“2020年，是和治友德的“提質升級”年，全景新生態(tài)營銷策略的落地，讓和治友德完成了業(yè)務的穩(wěn)定與增長。”

　　年關將至，和治友德“提質升級”也來到了新階段。

　　2020年，是和治友德的“提質升級”年——全面提升產(chǎn)品品質和產(chǎn)品研發(fā)能力，提升服務品質和市場支持能力，并通過“文化升級”、“品牌升級”、“環(huán)境升級”、“市場營銷升級”、“公益升級”等維度錘煉升級，持續(xù)推動與完善“全景新生態(tài)營銷”策略。

　　“用品質詮釋誠信經(jīng)營，共建合規(guī)營商環(huán)境，為社會創(chuàng)造美好價值。”和治友德董事長韓金明表示，越是在發(fā)展的關鍵時期，就越要煉好企業(yè)的內功。

　　和治友德董事長韓金明

　　作為一家組建于2007年，業(yè)務輻射歐洲、亞洲、北美、非洲等國際市場，橫跨大健康產(chǎn)業(yè)、電子商務、生物科技研發(fā)、教育培訓等諸多領域的跨國企業(yè)，和治友德自2016年開始深耕中國市場。

　　在這4周年的關鍵節(jié)點，和治友德稱公司將不斷推動與完善“全景新生態(tài)營銷”策略，始終秉承“大愛無疆，仁行天下”的企業(yè)慈善宗旨，進一步塑造有溫度的企業(yè)品格。

　　一盤大棋蓄勢待發(fā)。

　　轉危為“機”

　　提到2020，離不開年初席卷世界的疫情。

　　銷貓新零售曾報道過和治友德的抗疫舉措——《和治友德助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)》。

　　在疫情發(fā)生后，和治友德第一時間將價值310萬元的200臺空氣凈化器和300箱和治友德口服液等捐助物資陸續(xù)送達武漢火神山醫(yī)院、天津市47家定點機構和發(fā)熱門診醫(yī)院以及天津市寶坻區(qū)各檢查站卡口堅守崗位的工作人員。

　　和治友德捐贈物資

　　除此之外，針對新冠疫情防控、健康安全防護以及疫情期間復工人員心理疏導等現(xiàn)實問題，和治友德發(fā)起倡議并與防癌抗癌總裁圓桌會（CEORoundtable on Cancer）在華機構緊密合作，邀請世界衛(wèi)生組織專家和資深心理治療師等權威專家，開展線上視頻直播的公益講座，并面向社會公眾公開。

　　線上公益講座

　　此舉得到了公眾積極地響應與評價。應對疫情帶來的機遇與挑戰(zhàn)，和治友德從傳統(tǒng)線下人與人之間的客戶交流，轉型升級為通過線上直播平臺與消費者互動的全新模式，并通過策劃開展“全民健康素養(yǎng)提質升級工程”“中國（國際）消除慢性病百人行動”“健康瘦萬人行”等一系列健康公益活動，在推廣健康生活方式、普及健康知識、提高全民健康素養(yǎng)水平的同時，增強與客戶互動的頻次與粘性，打通并拓寬銷售通路，全方位覆蓋客戶生活場景。

　　另外，和治友德還聯(lián)合中國人生科學學會生命科學委員會舉辦了“全民健康素養(yǎng)提質升級工程”大型公益活動，得到了業(yè)內諸多專家的積極參與和支持，活動聚焦公眾健康素養(yǎng)提升問題，通過線上公益講座和線下健康公益活動參與的形式，推廣健康生活方式、普及健康知識、提高健康素養(yǎng)水平。

　　全民健康素養(yǎng)提質升級工程公益活動

　　在疫情期間，和治友德通過商學院網(wǎng)絡教育平臺，以線上培訓和線上會議的方式，策劃、組織、開展了疫情防護健康講座、養(yǎng)生科學知識普及、免疫力提升方法介紹、公司新產(chǎn)品學習培訓、如何利用互聯(lián)網(wǎng)拓展市場等專項線上培訓。

