2021年，在與病毒斗爭中翻篇，直銷行業在走走停停中駛入了2022年。進入2022年會有哪些新的變化？下面和小直直一起暢想新一年的趨勢吧！

　　1. 政策監管

　　高壓消極監管仍持續，防范化解風險，嚴打類直銷涉傳模式，合規經營，強化日常高頻監督。

　　2022年，受后疫情時期政策監管的要求，直銷監管預計仍將在上半年保持高壓消極監管態勢，這種高壓消極監管主要體現在四個方面的內容。

　　一是，在審批上審慎消極對待批牌。由于目前申牌企業已經清庫存，從目前市場的反饋來看，除了艾多美為代表的幾家外資企業積極籌謀進入直銷外，已經清了庫存的原260多家企業中，想要重回直銷的并不多，并且微商社交電商大軍集體下行，因此直銷的新進入者并不多。此外，現有的直銷企業中，有十幾家企業市場停滯。出于行業結構的因素，直銷監管的主要矛盾并不在批牌端，而在于如何規范現有直銷企業，激活它們的活力，維護市場的秩序。因此，我們認為，2022年消極審批仍將持續，但有可能會出臺一些對兩個條例進行修補的條款，例如優化有關直銷經營許可審批、服務網點和分支機構、保證金、信用監管、地方監管部門日常監管活動的措施。

　　二是，防范化解風險。2022年，從整體的經濟形勢和社會穩定的要求出發，維護社會的穩定、防范化解風險特別是結構性的風險，是我國的一項重大方針。對于直銷行業來說，防范化解風險仍然具有十分現實的意義。防止再度出現權健事件這樣的行業性現象，并引發全行業的鏈式反應，這是近年來直銷監管的一大基本原則。2021年總局下發的針對掛靠、變相轉讓牌照的核查通知，同樣也提到了對防范行業性風險再度爆發的重要性。因此，2022年對于有可能引發行業性風險、動蕩的因素，加以防范和介入，是監管的一個重點。有可能引發風險的除了疫情防控，還包括大規模、太過于頻繁的大型活動，部分企業重返多層計酬、資金盤的風氣，掛靠、非直銷企業“偷渡”，經銷商群體性事件等。

　　三是，嚴打類直銷涉傳模式。2021年，直銷市場總體上仍然保持穩定的態勢，這一方面得益于高壓高頻的監管，另一方面與對傳銷、類直銷、涉傳模式的嚴打分不開。2022年，預計中西部省份對傳銷、類直銷、涉傳模式的整頓查處會增加，尤其是有多層計酬、入門費、在地方有大團隊活動的微商品牌，輿情多發的品牌。同時，隨著大數據智慧監管技術的應用，可以更多的利用與銀監、市監、公安等多部門的協同，來對經營異常、資金異常或管理異常的邊緣性涉傳行為進行嚴打。

　　四是，通過地方日常高頻監管來強化合規經營。對于直銷企業，強化合規經營的意識和監管體系，各地加強細化直銷服務網點和分支機構的檢查，形成直銷約談會、聯系會議、座談會、企業調研等行政手段為一體的合規監督。以及企業的營銷規范和經銷商管控。2022年，這一機制會更加強調日常的防范和約束。2022年1月，新的《化妝品生產經營監督管理辦法》《化妝品功效宣稱評價規范》《兒童化妝品監督管理規定》等法規將正式實施，預計上半年市監部門將圍繞化妝品，特別是兒童化妝品領域進行重點專項整頓。

　　2. 外資主導

　　行業復蘇的復雜性，行業格局再度調整，外資重回主導。

　　2022年，在鼓勵產業升級、高質量發展的宏觀經濟政策指導下，實體經濟將迎來一系列經濟復蘇刺激政策。直銷是實體經濟的一部分，2022年，在國家保實體，持續激發市場主體活力政策方針的推動下，直銷市場承受的壓力有望得到緩解。

　　2021年，在與病毒幾番斗爭中，直銷行業艱難復蘇。這種復蘇與過往有一個顯著的不同點，它不是全行業的復蘇，而是局部的復蘇，其中復蘇最快的屬于外資企業。因此進入2022年，直銷的競爭格局會重回外資主導的局面，而且是以營養素補充劑、體重管理、抗衰老等品類為主打產品的外資品牌。

　　進入2022年，鑒于疫情趨緩，而政策高壓消極監管之下，一部分企業仍然無法真正復蘇市場。那么，進入2022年中小企業如何尋找到復蘇的途徑呢？我們認為可能會通過以下方式。

　　一是產品的創新。在高端消費疲軟之下，直銷產品會融入更多功能性食品、日化產品，會推出大量大眾化的產品來進入大眾消費領域。這些產品的單價會比較低，消費的門檻會再降，品類會向日化類、快銷類傾斜。

