隨著資本不斷涌入，直播電商也呈現新的加速態勢，行業規模不斷擴大。截至2021上半年，新注冊的直播電商相關企業逾3.4萬家，已超過2020全年的2.2萬家。

　　與此同時，一些行業亂象也如雨后春筍般爆發出來，比如產品質量不過關、虛假帶貨數據、難以保證的售后問題等。

　　年關將至，因偷逃稅款，頭部主播薇婭被追繳稅款并處罰款共計13.41億元的“天價罰單”，一時間轟動全網，為直播電商行業蒙上一層陰霾。

　　唯有合規合法，才能還行業一片清明。規范直播行業發展，各相關部門正在聯合發力。

　　明星直播帶貨頻“翻車”

　　近年來，在疫情的催化下，直播電商正式迎來爆發期，不少明星紛紛加入直播帶貨的大軍。《2020年明星年度消費影響力報告》顯示，直播帶貨風潮下，明星“紅人化”成為了2020年最為突出的特征之一。

　　不過，明星直播并沒有看起來那般“風光”，甚至頻頻出現“翻車”。

　　12月27日，“51萬請陳小春和網紅帶貨僅賣5000元”的話題攀上熱搜。據了解，今年11月，廣東摩韻智能科技有限公司（下稱“摩韻智能”）與浙江音符跳動文化傳媒有限公司（以下簡稱“音符傳媒”），簽下51.5萬元服務費的直播帶貨合同，安排包括陳小春在內的幾位網紅進行直播。

　　從公開的判決書來看，摩韻智能曾在合同里要求音符傳媒完成核心銷售產品ROI2.5倍（指投資回報率，直播帶貨ROI=銷售額/坑位費）。但最終由于陳小春直播過程中沒有上商品鏈接，摩韻智能科技的商品只播了幾分鐘就被下架。隨后，音符傳媒公司安排陳小春的助理在11月5日晚上補播，但非陳小春本人，最后也沒有實現保底100萬元的銷售目標，直播后實際銷售額僅5000元，ROI值遠遠低于目標值。

　　兩家公司最后對簿公堂，經審理后，廣東省廣州市中級人民法院判決，音符傳媒向摩韻智能科技返還服務費41.84萬元。

　　事實上，直播帶貨領域的糾紛從未停止過。淘美妝商友會數據顯示，裁判文書網搜索“直播帶貨”四個關鍵字的相關案例共有519起，涉及“違約”的有332起。

　　與此同時，數據造假和刷單等情況也時常發生。例如楊坤在其參與一場直播后，有商家爆料稱直播銷售額僅有122萬元，退貨率卻非常高。退貨后的真實銷售額只有4萬-5萬元。 頭部主播偷稅遭“天價罰單”

　　不過，相較于明星直播帶貨頻“翻車”，頭部主播因偷稅遭“天價罰單”則引起業內“地震”。先后雪梨、后有薇婭，偷稅金額之大，引發社會熱議。

　　11月22日，浙江省杭州市稅務部門公布了擬對網絡主播朱宸慧（雪梨）、林珊珊偷逃稅的處罰結果。二人因偷逃稅款，將被依法追繳稅款、加收滯納金并處罰款分別計6555.31萬元和2767.25萬元。

　　在雙11創下主播top3的雪梨，“雙十二”當天網店被下架。緊接著，淘寶直播“一姐”薇婭以同樣的理由跌下“神壇”，令人咋舌。12月20日，稅務部門公布了對網絡主播黃薇（網名：薇婭）偷逃稅的處理結果。2019年至2020年期間，黃薇通過隱匿個人收入、虛構業務轉換收入性質進行虛假申報偷逃稅款，被依法追繳稅款、加收滯納金并處罰款，共計13.41億元。

