2021年2月，各大在華開展直銷業務的外資直銷公司陸續發布2020年財報，截至發稿，除了歐瑞蓮和自然陽光尚未發布全年財報，康寶萊、如新、全美世界、優莎納均已公布“成績單”。

　　2020年，全球供應鏈都不同程度地受到新冠疫情影響，很多實體企業面臨倒閉危機。直銷這種原本以線下聚會為主要營銷模式的行業，卻在疫情肆虐的2020年實現了業績上揚。其中表現最亮眼的當屬康寶萊，延續2019年的穩定增長，2020年康寶萊全球凈銷售額為55億美元，刷新了歷史最佳年度銷售成績，實現13.6%的增長；如新全球凈銷售額為25.8億美元，同比增長7%，中國區前兩個季度業績有所下滑；全美世界全球凈銷售額為5.456億美元，同比增長42%，其中中國區業績達2.74億美元，同比增長17.3%；優莎納全球凈銷售額為11.35億美元，同比增長7%，亞太地區凈銷售額為2.488億美元，活躍客戶45.4萬人。

　　梳理企業財報與企業發展戰略，記者發現，線上業務的開展是幫助企業走出困境的重要手段。不僅上市公司，幾乎所有直銷企業都已經入局線上銷售與展業，線上社交工具成為直銷人的新“戰場”。

　　中國市場一直是全球直銷市場的領頭羊，這一點從歷年全球直銷業績分布榜單中可窺一二。2020年，在華運營的幾家上市直銷外企中，中國市場業績表現依舊搶眼。本刊記者梳理各企業2020年業績的同時，也為讀者列舉出企業2018年、2019年的業績，以供縱向參考。

　　康寶萊

　　全球業績創新高

　　“2020年，我們的銷售業績創造歷史新高，這源自于康寶萊服務商致力于為全球消費者提供優質營養產品的不懈努力。”康寶萊全球董事長兼首席執行官顧諾貝表示。

　　2021年2月底，康寶萊公布了其2020年第四季度及全年財報。財報顯示，2020年，康寶萊全球凈銷售額為55億美元，與2019年同期相比增長13.6%，刷新歷史最佳年度銷售業績記錄。全球六大區域中的三個區域：亞太區、歐洲、中東及非洲區和北美區創造了全新年度銷售業績記錄。

　　數據顯示，2020年，康寶萊（中國）凈銷售額為8.092億美元，同比2019年增長（包含外匯影響）7.7%；亞太區的凈銷售額為13.147億美元，同比2019年增長7.7%。

　　康寶萊全球市場中，增長率最高的為北美區（33.9%）。

　　近年來，康寶萊深耕中國市場，2020年更是大力推動數字化轉型。康寶萊中國區總裁、全球高級副總裁郭木表示，數字化轉型是康寶萊在華業務發展的重要戰略。2020年，康寶萊數字化商學院正式上線，意味著康寶萊為服務商搭建的重使用、易上手培訓體系已經完善，“結合康寶萊基因，將全面提升康寶萊公司和康寶萊服務商在數字化變革中的應變力和競爭力。”

　　郭木還表示，除了在數字化轉型上持續發力，康寶萊還將繼續在營養俱樂部的模式創新、產品創新以及品類拓展等方面不斷強化。其中，康寶萊全球首家產品創新中心將落戶上海，其目的在于強化中國本土的研發能力，更好地服務中國市場。該中心投入運營后將在新概念營養品、新飲料、新穿戴、皮膚營養等產品線發力，有望在五年內實現新產品上市數量翻倍，新產品開發提速翻倍。

　　另外，康寶萊不斷深化體育營銷，大力推廣冰雪運動等公益項目，響應《體育強國建設綱要》和《健康中國2030行動》的號召，持續提高健康領域產品與服務的同時，康寶萊希望通過普及健康運動，鼓勵更多人參與到健康行動中來。

　　2020年7月，康寶萊宣布正式成為《守望先鋒聯賽》廣州沖鋒隊戰隊2020~2022賽季的首席贊助商暨官方營養合作伙伴。這是康寶萊營銷戰略中對“年輕化”的又一次實踐。

　　如新

　　新品燃爆市場

　　“我們第四季度業績的驚人漲幅得益于34%的客戶增長率。我們的每個報告的區域均增加了收入，尤其是在西方市場。此外，我們的子公司更廣泛地采用了社交電商來分享產品。”如新首席執行官伍瑞德表示。

　　2021年2月，如新宣布了其第四季度和2020年度業績。財報顯示，2020年第四季度，如新實現了28%的收入增長，2020年全年收入為25.8億美元，同比2019年增長7%。

　　2020年第四季度，如新推出Boost美容儀和Nutricentials薈萃善秀產品，受該兩款產品刺激，其第四季度市場直接實現了28%的業績增長，市場人員人數增加29%。如新公司認為，在全球供應鏈受到限制的2020年，如新的制造部門仍然保持著強勁的供應能力，這是企業實現業績逆勢增長的重要原因之一。

　　同時，如新公司首席財務官馬克勞倫斯表示，如新2021年第一季度收入預計在6.1億美元到6.4億美元之間，2021年總收入預計在27.1億美元到28.1億美元之間。

　　2020年，除了繼續加大新品推廣力度，如新還加快腳步實現其制定的可持續發展目標。如新的可持續發展事業包括：營養瓶由100%消費后再生塑料制成；吸管由約34%消費后再生塑料制成；將Epoch Baobob大黃油身體乳包裝罐換成環保軟管，有效減少70%的包裝材料；成為美國猶他州可持續發展商業聯盟創始成員；在清潔美容產品、可持續發展銷售領導力以及減少浪費和產品包裝等方面共計贏得9項可持續發展大獎。

