從宜家的AR家居，到玫琳凱的AR試妝，再到如今電商平臺中的AR商品詳情頁，AR營銷正在逐漸走進人們的生活。

　　在AR的加持下，廣告變得更加有趣并充滿互動性。作為新的營銷方式，AR營銷通過推進數字技術創造獨特的體驗正在加強客戶與企業的關系。

　　不得不說的是，VR和AR的出現，打破了原有的界限。它們允許消費者和企業一起，成為“環境”中的參與者。本文將給那些想要利用VR和AR營銷卻不得其道的企業三點啟示。

　　新興的營銷手段：AR

　　1、新互動、新溝通

　　毫無疑問，增強現實正在迅速普及，技術進步使其具有成本效益。“今年，虛擬現實和增強現實的經濟影響預計將達到295億美元”，HubSpot表示。它還大大增加了注意力和參與度。TheDrum報告稱，AR平均可以吸引人們超過85秒的注意力，將交互率提高20%，并將購買點擊率提高33%。

　　增強客戶的購物和購買體驗，同時實時跟蹤結果是企業實施AR的核心目標。Ventana Research發表的一份白皮書指出，“事實證明，AR可以顯著加快購買體驗，并減少滿足買家需求所需的資源的時間和成本。目的應該是開發一種引人注目的新虛擬購買體驗，使用AR為買家提供一種更全面的方式來理解和參與產品。”

　　AR頭顯的出現，或許可以讓消費者更容易地識別商品信息，與商場間接地“交流”。

　　直銷行業中是化妝品和保健品均可通過此聚到銷售，首先我們可以嘗試著利用AR更新商品的外觀，其次可以讓顧客在虛擬世界中“試穿”，最后在把“試穿”效果分享到社交平臺。這樣一來，在幫助消費者獲取產品信息的同時，還可以讓他們對你的品牌建立信心。

　　其中印象深刻的是哈根達斯發布的一款AR增強現實應用，這款應用利用增強現實技術讓消費者與商品進行互動，讓人耳目一新。打開應用后，用手機拍攝冰淇淋，就會召喚小提琴手演奏一段音樂。有了AR增強現實撐腰，哈根達斯充滿了未來范和文藝感，而消費者也記住了這個高大上的冰淇淋廠商。

　　2、讓商品會說話

　　企業經歷比簡單的企業傳播更有沖擊力，如果一個企業充滿故事性，便更容易吸引消費者，也更容易被消費者所記住，反過來也會增加購買該企業產品的機會，AR增強現實技術能讓商品會“說話”，讓消費者聽見、看見、觸摸一個故事。

　　目前有越來越多的品牌正在將AR用作新的營銷手段。企業一直在不斷尋求創意的款式和圖案吸引消費者，以玫琳凱為例，玫琳凱推出Suite 13TM虛擬現實美容體驗，利用360度3D圖像，用戶可以虛擬試妝并測試預設風格，甚至可以在應用程序內將特定產品和產品捆綁直接添加到他們的購物袋中。

　　除此之外，用戶可以瀏覽品牌的護膚品組合和“云觀”，了解公司的價值、關鍵產品的功效和成分等。

　　除了企業，現在YouTube平臺也聯合博主及美妝品牌，推出了AR口紅試色，用戶在觀看美妝博主的教程時直接就可以在下方點擊“Try it on”按鈕，進行AR口紅試色及購買。谷歌大中華區AR/VR負責人熊子青也在峰會演講中提到，這項服務的成效很驚人，有30%瀏覽到視頻的人會進行點擊試用，美妝產品在4天之內銷量也增加了125%。

　　與VR和二維碼等基于移動技術創新的方式不同，AR能更好地解決消費者的痛點，比如可以在購買前看到、試用產品。創意公司Barbarian的創意技術主管Jeremiah Johnson就曾表示:“品牌商通過AR技術帶來的實際功能越多，客戶的參與度就會越高。”

　　京東AR/VR部總監譚李在峰會活動演講中總結了一些AR營銷的變化和特點，叫做3ln：分別是交互式（Interactive）、一體化（Integrated）和親近用戶的方式（Intimate）。

　　具體來說，通過交互式的展現方式，消費者能與商品進行交互，如將冰箱通過AR投射到現實，并且可以打開冰箱門，查看冰箱結構等，這讓京東中的商品加購率增加了75%，引單轉化率提高了187%，用戶停留時長增加了91%。

　　而一體化的核心則是通過AR的形式打通線上和線下，如掃牛奶瓶身上的LOGO獲得優惠券，同時能為商家的線上店獲取用戶和關注。這一特點可以讓店鋪關注轉化率達到66%，自發分享人數約占39%。

　　親近用戶的方式指的則是讓用戶身處其中自己體驗，融入到體驗環節中。通過AR營銷親近用戶的特點，消費者加購率增加了35%，引單轉化率提高了64%，停留時長增加了46%。

　　可以說，與普通的廣告相比，使用了AR技術的營銷活動在點擊次數、轉化率、廣告參與度和銷售額等方面都能出現大幅提升。熊子青就提到，3D圖片比2D圖片增加了38%的黏著度，AR則比2D更多出了56%的黏著度。

　　3、提升企業品牌形象

　　良好的品牌形象是企業在市場競爭中的有力武器，能夠吸引消費者的注意，品牌形象主要包括兩個內容：品牌功能性，以及品牌文化。有形的品牌功能很好把握，那么無形的品牌文化要如何塑造呢？增強現實技術就是提升企業品牌形象的加速器。

　　在這里，我們以企業舉辦的線下發布會為例，在這場發布會上，用戶全程都可以通過幻眼增強現實平臺參與。通過幻眼AR軟件掃描發布會邀請函、宣傳冊、海報等，3D卡通形象就出現在了手機上，用戶可以與3D人物互動。除此之外，整場發布會的簽到、合照和抽獎活動都是在幻眼增強現實平臺上進行，這樣的互動使得發布會充滿了趣味性，充分展示了品牌文化，對于強化品牌的知名度、提高營銷效率有更直接的影響。

　　目前，直銷行業中的化妝品、個人護理品、以及保健品等三類產品可以明顯應用其中，它可以用來預覽和推廣品牌商品，也可以掃描產品的代碼和定制產品促銷卡，還可以直接鏈接到分銷商的復制網站進行購物，產品包裝甚至可以鏈接到視頻食譜，推薦，挑戰或社交媒體活動。

　　AR演示可以提供互動體驗，鼓勵觀眾使用移動設備推動數字化改革，AR可讓客戶和分銷商參與到企業產品包裝設計和新產品開發。

　　要想提升投入產出比，還是得在產能上下功夫。傳播，也不再局限于企業到用戶的單鏈條，而是要建立企業到用戶再到用戶的擴散模式。這一效果的達成，以“消費不再是單純的消費”為前提，而是要為消費者提供自我呈現和傳播的機會。

　　從效果來看，目前市場上多數廣告還處于商家自說自話的階段，難以找到與用戶情感交流的橋梁。AR營銷獨特的體驗感和沉浸感，或許能使用戶與品牌產生羈絆，彌補傳統廣告的無趣，從而引發用戶自發進行社交傳播。

　　“增強現實”將成為未來十年銷售和營銷創新的驅動力之一。據SmartInsights.com的一項預測顯示：“使用AR，前瞻性的企業將能夠升級他們為客戶提供的體驗，從而增加商機和銷售額。”。

　　可以說，誰抓住了95后年輕人群，誰就抓住了未來強大的消費市場。