　　和治友德商學院網(wǎng)絡教育平臺

　　培訓的執(zhí)行場次達百余場，累計參與人數(shù)超過50萬余人次。高頻次的線上直播會議形式，不僅及時為和治友德的用戶普及了疫情防護知識，提升了聽眾的健康素養(yǎng)水平，更幫助用戶樹立戰(zhàn)勝疫情的信心，同時還實現(xiàn)了健康公益科普與公司實際業(yè)務的無縫銜接，實現(xiàn)了公司在疫情期間的業(yè)務穩(wěn)定與逆勢成長。

　　疫情是危機，也是機遇。此次疫情讓人們重新認識到了生命健康的意義，隨著民眾對于健康意識的進一步增強，全球大健康市場需求勢必會迎來持續(xù)增長。這也是和治友德“全景新生態(tài)營銷”模式的機會。

　　“五化”落地全景新生態(tài)營銷

　　全景新生態(tài)營銷策略是和治友德今年的重點。

　　在移動網(wǎng)絡互聯(lián)無界的時代，科技迭代創(chuàng)新不斷，消費者比之前任何一個時代都更細分、更多元，更加有影響力和控制力，與時俱進的營銷場景在持續(xù)變化，造就了消費者全新的消費理念、消費態(tài)度、消費期望、消費行為、消費習慣，洞悉新時代消費趨勢的秘密，找到用戶需求和現(xiàn)狀之間的差距，才能真正贏得“商機”。

　　如何實現(xiàn)產(chǎn)品服務與用戶生活的多渠道、多元化、多維度的強鏈接，讓產(chǎn)品與服務真正融入用戶的生活？

　　“這就需要創(chuàng)新模式和創(chuàng)新思維。”韓金明表示，和治友德在直銷的基礎上提出了“全景新生態(tài)營銷”的概念——即銷售渠道的全場景。

　　和治友德創(chuàng)新性地將銷售渠道覆蓋至線上（微鳳凰商城）、線下（微鳳凰品質生活館）及人與人之間直接溝通交流推廣（直銷），打通并拓寬銷售通路，銷售渠道全方位覆蓋客戶生活場景。

　　和治友德微鳳凰商城

　　而新生態(tài)則是在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，和治友德以高科技為營銷模式賦能，驅動營銷模式與時俱進并持續(xù)進化。

　　全景新生態(tài)營銷的實質是創(chuàng)新性地融合，將銷售渠道覆蓋至線上、線下，讓互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)字化轉型成為一種模式和習慣，通過無限互聯(lián)的平臺網(wǎng)絡突破傳統(tǒng)模式物理空間和時間的限制，實現(xiàn)公司與市場的深度融合，以及線上與線下的深度融合。

　　和治友德認為，全景新生態(tài)營銷不是簡單的數(shù)據(jù)分析，不是電子商城、線上直播的簡單嫁接，而是通過數(shù)據(jù)閉環(huán)智能分析，精準賦能營銷；數(shù)字化轉型需要自上而下的整體戰(zhàn)略指引，有專職部門專業(yè)人員來聚焦統(tǒng)籌，各部門全力協(xié)同，是整體鏈條的系統(tǒng)性轉型。

　　全景新生態(tài)營銷通過“五化”具體落地，即觸點數(shù)字化、營銷在線化、會員資產(chǎn)化、經(jīng)營一體化、決策智能化，通過這五“化”，達成信息流價值的共振，實現(xiàn)智能化的營銷。

　　觸點數(shù)字化，有線上觸點，比如公眾號；有線下觸點，各種智慧門店，比如生活館、養(yǎng)生館；另外還有各種App、線上商城、直播帶貨。通過各種多元化的觸點，來洞悉顧客和營銷團隊的需求變化、痛點等相關問題，并有效地解決它。

　　未來，和治友德將持續(xù)在科技創(chuàng)新能力、數(shù)據(jù)分析能力、產(chǎn)品研發(fā)能力、物流保障能力、專業(yè)人才能力、客戶服務能力等諸多方面加大投入積極探索，基于數(shù)字化大數(shù)據(jù)的運用，更精準地拓展客戶，策劃更精準的營銷活動，提供更精準的產(chǎn)品體驗，開展更精準的客戶服務，更精準地為社會創(chuàng)造更大的價值。

　　“提質”與“升級”

