【環(huán)球網(wǎng)文化記者 張嘉玉】在所有人始料未及中，或驚訝或反思，或沉著勇敢，交織著感動(dòng)與溫暖，2020年，時(shí)代的洪流裹挾著個(gè)體命運(yùn)滾滾向前，成為注定不凡的一年。隨著書(shū)店、劇場(chǎng)、院線(xiàn)、博物館等線(xiàn)下場(chǎng)所無(wú)可奈何地停擺，各行各業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向線(xiàn)上尋求機(jī)會(huì)，直播成為大勢(shì)所趨的浪尖風(fēng)口，也讓更多人注意到勇立潮頭的她——薇婭。
　　電商主播誕生的第一天起就伴隨著質(zhì)疑，而后的“際遇突來(lái)”、“一夜成名”，讓更多的人看來(lái)這像是一條喧囂聒噪的“捷徑”。在薇婭眼中，這條路不僅崎嶇難走，她甚至走過(guò)了人生低谷，在咬牙堅(jiān)持中，終于迎風(fēng)而上。薇婭定義自己是“一個(gè)做事情的人”，“我只想把我的事情做好，不給自己留下遺憾。”

　　等風(fēng)的日子
　　我不怕失敗，我怕來(lái)不及
　　在接觸電商之前，薇婭在西安擁有10家線(xiàn)下店鋪。從2003年用6000塊的成本和老公董海鋒在北京“動(dòng)批”開(kāi)起了第一家服裝店鋪，3個(gè)月賺足10萬(wàn)元，到2008年搬到西安開(kāi)拓市場(chǎng)，從一家店連續(xù)開(kāi)到十家店，1天營(yíng)業(yè)額可以到達(dá)40萬(wàn)。薇婭回憶，那時(shí)的想法很簡(jiǎn)單：開(kāi)一家店鋪，再開(kāi)一家，讓店鋪越來(lái)越大，更多的人知道自己的店，把事情做到問(wèn)心無(wú)愧，對(duì)得起自己。
　　一切的轉(zhuǎn)折發(fā)生在2011年。一個(gè)女孩來(lái)到店里，試了很多件衣服卻沒(méi)有買(mǎi)，之后開(kāi)始掏出手機(jī)搜索同款。薇婭當(dāng)時(shí)有點(diǎn)生氣，但是換個(gè)角度，自己也會(huì)和她做出一樣的選擇。那時(shí)，她腦海里有了一個(gè)瘋狂的想法：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洪流，不可撤銷(xiāo)，無(wú)法逆轉(zhuǎn)，她想要去開(kāi)網(wǎng)店。
　　薇婭和老公當(dāng)即做出了決定，關(guān)閉所有線(xiàn)下的店鋪，去廣州布局電商。身邊所有的朋友都在說(shuō)，你們瘋了吧，在西安打下這么多年基礎(chǔ)，完全可以把店放在這里，幾個(gè)人再去廣州開(kāi)發(fā)拓展一個(gè)網(wǎng)店。但她看到過(guò)很多朋友做電商都碰了壁、撤了退，“不行，有店在西安，一旦不行了，肯定會(huì)后退。”
　　經(jīng)紀(jì)人古默評(píng)價(jià)她，為了做電商，不給自己留后路，在某種程度上“不正常”：她有兩個(gè)核心要素，第一，她就是個(gè)愛(ài)折騰的人，第二，她是個(gè)真正有耐心能堅(jiān)持的人。如果她不做電商主播折騰點(diǎn)別的事情，她折騰成功的可能性很大。
　　薇婭在《十三邀》的采訪(fǎng)中對(duì)許知遠(yuǎn)說(shuō)，“我有個(gè)習(xí)慣，想到就去做，哪怕失敗了，我也無(wú)所謂，我也不怕失敗，但是如果不做的話(huà)，我怕趕不上。”
　　到廣州擁抱電商，迎接她的不是寬闊平坦的康莊大道，而是晦澀幽暗的人生低谷。朋友聚會(huì)，問(wèn)起生意怎么樣，薇婭說(shuō)，虧。那一年，她虧了200萬(wàn)，賣(mài)了兩套房。第二年，依然虧。甚至有的朋友開(kāi)始漸漸疏遠(yuǎn)她，好像擔(dān)心她會(huì)開(kāi)口借錢(qián)。
　　2014年雙十一期間，一件衣服成為爆款，銷(xiāo)量大大超出預(yù)期，一切看似有了轉(zhuǎn)機(jī)。但出貨量跟不上，退貨600多萬(wàn)，逾期發(fā)貨再罰200多萬(wàn)。
　　“我記得那個(gè)時(shí)候，是我創(chuàng)業(yè)時(shí)間以來(lái)最灰暗的日子，變得沒(méi)有自信，感覺(jué)怎么做都不對(duì)，我每天回家都問(wèn)自己，都會(huì)跟老公吵架，我們?yōu)槭裁匆@么干，我是不是太不知道天高地厚了，我到底要不要繼續(xù)，頭發(fā)大把大把地掉……”
　　結(jié)果，薇婭又賣(mài)了一套房繼續(xù)干，咬牙堅(jiān)持，“當(dāng)時(shí)真的把家底都已經(jīng)全賠光了，”但她認(rèn)準(zhǔn)了事情就不輕易回頭，“網(wǎng)購(gòu)一定是大趨勢(shì)，我覺(jué)得自己可以?！?/span>

