連年虧損的霸王:直銷模式難道是最后的救命稻草?
1懸崖邊上的霸王
大家也許還記得2010年的“二噁烷事件”,這成為了霸王集團(tuán)的分水嶺。
“二噁烷事件”后的霸王集團(tuán),業(yè)績一落千丈:2009年,尚且有3.64億元盈利;2010年,直接扭轉(zhuǎn)為虧損1.18億元。隨后的2011—2013年,霸王集團(tuán)接連虧損,虧損額分別為5.59億元、6.18億元和1.44億元。加之2010年的1.18億元虧損,四年下來,霸王集團(tuán)的虧損總額達(dá)到14.39億元,幾乎將2009年上市募得的16.66億港元消耗殆盡。
2015年1月,霸王集團(tuán)發(fā)布上市以來第9次盈利預(yù)警,2014全年仍將繼續(xù)虧損。截至2014年12月31日全年的經(jīng)營凈虧損,主要是由于生產(chǎn)和銷售家庭個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)銷售收入下跌。在2014年前11個(gè)月期間內(nèi),整體銷售比2013年同期下滑約38%。
霸王公司已經(jīng)站在了懸崖邊上,“力拔山兮氣蓋世,時(shí)不利兮騅不逝。”當(dāng)年霸王項(xiàng)羽的垓下歌,也許可以成為霸王公司現(xiàn)在最好的注腳。霸王公司不是沒有想辦法自救,在洗發(fā)水業(yè)務(wù)遭受重創(chuàng)后,霸王集團(tuán)一度發(fā)力多元化經(jīng)營。
2010年上半年,霸王集團(tuán)正式宣布進(jìn)軍涼茶市場。初期發(fā)展不錯(cuò),之后霸王涼茶業(yè)績急轉(zhuǎn)直下,直至2013年被當(dāng)成雞肋棄之。涼茶業(yè)務(wù)在2013年被剔除后,霸王集團(tuán)加強(qiáng)對(duì)洗護(hù)產(chǎn)品的規(guī)劃,打造核心產(chǎn)品霸王,中草藥去屑品牌追風(fēng),純天然為基礎(chǔ)的洗發(fā)水和沐浴露系列產(chǎn)品麗濤,以及中草藥護(hù)膚品牌本草堂等。但這些自救措施都以失敗告終。
2直銷早有布局
在去年年底召開的廣貴高鐵系列招商會(huì)上,霸王集團(tuán)掌門人萬玉華宣布霸王將進(jìn)軍大健康產(chǎn)業(yè)。有消息稱霸王將布局直銷,具體產(chǎn)品將以大健康為準(zhǔn),主要將涵蓋“保健品、日化產(chǎn)品”。
近期也有霸王高管透露,霸王已經(jīng)正式向商務(wù)部申請(qǐng)直銷牌照,目前已經(jīng)交齊了2000萬保證金。之所以還沒有對(duì)外公布,是因?yàn)樯虅?wù)部還沒有發(fā)布霸王的申請(qǐng)直銷聲明。
“霸王集團(tuán)去年11月開始籌備直銷,但他們較早接觸的一撥直銷人已經(jīng)離開。”一知情人士透露。該知情人士所說的直銷人是指曾擔(dān)任直銷公司美羅國際常務(wù)副總裁的田曉春等人。可意外的是,田曉春等人剛一離開,“就傳出另一撥人錢港基等人過來了,準(zhǔn)備開始做了。霸王集團(tuán)可能同時(shí)談了兩撥人。”上述知情人士表示。
資料顯示,錢港基曾就職于多家直銷公司,先后擔(dān)任安利(中國)副總裁、天獅執(zhí)行總裁、康寶萊中國區(qū)總裁等,并一度出任美羅國際顧問。知情人介紹說:“錢港基不帶團(tuán)隊(duì),主要負(fù)責(zé)直銷運(yùn)作思路和管理架構(gòu)的設(shè)定,以及霸王集團(tuán)的股票怎樣與直銷員對(duì)接等。”
3事必躬親的掌門人
圖為萬玉華
對(duì)于為何沒有繼續(xù)參與籌備霸王集團(tuán)直銷,田曉春的回答是:“只能說我覺得不適合我,我就離開了。”據(jù)上述知情人士介紹:“田曉春當(dāng)時(shí)挺失望的,本來都談好了,要工作了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們所談的經(jīng)營理念不一樣,萬玉華他們認(rèn)為直銷是一個(gè)賺快錢的方法,想盡快把錢弄進(jìn)來,但田曉春希望有條不紊地去做,雙方意見不合。”
