熱直銷網快訊：在經歷長達6年的賄賂調查后，據外媒報道，美國美容產品直銷公司雅芳(AVP.NYSE)公司終于承認在華行賄，并同意支付1.35億美元就相關民事和刑事指控達成和解。和解款項有一半是刑事罰款，另一半是為就美國證券交易委員會(SEC)提出的民事指控達成和解。

　　不過，卸下賄賂調查包袱的雅芳，面對業績持續下滑的狀況，前路并不輕松。

　　6年海外賄賂調查

　　雅芳首席法律顧問Jeff Benjamin在曼哈頓聯邦法院聽證會上承認，2004年至2008年期間，雅芳中國的高層及員工曾向中國政府官員送禮，且未在會計記錄中準確反映相關費用。

　　“雅芳中國在這方面做錯了，違反其自身的政策，也違反雅芳總公司的政策。”Benjamin說。按照美國《海外反腐敗法案》，禁止公司為獲得業務，向外國官員給紅包或送禮。

　　據SEC的指控，雅芳曾向可幫助其獲得直銷經營許可、逃避罰款和壓制官媒負面報導的中國官員行賄。曾向中國官員行賄9600筆，行賄總額165萬美元。其中，2007年有一筆報銷單記錄了招待政府官員的娛樂消費8100美元，當時正值雅芳中國為爭取一服裝相關證書而展開談判。指控并稱，雅芳還曾向中國官員提供中國網球公開賽門票，送禮種類還包括LV產品、Gucci包以及Tiffany鋼筆等。

　　2008年4月，雅芳收到內部舉報，稱雅芳中國存在與經營相關的“不適當”差旅費、招待費和其他費用，此后雅芳開始配合美國證券交易委員會(SEC)及美國司法部展開內部調查。

　　從那時開始的調查，已經為雅芳產品帶來約3.4億美元的法律和其他成本。同時，雅芳在此期間，銷售狀況一直下滑，喪失了多年保持的直銷行業第一名的位置。

　　上述調查進展過程中，雅芳中國陷入一系列人事地震，包括雅芳中國總裁高壽康、首席財務官Jimmy Beh以及中國區事務負責人孫長青、全球內審和安全部門主管伊恩·羅薩特等四名高管，因涉嫌在中國行賄被革職。

　　而此間，雅芳全球也作別14年的鐘彬嫻時代。2012年，在退出董事會后，雅芳歷史上首位女CEO鐘彬嫻的職位已由強生公司前高管謝琳·麥考伊(Sherilyn S. McCoy)取代。

　　對此和解金額，雅芳似乎早有預期，其截止今年3月31日為止與海外賄賂指控相關的總法律開支撥備規模達到1.35億美元，一位直銷界資深人士對《第一財經日報》記者表示，因而該罰款對雅芳未來的業績直接影響不大，但承認和坐實了雅芳在中國市場存在賄賂的不道德市場行為，嚴重影響了商譽。

　　此外，從資本市場的角度，雖然該事件的影響終于利空出盡，但上述直銷人士認為，“不見得能雅芳的市場狀況有多大的改變，鑒于雅芳目前的持續虧損狀況，雅芳除了在合規方面加強管理，更應該考慮的是能對市場改變帶來影響的戰略變化。”

　　卸下包袱也不輕松

　　雖然卸下長達6年的賄賂調查包袱，雅芳卻不得不面對失去直銷業老大位置后，業績繼續下滑的困境，并且前路并不輕松。

　　在截至今年9月30日的三季度財報中，雅芳凈利潤9140萬美元，收入低于預期的21.6億美元，僅為21.38億美元，同比下降8%，固定匯率則有1%的增幅，活躍銷售代表有4%的下降。而集團最主要市場拉美地區收入大跌12%至10.672億美元，巴西市場收入僅增1%;北美市場繼續疲軟，收入下跌16%至2.767億美元。

　　鑒于雅芳業務復蘇進程較預期緩慢，美國及巴西市場等關鍵市場業績疲軟，國際信用評級機構Standard & Poor 標準普爾今年11月3日將雅芳的評級降至垃圾級別，將該公司信用評級從“BBB-”下調至“BB ”，較投資評級低一級，其在評級報告中稱，雅芳存在的部分問題比預期更嚴重，整體銷售及活躍銷售代表人數均出現下滑，市場份額收縮，該公司將需要時間重拾增長。

　　而在中國市場，1990年就開始進入的雅芳當時頭頂全球第一大直銷巨頭的光環，而現在這一位置已經被其競爭對手另一美國直銷巨頭安利所取代，2013年安利全球銷售額為118億美元，而其中國市場銷售業績為293億元，同比增長8%，并繼續保持其全球最大市場的地位。

　　而據雅芳中國區業績，公開的財報顯示，雅芳(中國)2013年前三季度營業收入與2012年同期相比分別下降30%、27%和67%。業內人士預計，雅芳中國區2013年業績約在5億元左右，同比下滑37.5%左右。

　　雅芳中國區總經理及戰略在6年間也多次調整。在高壽康因賄賂丑聞離開后，來自南美的奧多內茲(Rene Ordonez)一度空降短暫掌舵雅芳中國區，但因水土不服而離任。2012年初，華裔高管林展宏在漩渦中成為雅芳中國新任總經理，并強推“再造雅芳”的新政改革，決心放棄全直銷模式，重拾專賣店零售業務，此后又通過調整零售渠道的全線產品建議零售價等方式，進軍電商等方式進一步對零售業務的戰略部署。

　　這是轉型是雅芳自1990年進入中國后的第四次轉型，實際上，在很長一段時間里，雅芳中國一直在零售專賣店和直銷兩種模式的糾結取舍中徘徊。

　　今年4月，業績繼續下滑的雅芳中國再次人事變動，來自雅芳臺灣區總經理的葉靖慧出任雅芳大中華區總裁兼總經理，并提出在中國開辟商場渠道的措施。不過目前依然未見到效果，根據其第二季度財報，雅芳中國地區因為門店數量大減，銷售驟降30%。

　　一位直銷業內人士對《第一財經日報》記者表示：“雅芳在中國的多次戰略搖擺，讓其直銷員業務隊伍、專賣店店主等無所適從，也沒有充分考慮到他們的利益，現在雅芳在中國重建商業信譽和信任比戰略調整更重要。”▲