　　加強監管早有征兆。早在9月，國家稅務總局曾專門印發通知，明確網絡主播在2021年底前能夠主動報告并及時糾正涉稅問題的，可以依法從輕、減輕或免予處罰。

　　12月22日，北京、浙江、上海、廣東、江蘇省等地稅務局相繼發布通告，通告內容基本一致。通告提到，為進一步營造依法誠信納稅的良好環境，請此前尚未關注自身涉稅問題或自查整改不到位的明星藝人、網絡主播等，抓緊對照稅法及有關通知要求進行自查，并于2021年底前向稅務部門主動報告和糾正涉稅問題，稅務部門將依通知要求從輕、減輕或者免予稅務處罰。對仍拒不自查自糾或者自查自糾不徹底的，稅務部門將依法依規嚴肅處理。據悉，截至目前，已有上千人主動自查補繳稅款。

　　當紅主播“全網下架”，同時也敲響了警鐘：偷逃稅款這條“高壓線”，任何人都碰不得。 被“點名”的平臺、主播提交整改報告

　　在淘寶“一姐”薇婭因偷逃稅款使得賬號被封后，淘寶“一哥”李佳琦也陷入整改風波。

　　近日，浙江消保委披露了雙11期間在淘寶、拼多多、京東、快手、抖音的直播帶貨消費體察情況。其中，李佳琦被浙江消保委點名直播間內有一批次商品標簽不規范。

　　12月29日，浙江消保委微信公眾號發布消息稱，12月28日，浙江省消保委收到淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平臺及相關主播的整改報告，從提交的整改報告來看，各平臺和涉事主播態度端正，提出整改措施切實可行，針對性強。

　　據悉，針對本次消費體察發現主播存在的不規范直播行為，檢測中發現不符合國家標準的商品等問題，各平臺一一作出回應，通過停播、扣除積分、違約金等方式對涉事主播予以處罰，對不符合國家標準的商品，全部予以下架、封存，并設立先行預賠金，保障消費者退貨退款要求。

　　值得一提的是，12月27日，最高人民法院發布了《關于審理網絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規定（一）》（征求意見稿），于2022年1月7日前向社會公開征求意見。

　　征求意見稿指出，在網絡直播帶貨方面，分兩種方案明確直播間運營者責任。平臺內經營者通過網絡直播方式銷售商品，其員工在網絡直播中因虛假宣傳等給消費者造成損害，消費者主張平臺內經營者承擔賠償責任的，人民法院應予支持。

　　不難看出，隨著法律的不斷完善，各種網絡消費糾紛問題將進一步明確，切實保障消費者權益。 直播電商將走向規范

　　直播電商、網紅經濟等新經濟新業態已成為當下經濟發展的重要力量，在繁榮經濟、促進就業等方面發揮了積極作用。但截至目前，與其相匹配的標準化、成熟的行業規范尚未形成。

　　規范直播行業發展，各相關部門正在聯合發力。據艾媒網不完全統計，2020年以來，多個監管部門陸續出臺了超過20部法規章程，從供給側規范行業各參與主體的權責邊界。

　　在2021年，多部相關法規的出臺，促使直播帶貨更具規范化。其中，2021年5月25日，由國家七部委聯合發布的《網絡直播營銷管理辦法(試行)》正式試行，文件劃定了網絡直播營銷領域的八條紅線，五個重點管理環節，囊括了網絡直播的“人、貨、場”，并進一步明確了“臺前幕后”各類主體的權責邊界。

　　8月18日，商務部就《直播電子商務平臺管理與服務規范》行業標準（征求意見稿）公開征求意見。

　　隨著中共中央、國務院印發《國家標準化發展綱要》，關于直播電商、社交電商的行業標準也有了最新進展。10月19日，國務院新聞辦公室舉行新聞發布會，商務部市場建設司司長周強答記者問時表示，“商務部將以落實《綱要》為契機，加大新業態新模式標準研制力度，促進新興服務業有序發展。重點研制直播電商、社交電商等標準，完善電子商務公共服務標準體系。”

　　11月26日，國家市場監管總局就《互聯網廣告管理辦法（公開征求意見稿）》公開征求意見。針對當前互聯網廣告發展新情況和新業態，《意見稿》明確將以互聯網直播等方式直接或者間接地推銷商品或者服務的商業廣告、跨境電商廣告納入調整范圍。

　　直播電商的未來會怎樣？可以預見，減少行業亂象的發生、更好的保障消費者權益，唯有促進直播帶貨領域規范發展這一條道路。

　　文字：新浪潮