不久前，中國保健食品行業(yè)“正能量行動(dòng)”暨倡議設(shè)立中國保健食品行業(yè)公眾服務(wù)日發(fā)布會(huì)在京舉行以來，該會(huì)議從我國保健食品行業(yè)多方位出發(fā)，積極鼓勵(lì)從事健康產(chǎn)業(yè)的公司傳遞社會(huì)正能量，為我國的諸多從事健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè)打了一劑強(qiáng)心針。此外，從此次會(huì)議不難看出，保健品直銷行業(yè)對(duì)我國健康事業(yè)發(fā)展受益良多，更值得注意的是，自“權(quán)健事件”以來，國內(nèi)的保健品直銷行業(yè)正在潛移默化地發(fā)生著改變。

　　保健品營商環(huán)境正在改變

　　近年來我國對(duì)保健食品行業(yè)的監(jiān)管力度持續(xù)增強(qiáng)。在2019年“保健”市場亂象百日行動(dòng)開展后，行業(yè)迅速得到規(guī)范化發(fā)展，呈現(xiàn)出良性、健康的增長趨勢。事實(shí)上，經(jīng)歷“百日行動(dòng)”之后，國內(nèi)保健食品市場得到了一次有效的凈化。

　　與以往直銷企業(yè)縱容經(jīng)銷商從事虛假宣傳以及涉嫌傳銷行為相比，如今的保健品市場秩序已然得到一定的改善并呈現(xiàn)出良性、健康的增長趨勢。此外，監(jiān)管部門通過“百日行動(dòng)”的實(shí)踐與總結(jié)，已然對(duì)于直銷、會(huì)銷在內(nèi)的各種形式的保健品營銷活動(dòng)已然不再盲目，特別是2020年4月，國家市場監(jiān)督管理總局、中央宣傳部等七部門聯(lián)合印發(fā)了《保健食品行業(yè)專項(xiàng)清理整治行動(dòng)方案(2020—2021年)》，明確了下一階段保健食品行業(yè)的整治重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保持高壓態(tài)勢，嚴(yán)厲打擊當(dāng)前保健食品市場存在的各類違法行為。這表明，保健食品行業(yè)將保持治理的高壓態(tài)勢和建立長效的管理機(jī)制。

　　因此，良好的保健品營商環(huán)境如同清新空氣，是市場主體成長發(fā)展的前提，是構(gòu)建高水平社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制、推動(dòng)有效市場和有為政府更好結(jié)合的基礎(chǔ)。

　　消費(fèi)者需求正在發(fā)生改變

　　值得注意的是，此次活動(dòng)發(fā)布的《從消費(fèi)者需求看保健食品行業(yè)的發(fā)展趨勢》報(bào)告顯示(以下簡稱需求報(bào)告)，中國保健食品市場是僅次于美國的全球第二大市場，且消費(fèi)者收入提高、消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變等因素促進(jìn)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。

　　事實(shí)上，越來越多的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)保健品能補(bǔ)充體育鍛煉不能帶給人體的營養(yǎng)物質(zhì)，保健品也能通過糾正飲食失衡，調(diào)節(jié)人體機(jī)能來達(dá)到防患于未然的目的。消費(fèi)者的觀念逐漸從藥物治病發(fā)展到保健品預(yù)防，使服用保健產(chǎn)品在國際上日趨成為潮流，為健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了廣闊市場空間。

　　那么，從事保健品生產(chǎn)與銷售的企業(yè)如何持續(xù)得到消費(fèi)者的認(rèn)可呢?據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，如今消費(fèi)者對(duì)保健食品的認(rèn)知和信任度還在逐步建立中。一方面，保健食品企業(yè)要持續(xù)關(guān)注創(chuàng)新研發(fā)，要真正提供市場所需求的、人民所渴望的、目前所關(guān)注的產(chǎn)品，把研發(fā)做到實(shí)處;另一方面，要高質(zhì)量發(fā)展行業(yè)，提供更好的產(chǎn)品。同時(shí)，行業(yè)自律也對(duì)保健食品企業(yè)的市場宣傳、銷售等環(huán)節(jié)提出了更高的要求，而維護(hù)保健食品行業(yè)整體榮譽(yù)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展已成為行業(yè)發(fā)展共識(shí)。

　　直銷企業(yè)社會(huì)責(zé)任感加強(qiáng)

　　盡管“權(quán)健事件”只過去兩年，但是在疫情期間，諸多從事保健品直銷的公司積極履行社會(huì)責(zé)任，他們通過開展捐資贈(zèng)物等形式幫助全國各地醫(yī)療人員和群眾共同抗擊疫情。正如新華網(wǎng)副總裁楊慶兵所說，在嚴(yán)格的監(jiān)管政策下，保健品行業(yè)形象和消費(fèi)者信任度在逐漸恢復(fù)，保健食品行業(yè)“正能量行動(dòng)”將進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)提升使命感和社會(huì)責(zé)任感，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)，為社會(huì)創(chuàng)造更多健康價(jià)值。

　　“如今直銷企業(yè)與社會(huì)有著千絲萬縷的聯(lián)系。一方面，直銷企業(yè)的經(jīng)營離不開社會(huì)提供的制度保障和社會(huì)資源;另一方面，直銷通過人際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，對(duì)眾多個(gè)人和家庭有著廣泛影響，直銷企業(yè)的行為甚至影響著社會(huì)和諧發(fā)展。直銷企業(yè)本身具有的社會(huì)性特性，意味著其在享受社會(huì)提供的經(jīng)營資源的同時(shí)，應(yīng)像公民一樣承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)。”業(yè)內(nèi)人士表示道：“一些企業(yè)通過破壞市場經(jīng)營秩序而賺昧心錢，隨后再拿出其中小部分搞所謂的慈善捐贈(zèng)，把公益慈善作為撈取社會(huì)資本等手段并不是真正意義上的社會(huì)責(zé)任，而是一種投機(jī)取巧的行為。”

　　事實(shí)證明，保健品直銷行業(yè)唯有建立完善的社會(huì)責(zé)任體系，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、誠信經(jīng)營、有效保障消費(fèi)者應(yīng)有權(quán)益的同時(shí)，積極關(guān)心各種環(huán)境和社會(huì)問題的企業(yè)，具有更好的知名度和美譽(yù)度，更易獲得員工、消費(fèi)者和公眾認(rèn)可，更有利于確保直銷行業(yè)在市場上的持續(xù)競爭優(yōu)勢和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。