受“傳銷門”、“行賄門”等負面事件影響，美容化妝品直銷公司雅芳在華徹底遭遇滑鐵盧。近日被曝將關閉國內(nèi)十幾個分公司，裁減200多名員工，對此，雅芳中國公司昨天發(fā)布的聲明對傳聞未置可否，只回應稱今后在中國的業(yè)務主要是零售。

　　未正面回應裁員傳聞

　　根據(jù)美國證券交易委員會披露的文件，雅芳全球董事會于近期通過了裁員和關閉一些全球設施的決議。根據(jù)該決議，雅芳公司計劃2013年在全球范圍內(nèi)裁員1500人，并退出韓國和越南等市場。近日有消息稱，2013年的裁員計劃已經(jīng)涵蓋了中國地區(qū)，并且裁員步伐已開始啟動。

　　對于裁員和關閉中國分公司的消息，雅芳方面并未正面回應，只是稱，“為了發(fā)展零售業(yè)務，從2012年下半年起，雅芳中國已采取了許多有效措施，希望幫助和支持我們穩(wěn)固并進一步拓展業(yè)務”。“為了進一步支持核心業(yè)務，以及適應不斷變化的經(jīng)營環(huán)境和業(yè)務需求，公司決定相應地對組織架構(gòu)設置進行戰(zhàn)略調(diào)整，提供更專業(yè)、更高效的服務來支持雅芳合作伙伴拓展零售業(yè)務。”

　　雅芳表示，公司投入人力與資源增設了全新的零售渠道營銷組和業(yè)務拓展組，零售渠道營銷組將全力參與制定加強零售的策略，確保專賣店和顧客之間的緊密連接；業(yè)務拓展組將負責加快專賣店的地域擴張，升級店鋪銷售模式并提供與時俱進的管理技能和業(yè)務操作指引，雙管齊下助力零售業(yè)務的發(fā)展。

　　業(yè)績下滑四度調(diào)整戰(zhàn)略

　　雅芳中國曾在2003年完成銷售額24億元，銷售網(wǎng)點更是一度突破1萬個。但從2004年開始，雅芳中國區(qū)業(yè)績便開始逐步下滑，到2009年以后下滑得更加明顯，據(jù)內(nèi)部通報的數(shù)據(jù)，2012年雅芳中國區(qū)的銷售額不到10億元。

　　而另外三家直銷巨頭安利、完美、無限極2011年銷售額位居前三，達到267億元、120億元和81億元。

　　此次雅芳主攻零售市場，也是雅芳進入中國市場的第四次渠道戰(zhàn)略的調(diào)整。第一次發(fā)生在1998年。當年中國政府頒布《國務院關于禁止傳銷經(jīng)營活動的通知》，規(guī)定所有從事直銷業(yè)的公司必須開設店鋪。

　　2006年，雅芳成為中國獲得第一張直銷牌照的企業(yè)，開始向“專賣店+直銷”混合模式轉(zhuǎn)型。然而，2008年“賄賂門”突然爆發(fā)并直接引發(fā)雅芳中國區(qū)人事地震，雅芳急調(diào)拉丁美洲地區(qū)總經(jīng)理奧多內(nèi)茲空降中國，并火速推出了回歸全直銷模式的發(fā)展計劃。

　　去年年初，中國區(qū)總裁奧多內(nèi)茲卸任，接任者林展宏連續(xù)在北京、廣州、西安等城市開了5場經(jīng)銷商大會，要求所有的經(jīng)銷商“分邊站”，或選擇直銷，或選擇零售，據(jù)悉，99%的經(jīng)銷商選擇了零售，在此情況下，雅芳中國總部在去年7月的會議上表態(tài)，將來要專注做零售。

　　那么此番調(diào)整是否意味著雅芳中國徹底放棄直銷業(yè)務？對此，雅芳中國有關負責人未做回應。

　　-分析

　　無論哪種轉(zhuǎn)型都將面臨挑戰(zhàn)

　　“雅芳所說的強化零售業(yè)務，是重建一套獨立于直銷以外的零售系統(tǒng)，還是強化直銷體系內(nèi)的零售環(huán)節(jié)？對此雅芳并未明說。”直銷專家王萬軍昨天接受記者采訪時表示，無論是哪一種形式，雅芳都面臨著巨大挑戰(zhàn)。

　　“如果是重建一套獨立于直銷以外的零售系統(tǒng)，那么雅芳面臨的是寶潔等傳統(tǒng)日化企業(yè)強有力的對手，該行業(yè)競爭激烈，這完全不是雅芳的長項”，王萬軍表示，若是強化直銷系統(tǒng)內(nèi)部的零售環(huán)節(jié)，則雅芳必然面臨零售系統(tǒng)與直銷人員的矛盾問題。此前，雅芳的每次轉(zhuǎn)型都是匆匆忙忙，沒有很好地考慮到合作伙伴的商業(yè)利益，此次若不能處理好相關方面的矛盾問題，雅芳未來只會是重蹈覆轍。“因為重建商業(yè)信譽比轉(zhuǎn)型更重要。”王萬軍如此表示。