萬玉華是談到霸王公司繞不開的一個(gè)名字。在霸王集團(tuán)內(nèi)部,陳啟源、萬玉華夫婦分工明確,陳啟源負(fù)責(zé)整體發(fā)展戰(zhàn)略,萬玉華負(fù)責(zé)執(zhí)行。不過,萬也常常被人詬病,“管得太細(xì)了,沒能激發(fā)下屬的積極性”。而在另一面,霸王集團(tuán)有數(shù)個(gè)關(guān)鍵崗位均由族人擔(dān)任。
霸王公司的家族色彩濃重,掌門人事必躬親,也讓來到霸王的職業(yè)經(jīng)理人相當(dāng)不適應(yīng)。二十多年來,霸王一直沒有設(shè)置副總裁職位,雖然霸王不惜重金將一些高級(jí)人才挖入門下,但由于在現(xiàn)有的平臺(tái)上職業(yè)經(jīng)理人很難發(fā)揮太大的作用,以至最后黯然離去。
而在直銷行業(yè)里,職業(yè)經(jīng)理人和直銷系統(tǒng)是兩大支柱。霸王公司現(xiàn)行的管理體系能否吸引到具有競爭力的直銷人才,并且讓這些直銷人才放手去闖市場,可能還是個(gè)未知數(shù)。
曾經(jīng)涉足直銷的哈藥集團(tuán)也許可以算是前車之鑒。當(dāng)時(shí)哈藥直銷在集團(tuán)里的地位低,報(bào)酬亦不高,很難吸引到優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。同時(shí),哈藥又錯(cuò)過了行業(yè)整合大潮,在哈藥直銷啟動(dòng)之時(shí),有實(shí)力的經(jīng)銷商基本已經(jīng)“名花有主”。哈藥直銷缺乏人才,缺乏專業(yè)性。
更為嚴(yán)峻的問題則是,真正的直銷人才在哈藥直銷中也不受待見,缺乏發(fā)言權(quán),所謂經(jīng)理人、顧問幾乎只是一個(gè)擺設(shè)。如此一來,外聘的職業(yè)經(jīng)理人得不到足夠的話語權(quán),所以哈藥直銷出現(xiàn)了一種最糟糕的情況——外行指揮內(nèi)行,這是直銷行業(yè)最大的禁忌。再加上其他的一些管理問題,最終,2011年哈藥停止了原有直銷業(yè)務(wù)的運(yùn)營,折戟直銷。
4銷售系統(tǒng)如何轉(zhuǎn)化
霸王集團(tuán)之前有一個(gè)強(qiáng)有力的“霸王花”隊(duì)伍。在不少業(yè)界人士看來,霸王最初的優(yōu)勢(shì)就在于數(shù)以萬計(jì)的“霸王花”促銷大軍構(gòu)成了霸王堅(jiān)實(shí)的銷售壁壘。
從原來的七八個(gè)人、十來?xiàng)l槍到數(shù)千個(gè)業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)、上萬名促銷員隊(duì)伍,霸王建立了一套完善的銷售管理體系。在霸王洗發(fā)水發(fā)展的高峰時(shí)期,全國的促銷人員超過9000人。可現(xiàn)在,霸王集團(tuán)年報(bào)顯示,截至2014年底,其總?cè)藬?shù)包括促銷員在內(nèi)不超過3000人。僅憑現(xiàn)在這些人手霸王的直銷事業(yè)能殺出一條血路嗎?
就在幾個(gè)月前,霸王集團(tuán)相關(guān)人士曾透露,短期內(nèi)霸王轉(zhuǎn)型直銷是“不可能的”,他表示,霸王如今擁有數(shù)以萬計(jì)的經(jīng)銷商和幾十萬銷售網(wǎng)點(diǎn),“如果說做直銷,那對(duì)于我們此前搭建起來的傳統(tǒng)渠道簡直是毀滅性的打擊,我們不會(huì)這樣‘自尋死路’。”
但現(xiàn)在看來,霸王集團(tuán)很可能是準(zhǔn)備壯士斷腕,放棄傳統(tǒng)銷售渠道,重新建立一套直銷渠道,進(jìn)行押寶式的最后一搏。但就算有直銷專業(yè)人士操盤,就能輕易地將數(shù)萬經(jīng)傳統(tǒng)渠道銷商改造成直銷渠道經(jīng)銷商嗎?或者直接另起爐灶建立新的直銷系統(tǒng)?
直銷行業(yè)這幾年勢(shì)頭不錯(cuò),競爭也越來越激烈,不乏有增長率上三位數(shù)的企業(yè),但更有不少負(fù)增長的企業(yè),霸王一旦進(jìn)入直銷,作為一個(gè)“急躁的”直銷新兵,擺在他面前的問題并不少。
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