　　在疫情來臨之前，和治友德便提出了2020年的規(guī)劃——“提質升級”。其實，這樣的規(guī)劃針對的都是營銷群體和終端客戶群體。

　　2020年是和治友德的“提質升級之年”

　　所謂的“提質”，就是要提升產(chǎn)品品質和產(chǎn)品研發(fā)能力，提升服務品質和市場支持能力。

　　而“升級”則包括五個方面：文化升級、品牌升級、環(huán)境升級、營銷升級以及公益升級。

　　在文化方面，和治友德系統(tǒng)地梳理了企業(yè)文化體系，將企業(yè)定位從“國際養(yǎng)生專家”轉變?yōu)椤皣H養(yǎng)生先行者”。和治友德立志敢為人先，做一個先行者，在秉承“和諧、共治、友愛、厚德”的核心價值觀的基礎上，創(chuàng)造性地持續(xù)踐行“弘揚養(yǎng)生文化，造福人類健康”的企業(yè)使命，致力于將和治友德“打造成世界上最成功的健康養(yǎng)生事業(yè)平臺”的企業(yè)愿景。

　　和治友德的核心價值觀

　　在品牌方面，為更好地支撐和治友德的全球化發(fā)展之路，和治友德企業(yè)英文名稱從FOHOW升級為FOHOWAY，并推出了全新的品牌形象，持續(xù)發(fā)揮“專業(yè)、專注、全球化”的品牌優(yōu)勢，以嶄新的面貌賦予和治友德公司新動能，更加深入地拓展全球事業(yè)版圖。

　　在環(huán)境方面，2021年初，集研發(fā)品控中心、客戶服務中心、人才培訓中心、物流配送中心、金融財務中心等五大核心中心于一體的“和治友德全球運營總部”將在位于天津的華明高新區(qū)竣工。新的辦公環(huán)境更加國際化、信息化和智能化，環(huán)境升級將為公司未來發(fā)展形成強大助力。

　　在市場營銷方面，和治友德將全力打造“全景新生態(tài)營銷”，將各個運營模式結合起來，運用新工具賦能直銷，提升經(jīng)銷商展業(yè)的競爭力。在深耕國內市場的同時，繼續(xù)深化全球化發(fā)展道路，積極開拓海外市場。

　　在公益方面，除了參與國內外賑災救助、捐資助學、扶貧濟困、關愛孤兒等公益事業(yè)外，和治友德還希望通過“全民健康素養(yǎng)提質升級工程”“中國（國際）消除慢性病百人行動”“健康瘦萬人行”等系列公益活動，提升健康素養(yǎng)水平，推廣健康養(yǎng)生生活方式，讓更多的人收獲健康。

　　韓金明提到，在聚焦“提質升級”的前提下，公司的方方面面有了長足的進步。

　　“我們對此也有著清醒和明確的共識：提質升級不是一蹴而就的短期行為，而是一個長期的、整體的、系統(tǒng)的工程，在不同的歷史發(fā)展階段，我們將聚焦不同的工作重點，一步一個腳印地持續(xù)做好提質升級工作，為廣大消費者、事業(yè)伙伴提供更優(yōu)更好的服務，為社會創(chuàng)造更多更大的價值。”

　　“入鄉(xiāng)隨俗”的全球化策略

　　即便世界各地的疫情仍然嚴峻，但和治友德并沒有暫緩全球化的步伐。

　　經(jīng)濟全球化浪潮讓國際社會日益成為一個“命運共同體”，和治友德自2007年在俄羅斯起步大健康事業(yè)以來，全球化發(fā)展的基因就深深融入和治友德的血脈。

　　歷經(jīng)十三年的發(fā)展，和治友德業(yè)務橫跨大健康產(chǎn)業(yè)、電子商務、生物科技研發(fā)、教育培訓等諸多領域，輻射歐洲、亞洲、北美、非洲等國際市場。

　　經(jīng)過不斷摸索與創(chuàng)新，結合西方營養(yǎng)學和中醫(yī)養(yǎng)生理念，以現(xiàn)代生命科學成果為依據(jù)，建立了“飲食養(yǎng)生、行為養(yǎng)生、心理養(yǎng)生”三大養(yǎng)生學說，為全球用戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品、專業(yè)的服務和廣闊的事業(yè)平臺，為數(shù)以萬計家庭的主流消費者帶來綠色、科技、健康、時尚的品質生活。

