大眾消費心理的轉(zhuǎn)變再次激活社交電商發(fā)展
疫情在激活全民創(chuàng)業(yè)的同時,也再一次給社交電商一次爆發(fā)增長的機會。社會大眾的消費越來越偏愛社交電商。
消費者認為,隨著生活節(jié)奏加快,平時上班、照顧家庭太累,有個熟人幫助,時不時的告訴你什么東西打折,什么東西好用,既省時又省力。而對于經(jīng)常通過購物推薦群網(wǎng)購的達人表示,熟人口碑營銷更容易被他接受。
社交電商是什么?不同于傳統(tǒng)電商和互聯(lián)網(wǎng)電商,社交電商是基于人際關系網(wǎng)絡,利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具,從事商品或服務銷售的經(jīng)營行為用一句話來概括那就是——社交朋友圈+線上電商。
社交電商最大的優(yōu)勢之一就是去中心化,通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播性為店鋪或商品引來精準的流量。通過多對多的去中心化,碎片化連接供給和需求。用戶不僅僅是流量,也是分享者和建設者,他們在使用服務的過程中,基于自用感受生成產(chǎn)品體驗感受,并向他人傳播。此時他們的角色就是輸出觀點的意見領袖。
對于整個消費環(huán)境來說,以社交為切入口、用戶主動分享、場景豐富等特點,重構了傳統(tǒng)電商的“人、貨、場”的關系,實現(xiàn)了從“搜索式”購物到“發(fā)現(xiàn)式”購物的轉(zhuǎn)變。
在今年的兩會中,就業(yè)、民企發(fā)展等經(jīng)濟民生領域,脫貧攻堅、疫情防控等,成為今年兩會中最受關注的問題。社交電商由于其獨特的自身優(yōu)勢,在抗疫和消費復蘇中發(fā)揮了重要作用。
疫情期間,拼多多打出多套組合拳,為抗擊一線積極支持救援物資,并且還通過讓利消費者和商家,持續(xù)增強線上消費勢能,為商家創(chuàng)造出更多訂單;悅淘依托自身優(yōu)勢,通過技術、供應鏈扶持,將會員制電商理念引入文旅產(chǎn)業(yè),攜手中南國旅打造文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,助力疫情后文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和疫情后旅游業(yè)經(jīng)濟的快速恢復。
作為時代產(chǎn)物的社交電商一時間成為今年兩會期間的熱門話題之一。國家對其態(tài)度也在不斷轉(zhuǎn)變。伴隨著這一變化,以阿里、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺也紛紛入局社交電商賽道。
但經(jīng)過一輪又一輪的大浪淘沙,目前社交電商賽道內(nèi)發(fā)展比較好的模式主要有以下幾類:
1、以拼多多為代表的拼購型平臺:以低價優(yōu)惠拼團為核心吸引力,借助微信等社交平臺,迅速聚集大量用戶,并以低門檻的促銷活動持續(xù)刺激用戶,達到銷售的目的;
2、以云集、貝店等為代表的社交+電商平臺型:融合拼購、內(nèi)容、社群為一體,兼具供應鏈優(yōu)勢和社交屬性,以一站式的社交電商體驗滿足用戶多元化的社交購物需求;
3、以京喜、悅淘等為代表的技術型服務平臺:采取S2B2C的模式(供應to渠道to顧客的模式),為擁有銷貨能力的個人提供統(tǒng)一的貨物、倉配、營銷等服務,將其打造為分銷節(jié)點從而完成銷售團隊的幾何裂變。
三線城市工作生活的小陳(化名)告訴記者,她通過社交電商平臺悅淘找到淘寶里面內(nèi)部的優(yōu)惠券,然后把鏈接發(fā)給別人,別人通過這個鏈接去消費,她就會有一點點傭金,可以兼職賺點小錢。而跟它類似的這種APP還有很多。通常,她在朋友圈發(fā)的鏈接都是包括紙巾、口罩等一些生活日常。
社交電商迎來上位浪潮!微信作為中國最大的社交平臺之一,目前用戶量已突破9億。根據(jù)騰訊2019第一季度財報中顯示,微信月活躍用戶增長7%,已經(jīng)突破11億,中國用戶平均每天投入到微信應用的時間為9億小時。微信的確存在著有大的流量紅利。
而根據(jù)艾瑞咨詢報告顯示,預計2020 年社交電商行業(yè)交易規(guī)模將達到28,673.6 億元。此外,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《2019 中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》顯示,2019 年社交電商從業(yè)人員規(guī)模預達4,801萬人,同比增長為 58.3%。
當消費互聯(lián)網(wǎng)進入到存量時代之后,電商的運營模式正在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變,對于大量的中小微商家來說,隨著用戶增量紅利和平臺補貼紅利逐漸退去之后,傳統(tǒng)的電商模式在運營成本上已經(jīng)越來越高了,這甚至導致不少商家開始逐漸從線上走向線下,此時社交電商的發(fā)展給廣大的中小商家?guī)砹诵碌陌l(fā)展機遇,也帶來了新的價值空間。
而伴隨著人們生活質(zhì)量的提高,社交電商的小而美,吸引了很多人的眼球。并且隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的口號喊起,社交電商由于其投資小,好操作,深得大眾創(chuàng)業(yè)者的喜愛。
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