　　主播的“自我修養(yǎng)”
　　當(dāng)你覺(jué)得做得不夠好，反而走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)
　　店鋪銷(xiāo)量漸漸有了起色。2016年，小二發(fā)來(lái)邀請(qǐng)，要不要試一下直播。過(guò)去開(kāi)線(xiàn)下店鋪，只要位置好就會(huì)有人來(lái)，但是線(xiàn)上需要主動(dòng)去找人去引流，流量很珍貴。為此，薇婭成為了一名主播，第一場(chǎng)直播已經(jīng)有5000多的觀看量。 “當(dāng)時(shí)根本沒(méi)有想到直播能有今天的火爆。當(dāng)時(shí)還不能直接在直播間購(gòu)買(mǎi)商品，主要是跟粉絲聊天，分享一些穿搭心得。”
　　漸漸直播間開(kāi)始可以直接購(gòu)買(mǎi)商品，薇婭賣(mài)過(guò)一輛豪車(chē)，價(jià)格不菲，一臺(tái)都沒(méi)賣(mài)出去。有人留言說(shuō)，我要電動(dòng)車(chē)，兩個(gè)輪小電驢那種，因?yàn)槲覌屢ベI(mǎi)菜離得很遠(yuǎn)。于是，薇婭就去找電動(dòng)車(chē)，結(jié)果幾秒鐘就秒光了。
　　“我要折疊泡澡浴缸”“我要真絲睡衣眼罩”“我要早餐機(jī)”“我要泡腳桶”……薇婭就去找粉絲想要的好貨，她喜歡粉絲稱(chēng)呼她“哆啦薇婭”，這是粉絲對(duì)她的信任和肯定，想要什么，薇婭就能找到。
　　“我之所以走到今天，真的就是因?yàn)榇蠹覍?duì)我的產(chǎn)品的信任，我不能因?yàn)槿魏问虑閬G失它。哪怕有一天我老了，大家看的還是你的產(chǎn)品，我要把產(chǎn)品選得更好?！?br data-filtered="filtered" style="padding:0px;margin:0px;" /> 　　有人說(shuō)，電商直播符合“真香”定律，一件199元的名牌服裝在直播間僅僅99元，一件400元的空氣炸鍋打“骨”折到200元，首發(fā)新書(shū)甚至可以達(dá)到五折包郵的優(yōu)惠，物美價(jià)廉的商品，加上額外的贈(zèng)品和福利抽獎(jiǎng)，的確讓人擁有滿(mǎn)滿(mǎn)的獲得感。1
　　“電商主播這個(gè)行業(yè)，之所以今天能夠站在風(fēng)口，是因?yàn)樗軒?lái)銷(xiāo)量。但是電商直播的本質(zhì)是什么？是把商品介紹給有需要它的人?！?br data-filtered="filtered" style="padding:0px;margin:0px;" /> 　　薇婭在選品上非常“較真”，好評(píng)率97%在她看來(lái)是不合格的，“在我們這邊就完蛋了，一個(gè)月要賣(mài)兩千萬(wàn)單，有那么多人不滿(mǎn)意，我直播間會(huì)刷爆的。”但凡有人說(shuō)商品不喜歡，她就會(huì)想，他不喜歡的原因在哪里，是不是有更喜歡的，能不能有個(gè)商品讓所有人都滿(mǎn)意。選品團(tuán)隊(duì)說(shuō)她，姐如果你這樣選品的話(huà)，是永遠(yuǎn)選不到品的。

　　薇婭在直播時(shí)帶貨陜西小吃，擔(dān)心有的人會(huì)吃不慣甑糕，買(mǎi)到以后不喜歡，就沒(méi)有列入促銷(xiāo)范圍。但又看到有粉絲刷留言想要甑糕，她有些猶豫，最后還是發(fā)起了投票，由粉絲決定他們想不想要甑糕。
　　“因?yàn)檫x品，我跟我家里的很多人都吵過(guò)架?！睙o(wú)論是親戚關(guān)系，還是高價(jià)讓利，如果產(chǎn)品不過(guò)關(guān)都會(huì)被她駁回，必須通過(guò)公司專(zhuān)業(yè)的選品流程。
　　“如果你覺(jué)得我已經(jīng)做了很多，很了不起了，你反而堅(jiān)持不下去。當(dāng)你覺(jué)得我做得還不夠好，我要更好，差太遠(yuǎn)了，以這樣的心態(tài)去做的話(huà)，我覺(jué)得反而能更好?！?/p>

