作為廣大消費者關注的焦點之一，與直播間相關的話題經常出現于各類熱搜，不久前，為回應315晚會引發的消費者質疑，東方甄選發布聲明強調，將不斷完善選品流程和檢測手段。合規發展，再度被擺在直播電商行業的十分重要的位置。

　　數據驗證了現象背后產生的原因。前不久，艾瑞咨詢發布了《2023年中國直播電商行業研究報告》（以下簡稱“報告”）。報告指出，2023年直播電商市場規模達4.9萬億元，同比增速為35.2%，相較于行業發展早期行業增速出現一定下滑，但依舊在釋放增長信號。剛剛發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2023年12月，我國網民規模達10.92億人，較2022年12月新增網民2480萬人，群體不斷增大。在市場蛋糕不斷做大的情況下，需求側和供給側發生摩擦似乎難以避免，以上報告的深度剖析，為直播電商行業的提質增效提供了新思路。

　　直播間的產品質量常常遭受消費者詬病，與合規工作不到位密不可分。經歷多年快速增長，合規發展在直播電商相關企業當中的重要性不斷顯現，一些行業頭部企業在這樣的背景下開始涉足數字化。

　　報告顯示，最先“吃螃蟹”的直播電商服務商是謙尋，早在2019年，謙尋開始布局數字化，并自主研發了行業首個SaaS服務平臺羚客，它的一大亮點就是合規。

報告內容截圖

　　羚客的數字化能力覆蓋播前、播中、播后全流程，即能幫助品牌方和商家通過線上渠道快速完成上播報名、審核及播后數據反饋等工作，也能幫MCN和主播完成智能選品、組建貨盤和算法比價等工作。相關負責人指出，羚客的特點在于，能幫助品牌和參與企業完成全流程業務合規化，既幫助了品牌方、MCN機構和主播合規發展，也能保障消費者買到優質商品。2023年，謙尋對外發布了全新AI智能羚客，新增直播羅盤、渠道羅盤和決策羅盤等功能，幫助品牌商實現多渠道數據整合，從直播效果分析、渠道價格管理、消費者偏好洞察等角度，為品牌商和企業長效經營提供數據支持。

　　在行業趨勢前瞻中，報告以數字化為核心，還著重提到了AI數字人在商家“增效”方面的影響。

正在直播的謙語智能AI數字人

　　報告提到，在語音合成、自然語言處理及大語言模型等技術支持下，數字人主播正不斷進入直播間。謙尋控股謙語智能依托于早探索、深布局等優勢，在為品牌提供數字化直播解決方案方面嶄露頭角。相關業務負責人透露，在過去半年時間里，謙語智能收到了越來越多的正向反饋，過去3個月，公司服務的品牌商新增近四成，接下來增速有望進一步加大。

　　值得一提的是，在良好AI數字人直播技術的基礎上，依托謙尋直播間及主播資源，謙尋控股謙語智能擁有行業領先的“直播電商運營方法論”，其中包括薇婭直播間的成功經驗和大量消費者洞察，這些都為謙尋AI數字人的發展奠定了基礎。

　　《大鯨榜·AI數字人技術商競爭力研究報告》也給予了謙尋AI數字人較高的評價。“有數字人帶貨直播代運營的先天優勢。一是背靠謙尋，有豐富的零售消費品牌大小商家客源。二是其行業內領先的‘直播電商方法論’可直接賦能品牌方，為商家帶貨直播降本增效，品效合一雙向賦能。”

　　艾瑞咨詢的報告在直播電商行業趨勢前瞻中指出，未來，在行業供需兩側不斷變化的背景下，服務商將加快數字化平臺建設，并不斷拓展服務邊界升級品牌服務能力；繼續順應合規趨勢，將借助數字技術提升直播電商合規治理效率；隨著AI技術不斷成熟，數字人主播有望步入精細化發展階段，進一步賦能行業，達到降本增效的目的。

　　可見，瞄準數字化，是直播電商合規發展、提質增效的答案之一。

　　【特別聲明：部分文字及圖片來源于網絡，僅供學習和交流使用，不具有任何商業用途，其目的在于傳遞更多的信息，并不代表本平臺贊同其觀點。版權歸原作者所有，如涉版權或來源標注有誤，請及時和我們取得聯系，我們將迅速處理，謝謝!】