微信對拼多多、小紅書、快手處以極刑:屏蔽外鏈
1月13日,微信發(fā)布新公告,已對QQ音樂、QQ瀏覽器、知乎、好看視頻、小紅書、多多直播(拼多多旗下直播)等多個產(chǎn)品的違規(guī)外部鏈接進行限制,不再提供微信內(nèi)直接打開的服務,用戶可以點擊“繼續(xù)訪問”或者通過“復制鏈接在瀏覽器中打開”的形式進行訪問。
對于被點名的企業(yè),微信方面表示,此前已對違規(guī)企業(yè)進行說明及整改提醒、指引,希望相關外鏈服務提供方與之共同維護良好的用戶體驗,并給出充分的整改時間。
▲限制處理示意圖
針對被限制外鏈的企業(yè)或產(chǎn)品,微信將采取停止為其提供鏈接內(nèi)容在微信繼續(xù)傳播的服務、停止提供對整體域名或IP地址在微信內(nèi)直接打開和訪問的服務、停止提供相關內(nèi)容在朋友圈分享互動的服務等必要措施,以保障用戶體驗。
經(jīng)過測試發(fā)現(xiàn),快手、小紅書、知乎的外鏈在微信環(huán)境下,仍然可以正常打開,但已不見此前反饋的“違規(guī)限制處理字樣”。
對于違規(guī)企業(yè)的違規(guī)行為,微信方面給出錯誤示范中,快手、網(wǎng)易音樂、知乎、虎撲、網(wǎng)易新聞、百度等多家知名互聯(lián)網(wǎng)大廠及知名媒體赫然在列。
錯誤案例1::QQ音樂
打開頁面后自動彈出選項框
錯誤案例2:快手
打開頁面后自動彈出選項框
并且選項框違規(guī)模仿微信UI
用戶點擊取消仍會彈出離開微信選項框
錯誤案例3:知乎
點擊”展開閱讀全文“按鈕彈出離開微信選框
微信方面表示,根據(jù)用戶投訴,部分第三方APP服務提供者在知悉前述治理公告后,不及時全面糾正損害用戶體驗的違規(guī)行為,而是通過技術手段進行各類惡意繞開和對抗,包括但不限于在遵照公告要求修改頁面設計、微信予以恢復直接訪問服務后,將頁面再次改回違規(guī)形態(tài);技術角度故意將部分頁面設置為用戶點擊后概率性隨機進入違規(guī)頁面等。針對此類惡意技術對抗,損害用戶體驗的行為,微信深切呼吁第三方APP服務提供者及時予以停止。
依據(jù)《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》,微信將停止提供鏈接內(nèi)容在微信繼續(xù)傳播的服務、停止提供對整體域名或IP地址在微信內(nèi)直接打開和訪問的服務、停止提供相關內(nèi)容在朋友圈分享互動的服務等必要措施,以保障用戶良好體驗。
微信充分理解各方運營需求,也希望能夠通過平臺間的合作努力,共同為用戶提供更加便捷、順暢的操作體驗。
微信方面指出,充分理解各方運營需求,也希望能夠通過平臺間的合作努力,共同為用戶提供更加便捷、順暢的操作體驗。同時提供合規(guī)樣式示例供參考:
正確樣式1:點擊播放按鈕即可播放視頻,無彈窗
正確樣式2:展開區(qū)域有文字提醒,不易誤解,點擊后無彈窗
附微信發(fā)布關于《針對第三方違規(guī)導流鏈接的治理公告》原文:
微信安全中心:
為了更好地保障微信用戶體驗,進一步提升微信綠色、健康的網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境,我們在此重申《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》、《微信開放平臺運營規(guī)范》、 《微信開放平臺開發(fā)者服務協(xié)議》中的相關規(guī)定:
《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》
3.誘導或誤導下載/跳轉類內(nèi)容
3.1外鏈內(nèi)容所明示或暗示的金錢獎勵、實物獎品、虛擬獎品(包括但不限于紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費、流量、信息)等利益內(nèi)容,用戶無法在微信內(nèi)獲得,而需要下載或跳轉到外部APP,或需要用戶離開微信、下載特定內(nèi)容或完成特定操作,才能獲得的;
3.2外鏈內(nèi)容標題、頁面文案、按鈕說明、文字提示等與實際實現(xiàn)的效果不符,造成用戶誤解或誤導用戶點擊,導致用戶下載或者跳轉到外部APP的,例如點擊新聞標題后、點擊“展開全文”后、點擊“繼續(xù)收聽”后、點擊“領取紅包”后直接跳轉到外部APP內(nèi)或下載頁等;
19.惡意違規(guī)及對抗行為
19.3限制頁面瀏覽渠道:無正當理由,通過技術手段限制頁面瀏覽渠道,導致微信展示效果和其他瀏覽器展示效果實質(zhì)性不一致。比如,無正當理由將頁面設置為僅允許在微信內(nèi)展示,或在微信不能完整展示等;
《微信開放平臺運營規(guī)范》
八、 商標與商業(yè)外觀
8.4非騰訊官方帳號,禁止在帳號名稱、輸出內(nèi)容中出現(xiàn)與騰訊已有知識產(chǎn)權內(nèi)容相同(如‘騰訊’、‘微信’、‘Tencent'、‘WeChat’ 、‘QQ’等)、相近似(例如,騰迅、tencet、wecha等)的字樣,或者容易與目前已有騰訊產(chǎn)品設計主題、外觀等相混淆的內(nèi)容。
《微信開放平臺開發(fā)者服務協(xié)議》
2.6應用運營
2.6.4不得從事包括但不限于以下行為,也不得為以下行為提供便利(包括但不限于為你的用戶的行為提供便利等):
(3)未經(jīng)騰訊書面許可,在應用中不得使用包括但不限于“騰訊”、 “QQ”、“微信”、“WeChat”或其他騰訊商標標識或其任何變體、縮寫、改寫等;
往后如果外部鏈接違反上述規(guī)定,根據(jù)用戶投訴,核實證據(jù)后,我們將依據(jù)相關法律法規(guī)及《騰訊微信軟件許可及服務協(xié)議》、《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》、《微信開放平臺運營規(guī)范》、《微信開放平臺開發(fā)者服務協(xié)議》,視違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對相關外鏈進行包括但不限于以下處理:
對此類違規(guī)鏈接,從2020年12月21日凌晨開始,我們不再提供微信內(nèi)直接打開的服務,用戶可以通過“復制鏈接在瀏覽器中打開”的形式進行訪問。
微信充分理解各方運營需求,外鏈服務提供方可以在12月20日前,按照以下兩點檢查外鏈是否存在相關問題并進行整改,希望大家能在不破壞用戶體驗的基礎上合理合規(guī)運營:
1.禁止使用疑似官方UI誘導外跳;
2.禁止提供未完整功能誘導或強制外跳。
微信團隊也歡迎用戶通過客戶端對違規(guī)鏈接進行投訴,一經(jīng)核實,微信團隊將立即按照規(guī)范進行處理。讓我們共同維護良好的用戶體驗。
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