　　為了應對疫情帶來的危機挑戰(zhàn)，發(fā)揮全球化企業(yè)的平臺優(yōu)勢和大健康產(chǎn)業(yè)上下游資源優(yōu)勢，和治友德通過一系列創(chuàng)新性的市場舉措，開拓海外市場。

　　今年7月10日，和治友德印度分公司通過線上直播多國互動的形式正式開業(yè)。印度是和治友德全球重要的潛力市場之一，今年，和治友德將立足印度市場，逐步實現(xiàn)在印度全境28個邦（省）、6個聯(lián)邦屬地及1個國家首都轄區(qū)的業(yè)務全覆蓋。

　　和治友德印度分公司開業(yè)

　　此外，和治友德還在印度贊助印度當?shù)氐闹t(yī)藥科研機構J.I.I.US Jamia College of Pharmacy，舉辦以“新冠疫情大流行與營養(yǎng)制劑提升免疫力（COVID-19 PANDEMIC AWARENESS & BOOSTING IMMUNITYBY NUTRACEUTICALS）”為主題的國際在線會議，來自印度、沙特、中國等國家的專家學者共同分享了新冠疫情的最新動態(tài)、防控知識以及印度傳統(tǒng)醫(yī)學部（Ministry of AYUSH）推薦的增強免疫力的保健品和Kada藥物等相關信息，贏得了當?shù)赜脩舻男刨嚺c認可，印度分公司短期內實現(xiàn)快速增長。

　　在緬甸市場，和治友德的緬甸事業(yè)伙伴在疫情期間按照當?shù)匦叛隽曀祝窖龉獾貐^(qū)寺廟為公眾健康祈福，并捐贈健康防護產(chǎn)品以及生活物資；針對疫情上市空氣凈化凝膠、消毒滅菌卡等消殺類健康用品，向當?shù)囟嗉疑鐣C構愛心捐贈；每周二，四，六固定開展線上健康講座，傳播防疫知識，3月至今累計舉辦線上講座三十余場，聽眾達數(shù)萬人次。通過尊重當?shù)匚幕曀椎膭?chuàng)新性市場開拓方式，和治友德實現(xiàn)業(yè)績逆勢增長。

　　今年，和治友德還大力開拓印度尼西亞市場。10月10日，和治友德在進行品牌提質升級后，“Fohoway”新品牌公司在印度尼西亞雅加達正式開業(yè)。印度尼西亞是和治友德全球重要市場之一，是東南亞區(qū)域的龍頭市場。

　　直銷行業(yè)在印尼蓬勃發(fā)展，擁有周邊國家無法比擬的業(yè)務、市場、人才優(yōu)勢，是東南亞直銷行業(yè)布局的重中之重。印尼擁有超過2.6億的人口，是世界第四大人口大國，擁有世界上最大的穆斯林消費群體，以及超過千萬的海外最大華人群體，有著非常廣闊的市場前景。

　　在全球化的進程中，和治友德強調文化的聚力和張力，和合共生美美與共，尊重不同種族、不同信仰、不同文化的員工和事業(yè)伙伴的文化和習俗上的差異，加大本土化的投入。

　　和治友德在各個國家，第一步都是努力成為一家“本土化”企業(yè)，“入鄉(xiāng)隨俗”。在很多國家和地區(qū)，本土化的人才比例占到當?shù)毓芾砣藛T的80%以上，很多海外當?shù)氐膯T工從基層員工成長為企業(yè)發(fā)展的中堅力量。

　　“未來，我們將以全球戰(zhàn)略聯(lián)通世界，以全球視野助推行業(yè)，以全球平臺匯聚資源，踐行責任融合創(chuàng)新，迎接直銷模式變革新時代。”

　　搶抓機遇，提質升級，通過全景新生態(tài)營銷戰(zhàn)略，搏擊5G經(jīng)濟新浪潮，深入拓展全球事業(yè)新版圖，和治友德在2020年邁出了發(fā)展的關鍵步伐。