　　停不下來(lái)的直播間
　　奔跑著的女性創(chuàng)業(yè)者，不給自己留遺憾
　　每天晚上8點(diǎn)左右開(kāi)播，播到午夜，下播后復(fù)盤(pán)、總結(jié)、選品，直到第二天早上六、七點(diǎn)?；丶蚁词菹?，三點(diǎn)再回到工作，準(zhǔn)備直播。行程緊張時(shí)，薇婭就只睡1小時(shí)。在父母眼里，女兒休息不好，作息也不好。
　　在團(tuán)隊(duì)眼里，薇婭工作親力親為，要求很?chē)?yán)格乃至苛刻?！氨热缫粋€(gè)產(chǎn)品做一鍋菜，她可能連口味、顏色色澤、怎么擺盤(pán)，她都要去糾結(jié)，為了最好地展示給粉絲看。”甚至薇婭也在節(jié)目中承認(rèn)，“我老公覺(jué)得我這個(gè)人特別事，你把自己的壓力搞太大了?！?br data-filtered="filtered" style="padding:0px;margin:0px;" /> 　　很多人不理解薇婭為什么總是在直播間。薇婭常說(shuō)，直播行業(yè)的工作是停不下來(lái)的。手機(jī)這端是眾多的粉絲，另一端是想要推廣合作的商家，直播間好像一座橋梁連接著彼此兩端，隱含著太多的能量和價(jià)值，它與無(wú)數(shù)人對(duì)接，但如果有一天這座橋忽然斷了，“我會(huì)對(duì)不起很多人?！彼J(rèn)為直播間影響的不僅僅是她個(gè)人，也包括背后許許多多的團(tuán)隊(duì)?！艾F(xiàn)在的直播間，到了今天這個(gè)時(shí)刻，它不僅僅屬于我自己?！?br data-filtered="filtered" style="padding:0px;margin:0px;" /> 　　“我不想放其他人鴿子了，但是我放了我女兒的鴿子?！泵β档墓ぷ魇罐眿I心中對(duì)女兒有著一份愧疚?！拔矣袃蓚€(gè)孩子，一個(gè)是我女兒，一個(gè)是我的直播間，我的女兒算是老大，我的直播間算是老二，我對(duì)老二可能更加偏愛(ài)一些，花的時(shí)間更多，操的心也更多。當(dāng)媽媽的不能做到一碗水端平，我真的非常愧疚，但很多時(shí)候必須要有取舍，我相信等我女兒長(zhǎng)大一定能理解我的選擇。”
　　薇婭定義自己是“一個(gè)做事情的人”，“我只想把我的事情做好，不給自己留下遺憾。”薇婭也正在直播中尋找更大的價(jià)值。由于線(xiàn)下的停擺，促使“文化+直播”新業(yè)態(tài)興起。云端音樂(lè)會(huì)、云游博物館、云劇場(chǎng)涌現(xiàn)，書(shū)店、文旅、非遺文創(chuàng)等各行各業(yè)都在轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路。薇婭也與薛兆豐、許知遠(yuǎn)等嘉賓一起在直播間賣(mài)書(shū)，參與到不少文旅、文化產(chǎn)業(yè)的直播當(dāng)中?！耙嵘^看率和轉(zhuǎn)化率，最重要的就是選擇適合消費(fèi)者的文化產(chǎn)品，不能是冷門(mén)的或者太高深的產(chǎn)品，比如圖書(shū)就要通俗易懂。”
　　而在疫情中，武漢經(jīng)歷了驚心動(dòng)魄的77天，隨著武漢的解封，薇婭也去到當(dāng)?shù)?，公益直播“為鄂下單”，幫助?dāng)?shù)仄髽I(yè)盡早走出困境?！霸谝咔槠陂g通過(guò)直播為湖北助力，能夠真正幫助到他們，我感到非常榮幸和自豪，這也是電商直播的價(jià)值所在，電商直播正成長(zhǎng)為中國(guó)一股向上的力量?！?br data-filtered="filtered" style="padding:0px;margin:0px;" /> 　　放眼中國(guó)，有最大的消費(fèi)群體，最發(fā)達(dá)的電商產(chǎn)業(yè)，還有最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這些構(gòu)成了直播發(fā)展的基礎(chǔ)。今年，薇婭看到更多明星、企業(yè)家加入到直播中來(lái)，她相信，只有把蛋糕越做越大，商家、主播才能更好地發(fā)展，“未來(lái)直播會(huì)越來(lái)越走向普及化、商業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化，而且隨著5G、VR等技術(shù)的普及，隨著線(xiàn)上、線(xiàn)下的高度融合，未來(lái)的直播將是全民直播、萬(wàn)物皆可播的時(shí)代?！?/p>

　　參考資料：
　　《十三邀》之薇婭：沒(méi)有人能理解我
　　《非常靜距離》：薇婭談成功路只有堅(jiān)持
　　《親愛(ài)的請(qǐng)放松》：薇婭傳授直播秘訣
　　《向上的力量》之薇婭：向上的主播
　　《星空演講》之薇婭：賣(mài)東西也能賣(mài)出理想
　　《來(lái)自手機(jī)的你》紀(jì)錄片：薇婭談與手機(jī)的“關(guān)系”