　　二是，通過多元化的業務來補充，如醫院、醫美、酒店、傳統業務等。

　　三，通過爆品、直播帶貨等創新方式來激活市場。

　　3. 市場

　　盤活線下。

　　從2021年下半年開始，防疫政策常態化后，直銷市場的線下活動就強勢激活，大量企業重新恢復了招商會、事業說明會、產品說明會、教育培訓、科普知識講座、健康巡講、產業論壇、產品沙龍等會議活動。同時，以體驗館、旗艦體驗館等聚焦式的營銷賦能網絡，取代過去密集的專賣店網絡，這已經成為營銷渠道升級的需要。

　　進入2022年，線下活動將繼續成為許多企業做市場的主要手段，并且更加強調用戶體驗。從目前我們所了解的情況來看，大部分企業在做年度規劃時，也將加大線下活動的頻率，特別是在二三四線城市的巡回中小型活動會比2021年更豐富。

　　4. 名企

　　將重心放在中國市場，開始再度在產品研發上發力。

　　2021年，全球直銷市場的發展態勢亦十分復雜，以上市公司為代表，國際直銷企業業績小幅增長。進入2022年，在中國市場復蘇的基礎上，安利、完美、無限極、康寶萊、如新等國際知名直銷企業多次表態要加碼中國市場，并重點開發健康賽道。隨著中國消費升級和對產品的需求出現了巨大的變化，大眾健康消費、快時尚的消費正在快速增長，因此，上述知名企業均已經在規劃針對中國消費市場研發新產品、新消費方式，其中，富有中醫藥元素的新產品未來將成為新產品的一大熱點方向，以及融入新成分、新原料、新形態的營養素補充劑也將涌入市場。在服務的方式上也有所提升，更加強調通過中心化的體驗中心來提高用戶體驗，為經銷商賦能。同時，強化用數字工具來幫助經銷商成交。

　　5. 新進入者

　　韓流、國際直銷公司涌動。

　　2022年，直銷市場新進入者的主力以跨境電商，或以國際營養素補充劑健康企業為主。主要原因在于，國內健康消費對本土保健食品不夠友好，而借助跨境電商的國際營養素補充劑企業卻可以挾跨境電商紅利抄底健康市場，特別是韓國、澳洲、拉美的直銷品牌，他們產品品類豐富，在較長時期內將以過渡的方式來開發國內市場。這將大大的刺激國內的競爭者。

　　6.輿情

　　直播電商輿情傳播更加復雜。

　　2021年，直播帶貨蓬勃發展，但也暴露了大量的系統性風險。直播帶貨領域的主播資質、主播營銷規范，數據造假、刷單，稅務問題，消費者權益保障，虛假宣傳、夸大宣傳等問題集中爆發，社交新零售領域的幾大熱門事件和關鍵詞都與直播帶貨相關。

　　當前，我國正在加緊制定直播電商、社交電商的相關法規，以便對這個快速發展的市場進行正向引導。現階段，市場仍然存在無序競爭，跨越紅線，游走在邊緣地帶的現象，這導致直播電商領域的輿情常常突發。在發達的社交媒介推波助瀾下，一些事件在極短時間內就會引發大量的評論、關注，媒體介入。

　　當前，品牌自播已經成為直播電商的主體，未來品牌必然需要強化對直播的輿情風險管控，加強直播的內部管控體系建設，加強主播、直播團隊的營銷規范培訓、管理。

　　7.文化

　　企業社會責任被提到重要高度。

　　由于高壓消極審批和高頻的監管之下，今天直銷的文化減少了諸多浮躁，增加了許多務實、 低調的色彩。

　　隨著我國監管體制的不斷完善，企業社會責任已經成為社交新零售企業的必修課。社會責任涵蓋法律、經濟、道德社會責任三個主要方面。2021年監管和輿情環境的變化，使很多企業意識到，積極履行社會責任，是企業打造積極品牌文化的重要部分。

　　2021年部分大V、頭部主播的稅務監察事件，反映了其對企業社會責任認知的薄弱。而2021年河南、山西賑災和防疫中企業積極參與的熱情，又充分體現出大部分企業是積極履行社會責任、回饋社會，擁有強烈的家國情懷。經過2021年，大部分企業意識到，企業要實現長期經營，要為自身營造良好的發展軟環境，就必須將履行社會責任的重要性提到新的高度，將之視為企業日常經營的一部分。尤其是今天的中國消費者，對企業履行社會責任的期待比過去更高。對于積極履行社會責任的企業，消費者的回饋也比過去更加主動，這類企業也更能贏得社會文化的認可。

　　在今天的社會文化環境之下，扎根實體經濟，與國家的宏偉規劃和大局保持高度一致，務實扎根市場、服務消費者的，最終也將得到消費者的積極回應，如2021年的“鴻星爾克現象”。

　　從內容的變化上來看，未來企業履行社會責任，除了公益慈善事業外，還包括擁護社會主流價值觀，踐行國家大政方針，如鄉村振興、共同富裕、社會主義核心價值觀，對消費者權益的關注等更廣泛的層面。此外，品牌創始人、企業領導人個人也是社會責任的一個突出重要環節。在發達的互聯網社交輿情環境下，他們更容易成為傳播點，也更容易引發輿情關注（或共鳴或情緒海嘯），因此這部分的輿情管理價值也不可忽視。