　　2021年初，如新曾發文宣布，公司已完成2019年既定的可持續發展目標，將對公司排名前20的暢銷產品進行環境影響評估與打分，并不斷改進，預計2020年全年至少節約16.5噸紙張和21噸塑料。

　　同時，為了進一步支持環保事業，如新宣布將在2023年底前對全部產品進行評估，改進環境影響評分體系，確保到2030年所有產品包裝實現可回收、可循環、可反復使用、可縮小或可更新。

　　伍瑞德表示，如新的可持續發展戰略是與銷售主管和客戶共同商定的：“2020年期間，公司充分聽取銷售主管和客戶意見，與他們密切合作，了解他們對可持續發展的期望，希望通過讓他們參與公司可持續發展戰略的制定，與他們希望看到的可持續發展機構進行合作，獲得可持續發展事業的重大進步。”

　　全美世界

　　數字化戰略成功施行

　　全美世界認為，在疫情危機和經濟不確定性籠罩之下，人們在社交媒體上花費了更多時間，更愿意對那些平時并不顯眼的財富機會進行探索。

　　2021年2月24日，全美世界公示了其2020年度財報。財報顯示，2020年，全美世界全球總收入為5.456億美元，同比2019年增長42%。將2020年拆分來看，全美世界第三季度收入較2019年同期下降21.5%，全美世界認為業績下降源自促銷活動受限。第四季度全美世界收入為1.02億美元，同比2019年增長72.1%。

　　其中，全美世界的中國區業績達2.74億美元，與2019年相比增長3960萬美元，同比增長17.3%。中國區業績在其全球業績中的占比由2019年的60.7%下降到50.2%。

　　全美世界官方認為，其中國區業績能夠保持穩定增長，主要是其在中國推行的數字化營銷策略初見成效。據了解，全美世界在社交媒體平臺大力推廣品牌知名度，微信、小紅書、微博等均為其品牌推廣主要陣地。

　　在進入中國內地直銷市場之前，中國臺灣市場一直是全美世界的最大業績來源，最高增長率甚至達到過140%。2016年獲得直銷牌照后，全美世界開始正式進入中國內地市場，隨后其內地直銷業績也一直保持穩定增長，在廣東、湖南、貴州、重慶、浙江、河南等多地開設“生活館”，取得了不錯的市場反響。

　　全美世界獲得直銷牌照時，全美世界董事長范文瑂曾表示：“進軍中國市場一直以來是我的夢想。”的確，縱觀全美世界全球各市場業績占比，中國區一直是它的主力戰場，雖然2020年全美世界歸屬中國區的業績占比從2019年的60.7%下降到50.2%，但這并不影響全美世界繼續重點布局中國市場——在微博、小紅書、微信等社交平臺開設官方品牌號，與用戶深度互動完成品牌文化傳遞。

　　優莎納

　　線上工具助推業績增長

　　“對業務進行數字化提升，一直是優莎納提升客戶體驗的一個關鍵方面。優莎納在這一領域取得的成就使我們能夠在坎坷的2020年保持業績增長。”優莎納首席執行官兼董事會主席凱文·蓋斯特表示，2020年，優莎納加速提升數字化項目進程，大力建設數字項目，包括改善移動客戶端、增添支付選項、推出便捷的線上教育產品，多方面滿足消費者和服務商的需求。

　　優莎納公布的2020年財報顯示，2020年度優莎納全球凈銷售額為11.35億美元，同比2019年增長7%，其中第四季度凈銷售額為3.105億美元，同比增長14.5%。

　　數據顯示，優莎納第四季度的活躍客戶達59.5萬人，同比增長2.2%。亞太地區表現最好，凈銷售額為2.488億美元，活躍客戶45.4萬人。

　　受疫情影響，2020年上半年，優莎納全球銷售業績同比下降0.64%，凈銷售額為5.26億美元。下半年業績逆風上揚，最終實現全年的銷售額增長。其中，中國大陸區業績和活躍客戶數量也實現了穩步增長。

　　事實上，優莎納一直關注著中國市場的發展，并將《“健康中國2030”規劃綱要》和《健康中國行動（2019-2030）》作為優莎納戰略及研發重心規劃的重要依據。優莎納認為，作為一家以研發立身的企業，其先進的生物科技及遍及全球的商業資源為優莎納的健康穩定發展注入了強大動力。

　　2020年，優莎納曾表示，為了更好服務中國消費者，將充分發揮自身研發優勢，將中醫藥定位為優莎納開發新產品的有效途徑之一，并推出了舒緩壓力情緒支持補充劑和情緒鎮靜精油膏等多款新品，搶占新的市場空間。

　　2021年初，優莎納宣布成立可持續發展委員會，旨在對公司可持續發展相關事宜進行監督、提供咨詢，其中包括環境、社會和公司治理（簡稱ESG）以及企業社會責任（簡稱CSR）。

　　新成立的可持續發展委員會將確保優莎納在其業務戰略制定和商業活動中保持問責制，遵守可持續發展、ESG和CSR要求。“董事會成立可持續發展委員會符合優莎納的核心價值觀和在全球建立健康家庭的公司愿景。”凱文·蓋斯特表示，“在努力改善世界各地社區的同時，我們將繼續在公司所有市場中納入并推行可持續發展的最佳實踐。”