進行對比，句句都是為學員著想，私信里的 " 勸導 " 更是持續(xù)不斷、語重心長，更有甚者會拿捏老人害怕生病的心理，對老人施壓，群里還不時有學員發(fā)出支付記錄對他人進行刺激。

　　提醒：養(yǎng)生直播存在一定法律風險

　　養(yǎng)生直播作為一種新興的健康傳播方式，近年來風靡各大直播平臺，吸引了眾多消費者的關(guān)注。陜西許小平律師事務(wù)所律師劉傲提醒，養(yǎng)生直播存在一定法律風險，尤其是在內(nèi)容的真實性、產(chǎn)品的安全性以及營銷手段的合法性等方面。

　　劉傲指出，養(yǎng)生直播中可能會出現(xiàn)夸大產(chǎn)品效果、虛構(gòu)用戶評價等虛假宣傳行為；很多養(yǎng)生直播名為養(yǎng)生，實為帶貨；在直播過程中，如果未經(jīng)用戶同意收集、使用個人信息，或者泄露用戶隱私，可能違反《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》和《中華人民共和國個人信息保護法》；中醫(yī)健康狀態(tài)辨識與評估類服務(wù)應(yīng)由中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師開展。如果直播內(nèi)容涉及醫(yī)療建議或治療方案，而主播沒有相應(yīng)的醫(yī)療資質(zhì)，可能違反《中華人民共和國醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)。

　　消費者在觀看養(yǎng)生直播或購買直播產(chǎn)品時應(yīng)如何避免風險？劉傲表示，如消費者在購買直播產(chǎn)品過程中發(fā)現(xiàn)直播帶貨的商家不具有合法生產(chǎn)銷售許可，或購買的產(chǎn)品不符合國家相關(guān)標準，可以留存直播視頻、保存購買證據(jù)，收集好相關(guān)證據(jù)后提供給直播平臺進行投訴或向市場監(jiān)督管理部門投訴，消費者也可選擇向人民法院起訴以維護自身合法權(quán)益；消費者在觀看直播過程中要增強自我保護意識，對于直播過程中可能彈出的收集消費者個人信息或申請相應(yīng)權(quán)限的提示應(yīng)注意避免誤觸，如發(fā)現(xiàn)直播平臺或商家有侵犯自身隱私權(quán)的行為時，應(yīng)及時向相關(guān)部門投訴舉報，以維護自己的隱私權(quán)；如果消費者在觀看直播過程中發(fā)現(xiàn)直播中所售賣產(chǎn)品具有提升治療功效或具有治療效果等醫(yī)療作用時，應(yīng)注意辨別商家是否有相關(guān)資質(zhì)，切莫偏聽偏信，如購買產(chǎn)品與宣傳效果不符，應(yīng)及時向市場監(jiān)督管理部門及政府有關(guān)部門反映情況，虛假宣傳商家將承擔行政責任及民事賠償責任。

　　" 消費者在觀看養(yǎng)生直播時要增強法律意識。同時也需要監(jiān)管部門、直播平臺、消費者等共同努力，形成合力，共同營造一個健康、有序的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境。" 劉傲說。

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